Microsofts CEO använde H&M som exempel på användade av AI

På mässan Ingnite i Orlando 25-28/9 presenterade Microsofts CEO Satya Nadella, den interaktiva spegeln som tagits fram i samarbete mellan Microsoft, Visual art, Ombori och H&M.

Projektet med spegeln är en del i processen att införa AI på områden där det stöttar försäljning och kundupplevelse inom H&M. Den interaktiva spegeln finns vanligtvis på andra våningen i H&Ms största butik på Time Square i New York. Vad som till en början ser ut som en digital skylt, förvandlas när kunden närmar sig till en spegel och samtidigt en virtuell butiksassistent som hjälper kunden att hitta sin klädstil.

Kunder som har valt det nya, interaktiva sättet att shoppa på, premieras slutligen – om de valt den av spegeln föreslagna klädstilen – genom att få möjlighet att handla med rabatt, ”spegelrabatt”, om man så vill. Om kunden sedan väljer att ta ett fotografi, använder den fotografiet för att skapa en unik modemagasinssida, som kunden sedan kan spara och sprida vidare via sociala medier.

Spegel ger också kunden möjlighet att anmäla sig till H&M-nyhetsbrev. Interaktionen med spegeln sker via röst, och bakom projektet finns härutöver företaget Ombori som är experter på bland annat affärsutveckling inom detaljhandel. Läs mer om Ignite 2018