Remco de Kramer
Product Marketing Manager Microsoft 365
De coronacrisis houdt je werknemers nu al weken thuis. Gelukkig staan jouw bedrijf en je werknemers allerminst stil. Dankzij allerlei verschillende tools konden ze snel videovergaderingen opzetten, bestanden met elkaar delen en projectgroepen aanmaken. Nu we aan de slag zijn is het tijd voor IT & security besluitvormers om naar de toekomst te kijken. Past de manier waarop werknemers thuiswerken binnen het IT-beleid en zijn alle bedrijfsbestanden eigenlijk wel veilig?
En ineens moesten we allemaal thuiswerken. Zolderkamers, tuinhuisjes en kinderkamers werden omgedoopt tot werkplek. Een computer en smartphone hadden alle collega’s al. En gelukkig lopen wij Nederlanders voorop in de wereld op het gebied van digitale vaardigheden. Wij downloaden snel vanuit de appstore populaire software zoals Zoom op onze telefoon of computer. Ook klikken wij gerust op de link in de uitnodiging van je collega. Een groot bestand versturen en chatten? Een chat-gebaseerde werkomgeving? Voor elke handeling kan je kiezen uit meerdere programma’s, maar is dat verstandig? Past het binnen het security en compliance beleid van onze organisatie? Aan de andere kant, dit beleid hield er waarschijnlijk geen rekening mee dat alle medewerkers nu vanuit huis werken…
Tijd dus voor een moment van bezinning. Wij zetten vijf aandachtspunten van het werken met verschillende losstaande thuiswerkapplicaties voor je op een rij.
Voor (video/audio) online vergaderen, bestanden delen, chat-gebaseerde samenwerkomgevingen en telefonie zijn allerlei handige, afzonderlijke softwareprogramma’s beschikbaar die bovendien ook nog gratis zijn. We kennen ze allemaal privé, en daarom is het een kleine stap om ze ook voor werk te gebruiken. Maar al deze handige hulpmiddelen hebben een paar nadelen. Zij integreren beperkt met elkaar. Collega’s moeten hierdoor allerlei extra handelingen uitvoeren om informatie te delen, te zoeken en samen te stellen… en was die link van dat deelplatform alweer verlopen? Dan kun je weer opnieuw beginnen. Volgens de Total Economic Impact Studie van Forrester kost dit je collega’s al snel 4 uur per week.
Sommige software is niet goedgekeurd door IT- en legal afdelingen, en niet zonder reden. Niemand leest de voorwaarden bij de installatie van deze applicaties. Waar komen je data te staan? Wat doen chatdiensten met de metadata: de gegevens van wanneer je wie belt? Wat gebeurt er met je adresboek en de foto’s en films die je doorstuurt? Worden ze automatisch bewaard? Maar waar staan ze dan? En als iemand uit dienst gaat, waar staan diens bedrijfsgegevens? Dankzij deze handige thuiswerktools missen bedrijven de grip op hun gegevens.
Bescherming van persoonsgegevens is tegenwoordig goed gereguleerd. Daarom heeft een bedrijf alle tools en data tegen het licht gehouden om te kijken of alles compliant is. Komen er compliancy gerelateerde verzoeken binnen en worden meerdere losstaande samenwerkingsoplossingen gebruikt? Dan moet IT deze over meerdere ‘clouds’ verwijderen als dit mogelijk is. Dit kost het de IT afdeling meer tijd en het risico dat data ‘vergeten’ worden neemt toe. Het belang van security met al die gijzelsoftware en gevaarlijke mails die circuleren neemt tevens toe. Maar wat zijn de risico’s nu we met z’n allen thuiswerken? Het massale thuiswerken blijken hoogtijdagen voor hackers te zijn. Het probleem is dat niet alle communicatiesoftware altijd de beste cybersecurity meekrijgt. En dat is een direct gevaar voor de dataveiligheid van jouw bedrijf. Lees meer over onze toewijding aan privacy en security in Microsoft Teams als onderdeel van Microsoft 365.
Niet alle programma’s die je collega’s thuis gebruiken, zijn geschikt voor zakelijk gebruik of voldoen aan de hoogste standaarden. Ze zijn ‘gratis’, maar beperkt in mogelijkheden. Wil je met meer mensen videobellen, meer functies binnen een chat-applicatie of grotere bestanden versturen en die langer dan een week kunnen aanbieden? Dan moet je betalen. Daar lopen veel collega’s pas later tegenaan, op het moment dat ze allemaal al gewend zijn aan deze tools. Voor je het weet vragen je collega’s aan IT om een betaalde dienst aan te schaffen, omdat iedereen er mee werkt. Of wanneer een collega over een bedrijfscreditcard beschikt is de upgrade naar de betaalde dienst binnen enkele klikken gemaakt. Als je organisatie van meerdere losstaande softwareapplicaties gebruik maakt, die vaak functionele overlap hebben, wordt er dubbel betaald. Dan wordt gratis ineens wél duur.
De IT-afdeling wil het aantal softwareapplicaties van verschillende aanbieders het liefst zo klein mogelijk houden en niet zonder reden. Zij krijgen te maken met een wirwar van licenties, contracten en updates. Daarnaast ontstaat het probleem dat er gewerkt moet worden met diverse beheeromgevingen, als deze al beschikbaar zijn voor de IT-afdeling. Hierdoor hebben ze geen grip op de software of kost het meer inspanning om deze te krijgen. Bij vrijwel alle clouddiensten worden applicaties gewoon van de ene op de andere dag geüpdatet zonder dat IT wordt geïnformeerd. Medewerkers benaderen IT voor support en deze is meer tijd kwijt om voor alle applicaties ondersteuning te bieden aan gebruikers. Daarnaast kan het zijn dat updates niet in lijn zijn met het IT-beleid en nog meer overlappende functionaliteiten introduceren. Dit is veelal niet te voorkomen want gratis software is er niet op gericht om IT-afdelingen controle te geven.
Werk thuis met tools die standaard wel de functionaliteit, governance én security goed regelen. Met Microsoft 365 werk je met pc’s, Macs en alle populaire smartphones waar en wanneer je wil. Dat doe je onder andere met de bekende Office programma’s als Word, Outlook, PowerPoint en Excel. En dankzij Teams hoef je geen gebruik meer te maken van al die ‘handige’ thuiswerkapplicaties. Microsoft Teams kan precies hetzelfde, maar geeft standaard wel alle functies die zo handig zijn.
Projectgroepen aanmaken, chatten, bellen, bestanden delen en samenwerken gaat op zijn minst net zo gemakkelijk! En er komen continu nieuwe functies en applicaties bij. Omdat alle toepassingen binnen Microsoft 365 geïntegreerd zijn, ben je weinig tijd kwijt aan het opzoeken en delen van informatie: alles staat in een applicatie! Wil je in een project samen een document maken? Er is maar één versie, waardoor je niet meer hoeft te zoeken of op elkaar hoeft te wachten. En omdat alle tools onder dezelfde voorwaarden hangen, wordt de securityafdeling hier ook blij van.
Je IT-medewerkers krijgen met Microsoft 365 een transparante licentiestructuur. In de meeste licenties zitten de functionaliteiten die losstaande samenwerkingsapplicaties bieden al inbegrepen, het is niet nodig om deze additioneel aan te schaffen. Binnen de handige beheeromgeving managen ze toegangsrechten en data op alle devices centraal over de gehele Microsoft 365 suite, wel zo veilig. Omdat Microsoft 365 continu innoveert en zich laat inspireren door wat bedrijven willen en wat de markt biedt, krijgen collega’s snel de nieuwste handige functies.
De kracht van Microsoft 365 zit ‘m niet alleen in de verscheidenheid, de veiligheid en het gebruiksgemak van de applicaties. Het zit ‘m voornamelijk in het netwerk van wel 7.000 Nederlandse Microsoft partners. Deze grote en kleine bedrijven helpen jouw bedrijf alles uit je software en mensen te halen, zodat iedereen nog efficiënter en veiliger werkt. Ze denken niet vanuit het product, maar ze kijken naar jouw bedrijfsprocessen en werkwijzen. Daarop kiezen ze relevante applicaties en helpen met trainingen zodat de thuiswerkplekken van jouw collega’s ook écht goed zijn.
Wil je als IT-afdeling ontdekken welke schaduw-IT applicaties actief zijn en deze managen? Overweeg dan om Microsoft Cloud App Security in te zetten en de hulp van een Microsoft partner hierbij in te schakelen. Nu de eerste weken achter ons liggen en collega’s gaan wennen aan thuiswerken, is dit het moment om de dialoog binnen IT en security over schaduw-IT te voeren en het beleid opnieuw te bepalen.
Gemeente Katwijk in een kwartier over op Microsoft Teams Phone
Binnen enkele minuten belde de gemeente Katwijk met Microsoft Teams in plaats van de traditionele PBX-centrale. “De overgang was de snelste die ik ooit zag!” Projectleider ICT Gemeente Katwijk Steven Shukrula kijkt tevreden terug hoe soepel de ommekeer verliep en hoe goed het communicatie- en samenwerkingsplatform zijn collega’s nu en in de toekomst ondersteunt. […]
Remco de Kramer
Product Marketing Manager Microsoft 365
Inclusive meetings from home and at the office
“Nobody works five days a week at the office anymore; people work at home for five days.” If someone brought this up for discussion more than two years ago, they’d still be discussing it. Same goes for us. As a result of the pandemic, the concept of how we work has been turned on its […]
Remco de Kramer
Product Marketing Manager Microsoft 365
Succesvol en veilig vergaderen met Microsoft Teams
Nu veel mensen vanuit huis werken, is het belangrijker dan ooit om onze vaardigheden voor werken of afstand aan te scherpen en productief te blijven. Het aantal mensen dat succesvol en veilig samenwerkt via Microsoft Teams, is flink gestegen. Maar of je nog niet eerder met de tool hebt gewerkt of al vergaderingen houdt met Teams, […]
Hans van der Meer
Manager Microsoft 365
