Overslaan naar hoofdinhoud
Pulse

De hybride werkvloer moet vooral flexibiliteit, samenwerken en de mens centraal stellen

Rene van Haaster

Rene van Haaster

Director Enterprise Solutions

Leestijd, 6 min.

Het begin van een nieuw tijdperk: op 4 oktober heropent het hoofdkantoor van Microsoft Nederland de deuren van het kantoor weer, om met name met klanten en partners samen te werken. Dit betekent een verhoogde capaciteit, maar nog altijd met een aantal beperkingen en gezondheidsmaatregelen. Het welzijn van onze werknemers staat immers voorop. Met de heropening bouwt Microsoft Nederland verder op de visie van hybride werken dat al 15 jaar een onderdeel is van onze organisatie. Het belangrijkste uitgangspunt nu is het voorop stellen van de individuele behoeften. Ondanks dat de anderhalvemetermaatregel en een gezondheidscheck verplicht blijven, bewegen we ons richting een nieuwe indeling van werk, waarin een inclusieve werkcultuur verschillende vormen van werken faciliteert.

Na anderhalf jaar thuiswerken is het voor veel organisaties duidelijk dat we niet terugkeren naar de conventionele manier van werken. Hoewel het Microsoft Nederland kantoor en de cultuur al volledig afgestemd waren op flexibel en hybride werken, waarbij samenwerken en co-creatie met klanten en partners centraal stond, was het in maart 2020 alsnog een grote aanpassing om volledig vanuit huis te gaan werken. Het thuiswerken kwam natuurlijk met de nodige voor- en nadelen. De scheiding tussen werk en privé vervaagde doordat we gingen werken, eten en leven in dezelfde ruimte. Nu kantoren langzaam weer opengaan, kunnen we ons niet meer voorstellen vijf dagen per week op kantoor te zijn. Het juiste moment is aangebroken om de positieve elementen van zowel het thuiswerken, als die van op kantoor werken, samen te brengen in de vorm van het nieuwe hybride werken.

De uitdaging: hoe kunnen organisaties nu verder?  
Voor veel organisaties komt het hybride werken niet zonder uitdagingen. Werknemers die vaker thuis of op afstand werken, voelen zich vaak ongezien of ongehoord. Anderzijds willen de collega’s op kantoor juist de mensen die remote werken het gevoel van betrokkenheid geven, maar hebben vaak niet de juiste middelen om dit effectief en inclusief te realiseren. Vergaderzalen beschikken meestal niet over de juiste hardware, software of meubilair om hybride vergaderingen effectief te laten verlopen. Volgens Frost & Sullivan is slechts 7,8 procent van de meer dan 60 miljoen vergaderzalen wereldwijd uitgerust met video-aansluitingen, wat zeer ongunstig is voor werknemers op afstand.

Anderhalf jaar na het begin van de pandemie hebben we als samenleving gelukkig meer inzichten gekregen in de effecten van hybride werken. Daarnaast zijn tools & oplossingen verder ontwikkeld tijdens de pandemie, waardoor de hybride werkvloer optimaler ingericht kan worden met oog voor individuele behoeften. Door middel van technologieën en met de randvoorwaarden van cultuur en security, zijn organisaties in staat een inclusieve werkvloer te creëren en werknemers opnieuw met elkaar te verbinden. Bij Microsoft hebben we ook gezien dat het hybride werken collega’s juist met elkaar kan verbinden en de sleutel is tot een inclusieve werkvloer. In recente cijfers van het Microsoft Work Trend Index Rapport gaf 90 procent aan zich betrokken te voelen bij Microsoft. Dit percentage is nog nooit zo hoog geweest. Ook tonen deze cijfers dat we niet altijd fysiek bij elkaar aanwezig hoeven te zijn om het gevoel te hebben dat we met elkaar verbonden zijn.

Microsoft investeert om deze reden continu in hybride innovatie en technologie om werk voor ieder individu te faciliteren. Bij Microsoft Nederland hebben wij ook een dergelijke evolutie ondergaan: we hebben in 2018 opnieuw gekeken naar de rol en waarde van fysieke kantoorruimte waarna we deze aanzienlijk hebben verkleind en omgevormd tot een ‘Customer Hub’ met slechts 28 procent werkplek en 72 procent klantruimte. Ook besloten we het kantoor te gebruiken als een samenwerkings- en netwerkruimte. Waar de focus eerst bij het kantoor lag, ligt de focus nu bij de behoefte van de werknemers.

Ook kan de juiste technologie een dergelijke cultuurverandering op een positieve manier ondersteunen. Nieuwe oplossingen, zoals VIVA, zijn daar onderdeel van. Bij VIVA staat de ervaring, welzijn en beleving van de werknemer centraal. Dit soort toepassingen helpen werknemers op intuïtieve wijze hun kennis te delen, samen te werken en de wisselwerking tussen elkaar en hun werkschema’s af te stemmen op hun ‘flow’.

Ultieme flexibiliteit nodig
Maar, not-one-size-fits-all. Organisaties zullen ultieme flexibiliteit, waarbij technologie centraal staat, moeten omarmen binnen het gehele bedrijfsmodel. Zo zien we in het Microsoft Work Trend Index Rapport dat de meerderheid (58 procent) van de werknemers voor dezelfde reden wél of juist niet op kantoor besluit te werken: om gefocust te kunnen werken. Andere uitkomsten in dit rapport laten zien dat sommige werknemers de reistijd als positief ervaren, en dat het werken op een andere plek dan thuis, zorgt voor een betere verdeling in de work-life balance.

Daarnaast zien we ook dat de overgrote meerderheid van de werknemers die meer flexibele mogelijkheden wil om op afstand te werken (67 procent), tegelijkertijd ook behoefte hebben aan meer fysieke samenwerking (72 procent). Dat is de paradox van het hybride werken. Het vergt wendbaarheid van organisaties: zij moeten zich gaan voorbereiden om hybride samenwerken mogelijk te maken. Als organisatie zijnde is het daarom belangrijk ervoor te zorgen dat iedereen, vanuit huis of op kantoor, over de juiste middelen beschikt om volwaardig deel uit te maken van het team. Ook Microsoft heeft voor de heropening van het kantoor gekeken naar hoe we hybride werken nog beter kunnen faciliteren.

De mens centraal
Bij de herindeling van het hybride werken staat de mens centraal. Dat is het uitgangspunt . Dit begint bij een bedrijfscultuur waarin werknemers de ruimte voelen om hun verwachtingen en behoeften aan te kunnen geven bij managers die oog hebben voor individuele wensen.. Daarnaast is ook het omarmen van een duidelijk beleid van flexibel werken, waarbij werknemers tot 50 procent van de tijd op afstand kunnen werken belangrijk. Hiermee stel je je werknemers in staat om optimaal samen te kunnen werken. Met de heropening van het kantoor zullen we dan ook blijven kijken naar de uiteenlopende behoeften van onze werknemers. Want wat werkt voor de één, werkt niet per se voor de ander.

Intelligente organisatie
Microsoft ziet de rol van data als een cruciale ‘enabler’. Wij staan klaar om onze werknemers en onze klanten te ondersteunen bij hun transformatie naar hybride werken. Met behulp van data en inzichten kunnen werkgevers en werknemers sneller beslissingen maken, zich beter organiseren en zich wendbaar opstellen. Bijvoorbeeld door succesfactoren te meten van een cultuurverandering. Het digitaliseren en automatiseren van bedrijfsprocessen geeft ook een betere inzage in succesfactoren en processen.

De verschuiving naar het nieuwe hybride werken zal wederom een spannende transitie zijn. Het is dan ook een uitdaging voor managers en de organisatie. Bedrijven die verandering en flexibiliteit omarmen, zullen immers zorgen voor een betere en inclusievere werkomgeving. Ook Microsoft stelt een hybride, flexibele werkcultuur voorop. Binnen deze werkcultuur moeten klanten en werknemers voldoende mogelijkheden krijgen om waar en wanneer zij willen te kunnen werken, met oog op persoonlijke welzijn en ontwikkeling. Wij kijken er naar uit om deze nieuwe fase in te gaan met de heropening van het kantoor.

Gratis e-book: Ben je klaar voor het nieuwe werken?

Creëer een werkplek om je medewerkers mee te activeren en te inspireren

Ontdek meer gerelateerde artikelen per branche:

Educatie

  • Iemand die wat uitlegt aan een ander | Booking met Power Apps

    Terug naar de werkplaats: hoe organiseren wij Room Booking met Power Apps?

    Na twee jaar thuiswerken bewegen wij ons weer terug naar het kantoor, die er vaak anders uitziet dan aan het begin van de pandemie. Vaste zitplekken en dagelijks bezoek zijn verleden tijd, aangezien we gewend zijn geraakt aan de flexibiliteit en efficiëntie van het werken vanuit huis. Hybride werken blijkt de toekomst te zijn. Om […]

  • Surface Laptop SE

    Verander je leeromgeving met Microsoft Surface Laptop SE 

    Met de Surface Laptop SE, speciaal ontwikkeld voor Windows 11 SE, biedt Microsoft de ideale oplossing voor scholieren. De Surface Laptop SE is vanaf 8 december in Nederland verkrijgbaar voor een prijs van 299 euro (adviesprijs incl. btw).   Surface Laptop SE: geoptimaliseerd voor ( hybride) leren  Surface Laptop SE is ontwikkeld voor scholieren en geeft, […]

Government

  • Gemeente Katwijk in een kwartier over op Microsoft Teams Phone

    Gemeente Katwijk in een kwartier over op Microsoft Teams Phone

    Binnen enkele minuten belde de gemeente Katwijk met Microsoft Teams in plaats van de traditionele PBX-centrale. “De overgang was de snelste die ik ooit zag!” Projectleider ICT Gemeente Katwijk Steven Shukrula kijkt tevreden terug hoe soepel de ommekeer verliep en hoe goed het communicatie- en samenwerkingsplatform zijn collega’s nu en in de toekomst ondersteunt.   […]

Overheid

Productie

Retail

Zorg

  • een mens met een tablet in een stockroom

    De zorg sneller ontzorgen met het Power Platform

    De vergrijzing, hoge administratieve druk én COVID-19 maken het de zorg niet gemakkelijk. Het digitaliseren van allerlei processen helpt de zorg efficiënter en laagdrempeliger aan te bieden. Dankzij een software revolutie automatiseer je nu veel sneller en tegen lagere kosten. Hierdoor gaat de zorg de uitdagingen effectief te lijf en houden we Nederland geestelijk en […]

  • logo

    Waarom vertrouwen de belangrijkste factor is in de digitale transformatie van de gezondheidszorg

    Al wekenlang ging mijn telefoon bijna constant over. En nu weer.  “Veronica”, zei de beller, “we hebben een idee!”  Ik wist meteen wie het was: ik ken Carlo Tacchetti al bijna net zo lang als ik bij Microsoft werk. Hij is een hoogleraar aan de Vita-Salute San Raffaele Universiteit en de directeur van het Experimentele Imaging Centrum van IRCCS San Raffaele, een van […]

Ontdek meer gerelateerde artikelen per dossier:

Digitale transformatie

Klantverhalen

  • Headbrands klaar voor de toekomst met Microsoft 365 Business

    Headbrands klaar voor de toekomst met Microsoft 365 Business

    Sinds de oprichting in 2010 is HeadBrands voortdurend uitgebreid. Het bedrijf is snel gegroeid en is nu de leidende kappersgroothandel op de Scandinavische markt. HeadBrands had een moderne IT-oplossing nodig om de productiviteit van het bedrijf te verhogen en de samenwerking zowel binnen het bedrijf als extern te verbeteren. De oplossing was om het grootste […]

Partners

  • Dad baking with kids using HPSpectrex360

    We are here for our partners

    At Microsoft, as part of our response to the impact of COVID-19, we have shifted tens of thousands of employees to working remotely. Many of our partners and customers have asked us to share the details of how we enable remote work for such a large workforce. We wanted to share with you some of […]

Pers / Nieuws

Security & Privacy

Tips

  • Een groep mensen aan een tafel

    Eén samenwerkingshub om verkoop te stimuleren

    Weet je wat het geheim is van het verkoopsucces van Microsoft? Samenwerking. Dit staat centraal in de cultuur en oplossingen van Microsoft. Bedrijven die investeren in teamwork, doen het vandaag de dag een stuk beter. Samenwerking kan dus het verschil bepalen tussen winst en verlies. Vergeleken met vijf jaar geleden besteedt de gemiddelde IT-medewerker 50% […]

Webinars

  • Vanuit huis en kantoor weer gelijkwaardig vergaderen

    Vanuit huis en kantoor weer gelijkwaardig vergaderen

    ‘Niemand werkt nog vijf dagen op kantoor, mensen werken vijf dagen thuis.’ Als iemand dit meer dan twee jaar geleden zo ter discussie had gesteld, waren we nu nog niet uitgepraat. Ook wij niet. De manier waarop we werken als gevolg van de pandemie is 180 graden veranderd. Gelukkig is er inmiddels een betere ‘hybride’ […]