Webbinarieserie: Hur man främjar kundrelationer i en kritisk tid
Titta på tre avsnitt on demand.
Microsoft
Reagera snabbt och effektivt på behov som förändras.
Vi hanterar alla ett nytt sätt att arbeta, leva och interagera med varandra. Alla delar av myndigheter, samhälle, företag och familjer påverkas varje dag av behovet av att skydda varandra och minska belastningen på hälso- och sjukvård och viktig infrastruktur.
Vi på Microsoft vill hjälpa alla att anpassa sig till detta nya normala så snabbt och effektivt som möjligt.
När vi har lyssnat på våra kunder har vi hört hur organisationer av alla storlekar står inför helt andra utmaningar än de föreställde sig i början av året. Fokus ligger inledningsvis på kontinuitet i verksamheten. Hur ser jag till att mina medarbetares och mina kunders viktigaste behov kan uppfyllas? Vilka tjänster kan jag fortsätta att erbjuda och hur?
När vi har anpassat oss har vi tid att överväga organisationernas bredare behov.
Hur fortsätter vi att bygga upp betrodda relationer med kunder när allt måste göras digitalt? Hur kan organisationer fortsätta att arbeta och samarbeta internt, utan fysisk interaktion? Hur säkerställer vi säker åtkomst till data och system? Hur får hälso- och sjukvårdspersonal tillgång till de verktyg de behöver för att skydda sig själva och hur kan lärare fortsätta att tillhandahålla effektiv undervisning? Det här är bara några av de frågor som många organisationer måste bemöta.
Vi har sammanställt följande information som kan hjälpa dig och din organisation att hantera dessa utmaningar. Informationen drar nytta av vår globala och lokala erfarenhet för att utgöra en guide till lösningar som kan hjälpa dig att hitta en lämplig väg i de utmaningar du står inför. Vi uppdaterar innehållet fortlöpande och delar med oss av de bästa metoderna och berättar för dig vad som fungerar väl för andra som du – och vad som inte fungerar. Vi vill också gärna höra dina kommentarer om vad du behöver så att vi kan tillhandahålla det material som passar dina krav bäst. Kontakta våra konto- eller partnerteam, vi finns alltid här för att hjälpa till.
Det är nu vi behöver använda teknik för att hjälpa våra medarbetare, kunder, partners och vår distributionskedja att samarbeta på ett effektivt och säkert sätt.