Paul Honout
Business Group Lead Modern Devices
Vijftien verschillende platformen kennen en onderhouden: dat was voor psychologen bij Psychologenpraktijk Timmers de werkelijkheid voordat de organisatie besloot serieus te investeren in de digitale praktijk. Een digitale praktijk die intuïtief moet voelen, en waar hardware geen onnodige barrière optrekt tussen cliënt en psycholoog. Praktijkhouders Dagmar Timmers en Gerda van Reenen vertellen over hun succesvolle aanpak.
Of de psychologen nu op kantoor of elders in het land werken: voor de praktijkhouders was het zonneklaar dat het werken met digitale middelen moet voelen alsof je in de fysieke praktijk bent. “Mensen moeten intuïtief kunnen blijven werken. Met die gedachte in het achterhoofd zijn we op zoek gegaan naar een digitale oplossing die daarbij past. We kwamen uit op tablets waarmee we zowel intuïtief als flexibel kunnen werken. Het team van LennMedia heeft ons hierbij geholpen en de transformatie naar een digitale praktijk mogelijk gemaakt.”
In de testfase schaft Psychologenpraktijk Timmers een iPad Pro en een Surface Pro X aan. Vooral Dagmar is in het begin wat sceptisch over Microsoft, maar moet al snel zijn mening bijstellen.
“De Surface bleek voor ons de optimale oplossing. Je hebt de ervaring van een tablet én van een pc. Je werkt niet met de uitgeklede versie van apps, maar hebt gewoon alle functionaliteiten van bijvoorbeeld Word tot je beschikking. Dat was met alleen de iPad Pro nooit gelukt.”
De aanschaf van de Surface Pro X gaat niet over een nacht ijs en voor het overstappen naar een digitale praktijk zijn investeringen nodig. Om de digitale transformatie te bekostigen, maken Dagmar en Gerda gebruik van de SET COVID-19 subsidie van de overheid. Deze subsidie is in het leven geroepen om zorgorganisaties te helpen die tijdens de coronacrisis meer wilden inzetten op digitale zorg. “Voor ons was het vrij snel duidelijk dat we een definitieve oplossing moesten vinden om digitale zorg aan te kunnen bieden. Het model waarin we hybride werken past daarbij, en nu alle processen digitaal plaatsvinden maakt het ook niet meer uit waar we ons werk doen.”
De zorgorganisatie ervaart dus veel voordeel van de overstap naar de digitale praktijk. Zo stipt Gerda aan dat het nu veel makkelijker is om vertrouwen te hebben als medewerkers thuiswerken. “Er gaan geen dossiers met patiëntgegevens meer mee naar huis. Alles staat veilig opgeslagen. Als het onverhoopt gebeurt dat een van onze medewerkers het device kwijtraakt, is de kans op een datalek nog steeds nihil. We kunnen het apparaat op afstand nu gewoon schoonvegen.” En hoewel het mogelijk is om overal te werken, merken Dagmar en Gerda dat medewerkers elkaar graag wekelijks willen zien. Hybride werken blijft daarom de norm.
Ook in de fysieke praktijk zijn de ervaringen positief. Een computerscherm dat verticaal op het bureau staat zorgt voor een ongewenste barrière tussen cliënt en psycholoog. Daarom kiezen veel psychologen ervoor om notities te schrijven in een kladblok en daarna de gegevens in het dossier in te voeren. Nu Psychologenpraktijk Timmers werkt met de Surface is dat niet meer nodig. De psycholoog kan direct alle aantekeningen digitaal verwerken. “Ook al zit je op de Surface te tikken, door de kickstand creëert het geen afstand tot de patiënt. En dat is heel goed”, vertelt Dagmar.
Naast de aanschaf van nieuwe hardware in de vorm van de Surface Pro X, heeft de psychologenpraktijk ook een nieuw communicatieplatform opgezet met de ontvangen subsidie. Er is gekozen voor SharePoint om de fysieke praktijk digitaal te maken. Zo is informatie sneller vindbaar. SharePoint is voor de psychologen ondersteunend aan de dossiers die in het cliëntsysteem zijn opgeslagen. Als documenten moeten worden aangepast, gebeurt dit binnen Office 365. Zodra dit is gebeurd, wordt het dossier weer opgeslagen in de statische omgeving van het cliëntsysteem.
“Op deze manier werken is zo fantastisch: daar wil je ook andere praktijken mee ontzorgen.”
Met alle stappen die Psychologenpraktijk Timmers heeft gezet, realiseren Dagmar en Gerda dat deze kennis ook waardevol is voor andere organisaties. Het plaatsonafhankelijk en paperless werken, vormt dan ook de kickoff voor het initiatief Ontzorgt!
Surface voor retail
De voordelen van Surface Retail-organisaties hebben te maken met verschillende veranderingen én kansen. Goede voorbeelden hiervan zijn de kansen op het gebied van e-commerce, maar ook relatief nieuwe winkelvormen, zoals pop-upwinkels en pick-uplocaties. Zulke ontwikkelingen stellen de nodige eisen aan technologie. Juist in deze situaties komt Surface goed van pas. Surface bestaat uit verschillende modellen. […]
Brigitte Verdegaal
Product Marketing Manager Devices at Microsoft
Haal nóg meer uit Microsoft Surface dankzij accessoires
Nu beschikbaar: een complete line-up Organisaties kunnen hun Surface-aankoop uitbreiden met de nodige Surface accessoires. Hiermee haal je nóg meer uit jouw apparaat en voeg je aanvullende functionaliteit toe. Er is een grote hoeveelheid accessoires beschikbaar. Naast de Microsoft Surface accessoires biedt het ‘Designed for Surface’-programma nog meer mogelijkheden, specifiek ontwikkeld voor Surface door derde […]
Brigitte Verdegaal
Product Marketing Manager Devices at Microsoft
Van anders werken tot beter werken: AI op de werkvloer
Hoe AI de menselijke capaciteiten voor werknemers kan versterken Het tempo van werk gaat soms sneller dan we bij kunnen houden. De gewerkte uren, de duur van de werkdag en de hoeveelheid vergaderingen blijven toenemen. Het is makkelijker dan ooit om te communiceren en moeilijker dan ooit om al het communicatieverkeer bij te houden. Vorig […]
Shanna Bosmans
Chief Hybrid Officer and Technical Specialist Manager Modern Work
