Overslaan naar hoofdinhoud
Pulse
Iemand die voor een laptopcomputer zit

Digitale transformatie met een oerknal en hoe je dat voor elkaar krijgt

Hans van der Meer

Hans van der Meer

Manager Microsoft 365

Leestijd, 3 min.

Tegenwoordig bestaat een ‘normale gang van zaken’ niet meer. Verandering en innovatie zijn de nieuwe norm. Denk maar aan de veranderingen die je organisatie op dit moment doormaakt met nieuwe technologie en technieken die om nieuwe houdingen en verwachtingen vragen van zowel medewerkers als klanten. Alles verandert.

Het enige wat al die veranderingen gemeen hebben, is de snelheid. Het gebeurt allemaal razendsnel. Bedrijven die willen overleven en gedijen in een fel concurrerende markt, moeten daarom net zo alert reageren. Vooral bij het ontwikkelen van een technologisch antwoord op een transformatievraag.

Voldoen aan de behoefte aan snelle innovatie

Dit blijkt ook uit een onderzoek in 2019 door Microsoft in samenwerking met Dr. Michael Parke van de London Business School: ‘Wanneer verandering de nieuwe norm is’. Het onderzoek toont aan dat 92% van de bedrijven onlangs te maken heeft gehad met technologische verandering en concludeert dat het nu het moment is om innovatie op de werkplek te stimuleren om groei te bevorderen. Verder blijkt dat met name de meeste baanbrekende bedrijven actief bruggen bouwen tussen organisatorische en operationele silo’s. Daarnaast blijft de juiste ondersteuning op de werkplek essentieel voor innovatie.

Wat is dan de beste manier voor een bedrijf om met succes een nieuwe technologie of platform te introduceren?

De uitrol binnen 48 uur: het succesverhaal van Coloplast

Eigenlijk is er geen goede of foute manier. Elke organisatie is anders. Maar Coloplast, een toonaangevend bedrijf uit de biowetenschappensector dat bekend is geworden door het levensveranderende stomazakje, besloot om het roer met een knal om te gooien. Een grote innovatieve, organisatorische oerknal die net als de gelijknamige wetenschappelijke theorie ongelooflijk snel ging. Het bedrijf wilde betere samenwerking binnen Coloplast en liet 8000 medewerkers wereldwijd, in slechts 48 uur, overstappen op Microsoft Teams.

Microsoft Teams brengt chatsessies, videovergaderingen en bestandsopslag op de werkplek samen in één uniform platform. Dat is precies wat Coloplast nodig had: “Wat we nodig hadden, was een oplossing waarmee onze teams flexibel konden werken en meteen konden samenwerken”, vertelt René Rasmussen, Vice President of IT Operations & Support bij Coloplast. “Daarom paste Teams zo goed bij ons bedrijf.”

Nog belangrijker is dat Coloplast met deze snelle uitrol twee hokjes kon afvinken die het kenmerk van een innovatief bedrijf zijn volgens het onderzoek ‘Wanneer verandering de nieuwe norm is’: silo’s afbreken en medewerkers laten werken zoals ze willen, en dat alles zo snel mogelijk.

Hoe kregen ze dat voor elkaar? De overstap bestond uit vier hoofdfasen…

  • Het pilotprogramma

200 medewerkers uit de 43 landen in het netwerk van Coloplast gingen Teams gebruiken en gaven uitgebreide feedback over hun ervaringen.

  • Een gestructureerd en gedetailleerd migratieplan

Het plan ging van start op een vrijdagavond en was zo nauwkeurig en doordacht dat de migratie voor op schema lag en zondagmiddag al was voltooid. Op maandagochtend zat het IT-team gespannen klaar bij de helplijn toen 8000 mensen weer aan het werk gingen. De uren verstreken. Het eerste telefoontje kwam om 11.30 uur: er was een verbouwereerde ondersteuningsmanager aan de lijn die wilde weten of het klopte dat niemand nog de hulplijn had gebeld. Die week kwamen er nog maar zes andere telefoontjes binnen.

  • Migratieambassadeurs

De 200 medewerkers die hadden deelgenomen aan de pilot, werden benoemd tot ambassadeurs tijdens het bredere migratieproces om hun collega’s te helpen met Teams.

  • Een officiële feedbacklus

Feedback werd aangemoedigd: medewerkers werden aangespoord om hun mening te geven over functies die ze graag wilden toevoegen of verbeteren. Hiermee ontstond er een cultuur van voortdurende verbetering.

Conclusie

Wat Coloplast zo overtuigend bewees, was dat zelfs een wereldwijde operatie met duizenden medewerkers een snelle uitrol kan uitvoeren als de juiste processen aanwezig zijn. Een goede planning werkt echt, maar alleen als er rekening wordt gehouden met zowel de menselijke als de technische gevolgen van verandering. Lees het volledige verhaal van Coloplast.

Gratis eBook: Spoedcursus Microsoft 365 Business

Microsoft 365 Business maakt je technologie makkelijker beheersbaar en verbetert je productiviteit

Ontdek meer gerelateerde artikelen per branche:

Educatie

  • een mensenzitting bij een lijst die een laptopcomputer met behulp van

    Beter digitaal onderwijs met Surface

    Digitale middelen en les op afstand zijn niet meer weg te denken uit het onderwijs. Maar welk apparaat werkt het best voor docenten, leerlingen, studenten én IT-beheer? Microsoft Surface helpt de verschillende rollen binnen het onderwijs vooruit,  door veiligheid te optimaliseren, het beheer tot een koud kunstje te maken en Surface Pen die de hersenen […]

  • De toekomst van het hoger onderwijs: ben jij er klaar voor?

    De toekomst van het hoger onderwijs: ben jij er klaar voor?

    Onze maatschappij is in beweging en het hoger onderwijs verandert mee. Van blended learning en digitaal examineren tot back-up en beveiliging van digitale data. Hoe richt je jouw IT-omgeving hierop in? Hoe werk je schaalbaar, veilig en innovatief? In deze webinarserie staan we stil bij belangrijke technologische ontwikkelingen in het hoger onderwijs. Je leert van […]

Financiële dienstverlening

  • Man with Surface Studio 2+

    Microsoft Surface in de financiële dienstverlening

    Een logische keuze voor een branche met specifieke eisen Dat organisaties in de financiële dienstverlening specifieke (en hoge) eisen stellen aan technologie is niet verrassend. Er worden bijvoorbeeld specifieke voorwaarden gesteld aan beveiliging en compliance. Tegelijkertijd spelen er nieuwe ontwikkelingen, zoals het hybride werken. Welke rol kan Surface hierin spelen? Een belangrijke ontwikkeling voor organisaties […]

Government

  • Gemeente Katwijk in een kwartier over op Microsoft Teams Phone

    Gemeente Katwijk in een kwartier over op Microsoft Teams Phone

    Binnen enkele minuten belde de gemeente Katwijk met Microsoft Teams in plaats van de traditionele PBX-centrale. “De overgang was de snelste die ik ooit zag!” Projectleider ICT Gemeente Katwijk Steven Shukrula kijkt tevreden terug hoe soepel de ommekeer verliep en hoe goed het communicatie- en samenwerkingsplatform zijn collega’s nu en in de toekomst ondersteunt.   […]

Overheid

  • Verhoog je digitale weerbaarheid in 3 stappen

    Verhoog je digitale weerbaarheid in 3 stappen

    Uit het nieuwe tweejaarlijkse Dreigingsbeeld van de Informatiebeveiligingsdienst (IBD) van de Vereniging Nederlandse Gemeenten (VNG) blijkt dat de digitale weerbaarheid bij gemeenten achterblijft. Het aantal cyberaanvallen op Nederlandse gemeenten is het afgelopen jaar sterk toegenomen. Van 150 in 2021 naar 300 incidenten nu. De afgelopen twee jaar waren er zeker vijf grote cyberincidenten. Ook zijn […]

  • Hacker

    Microsoft en Politie Den Haag slaan handen ineen voor Cybercrime hackathon

    Samen met de Politie Den Haag organiseerden we een 12 uur durende Cybercrime hackathon. Tijdens deze hackathon werkten meer dan 120 mensen van o.a. OM, Politie, KPMG, Fox IT aan het oplossen van echte misdaadzaken die de Politie zelf niet kon oplossen. Deze publiek-private samenwerking is cruciaal bij het vinden van nieuwe manieren om digitale […]

Productie

  • Surface in manufacturing, man with Surface Duo

    Surface voor productiebedrijven

    De voordelen van Surface Bij productiebedrijven, zoals een fabriek, worden hoge eisen gesteld aan de gebruikte hardware. Bij de ontwikkeling van Surface houden we rekening met de verschillende omgevingen waarin Surface kan worden gebruikt én zorgen we ervoor dat collega’s optimaal kunnen werken met de juiste technologie. Welke rol speelt Surface binnen productiebedrijven? Verschillende uitdagingen […]

  • iemand zit aan een bureau met een laptop op tafel

    Mijn menselijk leiderschaps kompas in tijden van somberheid

    Microsoft’s Max Tchapeyou biedt een zeer persoonlijk standpunt, verwijzend naar de zes manieren waarop hij effectiever – en positiever – met zijn team heeft gewerkt.

Retail

Zorg

  • Een foto van het Savant kantoor

    Het Barbapapa-model van Savant Zorg

    Flexibiliteit en veilig werken met Office 365 en Enterprise Mobility en Security Automatisering behoort werknemers niet te belemmeren bij de uitvoering van hun taken, maar hun werkzaamheden juist te vereenvoudigen. Bij Savant Zorg zijn ze daar met hulp van Cloud Life en Microsoft uitstekend in geslaagd. Joris van den Eijnden, Manager ICT en Functionaris Gegevensbescherming: […]

  • Two female healthcare professionals looking at a tablet

    Virtual Care webinar

    Een bespreking van de Virtual Care-oplossingen mogelijk gemaakt door Microsoft Teams – tot leven gebracht door een casestudy in Italië.

Ontdek meer gerelateerde artikelen per dossier:

Digitale transformatie

Klantverhalen

  • Een boot in Söderhamn

    Ontdek hoe riskante, onveilige bestandsdeling een overheidsinstantie inspireerde

    “Dit bestand is te groot om te verzenden.” We kennen het allemaal. Als de tijd dringt en een bestand is te groot om veilig te verzenden, worden riskante openbare methoden voor bestandsoverdracht ineens heel aantrekkelijk. Veiligheid wordt overboord gegooid en maakt plaats voor gemak. Voor lokale overheden creëert dit een systematisch probleem en enorme veiligheidsrisico’s. […]

Partners

  • Woman executive working on Surface Hub 2S in Whiteboard with Surface Hub 2 Pen

    Ontdek de Surface reseller website

      Ontdek hoe je onze Surface reseller website gebruikt, en volg onze instructies om soepele inlog mogelijk te maken. Haal voordeel uit de Surface reseller website Speciaal voor al onze Surface resellers hebben we een unieke Surface website ontwikkelt. Deze website geeft naast meer informatie over onze devices, ook assets voor marketing en informatie over […]

Pers / Nieuws

Security & Privacy

Tips

Webinars

  • Vanuit huis en kantoor weer gelijkwaardig vergaderen

    Vanuit huis en kantoor weer gelijkwaardig vergaderen

    ‘Niemand werkt nog vijf dagen op kantoor, mensen werken vijf dagen thuis.’ Als iemand dit meer dan twee jaar geleden zo ter discussie had gesteld, waren we nu nog niet uitgepraat. Ook wij niet. De manier waarop we werken als gevolg van de pandemie is 180 graden veranderd. Gelukkig is er inmiddels een betere ‘hybride’ […]