Overslaan naar hoofdinhoud
Pulse

De hybride werkvloer moet vooral flexibiliteit, samenwerken en de mens centraal stellen

Rene van Haaster

Rene van Haaster

Director Enterprise Solutions

Leestijd, 6 min.

Het begin van een nieuw tijdperk: op 4 oktober heropent het hoofdkantoor van Microsoft Nederland de deuren van het kantoor weer, om met name met klanten en partners samen te werken. Dit betekent een verhoogde capaciteit, maar nog altijd met een aantal beperkingen en gezondheidsmaatregelen. Het welzijn van onze werknemers staat immers voorop. Met de heropening bouwt Microsoft Nederland verder op de visie van hybride werken dat al 15 jaar een onderdeel is van onze organisatie. Het belangrijkste uitgangspunt nu is het voorop stellen van de individuele behoeften. Ondanks dat de anderhalvemetermaatregel en een gezondheidscheck verplicht blijven, bewegen we ons richting een nieuwe indeling van werk, waarin een inclusieve werkcultuur verschillende vormen van werken faciliteert.

Na anderhalf jaar thuiswerken is het voor veel organisaties duidelijk dat we niet terugkeren naar de conventionele manier van werken. Hoewel het Microsoft Nederland kantoor en de cultuur al volledig afgestemd waren op flexibel en hybride werken, waarbij samenwerken en co-creatie met klanten en partners centraal stond, was het in maart 2020 alsnog een grote aanpassing om volledig vanuit huis te gaan werken. Het thuiswerken kwam natuurlijk met de nodige voor- en nadelen. De scheiding tussen werk en privé vervaagde doordat we gingen werken, eten en leven in dezelfde ruimte. Nu kantoren langzaam weer opengaan, kunnen we ons niet meer voorstellen vijf dagen per week op kantoor te zijn. Het juiste moment is aangebroken om de positieve elementen van zowel het thuiswerken, als die van op kantoor werken, samen te brengen in de vorm van het nieuwe hybride werken.

De uitdaging: hoe kunnen organisaties nu verder?  
Voor veel organisaties komt het hybride werken niet zonder uitdagingen. Werknemers die vaker thuis of op afstand werken, voelen zich vaak ongezien of ongehoord. Anderzijds willen de collega’s op kantoor juist de mensen die remote werken het gevoel van betrokkenheid geven, maar hebben vaak niet de juiste middelen om dit effectief en inclusief te realiseren. Vergaderzalen beschikken meestal niet over de juiste hardware, software of meubilair om hybride vergaderingen effectief te laten verlopen. Volgens Frost & Sullivan is slechts 7,8 procent van de meer dan 60 miljoen vergaderzalen wereldwijd uitgerust met video-aansluitingen, wat zeer ongunstig is voor werknemers op afstand.

Anderhalf jaar na het begin van de pandemie hebben we als samenleving gelukkig meer inzichten gekregen in de effecten van hybride werken. Daarnaast zijn tools & oplossingen verder ontwikkeld tijdens de pandemie, waardoor de hybride werkvloer optimaler ingericht kan worden met oog voor individuele behoeften. Door middel van technologieën en met de randvoorwaarden van cultuur en security, zijn organisaties in staat een inclusieve werkvloer te creëren en werknemers opnieuw met elkaar te verbinden. Bij Microsoft hebben we ook gezien dat het hybride werken collega’s juist met elkaar kan verbinden en de sleutel is tot een inclusieve werkvloer. In recente cijfers van het Microsoft Work Trend Index Rapport gaf 90 procent aan zich betrokken te voelen bij Microsoft. Dit percentage is nog nooit zo hoog geweest. Ook tonen deze cijfers dat we niet altijd fysiek bij elkaar aanwezig hoeven te zijn om het gevoel te hebben dat we met elkaar verbonden zijn.

Microsoft investeert om deze reden continu in hybride innovatie en technologie om werk voor ieder individu te faciliteren. Bij Microsoft Nederland hebben wij ook een dergelijke evolutie ondergaan: we hebben in 2018 opnieuw gekeken naar de rol en waarde van fysieke kantoorruimte waarna we deze aanzienlijk hebben verkleind en omgevormd tot een ‘Customer Hub’ met slechts 28 procent werkplek en 72 procent klantruimte. Ook besloten we het kantoor te gebruiken als een samenwerkings- en netwerkruimte. Waar de focus eerst bij het kantoor lag, ligt de focus nu bij de behoefte van de werknemers.

Ook kan de juiste technologie een dergelijke cultuurverandering op een positieve manier ondersteunen. Nieuwe oplossingen, zoals VIVA, zijn daar onderdeel van. Bij VIVA staat de ervaring, welzijn en beleving van de werknemer centraal. Dit soort toepassingen helpen werknemers op intuïtieve wijze hun kennis te delen, samen te werken en de wisselwerking tussen elkaar en hun werkschema’s af te stemmen op hun ‘flow’.

Ultieme flexibiliteit nodig
Maar, not-one-size-fits-all. Organisaties zullen ultieme flexibiliteit, waarbij technologie centraal staat, moeten omarmen binnen het gehele bedrijfsmodel. Zo zien we in het Microsoft Work Trend Index Rapport dat de meerderheid (58 procent) van de werknemers voor dezelfde reden wél of juist niet op kantoor besluit te werken: om gefocust te kunnen werken. Andere uitkomsten in dit rapport laten zien dat sommige werknemers de reistijd als positief ervaren, en dat het werken op een andere plek dan thuis, zorgt voor een betere verdeling in de work-life balance.

Daarnaast zien we ook dat de overgrote meerderheid van de werknemers die meer flexibele mogelijkheden wil om op afstand te werken (67 procent), tegelijkertijd ook behoefte hebben aan meer fysieke samenwerking (72 procent). Dat is de paradox van het hybride werken. Het vergt wendbaarheid van organisaties: zij moeten zich gaan voorbereiden om hybride samenwerken mogelijk te maken. Als organisatie zijnde is het daarom belangrijk ervoor te zorgen dat iedereen, vanuit huis of op kantoor, over de juiste middelen beschikt om volwaardig deel uit te maken van het team. Ook Microsoft heeft voor de heropening van het kantoor gekeken naar hoe we hybride werken nog beter kunnen faciliteren.

De mens centraal
Bij de herindeling van het hybride werken staat de mens centraal. Dat is het uitgangspunt . Dit begint bij een bedrijfscultuur waarin werknemers de ruimte voelen om hun verwachtingen en behoeften aan te kunnen geven bij managers die oog hebben voor individuele wensen.. Daarnaast is ook het omarmen van een duidelijk beleid van flexibel werken, waarbij werknemers tot 50 procent van de tijd op afstand kunnen werken belangrijk. Hiermee stel je je werknemers in staat om optimaal samen te kunnen werken. Met de heropening van het kantoor zullen we dan ook blijven kijken naar de uiteenlopende behoeften van onze werknemers. Want wat werkt voor de één, werkt niet per se voor de ander.

Intelligente organisatie
Microsoft ziet de rol van data als een cruciale ‘enabler’. Wij staan klaar om onze werknemers en onze klanten te ondersteunen bij hun transformatie naar hybride werken. Met behulp van data en inzichten kunnen werkgevers en werknemers sneller beslissingen maken, zich beter organiseren en zich wendbaar opstellen. Bijvoorbeeld door succesfactoren te meten van een cultuurverandering. Het digitaliseren en automatiseren van bedrijfsprocessen geeft ook een betere inzage in succesfactoren en processen.

De verschuiving naar het nieuwe hybride werken zal wederom een spannende transitie zijn. Het is dan ook een uitdaging voor managers en de organisatie. Bedrijven die verandering en flexibiliteit omarmen, zullen immers zorgen voor een betere en inclusievere werkomgeving. Ook Microsoft stelt een hybride, flexibele werkcultuur voorop. Binnen deze werkcultuur moeten klanten en werknemers voldoende mogelijkheden krijgen om waar en wanneer zij willen te kunnen werken, met oog op persoonlijke welzijn en ontwikkeling. Wij kijken er naar uit om deze nieuwe fase in te gaan met de heropening van het kantoor.

Gratis e-book: Ben je klaar voor het nieuwe werken?

Creëer een werkplek om je medewerkers mee te activeren en te inspireren

Ontdek meer gerelateerde artikelen per branche:

Educatie

  • een groep mensen die aan een lijst zitten

    AMOS maakt het verschil met technologie.

    AMOS (Amsterdamse Oecumenische Scholengroep) is een scholengemeenschap met 29 basisscholen in Amsterdam. Het verlagen van werkdruk en het verbeteren van de onderwijskwaliteit staan voorop bij AMOS. Maar hoe kies je een apparaat dat bijdraagt aan het behalen van deze doelen? En waar moet je rekening mee houden? Altijd een vaste plek achter het bureau?  Traditioneel […]

  • Jouw Microsoft 365 onderwijs-cloud kan niet zonder extra back-up

    Jouw Microsoft 365 onderwijs-cloud kan niet zonder extra back-up

    Onderwijs is steeds vaker online, waardoor de hoeveelheid data van onderwijsinstellingen explosief toeneemt. Helaas stijgt ook het aantal geslaagde ransomware-aanvallen. Als het mis gaat, moet je weer snel bij je data kunnen zodat de lessen kunnen doorgaan. Hoe zorg je dat je je gegevens veilig bewaart en back-upt zodat je klaar bent voor het geval […]

Financiële dienstverlening

  • 216 Accountants: Een moderne organisatie met een moderne IT-infrastructuur

    216 Accountants: Een moderne organisatie met een moderne IT-infrastructuur

    Ondernemers ondersteunen in hun business-uitdagingen; dat is waar Microsoft graag een rol in speelt. De ambities en passies van ondernemers vormen de basis van verhalen die wij hier graag met jou delen. Hiermee willen wij jou inspireren en laten zien welke oplossingen ondernemers helpen de volgende stap te zetten om zo meer uit hun onderneming […]

  • Kansen voor de moderne boekhouder

    Kansen voor de moderne boekhouder

    De wereld van boekhouding is sinds de digitalisering snel en rigoureus veranderd. Juist die ontwikkelingen bieden de boekhouder van nu veel kansen. Je zult vaak merken dat je klanten steeds meer zelf kunnen, met dank aan de digitalisering. Neem populaire boekhoudprogramma’s als Moneybird en Gekko. Zelf facturen sturen, bonnen inboeken, btw-aangiftes berekenen én jaarrekeningen maken: […]

Government

  • Gemeente Katwijk in een kwartier over op Microsoft Teams Phone

    Gemeente Katwijk in een kwartier over op Microsoft Teams Phone

    Binnen enkele minuten belde de gemeente Katwijk met Microsoft Teams in plaats van de traditionele PBX-centrale. “De overgang was de snelste die ik ooit zag!” Projectleider ICT Gemeente Katwijk Steven Shukrula kijkt tevreden terug hoe soepel de ommekeer verliep en hoe goed het communicatie- en samenwerkingsplatform zijn collega’s nu en in de toekomst ondersteunt.   […]

Overheid

Productie

  • Ook een pan verse mosselen wordt mogelijk gemaakt door slimme techniek

    Ook een pan verse mosselen wordt mogelijk gemaakt door slimme techniek

    Ondernemers ondersteunen in hun business-uitdagingen; dat is waar Microsoft en haar partners graag een rol in spelen. De ambities en passies van ondernemers vormen de basis van verhalen die wij hier graag met jou delen. Hiermee willen wij jou inspireren en laten zien hoe technische oplossingen ondernemers helpen om alle elementen in hun bedrijf te […]

  • De haven van North Sea Port.

    North Sea Port integreert en beveiligt haar operatie met Microsoft 365

    De fusie van het Belgische Havenbedrijf Gent en het Nederlandse Zeeland Seaports tot North Sea Port, ging gepaard met een keuze voor Microsoft 365. Het bedrijf koos voor een flexibele oplossing om hun IT-infrastructuur volledig te integreren. Cruciaal in deze operatie was het garanderen van de beveiliging in de organisatie. Voor de meer dan 300 […]

Retail

Zorg

Ontdek meer gerelateerde artikelen per dossier:

Digitale transformatie

Klantverhalen

  • De haven van North Sea Port.

    North Sea Port integreert en beveiligt haar operatie met Microsoft 365

    De fusie van het Belgische Havenbedrijf Gent en het Nederlandse Zeeland Seaports tot North Sea Port, ging gepaard met een keuze voor Microsoft 365. Het bedrijf koos voor een flexibele oplossing om hun IT-infrastructuur volledig te integreren. Cruciaal in deze operatie was het garanderen van de beveiliging in de organisatie. Voor de meer dan 300 […]

Partners

  • Woman executive working on Surface Hub 2S in Whiteboard with Surface Hub 2 Pen

    Ontdek de Surface reseller website

      Ontdek hoe je onze Surface reseller website gebruikt, en volg onze instructies om soepele inlog mogelijk te maken. Haal voordeel uit de Surface reseller website Speciaal voor al onze Surface resellers hebben we een unieke Surface website ontwikkelt. Deze website geeft naast meer informatie over onze devices, ook assets voor marketing en informatie over […]

Pers

  • CEO leading a meeting

    VNG en Microsoft werken samen aan ontwikkeling moderne veilige overheidswerkplek

    De gezamenlijke campagne tussen VNG en Microsoft is van start gegaan, beiden partijen hebben de nieuwe gemeentelijke voorwaarden ondertekend. Goed nieuws vanaf 1 februari kunnen alle Nederlandse gemeenten gebruik maken van de VNG overheidswerkplek. De overheidswerkplek bestaat uit nieuwe juridische gemeentelijke voorwaarden, een op maat gemaakte VNG-Microsoft overheidswerkplek en gunstige commerciële voorwaarden. Het doel van […]

Pers / Nieuws

  • CEO leading a meeting

    VNG en Microsoft werken samen aan ontwikkeling moderne veilige overheidswerkplek

    De gezamenlijke campagne tussen VNG en Microsoft is van start gegaan, beiden partijen hebben de nieuwe gemeentelijke voorwaarden ondertekend. Goed nieuws vanaf 1 februari kunnen alle Nederlandse gemeenten gebruik maken van de VNG overheidswerkplek. De overheidswerkplek bestaat uit nieuwe juridische gemeentelijke voorwaarden, een op maat gemaakte VNG-Microsoft overheidswerkplek en gunstige commerciële voorwaarden. Het doel van […]

Security & Privacy

  • Bescherm jezelf tegen phishing-aanvallen

    Bescherm jezelf tegen phishing-aanvallen

    De wereld is de afgelopen weken als gevolg van de COVID-19 pandemie onmiskenbaar veranderd. De crisis haalt op vele manieren het beste in mensen naar boven, maar er wordt helaas ook misbruik van gemaakt. Cybercriminelen gebruiken angst en informatiebehoefte van mensen bij phishing-aanvallen, en stelen gevoelige informatie of verspreiden malware om zo geld te verdienen. […]

Tips

  • Waar je ook bent, Outlook is altijd bij je!

    Waar je ook bent, Outlook is altijd bij je!

    In dit blog geef ik je elke maand tips & tricks om optimaal van Microsoft Office gebruik te maken. Deze keer: Outlook. Met Outlook heb ik al mijn contactpersonen, e-mail en agenda bij me, op elk device. Ben je vaak op pad? Het komt regelmatig voor dat ik in de trein nog even een mailtje […]

Webinars

  • Vanuit huis en kantoor weer gelijkwaardig vergaderen

    Vanuit huis en kantoor weer gelijkwaardig vergaderen

    ‘Niemand werkt nog vijf dagen op kantoor, mensen werken vijf dagen thuis.’ Als iemand dit meer dan twee jaar geleden zo ter discussie had gesteld, waren we nu nog niet uitgepraat. Ook wij niet. De manier waarop we werken als gevolg van de pandemie is 180 graden veranderd. Gelukkig is er inmiddels een betere ‘hybride’ […]