Overslaan naar hoofdinhoud
Pulse
een vrouw die aan een tafel zit

Meer privacytransparantie voor onze commerciële cloudklanten

Microsoft Nederland

Microsoft Nederland

Microsoft Nederland

Leestijd, 4 min.

Bij Microsoft luisteren we naar onze klanten en streven we ernaar hun vragen en feedback zo goed als mogelijk te beantwoorden. Een van onze basisprincipes is immers om onze klanten te helpen succesvol te zijn. Vandaag kondigt Microsoft een update aan van de privacybepalingen in de Microsoft Voorwaarden voor Online Diensten (VOD) in onze commerciële cloudcontracten, die voortvloeit uit aanvullende feedback die we van onze klanten hebben gekregen.

Update januari 2020:
Op 8 januari 2020 hebben we de eerste stap genomen in het updaten van de Microsoft’s Online Services Terms. Lees hier meer over via deze link en dit blog.

Onze bijgewerkte VOD zullen contractuele wijzigingen weerspiegelen die we hebben ontwikkeld met één van onze klanten in de publieke sector, het Nederlandse Ministerie van Justitie en Veiligheid. De wijzigingen die we doorvoeren zullen onze klanten meer transparantie bieden over gegevensverwerking in de Microsoft-cloud.
Microsoft is momenteel de enige grote cloudaanbieder die dergelijke voorwaarden aanbiedt in zowel de Europese Economische Ruimte (EER), als daarbuiten.

Zo kondigen we ook aan dat we deze nieuwe contractvoorwaarden aan al onze commerciële klanten – zowel in de publieke als private sector, en zowel voor grote bedrijven als voor MKB-bedrijven – wereldwijd zullen aanbieden. Bij Microsoft beschouwen we privacy als een fundamenteel recht, en we zijn van mening dat sterkere privacybescherming door grotere transparantie en verantwoording onze klanten overal ten goede moet komen.

Inzicht in de verantwoordelijkheden van Microsoft voor clouddiensten onder de VOD-update
In aanloop naar de inwerkingtreding van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft Microsoft de meeste van haar zakelijke diensten ontworpen als diensten waar we als verwerker optreden voor onze klanten. We hebben daarbij de benodigde maatregelen genomen om te voldoen aan deze nieuwe wetgeving inzake gegevensbescherming in Europa. In de basis betekent dit dat Microsoft persoonsgegevens van haar zakelijke diensten verzamelt en gebruikt om de online diensten te leveren waar onze klanten om vragen en voor doeleinden waar ze ons over hebben geïnstrueerd. Als verwerker waarborgt Microsoft de integriteit en veiligheid van klantgegevens, maar die gegevens zelf zijn eigendom van, en worden beheerd door de klant.

Door de VOD-update die we vandaag aankondigen breiden we onze verantwoordelijkheid uit voor de gegevensbescherming van een subset van verwerkingen die Microsoft uitvoert bij het aanbieden van zakelijke diensten. In de VOD-update maken we duidelijk dat Microsoft de rol van verwerkingsverantwoordelijke op zich neemt, op het moment dat we gegevens verwerken voor gespecificeerde administratieve en operationele doeleinden bij het leveren van de clouddiensten die onder dit contractuele raamwerk vallen, zoals Azure, Office 365, Dynamics en Intune. Deze subset van gegevensverwerking dient administratieve of operationele doelen zoals accountbeheer, financiële rapportage, bestrijding van cyberaanvallen op Microsoftproducten of -diensten, en het voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.

De wijziging om Microsoft verwerkingsverantwoordelijke te laten worden voor het specifieke gebruik van deze gegevens komt onze klanten ten goede: het geeft meer duidelijkheid over hoe we gegevens gebruiken, en over ons commitment om verantwoording af te leggen onder de AVG om te verzekeren dat de gegevens op een conforme manier worden behandeld.

Ondertussen blijft Microsoft de verwerker voor de levering van de diensten, het verbeteren en adresseren van bugs of andere problemen gerelateerd aan de dienst, het waarborgen van de beveiliging van de diensten, en het up-to-date houden van de diensten.

Zoals hierboven beschreven weerspiegelt de VOD-update de contractuele afspraken die zijn gemaakt met het Nederlandse Ministerie van Justitie en Veiligheid. De enige materiële verschillen in de update hebben betrekking op klant-specifieke aanpassingen voor het Nederlandse Ministerie van Justitie en Veiligheid, die zijn aangepast voor de bredere wereldwijde uitrol voor verdere Microsoft klanten.

Het werk om onze bijgewerkte VOD aan te bieden is reeds in gang gezet. We verwachten de nieuwe contractbepalingen begin 2020 wereldwijd aan alle klanten in zowel de publieke als private sectoren te kunnen aanbieden.

Samenwerken met onze klanten om privacy te versterken
Zowel voor- als nadat de AVG in de EU van kracht werd heeft Microsoft maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat we de privacy beschermen van iedereen die onze producten en diensten gebruikt. We blijven eraan werken om namens onze klanten in lijn te blijven met de zich ontwikkelende juridische interpretaties van de AVG. Feedback van klanten als het Nederlandse Ministerie van Justitie & Veiligheid en anderen heeft bijvoorbeeld geleid tot de wereldwijde uitrol van een aantal nieuwe privacytools in onze belangrijkste diensten, specifieke wijzigingen in Office 365 ProPlus, als ook meer transparantie met betrekking tot het gebruik van diagnostische gegevens.

We blijven aandachtig luisteren naar de behoeften en zorgen van onze klanten met betrekking tot privacy. Bij nieuwe vragen van klanten staan onze technische, juridische en zakelijke middelen klaar om maatregelen door te voeren die onze klanten nodig hebben. Bij Microsoft is dat onderdeel van onze missie om elke persoon en organisatie op de planeet in staat te stellen meer te bereiken.

Julie Brill, Corporate Vice President for Global Privacy and Regulatory Affairs and Chief Privacy Officer, Microsoft

Gratis whitepaper: Versnel je traject om de AVG na te leven

Omarm de AVG met de meest complete, veilige en intelligente oplossing voor digitaal werken

Educatie

  • Een AVG-handleiding voor universiteiten

    Een AVG-handleiding voor universiteiten

    De nieuwe Europese wet 'Algemene verordening gegevensbescherming (AVG)' wordt 25 mei van kracht. In dit gratis eBook wordt uitgelegd welke stappen je kan nemen om je universiteit te laten voldoen aan de regelgeving. Ook bevat het andere nuttige informatie. Je universiteit is op reis Je universiteit is op reis. Een doorlopende reis met veel deelnemers: […]

  • Een AVG-handleiding voor scholen

    Een AVG-handleiding voor scholen

    De nieuwe Europese wet ‘Algemene verordening gegevensbescherming (AVG)’ is sinds 25 mei 2018 van kracht. In onderstaande gratis eBook wordt uitgelegd welke stappen je kan nemen om je school te laten voldoen aan de regelgeving. Ook bevat het andere nuttige informatie. Je school op reis Je school is op reis. Een doorlopende reis met veel […]

Finance

  • Een man loopt op de voorgrond door een groot gebouw

    Werkt jouw device voor jou, of andersom?

    Het draaien van een financiële rapportage, het inzien van klantdata of het identificeren van een investeringskans is onderdeel van jouw dagelijks werk. En hoewel je hier technologie voor nodig hebt, moet dit vooral ondersteunend zijn. Niets is zo frustrerend als minuten wachten op je desk- of laptop die de zwaarte van jouw financiële pakket niet […]

  • 216 Accountants: Een moderne organisatie met een moderne IT-infrastructuur

    216 Accountants: Een moderne organisatie met een moderne IT-infrastructuur

    Ondernemers ondersteunen in hun business-uitdagingen; dat is waar Microsoft graag een rol in speelt. De ambities en passies van ondernemers vormen de basis van verhalen die wij hier graag met jou delen. Hiermee willen wij jou inspireren en laten zien welke oplossingen ondernemers helpen de volgende stap te zetten om zo meer uit hun onderneming […]

Government

  • Ineco

    Ineco verbetert productiviteit van werknemers met moderne tools en AI

    Software dat niet meewerkt helpt mensen niet om meer gedaan te krijgen. En als het moeilijk is om bestanden te delen en samen te werken aan documenten, gaat dat ten koste van de productiviteit. Ineco, een Spaans bedrijf in de publieke sector, had dit in de gaten en probeert daarom medewerkers op een andere manier […]

  • CEO leading a meeting

    VNG en Microsoft werken samen aan ontwikkeling moderne veilige overheidswerkplek

    De gezamenlijke campagne tussen VNG en Microsoft is van start gegaan, beiden partijen hebben de nieuwe gemeentelijke voorwaarden ondertekend. Goed nieuws vanaf 1 februari kunnen alle Nederlandse gemeenten gebruik maken van de VNG overheidswerkplek. De overheidswerkplek bestaat uit nieuwe juridische gemeentelijke voorwaarden, een op maat gemaakte VNG-Microsoft overheidswerkplek en gunstige commerciële voorwaarden. Het doel van […]

Manufacturing

  • Etex

    Etex gebruikt moderne tools om meer eenheid te creëren in haar bedrijf en zich beter op klanten te richten

    In de bouw moeten alle componenten op het juiste moment samenkomen om het optimale product te produceren. Etex, een Belgisch bedrijf dat bouwoplossingen maakt, helpt dit tot de dagelijkse praktijk te maken en zocht daarom een manier om productiviteit en samenwerking intern te verbeteren. Met locaties in meer dan 42 landen waar meer dan 15.000 […]

  • man and woman are standing in a warehouse

    Optimaal beveiligd samenwerken in de industrie

    Zo hou je bedrijfsgegevens echt veilig Je wil niet dat de blauwdrukken van nieuwe producten ook op de tekentafel van je concurrent terecht komen. In de media lezen we regelmatig dat bedrijfsgeheimen toch in handen van derden vallen. Een digitaal document is snel per ongeluk naar de verkeerde persoon verstuurd en vindt via de digitale […]

Retail

  • man en vrouw staan in winkel

    Hoe digitaal is jouw winkelpersoneel?

    Verhoog de klantbeleving door veiliger en beter te samen werken Verkoopmedewerkers zijn het uithangbord van de retail-organisatie. Wanneer klanten goed worden geholpen in jouw winkel, is de kans zeer groot dat ze terugkomen. Wanneer deze klanten hun positieve ervaring delen met vrienden en familie worden ze een loyale ambassadeur van jouw merk. Vereiste is natuurlijk […]

  • Headbrands klaar voor de toekomst met Microsoft 365 Business

    Headbrands klaar voor de toekomst met Microsoft 365 Business

    Sinds de oprichting in 2010 is HeadBrands voortdurend uitgebreid. Het bedrijf is snel gegroeid en is nu de leidende kappersgroothandel op de Scandinavische markt. HeadBrands had een moderne IT-oplossing nodig om de productiviteit van het bedrijf te verhogen en de samenwerking zowel binnen het bedrijf als extern te verbeteren. De oplossing was om het grootste […]

Zorg