Gå till huvudinnehåll
Pulse
Lästid, 2 min.

Kaffe är en komplicerad historia nuförtiden. Det är länge sedan de flesta var nöjda med en kopp snabbkaffe på morgonen. Kaffekulturen är rik och levande, och med det följer allt större förväntningar från kundernas sida. Att uppnå och överträffa de förväntningarna är avgörande för kaffebranschen där ett företag aldrig är bättre än sin senast serverade latte.

När det schweiziska kaffemaskinföretaget Thermoplan grundades 1974 fanns det bara ett enda Starbucks-kafé i världen utanför USA. 45 år senare har den amerikanska kaffejätten över 28 000 kaféer världen över. Det innebär en hel del kaffemaskiner. Och det är Thermoplan som levererar de flesta av dem.

Det här är anledningen till det

Varför används Thermoplans kaffemaskiner i 72 länder av kunder som Starbucks, Nespresso och Costa Coffee?

De är anslutna till molnet.

Rolf Hochstrasser, projektledare på Thermoplan, förklarar:

”Tidigare var inte våra kaffemaskiner anslutna till molnet, så vi kunde inte samla in data som hjälpte oss spåra eventuella problem med maskinerna. Vi förlitade oss på schemalagt underhåll för att hålla dem i bra skick. Övergången till en IoT-baserad lösning började med en förfrågan från en av våra viktigaste kunder som ville ha en molnansluten maskin för att få viktiga kunskaper”.

Så här går det till

Med Microsoft Azure som molnplattform utvecklade Thermoplan en lösning som gjorde att de kunde fjärrövervaka maskinerna och analysera statistiken för var och en av de maskiner som kunderna använde. Det kunde gälla mängden kaffe som förbrukades, kundernas favoritdrycker eller när vissa delar av maskinerna behövde bytas ut.

Den positiva effekten för Thermoplans kunder märktes omedelbart. Nu kan de dra nytta av till exempel proaktiv lagerhållning, minskat svinn och bättre underhåll av maskinerna tack vare förutseende analyser. Genom att registrera alla maskiners användning kan Starbucks, Nespresso och alla övriga kunder till Thermoplan vara säkra på att de alltid serverar kaffe som lever upp till kundernas höga förväntningar.

 

Thermoplans migrering till molnet gjordes i samarbete med företagets mångåriga Microsoft-partner, bbv Software Services.

Framtidens fabrik: Tillverka en smartare och mer uppkopplad värld

Framtidens fabrik handlar inte bara om produktionen utan om att omvandla hela ekosystemet för tillverkning, inklusive forskning och utveckling samt leveranskedjan.

Detaljhandel

  • Butikspersonal som tittar och pekar på en skärm

    Hjälp butikspersonalen att erbjuda kunderna upplevelser av högsta kvalitet

    Idag har kunderna mer information och fler valmöjligheter än någonsin tidigare. Därför är shoppingupplevelsen central när det gäller att särskilja sig från konkurrenterna och den har ofta större betydelse än priserna. Den digitala shoppingrevolutionen har gett oss tillgång till företag och information som vi inte kunde föreställa oss för tjugo år sedan, och förväntningarna och […]

  • Envision Forum Retail – En dag kring digital transformation och framtidens retail

    Envision Forum Retail – En dag kring digital transformation och framtidens retail

    Den 6 februari 2020 bjöd Microsoft in den svenska retailbranschen, inspiratörer och experter till en heldag på det nya kontoret i Urban Escape för att diskutera digital transformation inom just retail. Dagen leddes av Microsofts Linda Pimmeshofer och Malin Dargin och fokus var möjligheterna men också fallgroparna kring data och AI samt vad den fysiska butiken och dess personal spelar för roll i framtiden. Målet med dagen […]

Finans och försäkring

Hälso- och sjukvård

Myndigheter

  • Mälarenergi: Data, AI och IoT viktiga nycklar till framtidens samhälle

    Mälarenergi: Data, AI och IoT viktiga nycklar till framtidens samhälle

    Från traditionellt energibolag till infraservicebolag med intelligent teknik. Mälarenergis förvandlingsresa från traditionellt energibolag till infraservicebolag bygger till stor del på intelligent teknik som AI, IoT och maskininlärning. Med Microsoft Azure som plattform kan de bland annat samla, hantera och analysera stora mängder data från flera leverantörer och samarbetspartner, utan att göra avkall på de olika […]

  • Två personer som använder Surface Go på kontoret

    Hur tekniken förändrar arbetet hos statliga myndigheter

    De statliga myndigheterna har det slutliga ansvaret gentemot medborgarna. Människor är beroende av tjänsterna som myndigheterna tillhandahåller, och som inga andra institutioner kan erbjuda. Oavsett om det är inom hälso- och sjukvård, företag, vägar, järnvägar eller vatten, så är det nödvändigt att statliga institutioner alltid ligger i framkant när det gäller digitala och social trender. […]

Skola och högre utbildning

Tillverkning

  • Rapport: 4 viktiga trender inom fältservice 2018

    Rapport: 4 viktiga trender inom fältservice 2018

    Vilka trender formar framtiden för fältservicebranschen och hur kan du på bästa sätt anamma dem med hjälp av innovativ teknik och moderna enheter? 1: Ge rätt personer tillgång till rätt verktyg Oavsett om det handlar om att ha tillgång till korrekt och relevant information, de rätta verktygen eller delarna för ett jobb, eller tillgång till […]

  • Manufacturing event

    Digitalisering, individualisering och hållbarhet fokus under Envision forum: Manufacturing 3/3

    Den 3 mars samlades beslutsfattare och experter inom tillverkningsindustrin för att lära mer av framstående experter och utbyta enskilda erfarenheter inom en bransch som har allt att vinna på att snabbt ställa om och utnyttja möjligheterna inom AI, IoT och automatisering. Målen för branschen som sådan är digitalisering, individualisering och hållbar utveckling. Christoffer Sundgren och […]