Overslaan naar hoofdinhoud
Pulse
een vrouw die aan een tafel zit

Meer privacytransparantie voor onze commerciële cloudklanten

Microsoft Nederland

Microsoft Nederland

Microsoft Nederland

Leestijd, 4 min.

Bij Microsoft luisteren we naar onze klanten en streven we ernaar hun vragen en feedback zo goed als mogelijk te beantwoorden. Een van onze basisprincipes is immers om onze klanten te helpen succesvol te zijn. Vandaag kondigt Microsoft een update aan van de privacybepalingen in de Microsoft Voorwaarden voor Online Diensten (VOD) in onze commerciële cloudcontracten, die voortvloeit uit aanvullende feedback die we van onze klanten hebben gekregen.

Update januari 2020:
Op 8 januari 2020 hebben we de eerste stap genomen in het updaten van de Microsoft’s Online Services Terms. Lees hier meer over via deze link en dit blog.

Onze bijgewerkte VOD zullen contractuele wijzigingen weerspiegelen die we hebben ontwikkeld met één van onze klanten in de publieke sector, het Nederlandse Ministerie van Justitie en Veiligheid. De wijzigingen die we doorvoeren zullen onze klanten meer transparantie bieden over gegevensverwerking in de Microsoft-cloud.
Microsoft is momenteel de enige grote cloudaanbieder die dergelijke voorwaarden aanbiedt in zowel de Europese Economische Ruimte (EER), als daarbuiten.

Zo kondigen we ook aan dat we deze nieuwe contractvoorwaarden aan al onze commerciële klanten – zowel in de publieke als private sector, en zowel voor grote bedrijven als voor MKB-bedrijven – wereldwijd zullen aanbieden. Bij Microsoft beschouwen we privacy als een fundamenteel recht, en we zijn van mening dat sterkere privacybescherming door grotere transparantie en verantwoording onze klanten overal ten goede moet komen.

Inzicht in de verantwoordelijkheden van Microsoft voor clouddiensten onder de VOD-update
In aanloop naar de inwerkingtreding van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft Microsoft de meeste van haar zakelijke diensten ontworpen als diensten waar we als verwerker optreden voor onze klanten. We hebben daarbij de benodigde maatregelen genomen om te voldoen aan deze nieuwe wetgeving inzake gegevensbescherming in Europa. In de basis betekent dit dat Microsoft persoonsgegevens van haar zakelijke diensten verzamelt en gebruikt om de online diensten te leveren waar onze klanten om vragen en voor doeleinden waar ze ons over hebben geïnstrueerd. Als verwerker waarborgt Microsoft de integriteit en veiligheid van klantgegevens, maar die gegevens zelf zijn eigendom van, en worden beheerd door de klant.

Door de VOD-update die we vandaag aankondigen breiden we onze verantwoordelijkheid uit voor de gegevensbescherming van een subset van verwerkingen die Microsoft uitvoert bij het aanbieden van zakelijke diensten. In de VOD-update maken we duidelijk dat Microsoft de rol van verwerkingsverantwoordelijke op zich neemt, op het moment dat we gegevens verwerken voor gespecificeerde administratieve en operationele doeleinden bij het leveren van de clouddiensten die onder dit contractuele raamwerk vallen, zoals Azure, Office 365, Dynamics en Intune. Deze subset van gegevensverwerking dient administratieve of operationele doelen zoals accountbeheer, financiële rapportage, bestrijding van cyberaanvallen op Microsoftproducten of -diensten, en het voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.

De wijziging om Microsoft verwerkingsverantwoordelijke te laten worden voor het specifieke gebruik van deze gegevens komt onze klanten ten goede: het geeft meer duidelijkheid over hoe we gegevens gebruiken, en over ons commitment om verantwoording af te leggen onder de AVG om te verzekeren dat de gegevens op een conforme manier worden behandeld.

Ondertussen blijft Microsoft de verwerker voor de levering van de diensten, het verbeteren en adresseren van bugs of andere problemen gerelateerd aan de dienst, het waarborgen van de beveiliging van de diensten, en het up-to-date houden van de diensten.

Zoals hierboven beschreven weerspiegelt de VOD-update de contractuele afspraken die zijn gemaakt met het Nederlandse Ministerie van Justitie en Veiligheid. De enige materiële verschillen in de update hebben betrekking op klant-specifieke aanpassingen voor het Nederlandse Ministerie van Justitie en Veiligheid, die zijn aangepast voor de bredere wereldwijde uitrol voor verdere Microsoft klanten.

Het werk om onze bijgewerkte VOD aan te bieden is reeds in gang gezet. We verwachten de nieuwe contractbepalingen begin 2020 wereldwijd aan alle klanten in zowel de publieke als private sectoren te kunnen aanbieden.

Samenwerken met onze klanten om privacy te versterken
Zowel voor- als nadat de AVG in de EU van kracht werd heeft Microsoft maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat we de privacy beschermen van iedereen die onze producten en diensten gebruikt. We blijven eraan werken om namens onze klanten in lijn te blijven met de zich ontwikkelende juridische interpretaties van de AVG. Feedback van klanten als het Nederlandse Ministerie van Justitie & Veiligheid en anderen heeft bijvoorbeeld geleid tot de wereldwijde uitrol van een aantal nieuwe privacytools in onze belangrijkste diensten, specifieke wijzigingen in Office 365 ProPlus, als ook meer transparantie met betrekking tot het gebruik van diagnostische gegevens.

We blijven aandachtig luisteren naar de behoeften en zorgen van onze klanten met betrekking tot privacy. Bij nieuwe vragen van klanten staan onze technische, juridische en zakelijke middelen klaar om maatregelen door te voeren die onze klanten nodig hebben. Bij Microsoft is dat onderdeel van onze missie om elke persoon en organisatie op de planeet in staat te stellen meer te bereiken.

Julie Brill, Corporate Vice President for Global Privacy and Regulatory Affairs and Chief Privacy Officer, Microsoft

Gratis whitepaper: Versnel je traject om de AVG na te leven

Omarm de AVG met de meest complete, veilige en intelligente oplossing voor digitaal werken

Educatie

Finance

  • 216 Accountants: Een moderne organisatie met een moderne IT-infrastructuur

    216 Accountants: Een moderne organisatie met een moderne IT-infrastructuur

    Ondernemers ondersteunen in hun business-uitdagingen; dat is waar Microsoft graag een rol in speelt. De ambities en passies van ondernemers vormen de basis van verhalen die wij hier graag met jou delen. Hiermee willen wij jou inspireren en laten zien welke oplossingen ondernemers helpen de volgende stap te zetten om zo meer uit hun onderneming […]

  • Tips van financiële koplopers over de cloud

    Tips van financiële koplopers over de cloud

    Steeds meer boekhouders en administratiekantoren gaan over naar de cloud om hun werk te doen. 216 Accountants deelt in deze blog een aantal inzichten en tips. Zo kun je een zo groot mogelijk succes maken van de overstap naar de cloud – voor jou én je klanten. E-mails, gezamenlijke spreadsheets, vergaderingen, agenda’s, todo-lijsten, aantekeningen, scans: […]

Government

  • Werken in office op een laptop

    How Microsoft works with customers to keep their trust: A story from the Netherlands

    By Julie Brill, Corporate Vice President and Deputy General Counsel, Microsoft At Microsoft, we strive to listen to our customers and address their questions and feedback, because one of our foundational principles is to help our customers succeed. Last year we received questions from one of our public sector customers, the Dutch Central Government’s Strategic […]

  • Het accountguard logo

    Microsoft AccountGuard biedt bescherming aan democratische processen in Europa

    Organisaties die zich bezighouden met onze democratische processen moeten toegang hebben tot de nieuwste en meest betrouwbare technologie op het gebied van cyberveiligheid. Microsoft is er namelijk van overtuigd dat het beschermen van democratische processen, zoals de verkiezingen, van cruciaal belang is voor de stabiliteit van onze democratieën. Door de toenemende inspanningen van onder andere […]

Manufacturing

  • vrouw knielt bij voorrraad

    Hoe kunnen productiemedewerkers meer doen in minder tijd?

    Op de werkvloer en daarbuiten sneller en efficiënter samenwerken. Bijna iedereen in de industrie communiceert tegenwoordig efficiënt met een smartphone, laptop of tablet. Bijna iedereen… want de medewerkers op de productievloer en servicemonteurs moeten vaak nog aan de slag met pen en papier. Laat hen ook digitaal communiceren! Dat bespaart niet alleen tijd, het stimuleert […]

  • Surface in het productieproces

    Robuuste tablet vereenvoudigt productieproces

    Als productiemedewerker sta je geen moment stil. Na het controleren van het proces bij de lopende band, moet je direct door naar de volgende machine om te achterhalen waarom die is stilgevallen. Daarbij draag je vaak een aardige stapel werkorders met je mee. Werkorders die je allang niet meer fysiek in handen hoeft te hebben. […]

Retail

Zorg

  • Pharmaccess maakt Zorg in Afrika toegangkelijk

    Pharmaccess maakt Zorg in Afrika toegangkelijk

    Ondernemers ondersteunen in hun business-uitdagingen; dat is waar Microsoft en haar partners graag een rol in spelen. De ambities en passies van ondernemers vormen de basis van verhalen die wij hier graag met jou delen. Hiermee willen wij jou inspireren en laten zien hoe technische oplossingen ondernemers helpen de volgende stap te zetten om zo […]

  • Een operatieteam in actie

    Maasstad Ziekenhuis: Werken als één medisch team tijdens een crisis

    In tijden van crisis rekent een organisatie erop dat het leiderschap het voortouw neemt. Toen COVID-19 zich begin 2020 door heel Europa verspreidde, maakte de CEO van het Maasstad Ziekenhuis Peter Langenbach zich op om de reactie op de crisis te coördineren zoals hij altijd deed, door aanwezig en zichtbaar te zijn en te vertrouwen […]