Overslaan naar hoofdinhoud
Pulse
een vrouw die aan een tafel zit

Meer privacytransparantie voor onze commerciële cloudklanten

Microsoft Nederland

Microsoft Nederland

Microsoft Nederland

Leestijd, 4 min.

Bij Microsoft luisteren we naar onze klanten en streven we ernaar hun vragen en feedback zo goed als mogelijk te beantwoorden. Een van onze basisprincipes is immers om onze klanten te helpen succesvol te zijn. Vandaag kondigt Microsoft een update aan van de privacybepalingen in de Microsoft Voorwaarden voor Online Diensten (VOD) in onze commerciële cloudcontracten, die voortvloeit uit aanvullende feedback die we van onze klanten hebben gekregen.

Update januari 2020:
Op 8 januari 2020 hebben we de eerste stap genomen in het updaten van de Microsoft’s Online Services Terms. Lees hier meer over via deze link en dit blog.

Onze bijgewerkte VOD zullen contractuele wijzigingen weerspiegelen die we hebben ontwikkeld met één van onze klanten in de publieke sector, het Nederlandse Ministerie van Justitie en Veiligheid. De wijzigingen die we doorvoeren zullen onze klanten meer transparantie bieden over gegevensverwerking in de Microsoft-cloud.
Microsoft is momenteel de enige grote cloudaanbieder die dergelijke voorwaarden aanbiedt in zowel de Europese Economische Ruimte (EER), als daarbuiten.

Zo kondigen we ook aan dat we deze nieuwe contractvoorwaarden aan al onze commerciële klanten – zowel in de publieke als private sector, en zowel voor grote bedrijven als voor MKB-bedrijven – wereldwijd zullen aanbieden. Bij Microsoft beschouwen we privacy als een fundamenteel recht, en we zijn van mening dat sterkere privacybescherming door grotere transparantie en verantwoording onze klanten overal ten goede moet komen.

Inzicht in de verantwoordelijkheden van Microsoft voor clouddiensten onder de VOD-update
In aanloop naar de inwerkingtreding van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft Microsoft de meeste van haar zakelijke diensten ontworpen als diensten waar we als verwerker optreden voor onze klanten. We hebben daarbij de benodigde maatregelen genomen om te voldoen aan deze nieuwe wetgeving inzake gegevensbescherming in Europa. In de basis betekent dit dat Microsoft persoonsgegevens van haar zakelijke diensten verzamelt en gebruikt om de online diensten te leveren waar onze klanten om vragen en voor doeleinden waar ze ons over hebben geïnstrueerd. Als verwerker waarborgt Microsoft de integriteit en veiligheid van klantgegevens, maar die gegevens zelf zijn eigendom van, en worden beheerd door de klant.

Door de VOD-update die we vandaag aankondigen breiden we onze verantwoordelijkheid uit voor de gegevensbescherming van een subset van verwerkingen die Microsoft uitvoert bij het aanbieden van zakelijke diensten. In de VOD-update maken we duidelijk dat Microsoft de rol van verwerkingsverantwoordelijke op zich neemt, op het moment dat we gegevens verwerken voor gespecificeerde administratieve en operationele doeleinden bij het leveren van de clouddiensten die onder dit contractuele raamwerk vallen, zoals Azure, Office 365, Dynamics en Intune. Deze subset van gegevensverwerking dient administratieve of operationele doelen zoals accountbeheer, financiële rapportage, bestrijding van cyberaanvallen op Microsoftproducten of -diensten, en het voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.

De wijziging om Microsoft verwerkingsverantwoordelijke te laten worden voor het specifieke gebruik van deze gegevens komt onze klanten ten goede: het geeft meer duidelijkheid over hoe we gegevens gebruiken, en over ons commitment om verantwoording af te leggen onder de AVG om te verzekeren dat de gegevens op een conforme manier worden behandeld.

Ondertussen blijft Microsoft de verwerker voor de levering van de diensten, het verbeteren en adresseren van bugs of andere problemen gerelateerd aan de dienst, het waarborgen van de beveiliging van de diensten, en het up-to-date houden van de diensten.

Zoals hierboven beschreven weerspiegelt de VOD-update de contractuele afspraken die zijn gemaakt met het Nederlandse Ministerie van Justitie en Veiligheid. De enige materiële verschillen in de update hebben betrekking op klant-specifieke aanpassingen voor het Nederlandse Ministerie van Justitie en Veiligheid, die zijn aangepast voor de bredere wereldwijde uitrol voor verdere Microsoft klanten.

Het werk om onze bijgewerkte VOD aan te bieden is reeds in gang gezet. We verwachten de nieuwe contractbepalingen begin 2020 wereldwijd aan alle klanten in zowel de publieke als private sectoren te kunnen aanbieden.

Samenwerken met onze klanten om privacy te versterken
Zowel voor- als nadat de AVG in de EU van kracht werd heeft Microsoft maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat we de privacy beschermen van iedereen die onze producten en diensten gebruikt. We blijven eraan werken om namens onze klanten in lijn te blijven met de zich ontwikkelende juridische interpretaties van de AVG. Feedback van klanten als het Nederlandse Ministerie van Justitie & Veiligheid en anderen heeft bijvoorbeeld geleid tot de wereldwijde uitrol van een aantal nieuwe privacytools in onze belangrijkste diensten, specifieke wijzigingen in Office 365 ProPlus, als ook meer transparantie met betrekking tot het gebruik van diagnostische gegevens.

We blijven aandachtig luisteren naar de behoeften en zorgen van onze klanten met betrekking tot privacy. Bij nieuwe vragen van klanten staan onze technische, juridische en zakelijke middelen klaar om maatregelen door te voeren die onze klanten nodig hebben. Bij Microsoft is dat onderdeel van onze missie om elke persoon en organisatie op de planeet in staat te stellen meer te bereiken.

Julie Brill, Corporate Vice President for Global Privacy and Regulatory Affairs and Chief Privacy Officer, Microsoft

Gratis whitepaper: Versnel je traject om de AVG na te leven

Omarm de AVG met de meest complete, veilige en intelligente oplossing voor digitaal werken

Ontdek meer gerelateerde artikelen per branche:

Educatie

  • Iemand die wat uitlegt aan een ander | Booking met Power Apps

    Terug naar de werkplaats: hoe organiseren wij Room Booking met Power Apps?

    Na twee jaar thuiswerken bewegen wij ons weer terug naar het kantoor, die er vaak anders uitziet dan aan het begin van de pandemie. Vaste zitplekken en dagelijks bezoek zijn verleden tijd, aangezien we gewend zijn geraakt aan de flexibiliteit en efficiëntie van het werken vanuit huis. Hybride werken blijkt de toekomst te zijn. Om […]

  • students behind desk with laptop

    5x Microsoft Office 365 tips voor studenten

    Of het nu gaat om een presentatie in PowerPoint, een verslag in Word of aantekeningen in OneNote; als student kan je Office 365 bijna niet meer wegdenken. En de applicaties zitten ook vol handige functionaliteiten, die je waarschijnlijk nog niet kent! We zetten in dit artikel 5 slimme Office 365 tips op een rijtje.  Tip #1 – Typen? […]

Financiële dienstverlening

  • Tips van financiële koplopers over de cloud

    Tips van financiële koplopers over de cloud

    Steeds meer boekhouders en administratiekantoren gaan over naar de cloud om hun werk te doen. 216 Accountants deelt in deze blog een aantal inzichten en tips. Zo kun je een zo groot mogelijk succes maken van de overstap naar de cloud – voor jou én je klanten. E-mails, gezamenlijke spreadsheets, vergaderingen, agenda’s, todo-lijsten, aantekeningen, scans: […]

  • Kansen voor de moderne boekhouder

    Kansen voor de moderne boekhouder

    De wereld van boekhouding is sinds de digitalisering snel en rigoureus veranderd. Juist die ontwikkelingen bieden de boekhouder van nu veel kansen. Je zult vaak merken dat je klanten steeds meer zelf kunnen, met dank aan de digitalisering. Neem populaire boekhoudprogramma’s als Moneybird en Gekko. Zelf facturen sturen, bonnen inboeken, btw-aangiftes berekenen én jaarrekeningen maken: […]

Government

  • Gemeente Katwijk in een kwartier over op Microsoft Teams Phone

    Gemeente Katwijk in een kwartier over op Microsoft Teams Phone

    Binnen enkele minuten belde de gemeente Katwijk met Microsoft Teams in plaats van de traditionele PBX-centrale. “De overgang was de snelste die ik ooit zag!” Projectleider ICT Gemeente Katwijk Steven Shukrula kijkt tevreden terug hoe soepel de ommekeer verliep en hoe goed het communicatie- en samenwerkingsplatform zijn collega’s nu en in de toekomst ondersteunt.   […]

Overheid

Productie

Retail

  • Wat hebben sokken, onderbroeken en IT met elkaar te maken?

    Wat hebben sokken, onderbroeken en IT met elkaar te maken?

    Ondernemers ondersteunen in hun business-uitdagingen; dat is waar Microsoft en haar partners graag een rol in spelen. De ambities en passies van ondernemers vormen de basis van verhalen die wij hier graag met jou delen. Hiermee willen wij jou inspireren en laten zien hoe technische oplossingen ondernemers helpen om alle elementen in hun bedrijf te […]

  • Headbrands klaar voor de toekomst met Microsoft 365 Business

    Headbrands klaar voor de toekomst met Microsoft 365 Business

    Sinds de oprichting in 2010 is HeadBrands voortdurend uitgebreid. Het bedrijf is snel gegroeid en is nu de leidende kappersgroothandel op de Scandinavische markt. HeadBrands had een moderne IT-oplossing nodig om de productiviteit van het bedrijf te verhogen en de samenwerking zowel binnen het bedrijf als extern te verbeteren. De oplossing was om het grootste […]

Zorg

  • Two female healthcare professionals looking at a tablet

    Virtual Care webinar

    Een bespreking van de Virtual Care-oplossingen mogelijk gemaakt door Microsoft Teams – tot leven gebracht door een casestudy in Italië.

  • Iemand die voor een laptopcomputer zit

    Digitale transformatie met een oerknal en hoe je dat voor elkaar krijgt

    Tegenwoordig bestaat een ‘normale gang van zaken’ niet meer. Verandering en innovatie zijn de nieuwe norm. Denk maar aan de veranderingen die je organisatie op dit moment doormaakt met nieuwe technologie en technieken die om nieuwe houdingen en verwachtingen vragen van zowel medewerkers als klanten. Alles verandert. Het enige wat al die veranderingen gemeen hebben, […]

Ontdek meer gerelateerde artikelen per dossier:

Digitale transformatie

Klantverhalen

  • Iemand die voor een laptopcomputer zit

    Digitale transformatie met een oerknal en hoe je dat voor elkaar krijgt

    Tegenwoordig bestaat een ‘normale gang van zaken’ niet meer. Verandering en innovatie zijn de nieuwe norm. Denk maar aan de veranderingen die je organisatie op dit moment doormaakt met nieuwe technologie en technieken die om nieuwe houdingen en verwachtingen vragen van zowel medewerkers als klanten. Alles verandert. Het enige wat al die veranderingen gemeen hebben, […]

Partners

  • Office 365 – Partner of Record

    Office 365 – Partner of Record

      In deze blog post leggen we uit hoe je als Microsoft Partner er voor kunt zorgen dat je in de Office 365 omgeving van je klant staat vermeld als Partner of Record en waarom dat handig is.   1) Log in op de Office 365 omgeving van de klant. 2) Klik links op het […]

Pers

  • CEO leading a meeting

    VNG en Microsoft werken samen aan ontwikkeling moderne veilige overheidswerkplek

    De gezamenlijke campagne tussen VNG en Microsoft is van start gegaan, beiden partijen hebben de nieuwe gemeentelijke voorwaarden ondertekend. Goed nieuws vanaf 1 februari kunnen alle Nederlandse gemeenten gebruik maken van de VNG overheidswerkplek. De overheidswerkplek bestaat uit nieuwe juridische gemeentelijke voorwaarden, een op maat gemaakte VNG-Microsoft overheidswerkplek en gunstige commerciële voorwaarden. Het doel van […]

Pers / Nieuws

  • CEO leading a meeting

    VNG en Microsoft werken samen aan ontwikkeling moderne veilige overheidswerkplek

    De gezamenlijke campagne tussen VNG en Microsoft is van start gegaan, beiden partijen hebben de nieuwe gemeentelijke voorwaarden ondertekend. Goed nieuws vanaf 1 februari kunnen alle Nederlandse gemeenten gebruik maken van de VNG overheidswerkplek. De overheidswerkplek bestaat uit nieuwe juridische gemeentelijke voorwaarden, een op maat gemaakte VNG-Microsoft overheidswerkplek en gunstige commerciële voorwaarden. Het doel van […]

Security & Privacy

Tips

  • Dit zijn de beste productiviteitstips van de week

    Dit zijn de beste productiviteitstips van de week

    Nog veiliger werken in je eigen gepersonaliseerde digitale wereld? Dat kan! Beveilig je gegevens in de cloud, ontdek hoe veilig jouw IT-omgeving is en maak optimaal gebruik van de beveiligingsmogelijkheden in Office 365. Lees verder voor nog meer verademende tips. Iedere week delen wij de meest praktische tips en tricks. Veilig in de cloud Overweeg […]

Webinars

  • Vanuit huis en kantoor weer gelijkwaardig vergaderen

    Vanuit huis en kantoor weer gelijkwaardig vergaderen

    ‘Niemand werkt nog vijf dagen op kantoor, mensen werken vijf dagen thuis.’ Als iemand dit meer dan twee jaar geleden zo ter discussie had gesteld, waren we nu nog niet uitgepraat. Ook wij niet. De manier waarop we werken als gevolg van de pandemie is 180 graden veranderd. Gelukkig is er inmiddels een betere ‘hybride’ […]