Samira Mellenbergh
Business Applications Specialist | Defense, Public Safety and National Security
De vergrijzing, hoge administratieve druk én COVID-19 maken het de zorg niet gemakkelijk. Het digitaliseren van allerlei processen helpt de zorg efficiënter en laagdrempeliger aan te bieden. Dankzij een software revolutie automatiseer je nu veel sneller en tegen lagere kosten. Hierdoor gaat de zorg de uitdagingen effectief te lijf en houden we Nederland geestelijk en lichamelijk fit.
De zorg staat onder grote druk. We worden steeds ouder, waardoor het aantal mensen dat zorg nodig heeft stijgt. Tegelijkertijd gaan veel mensen in de zorg met pensioen en kampt de sector zorg en welzijn met personeelstekorten. De zorgbudgetten zullen de komende 20 jaar moeten verdubbelen om de toenemende zorgvraag aan te kunnen. De afgelopen jaren is de sector enorm efficiënt ingericht met als nadeel dat het pieken in de zorgvraag niet goed kon opvangen. Zo bracht de COVID-19-uitbraak de zorg bijna tot stilstand.
Onder druk van de virusuitbraak raakte zorg op afstand in een stroomversnelling. Via digitale middelen kon de zorg ondanks allerlei afstandsbeperkingen gewoon doorgaan. Dit verlicht de druk op de zorg al voor een gedeelte, maar het lost andere problemen nog niet op. De sector staat bekend om de enorme werkdruk en administratieve last. CNV Jongeren becijferde dat 1 op de 8 jonge zorgmedewerkers een burn-out heeft gehad. Veel van de werkdruk komt door de grote hoeveelheid regels, traditionele communicatiemethoden en (dubbele) administratieve handelingen. Bijhouden en overtypen van statussen, het opzoeken van de juiste papieren protocollen en het rondmailen van foto’s kost veel tijd en levert geen waarde op voor de patiënt. Hadden zorgprofessionals maar voor veel herhalende taken efficiënte apps!
Privé hebben we tegenwoordig voor elke taak een handige app. De digitalisering in de zorg is de afgelopen jaren wel toegenomen, maar zet niet snel genoeg door. Dat kwam onder andere omdat het ontwikkelen van apps tijdrovend was en veel kosten met zich mee brengen. Dankzij een ware software revolutie, bouwen medewerkers via het Microsoft Power Platform nu zelf apps voor alle gangbare smartphones, laptops en tablets. Hiervoor is geen programmeerervaring nodig waardoor je processen veel sneller en goedkoper digitaliseert dan voorheen.
Collega’s maken bijvoorbeeld zelf digitale formulieren. Of ze tekenen een proces uit door de acties achter elkaar te slepen. Op die manier krijg je bijvoorbeeld een smartphone app die als volgt werkt. Een verpleegkundige ziet dat de mondmaskers bijna op zijn en geeft dit in de app aan. Hierdoor krijgt de juiste afdeling direct een seintje dat de mondmaskers op zijn.
Wil je wat ingewikkelder apps maken, dan kun je ook aan de slag met talloze sjablonen die in een continu groeiende bibliotheek klaar staan. Hierdoor maak je nog sneller apps en haak je de nieuwste technologie aan. Zo maak je bijvoorbeeld snel een chatbot op basis van kunstmatige intelligentie. Deze 24/7 receptionist staat altijd klaar om patiënten of medewerkers op weg te helpen. Het Power Platform is schaalbaar, flexibel en de ontwikkeling gaat constant door.
Alle data die de Power Apps genereren zijn direct beschikbaar in de analysetool Power BI. Hierdoor speel je snel in op allerlei ontwikkelingen. Overigens koppelt het ook met de bekende ERP- en CRM-systemen zodat alle belangrijke gegevens samenkomen. Met Power Platform automatiseer je de werkvloer veel sneller waardoor je de administratieve druk verlaagt, en medewerkers meer tijd hebben voor hun cliënten en patiënten. Bovendien wordt de organisatie weerbaarder dankzij een transparante zorgketen. Je weet nu precies wanneer een tekort aan mondkapjes dreigt en je hebt realtime inzicht in de bezettingsgraad.
Communicatie tussen en met de BHV’ers is belangrijk. Een evacuatie vereist een andere aanpak dan wanneer een collega gewond raakt of bij overlast van een agressieve bezoeker. In geval van nood moeten BHV’ers snel op de juiste plek zijn. BHV’ers op locatie worden via de app opgeroepen en laten met één druk op de knop weten of ze beschikbaar zijn. Wanneer er binnen een tijdslimiet niet voldoende reacties binnenkomen, wordt de alarmering naar een grote groep gestuurd. Hierdoor zijn medewerkers beter geïnformeerd, dalen de reactietijden en is er direct inzicht in de stand van zaken.
Goede wondverzorging vereist een snelle kennis- en beelduitwisseling tussen verpleegkundige en een specialist die niet altijd op dezelfde plek zijn. De Wondverzorging app neemt wondfoto’s met een mobiel apparaat, en stuurt na het scannen van de patiëntbadge de informatie veilig en geautomatiseerd door naar de verantwoordelijke zorgverlener. Nu hoeft het verband minder vaak verwisseld te worden en werken zorgverleners efficiënter samen. Tegelijk blijven de foto’s beschikbaar om het genezingsproces goed te kunnen monitoren. Overigens blijven er geen beelden achter op het mobiele apparaat.
Digitaliseren van processen helpt de zorg vooruit. Kijk dan in de catalogus voor veel meer handige Power Apps! Wil je zelf, of met een beetje hulp, sneller processen digitaliseren? Schrijf je dan in voor de workshop App in a Day! Daarin leer je hoe je een Power App in één dag maakt. Met het Power Platform bouw je sneller jouw digitale zorgorganisatie.
Wolters Kluwer navigeert soepel door verandering
Wolters Kluwer weet hoe ze door veranderingen moet navigeren. Het bedrijf, dat al 185 jaar bestaat, is blijven bloeien omdat het begrijpt dat transformatie vereist dat men dicht bij de veranderende behoeften van professionals blijft. Met klantgerichtheid als leidraad heeft het bedrijf de digitalisering omarmd en is nu wereldwijd marktleider in het leveren van de […]
Remco de Kramer
Product Marketing Manager Microsoft 365
Haal nóg meer uit Microsoft Surface dankzij accessoires
Nu beschikbaar: een complete line-up Organisaties kunnen hun Surface-aankoop uitbreiden met de nodige Surface accessoires. Hiermee haal je nóg meer uit jouw apparaat en voeg je aanvullende functionaliteit toe. Er is een grote hoeveelheid accessoires beschikbaar. Naast de Microsoft Surface accessoires biedt het ‘Designed for Surface’-programma nog meer mogelijkheden, specifiek ontwikkeld voor Surface door derde […]
Brigitte Verdegaal
Product Marketing Manager Devices at Microsoft
Van anders werken tot beter werken: AI op de werkvloer
Hoe AI de menselijke capaciteiten voor werknemers kan versterken Het tempo van werk gaat soms sneller dan we bij kunnen houden. De gewerkte uren, de duur van de werkdag en de hoeveelheid vergaderingen blijven toenemen. Het is makkelijker dan ooit om te communiceren en moeilijker dan ooit om al het communicatieverkeer bij te houden. Vorig […]
Shanna Bosmans
Chief Hybrid Officer and Technical Specialist Manager Modern Work
