Overslaan naar hoofdinhoud
Pulse

De hybride werkvloer moet vooral flexibiliteit, samenwerken en de mens centraal stellen

Rene van Haaster

Rene van Haaster

Director Enterprise Solutions

Leestijd, 6 min.

Het begin van een nieuw tijdperk: op 4 oktober heropent het hoofdkantoor van Microsoft Nederland de deuren van het kantoor weer, om met name met klanten en partners samen te werken. Dit betekent een verhoogde capaciteit, maar nog altijd met een aantal beperkingen en gezondheidsmaatregelen. Het welzijn van onze werknemers staat immers voorop. Met de heropening bouwt Microsoft Nederland verder op de visie van hybride werken dat al 15 jaar een onderdeel is van onze organisatie. Het belangrijkste uitgangspunt nu is het voorop stellen van de individuele behoeften. Ondanks dat de anderhalvemetermaatregel en een gezondheidscheck verplicht blijven, bewegen we ons richting een nieuwe indeling van werk, waarin een inclusieve werkcultuur verschillende vormen van werken faciliteert.

Na anderhalf jaar thuiswerken is het voor veel organisaties duidelijk dat we niet terugkeren naar de conventionele manier van werken. Hoewel het Microsoft Nederland kantoor en de cultuur al volledig afgestemd waren op flexibel en hybride werken, waarbij samenwerken en co-creatie met klanten en partners centraal stond, was het in maart 2020 alsnog een grote aanpassing om volledig vanuit huis te gaan werken. Het thuiswerken kwam natuurlijk met de nodige voor- en nadelen. De scheiding tussen werk en privé vervaagde doordat we gingen werken, eten en leven in dezelfde ruimte. Nu kantoren langzaam weer opengaan, kunnen we ons niet meer voorstellen vijf dagen per week op kantoor te zijn. Het juiste moment is aangebroken om de positieve elementen van zowel het thuiswerken, als die van op kantoor werken, samen te brengen in de vorm van het nieuwe hybride werken.

De uitdaging: hoe kunnen organisaties nu verder?  
Voor veel organisaties komt het hybride werken niet zonder uitdagingen. Werknemers die vaker thuis of op afstand werken, voelen zich vaak ongezien of ongehoord. Anderzijds willen de collega’s op kantoor juist de mensen die remote werken het gevoel van betrokkenheid geven, maar hebben vaak niet de juiste middelen om dit effectief en inclusief te realiseren. Vergaderzalen beschikken meestal niet over de juiste hardware, software of meubilair om hybride vergaderingen effectief te laten verlopen. Volgens Frost & Sullivan is slechts 7,8 procent van de meer dan 60 miljoen vergaderzalen wereldwijd uitgerust met video-aansluitingen, wat zeer ongunstig is voor werknemers op afstand.

Anderhalf jaar na het begin van de pandemie hebben we als samenleving gelukkig meer inzichten gekregen in de effecten van hybride werken. Daarnaast zijn tools & oplossingen verder ontwikkeld tijdens de pandemie, waardoor de hybride werkvloer optimaler ingericht kan worden met oog voor individuele behoeften. Door middel van technologieën en met de randvoorwaarden van cultuur en security, zijn organisaties in staat een inclusieve werkvloer te creëren en werknemers opnieuw met elkaar te verbinden. Bij Microsoft hebben we ook gezien dat het hybride werken collega’s juist met elkaar kan verbinden en de sleutel is tot een inclusieve werkvloer. In recente cijfers van het Microsoft Work Trend Index Rapport gaf 90 procent aan zich betrokken te voelen bij Microsoft. Dit percentage is nog nooit zo hoog geweest. Ook tonen deze cijfers dat we niet altijd fysiek bij elkaar aanwezig hoeven te zijn om het gevoel te hebben dat we met elkaar verbonden zijn.

Microsoft investeert om deze reden continu in hybride innovatie en technologie om werk voor ieder individu te faciliteren. Bij Microsoft Nederland hebben wij ook een dergelijke evolutie ondergaan: we hebben in 2018 opnieuw gekeken naar de rol en waarde van fysieke kantoorruimte waarna we deze aanzienlijk hebben verkleind en omgevormd tot een ‘Customer Hub’ met slechts 28 procent werkplek en 72 procent klantruimte. Ook besloten we het kantoor te gebruiken als een samenwerkings- en netwerkruimte. Waar de focus eerst bij het kantoor lag, ligt de focus nu bij de behoefte van de werknemers.

Ook kan de juiste technologie een dergelijke cultuurverandering op een positieve manier ondersteunen. Nieuwe oplossingen, zoals VIVA, zijn daar onderdeel van. Bij VIVA staat de ervaring, welzijn en beleving van de werknemer centraal. Dit soort toepassingen helpen werknemers op intuïtieve wijze hun kennis te delen, samen te werken en de wisselwerking tussen elkaar en hun werkschema’s af te stemmen op hun ‘flow’.

Ultieme flexibiliteit nodig
Maar, not-one-size-fits-all. Organisaties zullen ultieme flexibiliteit, waarbij technologie centraal staat, moeten omarmen binnen het gehele bedrijfsmodel. Zo zien we in het Microsoft Work Trend Index Rapport dat de meerderheid (58 procent) van de werknemers voor dezelfde reden wél of juist niet op kantoor besluit te werken: om gefocust te kunnen werken. Andere uitkomsten in dit rapport laten zien dat sommige werknemers de reistijd als positief ervaren, en dat het werken op een andere plek dan thuis, zorgt voor een betere verdeling in de work-life balance.

Daarnaast zien we ook dat de overgrote meerderheid van de werknemers die meer flexibele mogelijkheden wil om op afstand te werken (67 procent), tegelijkertijd ook behoefte hebben aan meer fysieke samenwerking (72 procent). Dat is de paradox van het hybride werken. Het vergt wendbaarheid van organisaties: zij moeten zich gaan voorbereiden om hybride samenwerken mogelijk te maken. Als organisatie zijnde is het daarom belangrijk ervoor te zorgen dat iedereen, vanuit huis of op kantoor, over de juiste middelen beschikt om volwaardig deel uit te maken van het team. Ook Microsoft heeft voor de heropening van het kantoor gekeken naar hoe we hybride werken nog beter kunnen faciliteren.

De mens centraal
Bij de herindeling van het hybride werken staat de mens centraal. Dat is het uitgangspunt . Dit begint bij een bedrijfscultuur waarin werknemers de ruimte voelen om hun verwachtingen en behoeften aan te kunnen geven bij managers die oog hebben voor individuele wensen.. Daarnaast is ook het omarmen van een duidelijk beleid van flexibel werken, waarbij werknemers tot 50 procent van de tijd op afstand kunnen werken belangrijk. Hiermee stel je je werknemers in staat om optimaal samen te kunnen werken. Met de heropening van het kantoor zullen we dan ook blijven kijken naar de uiteenlopende behoeften van onze werknemers. Want wat werkt voor de één, werkt niet per se voor de ander.

Intelligente organisatie
Microsoft ziet de rol van data als een cruciale ‘enabler’. Wij staan klaar om onze werknemers en onze klanten te ondersteunen bij hun transformatie naar hybride werken. Met behulp van data en inzichten kunnen werkgevers en werknemers sneller beslissingen maken, zich beter organiseren en zich wendbaar opstellen. Bijvoorbeeld door succesfactoren te meten van een cultuurverandering. Het digitaliseren en automatiseren van bedrijfsprocessen geeft ook een betere inzage in succesfactoren en processen.

De verschuiving naar het nieuwe hybride werken zal wederom een spannende transitie zijn. Het is dan ook een uitdaging voor managers en de organisatie. Bedrijven die verandering en flexibiliteit omarmen, zullen immers zorgen voor een betere en inclusievere werkomgeving. Ook Microsoft stelt een hybride, flexibele werkcultuur voorop. Binnen deze werkcultuur moeten klanten en werknemers voldoende mogelijkheden krijgen om waar en wanneer zij willen te kunnen werken, met oog op persoonlijke welzijn en ontwikkeling. Wij kijken er naar uit om deze nieuwe fase in te gaan met de heropening van het kantoor.

Gratis e-book: Ben je klaar voor het nieuwe werken?

Creëer een werkplek om je medewerkers mee te activeren en te inspireren

Ontdek meer gerelateerde artikelen per branche:

Educatie

  • een groep mensen die aan een lijst zitten

    AMOS maakt het verschil met technologie

    AMOS (Amsterdamse Oecumenische Scholengroep) is een scholengemeenschap met 29 basisscholen in Amsterdam. Het verlagen van werkdruk en het verbeteren van de onderwijskwaliteit staan voorop bij AMOS. Maar hoe kies je een apparaat dat bijdraagt aan het behalen van deze doelen? En waar moet je rekening mee houden? Altijd een vaste plek achter het bureau?  Traditioneel […]

  • Surface in education, woman with Surface tablet

    Surface voor het onderwijs

    Een geschikte Surface voor iedereen in het onderwijs Het onderwijs is de afgelopen periode flink veranderd. Nieuwe leervormen, zoals het hybride leren en virtuele lessen, hebben hun intrede gedaan. De nieuwe situatie stelt hoge eisen aan de technologie die wordt gebruikt. Microsoft Surface helpt de verschillende rollen binnen het onderwijs vooruit, door veiligheid te optimaliseren, het […]

Financiële dienstverlening

  • Man with Surface Studio 2+

    Microsoft Surface in de financiële dienstverlening

    Een logische keuze voor een branche met specifieke eisen Dat organisaties in de financiële dienstverlening specifieke (en hoge) eisen stellen aan technologie is niet verrassend. Er worden bijvoorbeeld specifieke voorwaarden gesteld aan beveiliging en compliance. Tegelijkertijd spelen er nieuwe ontwikkelingen, zoals het hybride werken. Welke rol kan Surface hierin spelen? Een belangrijke ontwikkeling voor organisaties […]

Government

  • Gemeente Katwijk in een kwartier over op Microsoft Teams Phone

    Gemeente Katwijk in een kwartier over op Microsoft Teams Phone

    Binnen enkele minuten belde de gemeente Katwijk met Microsoft Teams in plaats van de traditionele PBX-centrale. “De overgang was de snelste die ik ooit zag!” Projectleider ICT Gemeente Katwijk Steven Shukrula kijkt tevreden terug hoe soepel de ommekeer verliep en hoe goed het communicatie- en samenwerkingsplatform zijn collega’s nu en in de toekomst ondersteunt.   […]

Overheid

  • Verhoog je digitale weerbaarheid in 3 stappen

    Verhoog je digitale weerbaarheid in 3 stappen

    Uit het nieuwe tweejaarlijkse Dreigingsbeeld van de Informatiebeveiligingsdienst (IBD) van de Vereniging Nederlandse Gemeenten (VNG) blijkt dat de digitale weerbaarheid bij gemeenten achterblijft. Het aantal cyberaanvallen op Nederlandse gemeenten is het afgelopen jaar sterk toegenomen. Van 150 in 2021 naar 300 incidenten nu. De afgelopen twee jaar waren er zeker vijf grote cyberincidenten. Ook zijn […]

  • Two people walking with Surface

    Surface voor overheidsinstanties

    De voordelen van Surface De overheid heeft te maken met verschillende veranderingen op de werkvloer. Zo wordt vaker ingezet op het hybride werken. Een mooie ontwikkeling, maar medewerkers hebben hiervoor wel de juiste ondersteuning nodig. Ook kijken meer overheidsinstanties kritisch naar de kernprocessen, met als doel de dienstverlening aan burgers te verbeteren. Overheidsmedewerkers zijn steeds […]

Productie

  • Surface in manufacturing, man with Surface Duo

    Surface voor productiebedrijven

    De voordelen van Surface Bij productiebedrijven, zoals een fabriek, worden hoge eisen gesteld aan de gebruikte hardware. Bij de ontwikkeling van Surface houden we rekening met de verschillende omgevingen waarin Surface kan worden gebruikt én zorgen we ervoor dat collega’s optimaal kunnen werken met de juiste technologie. Welke rol speelt Surface binnen productiebedrijven? Verschillende uitdagingen […]

  • iemand zit aan een bureau met een laptop op tafel

    Mijn menselijk leiderschaps kompas in tijden van somberheid

    Microsoft’s Max Tchapeyou biedt een zeer persoonlijk standpunt, verwijzend naar de zes manieren waarop hij effectiever – en positiever – met zijn team heeft gewerkt.

Retail

Zorg

  • Two female healthcare professionals looking at a tablet

    Virtual Care webinar

    Een bespreking van de Virtual Care-oplossingen mogelijk gemaakt door Microsoft Teams – tot leven gebracht door een casestudy in Italië.

  • Een operatieteam in actie

    Maasstad Ziekenhuis: Werken als één medisch team tijdens een crisis

    In tijden van crisis rekent een organisatie erop dat het leiderschap het voortouw neemt. Toen COVID-19 zich begin 2020 door heel Europa verspreidde, maakte de CEO van het Maasstad Ziekenhuis Peter Langenbach zich op om de reactie op de crisis te coördineren zoals hij altijd deed, door aanwezig en zichtbaar te zijn en te vertrouwen […]

Ontdek meer gerelateerde artikelen per dossier:

Digitale transformatie

  • Haal alles uit telefonie en vergaderingen in Microsoft Teams

    Haal alles uit telefonie en vergaderingen in Microsoft Teams

    Waar Microsoft Teams voor veel organisaties de continuïteit van de bedrijfsvoering mede mogelijk maakte, zijn veel bedrijven nu in een volgende fase aangekomen. Een fase waarin we gaan kijken hoe we het meeste uit Teams halen. Met als doelstelling; vereenvoudiging van het IT-landschap, kostenbesparingen en meer eenvoud en efficiëntie voor eindgebruikers. Hoe je dat aanpakt? […]

Klantverhalen

  • Een foto van het Savant kantoor

    Het Barbapapa-model van Savant Zorg

    Flexibiliteit en veilig werken met Office 365 en Enterprise Mobility en Security Automatisering behoort werknemers niet te belemmeren bij de uitvoering van hun taken, maar hun werkzaamheden juist te vereenvoudigen. Bij Savant Zorg zijn ze daar met hulp van Cloud Life en Microsoft uitstekend in geslaagd. Joris van den Eijnden, Manager ICT en Functionaris Gegevensbescherming: […]

Partners

  • Woman executive working on Surface Hub 2S in Whiteboard with Surface Hub 2 Pen

    Ontdek de Surface reseller website

      Ontdek hoe je onze Surface reseller website gebruikt, en volg onze instructies om soepele inlog mogelijk te maken. Haal voordeel uit de Surface reseller website Speciaal voor al onze Surface resellers hebben we een unieke Surface website ontwikkelt. Deze website geeft naast meer informatie over onze devices, ook assets voor marketing en informatie over […]

Pers / Nieuws

Security & Privacy

Tips

Webinars

  • een mensenzitting bij een lijst die een laptopcomputer met behulp van

    Beter digitaal onderwijs met Surface

    Digitale middelen en les op afstand zijn niet meer weg te denken uit het onderwijs. Maar welk apparaat werkt het best voor docenten, leerlingen, studenten én IT-beheer? Microsoft Surface helpt de verschillende rollen binnen het onderwijs vooruit,  door veiligheid te optimaliseren, het beheer tot een koud kunstje te maken en Surface Pen die de hersenen […]