Overslaan naar hoofdinhoud
Pulse

Haal alles uit telefonie en vergaderingen in Microsoft Teams

Remco de Kramer

Remco de Kramer

Product Marketing Manager Microsoft 365

Leestijd, 4 min.

Waar Microsoft Teams voor veel organisaties de continuïteit van de bedrijfsvoering mede mogelijk maakte, zijn veel bedrijven nu in een volgende fase aangekomen. Een fase waarin we gaan kijken hoe we het meeste uit Teams halen. Met als doelstelling; vereenvoudiging van het IT-landschap, kostenbesparingen en meer eenvoud en efficiëntie voor eindgebruikers. Hoe je dat aanpakt? Door een optimale inzet van Microsoft voor telefonie en vergaderingen! We geven je een tipje van de sluier in deze blog én vertellen er uitgebreid over in onze Calling & Meetings webinarserie.

Is jouw vergaderruimte geschikt?

We vergaderen flink wat af in Nederland. Al spenderen we veel tijd aan deze meetings, de aandacht voor de techniek is er duidelijk minder. Maar een klein deel van alle vergaderruimtes op kantoor is geschikt voor participatie in Microsoft Teams vergaderingen. Het resulteert in technische problemen met inbellen, of haperend beeld en audio. Door vergaderruimtes te upgraden met Microsoft Teams Rooms of Collaboration Bars zorg je dat iedereen een goede vergaderervaring heeft. Je neemt met één aanraking aan vergaderingen deel. Door het aansluiten van de juiste microfoons, speakers en camera’s zorg je dat ieder soort vergaderruimte ondersteund kan worden. Naast efficiënte en tevreden medewerkers maakt dit hybride werken mogelijk. Collega’s hoeven niet naar kantoor om even goed deel te nemen aan de vergadering als collega’s die fysiek aanwezig zijn.

Integratie telefonie: meer productiviteit en kostenbesparingen

Telefonie blijft een belangrijk kanaal voor klanten om met jouw bedrijf in contact te komen of voor collega’s om klanten mee te bereiken. De integratie van telefonie binnen Microsoft Teams zorgen voor een aantrekkelijke tijdsbesparing. Uit onderzoek van Forrester (2020) blijkt dat medewerkers die veel onderweg zijn tot wel 1,5 uur per week kunnen besparen en andere collega’s tot wel 38 minuten per week. Hoe dit mogelijk is? Meer gebruikersgemak door een verregaande integratie van telefonie in de applicatie die medewerkers dagelijks gebruiken; Microsoft Teams. Daarnaast wordt de bestaande telefooncentrale vervangen. Voor IT betekent dit beheer van een eenvoudiger IT-landschap en er hoeft niet meer geïnvesteerd te worden in een losstaande telefooncentrale of telefoniedienst bij een derde partij.
Wil je alles uit vergaderingen en telefonie in Microsoft Teams halen? Schrijf je dan nu in voor onze webinarserie en geef jouw kennis een boost. Bekijk alle webinars

Aan de slag met grootschalige meetings & webinars

Wist je dat Microsoft Teams ook grootschalige meetings en webinars ondersteunt? Deze functionaliteit heet Microsoft Teams live events, gericht op live streaming voor een groot publiek. Met Microsoft live events creëer je meer betrokkenheid met deelnemers vóór, tijdens én na events. Zo kan je een Q&A-functionaliteit aanzetten voor meer interactie met deelnemers, bekijk je achteraf het ‘attendee engagement report’ voor de mate van betrokkenheid en deel je eenvoudig opnames met anderen die er niet live bij konden zijn.

Vergeet ook de juiste apparatuur niet

Het gebruik van het juiste platform en de bijpassende integraties zijn natuurlijk een belangrijke stap om het meeste uit telefonie en meetings te halen. Maar dan ben je er nog niet. De juiste devices zijn net zo belangrijk. Wanneer je gebruik maakt van een consumenten headset voor telefonie of een laptop op een vergadertafel zet werkt dit wel, maar het is verre van optimaal. Met Teams Devices zorg je dat je wél goed overkomt in een gesprek.

Eenvoud en veiligheid voor IT en eindgebruikers

Wanneer je als organisatie geen goede oplossing voor telefonie en vergaderingen (inclusief webinars) aanbiedt, gaan medewerkers zelf op zoek naar een workaround. Veel losstaande schaduw-IT of beheerde standalone communicatieapplicaties bieden deze mogelijkheden. Echter dit kan risico’s meebrengen voor jouw organisatie. Denk aan het uitvoeren van het security of compliance (GDPR) beleid van jouw organisatie. Of aan de complexiteit die het beheren van meerdere losstaande oplossingen met zich meebrengt. Omdat veel oplossingen overlappende functionaliteit bieden (denk aan chat en bestanden delen) zal er meer aandacht gegeven moeten worden aan gebruikersadoptie. Met Microsoft Teams en Cloud Voice kan je overal op elk apparaat samenwerken, zonder dat je het risico loopt een compromis te moeten sluiten op het gebied van privacy of veiligheid.

Verandering begint met kennis: Calling & Meetings webinars

We zouden nog tientallen blogs over dit onderwerp kunnen schrijven. Maar we kunnen er nog beter over vertellen in onze live webinars! Deze 12-delige serie is gericht op IT-besluitvormers. De eerste twee webinars focussen op basiskennis, wanneer je nog niet erg bekend bent met telefonie en vergaderingen via Microsoft Teams. In de sessies daarna gaan we dieper in op onderwerpen die je mogelijk tegenkomt wanneer je verder aan de slag gaat in Teams. Bekijk hier alle webinars en schrijf je direct in voor degene die relevant voor jou zijn.

Spoedcursus in Microsoft Teams

Volg gratis een spoedcursus in Microsoft Teams

Drie manieren om de IT voor apparaten te moderniseren en de productiviteit te verbeteren

Wanneer organisaties apparaten gebruiken die eenvoudig te implementeren, te beheren en te beschermen zijn, kunnen de apparaten beter presteren en zijn deze altijd up-to-date, hetgeen de IT-kosten omlaag brengt en werknemers productiever maakt.

Ontdek meer gerelateerde artikelen per branche:

Educatie

  • een vrouw gebruikt een laptop

    Ontdek hoe je beter onderwijs biedt met ‘blended learning’

    Sinds de COVID-19 uitbraak hebben onze onderwijsklanten geweldige dingen gedaan om leerlingen en studenten bij de les te houden terwijl ze van thuis leren. Leraren, leerlingen en studenten hebben in een moeilijke tijd enorme veerkracht laten zien, van eLearning-innovaties tot manieren om je beter te voelen met foto- en kookwedstrijden. Onderwijsinstellingen hebben de grote waarde […]

  • een vrouw kijkt naar een computer

    Hoe Griftland College technologie centraal stelt bij leren op afstand

    “Toen COVID-19 op het punt van uitbreken stond, moesten we kiezen hoe we verder zouden gaan”, zegt Kees Versteeg, rector van het Griftland College. Deze middelbare school in het Nederlandse Soest was een van de eerste scholen in Nederland die hun deuren sloot en volledig overstapte naar onderwijs op afstand. Hij beschrijft de desoriëntatie in […]

Financiële dienstverlening

  • Man with Surface Studio 2+

    Microsoft Surface in de financiële dienstverlening

    Een logische keuze voor een branche met specifieke eisen Dat organisaties in de financiële dienstverlening specifieke (en hoge) eisen stellen aan technologie is niet verrassend. Er worden bijvoorbeeld specifieke voorwaarden gesteld aan beveiliging en compliance. Tegelijkertijd spelen er nieuwe ontwikkelingen, zoals het hybride werken. Welke rol kan Surface hierin spelen? Een belangrijke ontwikkeling voor organisaties […]

Government

  • Gemeente Katwijk in een kwartier over op Microsoft Teams Phone

    Gemeente Katwijk in een kwartier over op Microsoft Teams Phone

    Binnen enkele minuten belde de gemeente Katwijk met Microsoft Teams in plaats van de traditionele PBX-centrale. “De overgang was de snelste die ik ooit zag!” Projectleider ICT Gemeente Katwijk Steven Shukrula kijkt tevreden terug hoe soepel de ommekeer verliep en hoe goed het communicatie- en samenwerkingsplatform zijn collega’s nu en in de toekomst ondersteunt.   […]

Overheid

  • Een groot oud gebouw met veel ramen

    Raad van State: een virtuele rechtszaal opzetten met een oplossing voor werken op afstand

    “Deze situatie heeft bewezen dat je met de juiste middelen, ondersteuning en overtuiging de helft van de bureaus in je gebouw kunt verwijderen – en in die zin denk ik niet dat we ooit nog 700 mensen tegelijkertijd op kantoor zullen zien.” Ron Lamers, Projectmanager bij de Raad van State, praat over de technologische versnelling […]

  • Verhoog je digitale weerbaarheid in 3 stappen

    Verhoog je digitale weerbaarheid in 3 stappen

    Uit het nieuwe tweejaarlijkse Dreigingsbeeld van de Informatiebeveiligingsdienst (IBD) van de Vereniging Nederlandse Gemeenten (VNG) blijkt dat de digitale weerbaarheid bij gemeenten achterblijft. Het aantal cyberaanvallen op Nederlandse gemeenten is het afgelopen jaar sterk toegenomen. Van 150 in 2021 naar 300 incidenten nu. De afgelopen twee jaar waren er zeker vijf grote cyberincidenten. Ook zijn […]

Productie

  • iemand zit aan een bureau met een laptop op tafel

    Mijn menselijk leiderschaps kompas in tijden van somberheid

    Microsoft’s Max Tchapeyou biedt een zeer persoonlijk standpunt, verwijzend naar de zes manieren waarop hij effectiever – en positiever – met zijn team heeft gewerkt.

  • Surface in manufacturing, man with Surface Duo

    Surface voor productiebedrijven

    De voordelen van Surface Bij productiebedrijven, zoals een fabriek, worden hoge eisen gesteld aan de gebruikte hardware. Bij de ontwikkeling van Surface houden we rekening met de verschillende omgevingen waarin Surface kan worden gebruikt én zorgen we ervoor dat collega’s optimaal kunnen werken met de juiste technologie. Welke rol speelt Surface binnen productiebedrijven? Verschillende uitdagingen […]

Retail

  • Retailers moeten AI inzetten, wij helpen je!

    Retailers moeten AI inzetten, wij helpen je!

    Succesvolle retailers hebben terugkerende klanten, groeiende marges en een accurate bevoorrading dankzij inzet van data. Wil jij dat ook? Breek dan bestaande datasilo’s af, bouw een data-gestuurd operating model en stop met hadnmatige data-analyse! Kunstmatige intelligentie (AI) geeft je nu grip op de resultaten van morgen. Met onze technologie, ons netwerk, training en een geïntegreerd […]

  • Foto van iemand die van achteren gezien wordt terwijl hij een Teams-vergadering bijwoont met 2 collega's waarbij een stof voor meubels wordt besproken.

    Zuiver: ondersteuning van de bedrijfsvoering en cultuur door middel van technologie

    “Sinds de verhuizing naar de cloud gelden er geen beperkingen meer. Zonder deze technologie hadden we de groei die we nu hebben zeker niet gezien.” Jaap Landsaat, CFO en Head of IT bij de Nederlandse meubelontwerper Zuiver, vertelt over de diepgaande impact die technologie heeft gehad op het bedrijf waarvan hij meer dan twintig jaar […]

Zorg

  • Gebouw van Noordwest Ziekenhuisgroep

    Noordwest Ziekenhuisgroep: een nieuw tijdperk in virtuele gezondheidszorg

    “Ik ben eigenlijk vrij bescheiden, ik schep niet graag op over mijn prestaties. Maar in dit geval wil ik graag een uitzondering maken. Ik wil de hele wereld vertellen wat we hebben gedaan.” Ed de Myttenaere, CIO bij de Noordwest Ziekenhuisgroep in Nederland, breekt steeds vaker met tradities. Als reactie op de COVID-19-uitbraak heeft zijn […]

  • een mens met een tablet in een stockroom

    De zorg sneller ontzorgen met het Power Platform

    De vergrijzing, hoge administratieve druk én COVID-19 maken het de zorg niet gemakkelijk. Het digitaliseren van allerlei processen helpt de zorg efficiënter en laagdrempeliger aan te bieden. Dankzij een software revolutie automatiseer je nu veel sneller en tegen lagere kosten. Hierdoor gaat de zorg de uitdagingen effectief te lijf en houden we Nederland geestelijk en […]

Ontdek meer gerelateerde artikelen per dossier:

Digitale transformatie

Klantverhalen

Partners

  • Dad baking with kids using HPSpectrex360

    We are here for our partners

    At Microsoft, as part of our response to the impact of COVID-19, we have shifted tens of thousands of employees to working remotely. Many of our partners and customers have asked us to share the details of how we enable remote work for such a large workforce. We wanted to share with you some of […]

Pers / Nieuws

Security & Privacy

  • Headbrands klaar voor de toekomst met Microsoft 365 Business

    Headbrands klaar voor de toekomst met Microsoft 365 Business

    Sinds de oprichting in 2010 is HeadBrands voortdurend uitgebreid. Het bedrijf is snel gegroeid en is nu de leidende kappersgroothandel op de Scandinavische markt. HeadBrands had een moderne IT-oplossing nodig om de productiviteit van het bedrijf te verhogen en de samenwerking zowel binnen het bedrijf als extern te verbeteren. De oplossing was om het grootste […]

Tips

  • iemand zit aan een bureau achter een laptopcomputer

    De beste tips voor slimmer op afstand werken met Microsoft Teams

    Nu werken op afstand voor veel mensen de nieuwe norm is, moeten er andere manieren worden gevonden om effectief als team te functioneren Met Microsoft Teams kunnen collega’s productief en verbonden blijven en kan iedereen net zo efficiënt en veilig werken en samenwerken als op kantoor. Of je Microsoft Teams al gebruikt of nog moet […]

Webinars

  • een mensenzitting bij een lijst die een laptopcomputer met behulp van

    Beter digitaal onderwijs met Surface

    Digitale middelen en les op afstand zijn niet meer weg te denken uit het onderwijs. Maar welk apparaat werkt het best voor docenten, leerlingen, studenten én IT-beheer? Microsoft Surface helpt de verschillende rollen binnen het onderwijs vooruit,  door veiligheid te optimaliseren, het beheer tot een koud kunstje te maken en Surface Pen die de hersenen […]