Overslaan naar hoofdinhoud
Pulse

Haal alles uit telefonie en vergaderingen in Microsoft Teams

Remco de Kramer

Remco de Kramer

Product Marketing Manager Microsoft 365

Leestijd, 4 min.

Waar Microsoft Teams voor veel organisaties de continuïteit van de bedrijfsvoering mede mogelijk maakte, zijn veel bedrijven nu in een volgende fase aangekomen. Een fase waarin we gaan kijken hoe we het meeste uit Teams halen. Met als doelstelling; vereenvoudiging van het IT-landschap, kostenbesparingen en meer eenvoud en efficiëntie voor eindgebruikers. Hoe je dat aanpakt? Door een optimale inzet van Microsoft voor telefonie en vergaderingen! We geven je een tipje van de sluier in deze blog én vertellen er uitgebreid over in onze Calling & Meetings webinarserie.

Is jouw vergaderruimte geschikt?

We vergaderen flink wat af in Nederland. Al spenderen we veel tijd aan deze meetings, de aandacht voor de techniek is er duidelijk minder. Maar een klein deel van alle vergaderruimtes op kantoor is geschikt voor participatie in Microsoft Teams vergaderingen. Het resulteert in technische problemen met inbellen, of haperend beeld en audio. Door vergaderruimtes te upgraden met Microsoft Teams Rooms of Collaboration Bars zorg je dat iedereen een goede vergaderervaring heeft. Je neemt met één aanraking aan vergaderingen deel. Door het aansluiten van de juiste microfoons, speakers en camera’s zorg je dat ieder soort vergaderruimte ondersteund kan worden. Naast efficiënte en tevreden medewerkers maakt dit hybride werken mogelijk. Collega’s hoeven niet naar kantoor om even goed deel te nemen aan de vergadering als collega’s die fysiek aanwezig zijn.

Integratie telefonie: meer productiviteit en kostenbesparingen

Telefonie blijft een belangrijk kanaal voor klanten om met jouw bedrijf in contact te komen of voor collega’s om klanten mee te bereiken. De integratie van telefonie binnen Microsoft Teams zorgen voor een aantrekkelijke tijdsbesparing. Uit onderzoek van Forrester (2020) blijkt dat medewerkers die veel onderweg zijn tot wel 1,5 uur per week kunnen besparen en andere collega’s tot wel 38 minuten per week. Hoe dit mogelijk is? Meer gebruikersgemak door een verregaande integratie van telefonie in de applicatie die medewerkers dagelijks gebruiken; Microsoft Teams. Daarnaast wordt de bestaande telefooncentrale vervangen. Voor IT betekent dit beheer van een eenvoudiger IT-landschap en er hoeft niet meer geïnvesteerd te worden in een losstaande telefooncentrale of telefoniedienst bij een derde partij.
Wil je alles uit vergaderingen en telefonie in Microsoft Teams halen? Schrijf je dan nu in voor onze webinarserie en geef jouw kennis een boost. Bekijk alle webinars

Aan de slag met grootschalige meetings & webinars

Wist je dat Microsoft Teams ook grootschalige meetings en webinars ondersteunt? Deze functionaliteit heet Microsoft Teams live events, gericht op live streaming voor een groot publiek. Met Microsoft live events creëer je meer betrokkenheid met deelnemers vóór, tijdens én na events. Zo kan je een Q&A-functionaliteit aanzetten voor meer interactie met deelnemers, bekijk je achteraf het ‘attendee engagement report’ voor de mate van betrokkenheid en deel je eenvoudig opnames met anderen die er niet live bij konden zijn.

Vergeet ook de juiste apparatuur niet

Het gebruik van het juiste platform en de bijpassende integraties zijn natuurlijk een belangrijke stap om het meeste uit telefonie en meetings te halen. Maar dan ben je er nog niet. De juiste devices zijn net zo belangrijk. Wanneer je gebruik maakt van een consumenten headset voor telefonie of een laptop op een vergadertafel zet werkt dit wel, maar het is verre van optimaal. Met Teams Devices zorg je dat je wél goed overkomt in een gesprek.

Eenvoud en veiligheid voor IT en eindgebruikers

Wanneer je als organisatie geen goede oplossing voor telefonie en vergaderingen (inclusief webinars) aanbiedt, gaan medewerkers zelf op zoek naar een workaround. Veel losstaande schaduw-IT of beheerde standalone communicatieapplicaties bieden deze mogelijkheden. Echter dit kan risico’s meebrengen voor jouw organisatie. Denk aan het uitvoeren van het security of compliance (GDPR) beleid van jouw organisatie. Of aan de complexiteit die het beheren van meerdere losstaande oplossingen met zich meebrengt. Omdat veel oplossingen overlappende functionaliteit bieden (denk aan chat en bestanden delen) zal er meer aandacht gegeven moeten worden aan gebruikersadoptie. Met Microsoft Teams en Cloud Voice kan je overal op elk apparaat samenwerken, zonder dat je het risico loopt een compromis te moeten sluiten op het gebied van privacy of veiligheid.

Verandering begint met kennis: Calling & Meetings webinars

We zouden nog tientallen blogs over dit onderwerp kunnen schrijven. Maar we kunnen er nog beter over vertellen in onze live webinars! Deze 12-delige serie is gericht op IT-besluitvormers. De eerste twee webinars focussen op basiskennis, wanneer je nog niet erg bekend bent met telefonie en vergaderingen via Microsoft Teams. In de sessies daarna gaan we dieper in op onderwerpen die je mogelijk tegenkomt wanneer je verder aan de slag gaat in Teams. Bekijk hier alle webinars en schrijf je direct in voor degene die relevant voor jou zijn.

Spoedcursus in Microsoft Teams

Volg gratis een spoedcursus in Microsoft Teams

Download het gratis eBook: Oplossingen voor het vormgeven van je moderne werkplek

Ontdek hoe je met Surface je mensen centraal kunt stellen – met focus op wat écht belangrijk is

Ontdek meer gerelateerde artikelen per branche:

Educatie

Government

  • Gemeente Katwijk in een kwartier over op Microsoft Teams Phone

    Gemeente Katwijk in een kwartier over op Microsoft Teams Phone

    Binnen enkele minuten belde de gemeente Katwijk met Microsoft Teams in plaats van de traditionele PBX-centrale. “De overgang was de snelste die ik ooit zag!” Projectleider ICT Gemeente Katwijk Steven Shukrula kijkt tevreden terug hoe soepel de ommekeer verliep en hoe goed het communicatie- en samenwerkingsplatform zijn collega’s nu en in de toekomst ondersteunt.   […]

Overheid

  • Hacker

    Microsoft en Politie Den Haag slaan handen ineen voor Cybercrime hackathon

    Samen met de Politie Den Haag organiseerden we een 12 uur durende Cybercrime hackathon. Tijdens deze hackathon werkten meer dan 120 mensen van o.a. OM, Politie, KPMG, Fox IT aan het oplossen van echte misdaadzaken die de Politie zelf niet kon oplossen. Deze publiek-private samenwerking is cruciaal bij het vinden van nieuwe manieren om digitale […]

  • een mens die zich voor een computer bevindt

    Sneller en efficiënter burgers van dienst zijn dankzij Power Apps

    De samenleving maakt een digitale groeispurt door en overheidsinstellingen moeten aan de nieuwe verwachtingen van burgers voldoen. Een interne gestroomlijnde, digitale organisatie, beslissen op basis van data en een 24/7 persoonlijke dienstverlening zijn een must. Dat vraagt om snelle digitale innovatie. Met een nieuw software platform lukt dat nu veel sneller en goedkoper. We doen […]

Productie

Retail

  • Retailers moeten AI inzetten, wij helpen je!

    Retailers moeten AI inzetten, wij helpen je!

    Succesvolle retailers hebben terugkerende klanten, groeiende marges en een accurate bevoorrading dankzij inzet van data. Wil jij dat ook? Breek dan bestaande datasilo’s af, bouw een data-gestuurd operating model en stop met hadnmatige data-analyse! Kunstmatige intelligentie (AI) geeft je nu grip op de resultaten van morgen. Met onze technologie, ons netwerk, training en een geïntegreerd […]

  • Headbrands klaar voor de toekomst met Microsoft 365 Business

    Headbrands klaar voor de toekomst met Microsoft 365 Business

    Sinds de oprichting in 2010 is HeadBrands voortdurend uitgebreid. Het bedrijf is snel gegroeid en is nu de leidende kappersgroothandel op de Scandinavische markt. HeadBrands had een moderne IT-oplossing nodig om de productiviteit van het bedrijf te verhogen en de samenwerking zowel binnen het bedrijf als extern te verbeteren. De oplossing was om het grootste […]

Zorg

Ontdek meer gerelateerde artikelen per dossier:

Digitale transformatie

  • Een operatieteam in actie

    Maasstad Ziekenhuis: Werken als één medisch team tijdens een crisis

    In tijden van crisis rekent een organisatie erop dat het leiderschap het voortouw neemt. Toen COVID-19 zich begin 2020 door heel Europa verspreidde, maakte de CEO van het Maasstad Ziekenhuis Peter Langenbach zich op om de reactie op de crisis te coördineren zoals hij altijd deed, door aanwezig en zichtbaar te zijn en te vertrouwen […]

Klantverhalen

Partners

  • Dad baking with kids using HPSpectrex360

    We are here for our partners

    At Microsoft, as part of our response to the impact of COVID-19, we have shifted tens of thousands of employees to working remotely. Many of our partners and customers have asked us to share the details of how we enable remote work for such a large workforce. We wanted to share with you some of […]

Pers / Nieuws

Security & Privacy

  • een groep mensen kijkt naar een laptop

    Je bedrijf beveiligen als je medewerkers vanuit huis werken 

    In deze tijden staat cyberbeveiliging misschien niet bovenaan onze lijst met prioriteiten. Het is wel belangrijk om je bewust te zijn van het gevaar dat de overstap van werken op locatie naar werken op afstand vormt voor organisaties over de hele wereld. Nu we allemaal snel samenwerkingsservices in de cloud implementeren om thuiswerkende medewerkers te […]

Tips

  • een vrouw die een laptopcomputer gebruikt

    Gemeenten bellen beter met Microsoft Teams

    In 2020 werd thuiswerken een must en ook gemeenten moesten ineens digitaal vergaderen en op afstand samenwerken in bestanden. Dit lukte dankzij een versnelde uitrol van Microsoft Teams. Dit populaire platform biedt gebruikers alle tools en informatie die zij nodig hebben om overal hun werk te kunnen doen. Maar voor veel gemeenten ontbreekt nog één […]

Webinars

  • Vanuit huis en kantoor weer gelijkwaardig vergaderen

    Vanuit huis en kantoor weer gelijkwaardig vergaderen

    ‘Niemand werkt nog vijf dagen op kantoor, mensen werken vijf dagen thuis.’ Als iemand dit meer dan twee jaar geleden zo ter discussie had gesteld, waren we nu nog niet uitgepraat. Ook wij niet. De manier waarop we werken als gevolg van de pandemie is 180 graden veranderd. Gelukkig is er inmiddels een betere ‘hybride’ […]