Overslaan naar hoofdinhoud
Pulse
een persoon die een laptop gebruikt

Nog beter samenwerken met Microsoft Teams als telefonie oplossing

Remco de Kramer

Remco de Kramer

Product Marketing Manager Microsoft 365

Leestijd, 4 min.

In 2020 veranderde thuiswerken van een luxe naar een must. Ook teams binnen gemeenten moesten ineens digitaal vergaderen en op afstand samenwerken in bestanden. Dit lukte door een versnelde uitrol van Microsoft Teams. Microsoft Teams biedt gemeenten een platform voor online samenwerken, voorzien van alle middelen die werknemers hierbij optimaal ondersteunen. Voor veel gemeenten ontbreekt nog één cruciaal communicatiemiddel: telefonie. Daarbij was het wachten op GT Connect, maar dit is niet langer nodig.

Telefonie als extra communicatiemiddel binnen Microsoft Teams

Bellen via Microsoft Teams met een collega, dat is inmiddels gemeengoed geworden. Toch is het belangrijk dat medewerkers ook bereikbaar blijven op hun vaste nummer en hiermee kunnen uitbellen. Nu moeten ze vaak overschakelen naar een andere applicatie of apparaat, wat als omslachtig en ongebruiksvriendelijk wordt ervaren. Bovendien zorgt het voor extra werk op de IT-afdeling, zij moeten meerdere applicaties beheren.  Integreer je telefonie met Microsoft Teams, dan verbetert de gebruikerservaring én bespaar je tijd en kosten.

Enkele voordelen van geïntegreerde telefonie in Teams op een rij:

  • Tijdsbesparing: Chatten, telefoneren en samenwerken; alles gaat via één vertrouwde applicatie.
  • Verlaagde IT-beheerlast: Door de integratie van telefonie in Teams regelt de IT-afdeling alles vanuit één centraal platform. De IT-afdeling hoeft niet langer verschillende losstaande applicaties te beheren.
  • Veiligheid en compliancy: Security en databeveiliging regelt de IT-afdeling in het admin-portal. Een groot voordeel, want deze mogelijkheden gelden voor alle applicaties binnen Microsoft 365; van Word, Outlook tot Teams.
  • Tevreden medewerkers: Het gemak van een geïntegreerde oplossing voor alle communicatie zorgt voor een hogere tevredenheid op de werkvloer. Teams faciliteert verschillende manieren van werken en komt zo jongere en oudere generaties tegemoet.
  • Kostenbesparing: Waarschijnlijk maakt de gemeente al gebruik van Microsoft 365. Door telefonie hierin te integreren, hoef je niet te investeren in een ander samenwerkingsplatform voor telefonie en vergaderen. Ook de maandelijkse verbruikskosten liggen lager want collega’s bellen net zo makkelijk kosteloos binnen Teams als naar een vast- of mobiel nummer.

Wachten op GT Connect? Geef jouw gemeente nu een voorsprong!

De VNG en Atos hebben het bevestigd, het wordt mogelijk om Microsoft Teams te koppelen aan GT Connect. De voorbereidende werkzaamheden zoals de certificering Atos SBC lopen, daarna kan volgens de GT Connect Master Migratie planning de uitrol voor geïntegreerde telefonie voor de hele gemeente starten.

Wij begrijpen dat gemeenten zo snel mogelijk aan de slag willen met geïntegreerde telefonie. Zeker nu we te maken hebben met strengere coronamaatregelen. Moet je nu wachten tot jouw gemeente aan de beurt is in de GT Connect planning?

Wachten is niet nodig, start nu met een pilot

Om jou voor te bereiden op de komst van GT Connect én je geïntegreerde telefonie in Teams zelf te laten ervaren, bieden we een pilot aan. Dit houdt in dat je op korte termijn, onder begeleiding van een Microsoft-partner naar keuze, telefonie toevoegt aan Microsoft Teams. Zodra jouw gemeente start met GT Connect kun je direct en eenvoudig de telefonie-koppeling (Direct Routing) omzetten naar GT Connect.

Waarom een pilot?

Door een pilot te draaien:

  • Ben je goed voorbereid: Al het voorwerk voor GT Connect pak je samen met een Microsoft-partner nu al op. Je configureert alvast telefonie in Microsoft 365. Vragen zoals ‘Wat doen wij met vaste (analoge) telefoons?’ en ‘Welke telefonie functionaliteiten stellen we beschikbaar aan de organisatie?’ zijn beantwoord en geconfigureerd in Microsoft 365.
  • Geef jouw IT een voorsprong: De IT-afdeling zal uiteindelijk de telefonie functies van Teams ondersteunen. Geef ze een duwtje in de rug en laat hen al kennis opbouwen met deze mogelijkheden.
  • Versnel je de adoptie: Start je de pilot met een aantal medewerkers, dan zorg je voor een snellere uitrol van GT Connect. Met hun pilot-ervaring kunnen ze bij een algemene uitrol collega’s beter helpen en ondersteunen
  • Maak je een gedegen keuze: Weet je nog niet of je Microsoft Teams wilt gebruiken als telefonie-oplossing? Overweeg je een losstaande oplossingen te implementeren naast Microsoft 365? In een pilot ervaar alle functionaliteiten zelf. Pas dan kun je echt vergelijken welke oplossing het beste past bij jouw gemeente.

Starten met telefonie in Teams? Neem nu contact op

Benieuwd naar de mogelijkheid om nu al aan de slag te gaan met telefonie geïntegreerd in Microsoft Teams? Wil je meer weten over deze pilot, heb je praktische vragen of wil je zo snel mogelijk starten? Laat je gegevens achter via onderstaand formulier, wij zullen je doorverwijzen naar in telefonie gespecialiseerde Microsoft-partner(s) welke contact opneemt.

Neemt de gemeente niet deel aan GT Connect of GT Microsoft? Geen probleem, je kunt alsnog instappen in deze pilot en de voordelen van telefonie in Teams ervaren!

Het formulier vind je hier

Spoedcursus in Microsoft Teams

Volg gratis een spoedcursus in Microsoft Teams

Ontdek meer gerelateerde artikelen per branche:

Educatie

  • Jouw Microsoft 365 onderwijs-cloud kan niet zonder extra back-up

    Jouw Microsoft 365 onderwijs-cloud kan niet zonder extra back-up

    Onderwijs is steeds vaker online, waardoor de hoeveelheid data van onderwijsinstellingen explosief toeneemt. Helaas stijgt ook het aantal geslaagde ransomware-aanvallen. Als het mis gaat, moet je weer snel bij je data kunnen zodat de lessen kunnen doorgaan. Hoe zorg je dat je je gegevens veilig bewaart en back-upt zodat je klaar bent voor het geval […]

  • Een groep studenten voor een school

    PCOU Willibrord bepaalt de toekomst van het onderwijs door slimme automatisering

    “Het draait allemaal om lesgeven en tijd geven aan de docenten, zodat ze tijd kunnen geven aan de studenten. Als we IT eenvoudig kunnen maken, is dat mijn doel, mijn ding.” Peter Schep, ICT Manager bij PCOU Willibrord Foundation, legt uit waarom hij gelooft dat efficiënte IT centraal staat in het leren en ontwikkelen van […]

Financiële dienstverlening

  • Man with Surface Studio 2+

    Microsoft Surface in de financiële dienstverlening

    Een logische keuze voor een branche met specifieke eisen Dat organisaties in de financiële dienstverlening specifieke (en hoge) eisen stellen aan technologie is niet verrassend. Er worden bijvoorbeeld specifieke voorwaarden gesteld aan beveiliging en compliance. Tegelijkertijd spelen er nieuwe ontwikkelingen, zoals het hybride werken. Welke rol kan Surface hierin spelen? Een belangrijke ontwikkeling voor organisaties […]

Government

  • Gemeente Katwijk in een kwartier over op Microsoft Teams Phone

    Gemeente Katwijk in een kwartier over op Microsoft Teams Phone

    Binnen enkele minuten belde de gemeente Katwijk met Microsoft Teams in plaats van de traditionele PBX-centrale. “De overgang was de snelste die ik ooit zag!” Projectleider ICT Gemeente Katwijk Steven Shukrula kijkt tevreden terug hoe soepel de ommekeer verliep en hoe goed het communicatie- en samenwerkingsplatform zijn collega’s nu en in de toekomst ondersteunt.   […]

Overheid

  • een mens die zich voor een computer bevindt

    Sneller en efficiënter burgers van dienst zijn dankzij Power Apps

    De samenleving maakt een digitale groeispurt door en overheidsinstellingen moeten aan de nieuwe verwachtingen van burgers voldoen. Een interne gestroomlijnde, digitale organisatie, beslissen op basis van data en een 24/7 persoonlijke dienstverlening zijn een must. Dat vraagt om snelle digitale innovatie. Met een nieuw software platform lukt dat nu veel sneller en goedkoper. We doen […]

  • Verhoog je digitale weerbaarheid in 3 stappen

    Verhoog je digitale weerbaarheid in 3 stappen

    Uit het nieuwe tweejaarlijkse Dreigingsbeeld van de Informatiebeveiligingsdienst (IBD) van de Vereniging Nederlandse Gemeenten (VNG) blijkt dat de digitale weerbaarheid bij gemeenten achterblijft. Het aantal cyberaanvallen op Nederlandse gemeenten is het afgelopen jaar sterk toegenomen. Van 150 in 2021 naar 300 incidenten nu. De afgelopen twee jaar waren er zeker vijf grote cyberincidenten. Ook zijn […]

Productie

  • iemand zit aan een bureau met een laptop op tafel

    Mijn menselijk leiderschaps kompas in tijden van somberheid

    Microsoft’s Max Tchapeyou biedt een zeer persoonlijk standpunt, verwijzend naar de zes manieren waarop hij effectiever – en positiever – met zijn team heeft gewerkt.

  • Surface in manufacturing, man with Surface Duo

    Surface voor productiebedrijven

    De voordelen van Surface Bij productiebedrijven, zoals een fabriek, worden hoge eisen gesteld aan de gebruikte hardware. Bij de ontwikkeling van Surface houden we rekening met de verschillende omgevingen waarin Surface kan worden gebruikt én zorgen we ervoor dat collega’s optimaal kunnen werken met de juiste technologie. Welke rol speelt Surface binnen productiebedrijven? Verschillende uitdagingen […]

Retail

  • Retailers moeten AI inzetten, wij helpen je!

    Retailers moeten AI inzetten, wij helpen je!

    Succesvolle retailers hebben terugkerende klanten, groeiende marges en een accurate bevoorrading dankzij inzet van data. Wil jij dat ook? Breek dan bestaande datasilo’s af, bouw een data-gestuurd operating model en stop met hadnmatige data-analyse! Kunstmatige intelligentie (AI) geeft je nu grip op de resultaten van morgen. Met onze technologie, ons netwerk, training en een geïntegreerd […]

  • Foto van iemand die van achteren gezien wordt terwijl hij een Teams-vergadering bijwoont met 2 collega's waarbij een stof voor meubels wordt besproken.

    Zuiver: ondersteuning van de bedrijfsvoering en cultuur door middel van technologie

    “Sinds de verhuizing naar de cloud gelden er geen beperkingen meer. Zonder deze technologie hadden we de groei die we nu hebben zeker niet gezien.” Jaap Landsaat, CFO en Head of IT bij de Nederlandse meubelontwerper Zuiver, vertelt over de diepgaande impact die technologie heeft gehad op het bedrijf waarvan hij meer dan twintig jaar […]

Zorg

  • Een foto van het Savant kantoor

    Het Barbapapa-model van Savant Zorg

    Flexibiliteit en veilig werken met Office 365 en Enterprise Mobility en Security Automatisering behoort werknemers niet te belemmeren bij de uitvoering van hun taken, maar hun werkzaamheden juist te vereenvoudigen. Bij Savant Zorg zijn ze daar met hulp van Cloud Life en Microsoft uitstekend in geslaagd. Joris van den Eijnden, Manager ICT en Functionaris Gegevensbescherming: […]

  • Enterprise team achieving in modern workplace.

    Zorgverlener Abrona: privacy groter dan de AVG

    Abrona nam het belang van privacy en databescherming al eerder op in zijn it-visie.

Ontdek meer gerelateerde artikelen per dossier:

Digitale transformatie

Klantverhalen

  • een groep mensen die aan een lijst zitten

    AMOS maakt het verschil met technologie

    AMOS (Amsterdamse Oecumenische Scholengroep) is een scholengemeenschap met 29 basisscholen in Amsterdam. Het verlagen van werkdruk en het verbeteren van de onderwijskwaliteit staan voorop bij AMOS. Maar hoe kies je een apparaat dat bijdraagt aan het behalen van deze doelen? En waar moet je rekening mee houden? Altijd een vaste plek achter het bureau?  Traditioneel […]

Partners

  • Woman executive working on Surface Hub 2S in Whiteboard with Surface Hub 2 Pen

    Ontdek de Surface reseller website

      Ontdek hoe je onze Surface reseller website gebruikt, en volg onze instructies om soepele inlog mogelijk te maken. Haal voordeel uit de Surface reseller website Speciaal voor al onze Surface resellers hebben we een unieke Surface website ontwikkelt. Deze website geeft naast meer informatie over onze devices, ook assets voor marketing en informatie over […]

Pers / Nieuws

Security & Privacy

  • een vrouwenzitting bij een bureau voor een laptopcomputer

    Beveiligingswaarschuwing als digitale buienradar

    “Er bestaat geen slecht weer – alleen slechte kleding” aldus het Scandinavische gezegde. En tegenwoordig kunnen we ons daar steeds beter op voorbereiden met nauwkeurige weersvoorspellingen en buienradars die bijna tot op de minuut aangeven wanneer je de eerste druppels kunt verwachten. Ironisch genoeg is een online buienradar die waarschuwt voor nieuwe beveiligingsproblemen vaak nog […]

Tips

  • iemand zit aan een tafel en gebruikt een laptop

    Succesvol en veilig vergaderen met Microsoft Teams

    Nu veel mensen vanuit huis werken, is het belangrijker dan ooit om onze vaardigheden voor werken of afstand aan te scherpen en productief te blijven. Het aantal mensen dat succesvol en veilig samenwerkt via Microsoft Teams, is flink gestegen. Maar of je nog niet eerder met de tool hebt gewerkt of al vergaderingen houdt met Teams, […]

Webinars

  • Security Events

    Security Events

    Graag nodigen we jou en jouw team uit om kosteloos deel te nemen aan een van onze workshops De eerste workshop geeft inzicht in informatiebeheer en de tweede workshop focust op openbaarheid en WOO-verzoeken met Microsoft 365. Deze workshops zijn ontworpen om jou te laten ervaren hoe technologie kan helpen om als organisatie te voldoen aan voorschriften, wetten en […]