Overslaan naar hoofdinhoud
Pulse

Nederlandse data van Microsofts jaarlijkse Work Trend Index-onderzoek onthult vijf trends in hybride werken

Shanna Bosmans

Shanna Bosmans

Chief Hybrid Officer and Technical Specialist Manager Modern Work

Leestijd, 6 min.

De Nederlandse resultaten van de jaarlijkse Work Trend Index van Microsoft – het meest recente onderzoek naar hoe er gewerkt wordt en de behoeftes van de Nederlandse werkvloer – laten zien dat veel bedrijven op een langverwacht breekpunt staan na meer dan een jaar experimenteren met een nieuwe manier van werken: hybride werk toekomstbestendig maken. Eén ding is zeker: de ondervraagde Nederlanders zijn niet meer dezelfde mensen die begin 2020 naar huis gingen om vanuit huis te werken. Met het Work Trend Index 2022 onderzoek schetsen wij vijf urgente trends op de Nederlandse werkvloer en hopen wij organisaties en managers handvatten te geven in hun weg naar het écht laten werken van hybride werken.

Vijf trends in hybride werken

  1. Mensen kijken anders naar hun werk-privébalans;
  2. Managers moeten meer in staat worden gesteld om teamnormen te creëren die hybride werk faciliteren
  3. Management moet duidelijker zijn in het scheppen van verwachtingen
  4. Werknemers staan open voor nieuwe manieren van vergaderen
  5. De heropbouw van sociale netwerken/relaties ziet er anders uit in een hybride wereld

De weg van Microsoft Nederland naar hybride werken, waarbij werknemers de vrijheid hebben om te kiezen hoe ze werken op en buiten kantoor, begon lang voordat de pandemie dit in een stroomversnelling bracht. Onze ervaring en de vroege lessen die we daaruit trokken, bleken waardevol tijdens de pandemie. We zien dan ook dat de pandemie de manier waarop we werk definiëren en zien als een onderdeel van ons leven is veranderd. Nederlanders kijken twee jaar later op een andere manier naar hun eigen werk-privébalans, door de toename van het continu ‘online moeten zijn’. Nederlanders zeggen nu meer prioriteit te geven aan gezondheid en welzijn dan vóór de pandemie (40 procent) en mensen zijn zelfs bereid om een overstap te maken om werk en privé beter in balans te brengen. Daarin lijken generaties van elkaar te verschillen : meer dan de helft (57 procent) van Millennials en Gen Z zegt dit jaar waarschijnlijk, enigszins of zeer voornemend te zijn om van werkgever te veranderen, tegenover 40 procent van de rest van de samenleving. We hopen met de Work Trend Index 2022-data inzichten te geven aan organisaties en bedrijven om aan de slag te gaan met en te luisteren naar de behoeften van hun managers en personeel.

Wat we zien in de resultaten, is dat Nederlandse organisaties nog steeds uitdagingen ondervinden om hybride werk écht te laten werken, en managers zijn hier het leidend voorwerp. Die moeten meer in staat worden gesteld om teamnormen te creëren die hybride werk faciliteren. Bijna twee derde (65%) van de managers in Nederland zou willen dat ze meer konden doen om verandering voor hun team te realiseren, maar heeft niet de invloed of de middelen. Bovendien geeft meer dan de helft (56%) van de managers aan dat het management out of touch is met de werkvloer. Dit wordt bevestigd door het feit dat meer dan driekwart (81%) van de werknemers zegt even productief of nog productiever te zijn dan een jaar geleden, terwijl 61 procent van het management bang is dat de productiviteit minder is geworden sinds de introductie van hybride werk. We zien een kloof tussen de productiviteitsverwachting en de realiteit, en daarmee een kloof tussen werkgever en werknemer. Er is vanuit de werknemer een sterke behoefte aan hybride werk, al dan niet volledig vanuit huis, maar organisaties en managers hebben niet de juiste processen en hulpmiddelen voor om dit te realiseren.

Wat we zien is dat buiten dat de wekelijkse vergadertijd voor Teams-gebruikers wereldwijd met 252% steeg, werkdagen 46 minuten langer werden en werken na werktijd (28 procent) en in het weekend (14 procent) ook toenam. Afgezien van de tijd doorgebracht in vergaderingen, zijn er geen tekenen van vertraging. Het is een opkomend tij dat niet houdbaar is. Productiviteitspatronen in Outlook laten echter ook zien dat mensen de werkdag opnieuw vormgeven om aan hun behoeften te voldoen. Vergadergewoonten veranderen, werknemers houden zich bezig met kortere, ongeplande vergaderingen, ad- hocvergaderingen van 15 minuten maken nu ongeveer 60% uit van alle Teams-vergaderingen wereldwijd. Vergaderingen beginnen later op de maandagochtend en eindigen eerder op vrijdag. Er zijn minder vergaderingen tijdens lunchpauze en we zien een afname van 44% in overlappende vergaderingen voor de gemiddelde gebruiker. Mensen plannen ook meer vrije tijd in. We zien een toename van 10% in out-of-office-blokken in de agenda’s. Ook asynchroon werken zit in de lift, het gebruik van opnames van vergaderingen waarmee werknemers hun eigen tijd kunnen inhalen is de afgelopen twee jaar meer dan verdubbeld.  Alles bij elkaar genomen laten de gegevens zien dat werknemers doen wat ze kunnen om flexibel werk eigen te maken, maar om het op de lange termijn duurzaam te maken zijn nieuwe teamnormen nodig om te voorkomen dat ze ‘altijd aan’ staan. Hiervoor is het belangrijk dat het management duidelijkere verwachtingen scheppen. Minder dan een kwart (23%) van het management van bedrijven in Nederland heeft duidelijke afspraken gemaakt met medewerkers over waarom en wanneer naar kantoor te komen. Dit zorgt voor twijfel bij werknemers: 34% van hen geeft aan dat zij niet goed weten wanneer zij op kantoor verwacht worden of niet. Het is belangrijk dat bedrijven en organisaties hun verantwoordelijkheid pakken in het vormgeven en faciliteren van een werkende hybride werkvloer.

De traditionele connecties op de werkvloer, de borrels en het bekende gesprek bij de koffieautomaat van voor de pandemie is niet meer wat het geweest is. 62 procent van de Nederlandse werknemers zegt minder werkvriendschappen te hebben sinds de overstap naar hybride werk. Misschien is het daarom dat bijna twee op de vijf (39%) van de werknemers die momenteel hybride werken binnen een jaar volledig op afstand wil gaan werken. Meer dan de helft (59%) van de werknemers die zijn gestart tijdens de pandemie geeft zelfs aan erover na te denken om van werkgever te veranderen het komende jaar. Het lijkt duidelijk: management moet écht prioriteit geven aan haar werknemers en hun behoeften. Toch blijkt dat een flinke uitdaging: het is lastig voor werkgevers om cohesie op de werkvloer te creëren, zegt zo’n 43 procent. Ook zegt meer dan twee derde bezorgd te zijn dat werknemers niet genoeg ondersteuning krijgen om succesvol te kunnen werken, zij het hybride of op afstand. De pandemie heeft de cohesie op de werkvloer verstoord, sociale contacten tussen werknemers onderbroken, en ervoor gezorgd dat werknemers er serieus over na denken om van werkgever te wisselen: wellicht allemaal in relatie tot elkaar.

Bij Microsoft zien wij hybride werken, met oog voor individuele behoeften, als dé oplossing voor het vormgeven van de nieuwe werkvloer. “We moeten inzien dat de enige manier waarop een bedrijf tegenwoordig succesvol kan zijn, is door werknemers de mogelijkheid te geven om zelf te bepalen waar, wanneer en hoe ze werken, in harmonie met hun persoonlijkheid en levensstijl,” zegt Shanna Bosmans, Chief Hybrid Officer (CHO) bij Microsoft Nederland – wiens functie in het levens is geroepen om de transformatie van Microsofts hybride manier van werken in Nederland verder te stimuleren. “Hybride werken heeft de toekomst, maar het is voor elke organisatie een uitdaging om de cultuurverandering in gang te zetten die nodig is om het individu centraal te kunnen stellen. Er zijn duidelijke verwachtingen en afspraken nodig, waarbij het management transparant is en managers ondersteunt, om te voorkomen dat we terugvallen in oude werkgewoontes die het individu niet helpen in de nieuwe toekomst van het werken.”

###
* Het 2022 Work Trend Index onderzoek van Microsoft is uitgevoerd onder 31.000 mensen in 31 landen.

 

Gratis e-book: Ben je klaar voor het nieuwe werken?

Creëer een werkplek om je medewerkers mee te activeren en te inspireren

Ontdek meer gerelateerde artikelen per branche:

Educatie

  • een vrouw kijkt naar een computer

    Hoe Griftland College technologie centraal stelt bij leren op afstand

    “Toen COVID-19 op het punt van uitbreken stond, moesten we kiezen hoe we verder zouden gaan”, zegt Kees Versteeg, rector van het Griftland College. Deze middelbare school in het Nederlandse Soest was een van de eerste scholen in Nederland die hun deuren sloot en volledig overstapte naar onderwijs op afstand. Hij beschrijft de desoriëntatie in […]

  • Jouw onderwijsinstelling optimaal beveiligen aan de hand van het Zero Trust framework

    Jouw onderwijsinstelling optimaal beveiligen aan de hand van het Zero Trust framework

    Onderwijs verloopt allang niet meer centraal via het klaslokaal. Is jouw beveiliging meegegroeid? Alleen indringers buiten de deur proberen te houden, is niet meer voldoende. Deze traditionele methode wordt momenteel gezien als gedateerd en zelfs onveilig. Aan de hand van het Zero Trust principe zorgen onderwijsinstellingen dat hun beveiliging optimaal ingericht is. Hoe je dat […]

Financiële dienstverlening

  • Man with Surface Studio 2+

    Microsoft Surface in de financiële dienstverlening

    Een logische keuze voor een branche met specifieke eisen Dat organisaties in de financiële dienstverlening specifieke (en hoge) eisen stellen aan technologie is niet verrassend. Er worden bijvoorbeeld specifieke voorwaarden gesteld aan beveiliging en compliance. Tegelijkertijd spelen er nieuwe ontwikkelingen, zoals het hybride werken. Welke rol kan Surface hierin spelen? Een belangrijke ontwikkeling voor organisaties […]

Government

  • Gemeente Katwijk in een kwartier over op Microsoft Teams Phone

    Gemeente Katwijk in een kwartier over op Microsoft Teams Phone

    Binnen enkele minuten belde de gemeente Katwijk met Microsoft Teams in plaats van de traditionele PBX-centrale. “De overgang was de snelste die ik ooit zag!” Projectleider ICT Gemeente Katwijk Steven Shukrula kijkt tevreden terug hoe soepel de ommekeer verliep en hoe goed het communicatie- en samenwerkingsplatform zijn collega’s nu en in de toekomst ondersteunt.   […]

Overheid

  • Hacker

    Microsoft en Politie Den Haag slaan handen ineen voor Cybercrime hackathon

    Samen met de Politie Den Haag organiseerden we een 12 uur durende Cybercrime hackathon. Tijdens deze hackathon werkten meer dan 120 mensen van o.a. OM, Politie, KPMG, Fox IT aan het oplossen van echte misdaadzaken die de Politie zelf niet kon oplossen. Deze publiek-private samenwerking is cruciaal bij het vinden van nieuwe manieren om digitale […]

  • Veelgehoord: wat kunnen we nu wel/niet met de publieke cloud?

    Veelgehoord: wat kunnen we nu wel/niet met de publieke cloud?

    Als overheid naar de cloud gaan, kan dat zomaar? Veel lijkt onduidelijk, maar is het uiteindelijk niet. Er zijn gewoon regels. Volgens het Rijksbrede cloudbeleid 2022 mogen overheidsdiensten ‘onder voorwaarden’ publieke clouddiensen inzetten. Daarbij zijn veiligheidsrisico’s vooraf altijd leidend. Wat voor risico loop je? In het geval van staatsgeheimen mag er nooit gebruik worden gemaakt […]

Productie

  • Surface in manufacturing, man with Surface Duo

    Surface in Manufacturing

    The benefits of Surface In a manufacturing environment, like a factory, users often have stringent demands for their hardware. In developing Surface, we pay close attention to the different environments in which Surface can be used and seek to ensure that people can work optimally with the right technology. What can Surface do for manufacturing? […]

  • Surface in manufacturing, man with Surface Duo

    Surface voor productiebedrijven

    De voordelen van Surface Bij productiebedrijven, zoals een fabriek, worden hoge eisen gesteld aan de gebruikte hardware. Bij de ontwikkeling van Surface houden we rekening met de verschillende omgevingen waarin Surface kan worden gebruikt én zorgen we ervoor dat collega’s optimaal kunnen werken met de juiste technologie. Welke rol speelt Surface binnen productiebedrijven? Verschillende uitdagingen […]

Retail

Zorg

Ontdek meer gerelateerde artikelen per dossier:

Digitale transformatie

  • een mensenzitting bij een lijst die een laptopcomputer met behulp van

    Beter digitaal onderwijs met Surface

    Digitale middelen en les op afstand zijn niet meer weg te denken uit het onderwijs. Maar welk apparaat werkt het best voor docenten, leerlingen, studenten én IT-beheer? Microsoft Surface helpt de verschillende rollen binnen het onderwijs vooruit,  door veiligheid te optimaliseren, het beheer tot een koud kunstje te maken en Surface Pen die de hersenen […]

Klantverhalen

Partners

  • Dad baking with kids using HPSpectrex360

    We are here for our partners

    At Microsoft, as part of our response to the impact of COVID-19, we have shifted tens of thousands of employees to working remotely. Many of our partners and customers have asked us to share the details of how we enable remote work for such a large workforce. We wanted to share with you some of […]

Security & Privacy

Tips

  • een vrouw die een laptopcomputer gebruikt

    Gemeenten bellen beter met Microsoft Teams

    In 2020 werd thuiswerken een must en ook gemeenten moesten ineens digitaal vergaderen en op afstand samenwerken in bestanden. Dit lukte dankzij een versnelde uitrol van Microsoft Teams. Dit populaire platform biedt gebruikers alle tools en informatie die zij nodig hebben om overal hun werk te kunnen doen. Maar voor veel gemeenten ontbreekt nog één […]

Webinars

  • een mensenzitting bij een lijst die een laptopcomputer met behulp van

    Beter digitaal onderwijs met Surface

    Digitale middelen en les op afstand zijn niet meer weg te denken uit het onderwijs. Maar welk apparaat werkt het best voor docenten, leerlingen, studenten én IT-beheer? Microsoft Surface helpt de verschillende rollen binnen het onderwijs vooruit,  door veiligheid te optimaliseren, het beheer tot een koud kunstje te maken en Surface Pen die de hersenen […]