Overslaan naar hoofdinhoud
Pulse

Nederlandse data van Microsofts jaarlijkse Work Trend Index-onderzoek onthult vijf trends in hybride werken

Shanna Bosmans

Shanna Bosmans

Chief Hybrid Officer and Technical Specialist Manager Modern Work

Leestijd, 6 min.

De Nederlandse resultaten van de jaarlijkse Work Trend Index van Microsoft – het meest recente onderzoek naar hoe er gewerkt wordt en de behoeftes van de Nederlandse werkvloer – laten zien dat veel bedrijven op een langverwacht breekpunt staan na meer dan een jaar experimenteren met een nieuwe manier van werken: hybride werk toekomstbestendig maken. Eén ding is zeker: de ondervraagde Nederlanders zijn niet meer dezelfde mensen die begin 2020 naar huis gingen om vanuit huis te werken. Met het Work Trend Index 2022 onderzoek schetsen wij vijf urgente trends op de Nederlandse werkvloer en hopen wij organisaties en managers handvatten te geven in hun weg naar het écht laten werken van hybride werken.

Vijf trends in hybride werken

  1. Mensen kijken anders naar hun werk-privébalans;
  2. Managers moeten meer in staat worden gesteld om teamnormen te creëren die hybride werk faciliteren
  3. Management moet duidelijker zijn in het scheppen van verwachtingen
  4. Werknemers staan open voor nieuwe manieren van vergaderen
  5. De heropbouw van sociale netwerken/relaties ziet er anders uit in een hybride wereld

De weg van Microsoft Nederland naar hybride werken, waarbij werknemers de vrijheid hebben om te kiezen hoe ze werken op en buiten kantoor, begon lang voordat de pandemie dit in een stroomversnelling bracht. Onze ervaring en de vroege lessen die we daaruit trokken, bleken waardevol tijdens de pandemie. We zien dan ook dat de pandemie de manier waarop we werk definiëren en zien als een onderdeel van ons leven is veranderd. Nederlanders kijken twee jaar later op een andere manier naar hun eigen werk-privébalans, door de toename van het continu ‘online moeten zijn’. Nederlanders zeggen nu meer prioriteit te geven aan gezondheid en welzijn dan vóór de pandemie (40 procent) en mensen zijn zelfs bereid om een overstap te maken om werk en privé beter in balans te brengen. Daarin lijken generaties van elkaar te verschillen : meer dan de helft (57 procent) van Millennials en Gen Z zegt dit jaar waarschijnlijk, enigszins of zeer voornemend te zijn om van werkgever te veranderen, tegenover 40 procent van de rest van de samenleving. We hopen met de Work Trend Index 2022-data inzichten te geven aan organisaties en bedrijven om aan de slag te gaan met en te luisteren naar de behoeften van hun managers en personeel.

Wat we zien in de resultaten, is dat Nederlandse organisaties nog steeds uitdagingen ondervinden om hybride werk écht te laten werken, en managers zijn hier het leidend voorwerp. Die moeten meer in staat worden gesteld om teamnormen te creëren die hybride werk faciliteren. Bijna twee derde (65%) van de managers in Nederland zou willen dat ze meer konden doen om verandering voor hun team te realiseren, maar heeft niet de invloed of de middelen. Bovendien geeft meer dan de helft (56%) van de managers aan dat het management out of touch is met de werkvloer. Dit wordt bevestigd door het feit dat meer dan driekwart (81%) van de werknemers zegt even productief of nog productiever te zijn dan een jaar geleden, terwijl 61 procent van het management bang is dat de productiviteit minder is geworden sinds de introductie van hybride werk. We zien een kloof tussen de productiviteitsverwachting en de realiteit, en daarmee een kloof tussen werkgever en werknemer. Er is vanuit de werknemer een sterke behoefte aan hybride werk, al dan niet volledig vanuit huis, maar organisaties en managers hebben niet de juiste processen en hulpmiddelen voor om dit te realiseren.

Wat we zien is dat buiten dat de wekelijkse vergadertijd voor Teams-gebruikers wereldwijd met 252% steeg, werkdagen 46 minuten langer werden en werken na werktijd (28 procent) en in het weekend (14 procent) ook toenam. Afgezien van de tijd doorgebracht in vergaderingen, zijn er geen tekenen van vertraging. Het is een opkomend tij dat niet houdbaar is. Productiviteitspatronen in Outlook laten echter ook zien dat mensen de werkdag opnieuw vormgeven om aan hun behoeften te voldoen. Vergadergewoonten veranderen, werknemers houden zich bezig met kortere, ongeplande vergaderingen, ad- hocvergaderingen van 15 minuten maken nu ongeveer 60% uit van alle Teams-vergaderingen wereldwijd. Vergaderingen beginnen later op de maandagochtend en eindigen eerder op vrijdag. Er zijn minder vergaderingen tijdens lunchpauze en we zien een afname van 44% in overlappende vergaderingen voor de gemiddelde gebruiker. Mensen plannen ook meer vrije tijd in. We zien een toename van 10% in out-of-office-blokken in de agenda’s. Ook asynchroon werken zit in de lift, het gebruik van opnames van vergaderingen waarmee werknemers hun eigen tijd kunnen inhalen is de afgelopen twee jaar meer dan verdubbeld.  Alles bij elkaar genomen laten de gegevens zien dat werknemers doen wat ze kunnen om flexibel werk eigen te maken, maar om het op de lange termijn duurzaam te maken zijn nieuwe teamnormen nodig om te voorkomen dat ze ‘altijd aan’ staan. Hiervoor is het belangrijk dat het management duidelijkere verwachtingen scheppen. Minder dan een kwart (23%) van het management van bedrijven in Nederland heeft duidelijke afspraken gemaakt met medewerkers over waarom en wanneer naar kantoor te komen. Dit zorgt voor twijfel bij werknemers: 34% van hen geeft aan dat zij niet goed weten wanneer zij op kantoor verwacht worden of niet. Het is belangrijk dat bedrijven en organisaties hun verantwoordelijkheid pakken in het vormgeven en faciliteren van een werkende hybride werkvloer.

De traditionele connecties op de werkvloer, de borrels en het bekende gesprek bij de koffieautomaat van voor de pandemie is niet meer wat het geweest is. 62 procent van de Nederlandse werknemers zegt minder werkvriendschappen te hebben sinds de overstap naar hybride werk. Misschien is het daarom dat bijna twee op de vijf (39%) van de werknemers die momenteel hybride werken binnen een jaar volledig op afstand wil gaan werken. Meer dan de helft (59%) van de werknemers die zijn gestart tijdens de pandemie geeft zelfs aan erover na te denken om van werkgever te veranderen het komende jaar. Het lijkt duidelijk: management moet écht prioriteit geven aan haar werknemers en hun behoeften. Toch blijkt dat een flinke uitdaging: het is lastig voor werkgevers om cohesie op de werkvloer te creëren, zegt zo’n 43 procent. Ook zegt meer dan twee derde bezorgd te zijn dat werknemers niet genoeg ondersteuning krijgen om succesvol te kunnen werken, zij het hybride of op afstand. De pandemie heeft de cohesie op de werkvloer verstoord, sociale contacten tussen werknemers onderbroken, en ervoor gezorgd dat werknemers er serieus over na denken om van werkgever te wisselen: wellicht allemaal in relatie tot elkaar.

Bij Microsoft zien wij hybride werken, met oog voor individuele behoeften, als dé oplossing voor het vormgeven van de nieuwe werkvloer. “We moeten inzien dat de enige manier waarop een bedrijf tegenwoordig succesvol kan zijn, is door werknemers de mogelijkheid te geven om zelf te bepalen waar, wanneer en hoe ze werken, in harmonie met hun persoonlijkheid en levensstijl,” zegt Shanna Bosmans, Chief Hybrid Officer (CHO) bij Microsoft Nederland – wiens functie in het levens is geroepen om de transformatie van Microsofts hybride manier van werken in Nederland verder te stimuleren. “Hybride werken heeft de toekomst, maar het is voor elke organisatie een uitdaging om de cultuurverandering in gang te zetten die nodig is om het individu centraal te kunnen stellen. Er zijn duidelijke verwachtingen en afspraken nodig, waarbij het management transparant is en managers ondersteunt, om te voorkomen dat we terugvallen in oude werkgewoontes die het individu niet helpen in de nieuwe toekomst van het werken.”

###
* Het 2022 Work Trend Index onderzoek van Microsoft is uitgevoerd onder 31.000 mensen in 31 landen.

 

Gratis e-book: Ben je klaar voor het nieuwe werken?

Creëer een werkplek om je medewerkers mee te activeren en te inspireren

Ontdek meer gerelateerde artikelen per branche:

Educatie

  • Een AVG-handleiding voor scholen

    Een AVG-handleiding voor scholen

    De nieuwe Europese wet ‘Algemene verordening gegevensbescherming (AVG)’ is sinds 25 mei 2018 van kracht. In onderstaande gratis eBook wordt uitgelegd welke stappen je kan nemen om je school te laten voldoen aan de regelgeving. Ook bevat het andere nuttige informatie. Je school op reis Je school is op reis. Een doorlopende reis met veel […]

  • Iemand die voor een laptopcomputer zit

    SSVOZ: onderwijs op afstand dat aansluit bij de individuele leerling

    Wanneer deze periode van leren op afstand wordt geëvalueerd, krijgen sommige technieken die we hebben gebruikt ongetwijfeld een vaste plek in de klaslokalen van de nabije toekomst. Antoon Fens, Coördinator ICT bij de Stichting Stedelijk Voortgezet Onderwijs Zoetermeer (SSVOZ), leg uit dat technologie een cruciale rol heeft gespeeld voor het onderwijs in Nederland tijdens de […]

Financiële dienstverlening

  • 216 Accountants: Een moderne organisatie met een moderne IT-infrastructuur

    216 Accountants: Een moderne organisatie met een moderne IT-infrastructuur

    Ondernemers ondersteunen in hun business-uitdagingen; dat is waar Microsoft graag een rol in speelt. De ambities en passies van ondernemers vormen de basis van verhalen die wij hier graag met jou delen. Hiermee willen wij jou inspireren en laten zien welke oplossingen ondernemers helpen de volgende stap te zetten om zo meer uit hun onderneming […]

  • Kansen voor de moderne boekhouder

    Kansen voor de moderne boekhouder

    De wereld van boekhouding is sinds de digitalisering snel en rigoureus veranderd. Juist die ontwikkelingen bieden de boekhouder van nu veel kansen. Je zult vaak merken dat je klanten steeds meer zelf kunnen, met dank aan de digitalisering. Neem populaire boekhoudprogramma’s als Moneybird en Gekko. Zelf facturen sturen, bonnen inboeken, btw-aangiftes berekenen én jaarrekeningen maken: […]

Government

  • Gemeente Katwijk in een kwartier over op Microsoft Teams Phone

    Gemeente Katwijk in een kwartier over op Microsoft Teams Phone

    Binnen enkele minuten belde de gemeente Katwijk met Microsoft Teams in plaats van de traditionele PBX-centrale. “De overgang was de snelste die ik ooit zag!” Projectleider ICT Gemeente Katwijk Steven Shukrula kijkt tevreden terug hoe soepel de ommekeer verliep en hoe goed het communicatie- en samenwerkingsplatform zijn collega’s nu en in de toekomst ondersteunt.   […]

Overheid

Productie

Retail

  • Headbrands klaar voor de toekomst met Microsoft 365 Business

    Headbrands klaar voor de toekomst met Microsoft 365 Business

    Sinds de oprichting in 2010 is HeadBrands voortdurend uitgebreid. Het bedrijf is snel gegroeid en is nu de leidende kappersgroothandel op de Scandinavische markt. HeadBrands had een moderne IT-oplossing nodig om de productiviteit van het bedrijf te verhogen en de samenwerking zowel binnen het bedrijf als extern te verbeteren. De oplossing was om het grootste […]

  • Foto van iemand die van achteren gezien wordt terwijl hij een Teams-vergadering bijwoont met 2 collega's waarbij een stof voor meubels wordt besproken.

    Zuiver: ondersteuning van de bedrijfsvoering en cultuur door middel van technologie

    “Sinds de verhuizing naar de cloud gelden er geen beperkingen meer. Zonder deze technologie hadden we de groei die we nu hebben zeker niet gezien.” Jaap Landsaat, CFO en Head of IT bij de Nederlandse meubelontwerper Zuiver, vertelt over de diepgaande impact die technologie heeft gehad op het bedrijf waarvan hij meer dan twintig jaar […]

Zorg

  • een vrouw in een wit hemd

    Hoe Microsoft Office 365 en Teams helpt de zorg te verbeteren

    Lees hoe een zorginstelling zorg voor patiënten transformeert, kosten bespaart en beter samenwerkt dankzij een innovatief e-health centrum.

  • Veilig mailverkeer in de zorg

    Veilig mailverkeer in de zorg

    Nederlandse zorginstellingen en ziekenhuizen communiceren steeds vaker digitaal met hun patiënten of cliënten. Dat gebeurt op diverse manieren, waaronder via email – en daar komen ook risico’s bij. Denk bijvoorbeeld aan fouten door menselijk handelen. In 2017 zijn zo’n 10.000 datalekken gemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). Bij bijna de helft van de datalekken die […]

Ontdek meer gerelateerde artikelen per dossier:

Digitale transformatie

Klantverhalen

  • 216 Accountants: Een moderne organisatie met een moderne IT-infrastructuur

    216 Accountants: Een moderne organisatie met een moderne IT-infrastructuur

    Ondernemers ondersteunen in hun business-uitdagingen; dat is waar Microsoft graag een rol in speelt. De ambities en passies van ondernemers vormen de basis van verhalen die wij hier graag met jou delen. Hiermee willen wij jou inspireren en laten zien welke oplossingen ondernemers helpen de volgende stap te zetten om zo meer uit hun onderneming […]

Partners

  • Dad baking with kids using HPSpectrex360

    We are here for our partners

    At Microsoft, as part of our response to the impact of COVID-19, we have shifted tens of thousands of employees to working remotely. Many of our partners and customers have asked us to share the details of how we enable remote work for such a large workforce. We wanted to share with you some of […]

Pers

  • CEO leading a meeting

    VNG en Microsoft werken samen aan ontwikkeling moderne veilige overheidswerkplek

    De gezamenlijke campagne tussen VNG en Microsoft is van start gegaan, beiden partijen hebben de nieuwe gemeentelijke voorwaarden ondertekend. Goed nieuws vanaf 1 februari kunnen alle Nederlandse gemeenten gebruik maken van de VNG overheidswerkplek. De overheidswerkplek bestaat uit nieuwe juridische gemeentelijke voorwaarden, een op maat gemaakte VNG-Microsoft overheidswerkplek en gunstige commerciële voorwaarden. Het doel van […]

Pers / Nieuws

  • CEO leading a meeting

    VNG en Microsoft werken samen aan ontwikkeling moderne veilige overheidswerkplek

    De gezamenlijke campagne tussen VNG en Microsoft is van start gegaan, beiden partijen hebben de nieuwe gemeentelijke voorwaarden ondertekend. Goed nieuws vanaf 1 februari kunnen alle Nederlandse gemeenten gebruik maken van de VNG overheidswerkplek. De overheidswerkplek bestaat uit nieuwe juridische gemeentelijke voorwaarden, een op maat gemaakte VNG-Microsoft overheidswerkplek en gunstige commerciële voorwaarden. Het doel van […]

Security & Privacy

Tips

  • 3 nieuwe manieren om nog makkelijker digitale aantekeningen te maken

    3 nieuwe manieren om nog makkelijker digitale aantekeningen te maken

    Met een Office 365-abonnement krijg je elke maand gratis de nieuwste features voor de Office 365-programma’s. In dit blog laat ik je deze handige features zien. Deze keer: drie nieuwe mogelijkheden om makkelijk digitale aantekeningen te maken met een pen of met behulp van touchscreen. Mijn aantekeningen en schetsen maak ik meestal digitaal met een […]

Webinars

  • een mensenzitting bij een lijst die een laptopcomputer met behulp van

    Beter digitaal onderwijs met Surface

    Digitale middelen en les op afstand zijn niet meer weg te denken uit het onderwijs. Maar welk apparaat werkt het best voor docenten, leerlingen, studenten én IT-beheer? Microsoft Surface helpt de verschillende rollen binnen het onderwijs vooruit,  door veiligheid te optimaliseren, het beheer tot een koud kunstje te maken en Surface Pen die de hersenen […]