Overslaan naar hoofdinhoud
Pulse
Psychologenpraktijk Timmers

Hardware haalt barrière weg tussen cliënt en psycholoog

Paul Honout

Paul Honout

Business Group Lead Modern Devices

Leestijd, 3 min.

Vijftien verschillende platformen kennen en onderhouden: dat was voor psychologen bij Psychologenpraktijk Timmers de werkelijkheid voordat de organisatie besloot serieus te investeren in de digitale praktijk. Een digitale praktijk die intuïtief moet voelen, en waar hardware geen onnodige barrière optrekt tussen cliënt en psycholoog. Praktijkhouders Dagmar Timmers en Gerda van Reenen vertellen over hun succesvolle aanpak.

Of de psychologen nu op kantoor of elders in het land werken: voor de praktijkhouders was het zonneklaar dat het werken met digitale middelen moet voelen alsof je in de fysieke praktijk bent. “Mensen moeten intuïtief kunnen blijven werken. Met die gedachte in het achterhoofd zijn we op zoek gegaan naar een digitale oplossing die daarbij past. We kwamen uit op tablets waarmee we zowel intuïtief als flexibel kunnen werken. Het team van LennMedia heeft ons hierbij geholpen en de transformatie naar een digitale praktijk mogelijk gemaakt.”

In de testfase schaft Psychologenpraktijk Timmers een iPad Pro en een Surface Pro X aan. Vooral Dagmar is in het begin wat sceptisch over Microsoft, maar moet al snel zijn mening bijstellen.

“De Surface bleek voor ons de optimale oplossing. Je hebt de ervaring van een tablet én van een pc. Je werkt niet met de uitgeklede versie van apps, maar hebt gewoon alle functionaliteiten van bijvoorbeeld Word tot je beschikking. Dat was met alleen de iPad Pro nooit gelukt.”

Hybride werken in digitale praktijk

De aanschaf van de Surface Pro X gaat niet over een nacht ijs en voor het overstappen naar een digitale praktijk zijn investeringen nodig. Om de digitale transformatie te bekostigen, maken Dagmar en Gerda gebruik van de SET COVID-19 subsidie van de overheid. Deze subsidie is in het leven geroepen om zorgorganisaties te helpen die tijdens de coronacrisis meer wilden inzetten op digitale zorg. “Voor ons was het vrij snel duidelijk dat we een definitieve oplossing moesten vinden om digitale zorg aan te kunnen bieden. Het model waarin we hybride werken past daarbij, en nu alle processen digitaal plaatsvinden maakt het ook niet meer uit waar we ons werk doen.”

De zorgorganisatie ervaart dus veel voordeel van de overstap naar de digitale praktijk. Zo stipt Gerda aan dat het nu veel makkelijker is om vertrouwen te hebben als medewerkers thuiswerken. “Er gaan geen dossiers met patiëntgegevens meer mee naar huis. Alles staat veilig opgeslagen. Als het onverhoopt gebeurt dat een van onze medewerkers het device kwijtraakt, is de kans op een datalek nog steeds nihil. We kunnen het apparaat op afstand nu gewoon schoonvegen.” En hoewel het mogelijk is om overal te werken, merken Dagmar en Gerda dat medewerkers elkaar graag wekelijks willen zien. Hybride werken blijft daarom de norm.

Surface Pro X on desk

Efficiënter werken

Ook in de fysieke praktijk zijn de ervaringen positief. Een computerscherm dat verticaal op het bureau staat zorgt voor een ongewenste barrière tussen cliënt en psycholoog. Daarom kiezen veel psychologen ervoor om notities te schrijven in een kladblok en daarna de gegevens in het dossier in te voeren. Nu Psychologenpraktijk Timmers werkt met de Surface is dat niet meer nodig. De psycholoog kan direct alle aantekeningen digitaal verwerken. “Ook al zit je op de Surface te tikken, door de kickstand  creëert het geen afstand tot de patiënt. En dat is heel goed”, vertelt Dagmar.

Naast de aanschaf van nieuwe hardware in de vorm van de Surface Pro X, heeft de psychologenpraktijk ook een nieuw communicatieplatform opgezet met de ontvangen subsidie. Er is gekozen voor SharePoint om de fysieke praktijk digitaal te maken. Zo is informatie sneller vindbaar. SharePoint is voor de psychologen ondersteunend aan de dossiers die in het cliëntsysteem zijn opgeslagen. Als documenten moeten worden aangepast, gebeurt dit binnen Office 365. Zodra dit is gebeurd, wordt het dossier weer opgeslagen in de statische omgeving van het cliëntsysteem.

“Op deze manier werken is zo fantastisch: daar wil je ook andere praktijken mee ontzorgen.”

Verspreiden kennis

Met alle stappen die Psychologenpraktijk Timmers heeft gezet, realiseren Dagmar en Gerda dat deze kennis ook waardevol is voor andere organisaties. Het plaatsonafhankelijk en paperless werken, vormt dan ook de kickoff voor het initiatief Ontzorgt!

Gratis eBook: Vijf vragen die je moet stellen voordat je je hardware vernieuwt

Ontdek hoe je de juiste investering in nieuwe apparaten doet.

Ontdek meer gerelateerde artikelen per branche:

Educatie

Financiële dienstverlening

  • Man with Surface Studio 2+

    Microsoft Surface in de financiële dienstverlening

    Een logische keuze voor een branche met specifieke eisen Dat organisaties in de financiële dienstverlening specifieke (en hoge) eisen stellen aan technologie is niet verrassend. Er worden bijvoorbeeld specifieke voorwaarden gesteld aan beveiliging en compliance. Tegelijkertijd spelen er nieuwe ontwikkelingen, zoals het hybride werken. Welke rol kan Surface hierin spelen? Een belangrijke ontwikkeling voor organisaties […]

Government

  • Gemeente Katwijk in een kwartier over op Microsoft Teams Phone

    Gemeente Katwijk in een kwartier over op Microsoft Teams Phone

    Binnen enkele minuten belde de gemeente Katwijk met Microsoft Teams in plaats van de traditionele PBX-centrale. “De overgang was de snelste die ik ooit zag!” Projectleider ICT Gemeente Katwijk Steven Shukrula kijkt tevreden terug hoe soepel de ommekeer verliep en hoe goed het communicatie- en samenwerkingsplatform zijn collega’s nu en in de toekomst ondersteunt.   […]

Overheid

  • Een groot oud gebouw met veel ramen

    Raad van State: een virtuele rechtszaal opzetten met een oplossing voor werken op afstand

    “Deze situatie heeft bewezen dat je met de juiste middelen, ondersteuning en overtuiging de helft van de bureaus in je gebouw kunt verwijderen – en in die zin denk ik niet dat we ooit nog 700 mensen tegelijkertijd op kantoor zullen zien.” Ron Lamers, Projectmanager bij de Raad van State, praat over de technologische versnelling […]

  • Veelgehoord: wat kunnen we nu wel/niet met de publieke cloud?

    Veelgehoord: wat kunnen we nu wel/niet met de publieke cloud?

    Als overheid naar de cloud gaan, kan dat zomaar? Veel lijkt onduidelijk, maar is het uiteindelijk niet. Er zijn gewoon regels. Volgens het Rijksbrede cloudbeleid 2022 mogen overheidsdiensten ‘onder voorwaarden’ publieke clouddiensen inzetten. Daarbij zijn veiligheidsrisico’s vooraf altijd leidend. Wat voor risico loop je? In het geval van staatsgeheimen mag er nooit gebruik worden gemaakt […]

Productie

  • Surface in manufacturing, man with Surface Duo

    Surface voor productiebedrijven

    De voordelen van Surface Bij productiebedrijven, zoals een fabriek, worden hoge eisen gesteld aan de gebruikte hardware. Bij de ontwikkeling van Surface houden we rekening met de verschillende omgevingen waarin Surface kan worden gebruikt én zorgen we ervoor dat collega’s optimaal kunnen werken met de juiste technologie. Welke rol speelt Surface binnen productiebedrijven? Verschillende uitdagingen […]

  • iemand zit aan een bureau met een laptop op tafel

    Mijn menselijk leiderschaps kompas in tijden van somberheid

    Microsoft’s Max Tchapeyou biedt een zeer persoonlijk standpunt, verwijzend naar de zes manieren waarop hij effectiever – en positiever – met zijn team heeft gewerkt.

Retail

Zorg

Ontdek meer gerelateerde artikelen per dossier:

Digitale transformatie

Klantverhalen

  • Iemand die voor een laptopcomputer zit

    Digitale transformatie met een oerknal en hoe je dat voor elkaar krijgt

    Tegenwoordig bestaat een ‘normale gang van zaken’ niet meer. Verandering en innovatie zijn de nieuwe norm. Denk maar aan de veranderingen die je organisatie op dit moment doormaakt met nieuwe technologie en technieken die om nieuwe houdingen en verwachtingen vragen van zowel medewerkers als klanten. Alles verandert. Het enige wat al die veranderingen gemeen hebben, […]

Partners

  • Dad baking with kids using HPSpectrex360

    We are here for our partners

    At Microsoft, as part of our response to the impact of COVID-19, we have shifted tens of thousands of employees to working remotely. Many of our partners and customers have asked us to share the details of how we enable remote work for such a large workforce. We wanted to share with you some of […]

Pers / Nieuws

Security & Privacy

Tips

  • een vrouw die een laptopcomputer gebruikt

    Gemeenten bellen beter met Microsoft Teams

    In 2020 werd thuiswerken een must en ook gemeenten moesten ineens digitaal vergaderen en op afstand samenwerken in bestanden. Dit lukte dankzij een versnelde uitrol van Microsoft Teams. Dit populaire platform biedt gebruikers alle tools en informatie die zij nodig hebben om overal hun werk te kunnen doen. Maar voor veel gemeenten ontbreekt nog één […]

Webinars

  • Security Events

    Security Events

    Graag nodigen we jou en jouw team uit om kosteloos deel te nemen aan een van onze workshops De eerste workshop geeft inzicht in informatiebeheer en de tweede workshop focust op openbaarheid en WOO-verzoeken met Microsoft 365. Deze workshops zijn ontworpen om jou te laten ervaren hoe technologie kan helpen om als organisatie te voldoen aan voorschriften, wetten en […]