Overslaan naar hoofdinhoud
Pulse
Retail

Retail

Nog geen artikelen beschikbaar

Het nieuwe normaal voor retail

Het nieuwe normaal voor retail

De COVID-19 pandemie zet een turbo op de disruptie van de retail en daarmee ook op digitale transformatie. Online is booming, consumenten geven anders hun geld uit en social distancing verandert het klantcontact in de winkel ingrijpend. Retail verkoopt nog steeds artikelen, maar de invulling ervan is volledig op zijn kop gezet.  Hoe speel je […]

Laura Nuhaan

Laura Nuhaan

Digital advisor

een close-up van een persoon die een helm draagt

Preparing for the next normal in Retail and Consumer Goods

After COVID-19, agility and flexibility are more fundamental then ever and digital transformation will become a must. In the midst of the current situation, we are all moving closer to our customers to support their needs and digital set-ups while keeping them, our partners and employees safe. These, for sure, are unusual times and many of us […]

Laura Nuhaan

Laura Nuhaan

Digital advisor

een persoon die voor een laptop staat

Bind vandaag de klanten van morgen

Retail vandaag is uitdagend en tegelijk vol kansen; het is een spannende tijd voor retailers. Het maakt niet uit of je online of in de winkelstraat verkoopt: data is de sleutel tot succes. Hoe slimmer je data uit je hele keten haalt, hoe beter je merkbeleving en producten aansluiten bij klanten. Succes en groei gegarandeerd! […]

Laura Nuhaan

Laura Nuhaan

Digital advisor

Met data-analyse beter gewapend tegen factuurfraude

Met data-analyse beter gewapend tegen factuurfraude

Factuurfraude is een populaire vorm van oplichting. Het is relatief eenvoudig om een nepfactuur op te stellen die, dat hopen de daders dan maar, door de mazen van het net glipt en betaald wordt. Zodra het geld is overgemaakt, is het kwaad geschied: je bent het geld kwijt en het is ook niet meer terug […]

Microsoft Nederland

Microsoft Nederland

Microsoft Nederland

Winkelpersoneel dat naar scherm kijkt en wijst

Help je winkelpersoneel om uitmuntende ervaringen te creëren

Consumenten hebben meer informatie en een grotere keuze dan ooit. Daarom bieden winkelervaringen een uitgelezen kans om klanten te verrassen en je te onderscheiden, en niet alleen qua prijs. De revolutie die online shoppen heeft veroorzaakt, heeft ons toegang gegeven tot meer informatie en winkels dan we ons twee decennia geleden onmogelijk hadden kunnen voorstellen. […]

Robin van Setten

Robin van Setten

HealthCare Lead

AHOLD-hoofdkantoor

De kracht van voorspelling: hoe Ahold Delhaize met behulp van data en AI de boodschapervaring persoonlijker maakt

Ahold Delhaize is een van de grootste retailconcerns in de levensmiddelensector ter wereld. Supermarktketen Albert Heijn, een merk van Ahold Delhaize, is toonaangevend in Nederland en heeft ook winkels in België en Duitsland. Kan een algoritme helpen een cake te bakken? Ja, voor klanten van de Nederlandse grootgrutter Albert Heijn wel. Dit onderdeel van het […]

Jeffrey Vermeulen

Jeffrey Vermeulen

Business Group Lead – Cloud & Enterprise

dame doet boodschappen

Hoe AI kan helpen met het beantwoorden van de dagelijkse vraag: “Wat eten we vanavond?”

Een gezonde, heerlijke maaltijd. Is dat niet wat we allemaal elke avond zouden willen? Maar op de een of andere manier blijft boodschappen doen een saaie en soms tijdrovende klus. Zeker als je ook nog rekening moet houden met de verschillende voorkeuren en behoeften van degenen die mee-eten. Je gaat naar de supermarkt, hebt een […]

Surya Ramkumar

Surya Ramkumar

Director of Services

Man en vrouw kiezen stoffen

Klant echt koning dankzij digitaal winkelpersoneel

Betere verkoopmedewerkers door ze aan te sluiten Winkelmedewerkers zijn de ambassadeurs van je merk. Als klanten snel en goed geholpen worden, kopen ze meer en komen ze graag terug. Medewerkers die zich betrokken voelen met de winkel en alles weten over de producten kunnen de optimale service bieden. Digitale hulpmiddelen helpen daarbij en maken van […]

Danny Geboers

Danny Geboers

Territory Channel Manager Retail & Consumer Goods

man en vrouw staan in winkel

Hoe digitaal is jouw winkelpersoneel?

Verhoog de klantbeleving door veiliger en beter te samen werken Verkoopmedewerkers zijn het uithangbord van de retail-organisatie. Wanneer klanten goed worden geholpen in jouw winkel, is de kans zeer groot dat ze terugkomen. Wanneer deze klanten hun positieve ervaring delen met vrienden en familie worden ze een loyale ambassadeur van jouw merk. Vereiste is natuurlijk […]

Danny Geboers

Danny Geboers

Territory Channel Manager Retail & Consumer Goods

illustratie online retail

Vijf technologieën die de retail intelligenter maken

De technologische innovaties van tegenwoordig openen nieuwe deuren voor retailers. Het vermogen om gegevens en intelligentie in alle bedrijfssectoren in te zetten, heeft de potentie om retail volledig opnieuw uit te vinden. Hier is een blik op de toptechnologieën die deze transformatie mogelijk maken.

Danny Geboers

Danny Geboers

Territory Channel Manager Retail & Consumer Goods

The intelligent retail organization

The intelligent retail organization

De kansen van een digitale transformatiestrategie binnen de retail zijn nog nooit zo groot geweest! Retailers worden overspoeld met termen en sessies over GDPR, Artificial Intelligence (AI) en chatbots. Maar hoe kunnen retailers deze technologieën optimaal inzetten of voor zich laten werken om klanttevredenheid te verhogen, service te verbeteren, marges te verhogen, voorraadbeheer te optimaliseren, […]

Danny Geboers

Danny Geboers

Territory Channel Manager Retail & Consumer Goods

Nog geen artikelen beschikbaar