Gå till huvudinnehåll
Pulse
Omvandla Kund- och medarbetarupplevelser

Handicare vann snabbt fördelar tack vare Microsoft Dynamics 365 for Field Service

Helena Fuchs

Helena Fuchs

Affärsområdeschef Dynamics och Power Platform
Lästid, 1 min.

Handicare har implementerat Microsoft Dynamics 365 for Field Service. Fördelarna blev uppenbara direkt: förbättrat samarbete mellan kontoret och fältpersonalen, högre effektivitet, bättre transparens och ökad kundnöjdhet.

Prova Microsoft Dynamics helt utan kostnad

Starta din kostnadsfria månad idag.

Prova på Microsoft Dynamics

Tips på fler artiklar:

Butikspersonal som tittar och pekar på en skärm
Läs mer om Hjälp butikspersonalen att erbjuda kunderna upplevelser av högsta kvalitet Kund- och medarbetarupplevelser Lästid, 3 min.

Hjälp butikspersonalen att erbjuda kunderna upplevelser av högsta kvalitet

Idag har kunderna mer information och fler valmöjligheter än någonsin tidigare. Därför är shoppingupplevelsen central när det gäller att särskilja sig från konkurrenterna och den har ofta större betydelse än priserna. Den digitala shoppingrevolutionen har gett oss tillgång till företag och information som vi inte kunde föreställa oss för tjugo år sedan, och förväntningarna och […]

Nina Rapp

Nina Rapp

Affärsområdeschef för Modern Work

Logistikföretaget Havi tog hjälp av InfraCom och Microsoft Teams för att digitalisera sin växellösning
Läs mer om Logistikföretaget Havi tog hjälp av InfraCom och Microsoft Teams för att digitalisera sin växellösning Kund- och medarbetarupplevelser Lästid, 4 min.

Logistikföretaget Havi tog hjälp av InfraCom och Microsoft Teams för att digitalisera sin växellösning

Gamla, analoga och dyra PBX-lösningar samt begränsningar till fysiska kontor är ett minne blott för logistikföretaget Havi i Italien och Spanien. Under 2020 kunde de med hjälp av InfraCom och Microsoft Teams sätta upp egna flexibla växel- och teamslösningar som passar varje avdelning eller lands behov. Havi är ett globalt logistikföretag inom restaurang- och livsmedelsbranschen. […]

Annica Wallenbro Stojcevski

Annica Wallenbro Stojcevski

Affärsområdeschef Data & AI, Cloud Infra & App Dev
9 sätt att göra er fältservice mer lönsam
Läs mer om 9 sätt att göra er fältservice mer lönsam Kund- och medarbetarupplevelser Lästid, 2 min.

9 sätt att göra er fältservice mer lönsam

En tjänst som genererar större intäkter än kostnader: det är målet för alla företag. Vi har tagit fram några tips som hjälper er att nå det här målet. 1. Ett tydligt erbjudande Att ha ett tydligt erbjudande och att förstå hur (potentiella) kunder uppfattar er är viktiga delar i marknadsföringen av er produkt eller tjänst. […]

Helena Fuchs

Helena Fuchs

Affärsområdeschef Dynamics och Power Platform

Upptäck fler relaterade artiklar per bransch:

Detaljhandel

Finans och försäkring

  • stadsvy
    Läs mer om Dataanalys bidrar till att spara på bevattning Insikter och analyser från data Lästid, 1 min.

    Dataanalys bidrar till att spara på bevattning

    Företaget Ibercaja har varit verksamt i över 140 år och är starkt rotat i nordöstra Spanien. För att hjälpa sina kunder på landsbygden med problem kopplade till vattenförsörjningen, bistår företaget lantbrukarna med kunskap och teknin för att digitalisera sin verksamhet. Centralt i den omvandlingen är Internet of  Things (IoT), med enheter som samlar in data […]

  • Woman taking a credit card out of a wallet
    Läs mer om Framtidens botar inom finansiella tjänster Innovation Lästid, 1 min.

    Framtidens botar inom finansiella tjänster

    Raiffeisen har utvecklat en chatbot så att de kan fortsätta att vara konkurrenskraftiga och på ett bättre sätt vara relevanta för sina kunder.

Government

Hälso- och sjukvård

Myndigheter

Skola och högre utbildning

Tillverkning

  • Eneco – kundberättelse
    Läs mer om Den digitala framtiden: Eneco flyttar till molnet för att kunna erbjuda hållbar energi i hela Europa Verksamhetsoptimering Lästid, 6 min.

    Den digitala framtiden: Eneco flyttar till molnet för att kunna erbjuda hållbar energi i hela Europa

    För Eneco, ett hållbart energiföretag med säte i Nederländerna, tillhör det vardagen att skapa gröna energilösningar med hjälp av solens och vindens kraft. Men i takt med att företaget växt har de ställts inför flera utmaningar. De behövde utveckla hållbara energilösningar så effektivt och smart som möjligt, men deras egna dataresurser och infrastruktur var alldeles […]

  • Two field workers fixing airplane turbines
    Läs mer om IoT-ansluten fältservice har öppnat upp för en ny ekonomi med nöjdare kunder Innovation Lästid, 1 min.

    IoT-ansluten fältservice har öppnat upp för en ny ekonomi med nöjdare kunder

    Den moderna bekvämligheten har förändrat kundernas förväntningar globalt. Alltmedan den snabba övergången till digitalisering sker försakas traditionella värden som pris och produktlojalitet till förmån för en förbättrad serviceupplevelse. I fältservicebranschen bekymrar man sig nu över hur man ska få fortsatt kundnöjdhet och tillväxt. Break/fix-modellen fungerar inte och man har snabbt kommit till insikt att den […]

Upptäck fler relaterade artiklar per dokumentation:

Det Nya Arbetslivet

  • Nöjdare kunder med engagerade medarbetare  
    Läs mer om Nöjdare kunder med engagerade medarbetare   Kund- och medarbetarupplevelser Lästid, 3 min.

    Nöjdare kunder med engagerade medarbetare  

    Engagerade medarbetare är ingen självklarhet. Men när tekniken gör det möjligt att arbeta var och när man vill utifrån sina egna förutsättningar ökar engagemanget. Det nya arbetslivet ger nöjdare kunder och högre produktivitet. ”Ta hand om dina anställda så tar de hand om din verksamhet”. ”Nöjda medarbetare betyder nöjda kunder”.   Citaten tillskrivs Richard Branson, som (bland mycket annat) grundade Virgin Group. Men det är inte bara han som har konstaterat det.   […]

Digital HR

  • Human resources
    Läs mer om Microsoft Pivot: HR-strategier för digital förändring, 30 januari i Stockholm Innovation Lästid, 2 min.

    Microsoft Pivot: HR-strategier för digital förändring, 30 januari i Stockholm

    Det publiceras dagligen rapporter kring hur digitaliseringen slår ut traditionella affärsmodeller och skapar nya vinnare som spelar på en global arena. Innovationstakten är snabbare än någonsin tidigare och möjligheterna med AI och automatisering är oändliga, men hur förbereder vi organisationen för den kompetensväxling som behövs när många arbeten kommer förändras? ANMÄLAN Många transformationer misslyckas då […]

Digital Transformation

Kundreferenser

  • Det har aldrig varit enklare att skapa behovsanpassade appar till ditt företag
    Läs mer om Det har aldrig varit enklare att skapa behovsanpassade appar till ditt företag Verksamhetsoptimering Lästid, 2 min.

    Det har aldrig varit enklare att skapa behovsanpassade appar till ditt företag

    Som verksamhetschef eller avdelningschef måste du tänka både strategiskt och taktiskt. Du behöver skapa och dela insikter genom att sammanföra information från dina team och lägga till intelligens från olika system för att kunna fatta viktiga affärsbeslut. Utvecklingen inom området verksamhetsstöd går snabbt på Microsoft, och att utveckla speciella behovsanpassade appar kan numer i många […]

Pressrum

  • Retail Sweden
    Läs mer om Microsoft Pivot: Enabling the Retail Industry 5-6 February 2019 Innovation Lästid, 1 min.

    Microsoft Pivot: Enabling the Retail Industry 5-6 February 2019

    “Our industry does not respect tradition, it only respects innovation”. – Satya Nadella   At the time Satya said those words, Microsoft had already started our business transformation. Change was the new normal. Today, this statement has become an absolute truth also for The Retail Industry, which is undergoing an unprecedented transformation that will revolutionize the […]

Startups

  • Johan Sellström och Stefan Farestam, Carechain
    Läs mer om Carechain vill vända upp-och-ned på hälsoindustrin med blockkedjan Innovation Lästid, 4 min.

    Carechain vill vända upp-och-ned på hälsoindustrin med blockkedjan

    IT-veteraner vill vara med och revolutionera hanteringen av medicinsk data. Finansvärlden var först ut att känna kraften bakom blockkedjan. Nu spås hälsoindustrin stå näst på tur. Svenska startup-bolaget Carechain, med IT-pionjärerna Johan Sellström och Stefan Farestam i spetsen, vill förändra hur vi ser på hälsodata. Medan gemene man just lärt sig om kryptovalutor och blockkedjans […]

Tips

  • Träffa Microsoft på Volvo Ocean Race i Göteborg 14-21 juni
    Läs mer om Träffa Microsoft på Volvo Ocean Race i Göteborg 14-21 juni Innovation Lästid, 1 min.

    Träffa Microsoft på Volvo Ocean Race i Göteborg 14-21 juni

    Världens främsta jorden-runt-kappsegling pågår för fullt och 14-21 juni 2018 välkomnar vi seglarna in i hjärtat av Göteborg, sista stoppet innan mål. Microsoft är officiell partner till Volvo Ocean Race och finns på plats under hela veckan så passa på att komma förbi vår monter i Ocean Race Club och träffa oss. Utöver att många […]