Så har CDON använt teknik för att bli den ledande marknadsplatsen i Norden

Therése Treutiger

Therése Treutiger

Commercial Partner Lead, Microsoft Sverige

Lästid, 7 min.

”Vårt ambition är att skapa en kultur som främjar innovation. Vi vill uppmuntra våra medarbetare att använda spännande teknik för att ta fram unika lösningar.”

Peter Rosenfors, Chief Technology Officer på CDON, pratar om hur hans företag använder teknik för att inspirera till förändring bland de anställda.

CDON började som en liten webbutik som sålde cd-skivor, dvd:er och spel, och har vuxit till att bli Nordens största marknadsplats online.

”Vi har nu 1 500 säljare som erbjuder sina produkter på vår webbplats och målet är att de ska bli ännu fler,” fortsätter han. ”Samtidigt strävar vi efter att bredda produktutbudet på webbplatsen och möta våra slutkunders behov.”

Men tillväxt och ambitioner skapar även utmaningar. CDON insåg att tekniken bakom plattformen bromsade utvecklingen. ”Förut använde vi en plattform som inte var skalbar efter våra behov, samtidigt som vi arbetade med flera externa företag som ägde våra data,” berättar han. ”Det saktade ner våra innovationsplaner och fick oss att inse att vi behövde en förändring.”

Resultatet var en helt ny, egenutvecklad och skalbar plattform baserad på Microsoft Azure.

Eftersom e-handeln väntas växa avsevärt i Norden hoppas CDON att den nya plattformen kommer att främja expansionen och locka till sig innovativa och teknikdrivna talanger.

 

Skivbutiken som blev en marknadsplats

CDON är baserat i Malmö och grundades 1999. Vid den här tiden började konceptet kring e-handel precis ta form.

”Vi började med att sälja cd-skivor, dvd:er, spel och böcker, men efterhand utökades produktutbudet till all sorts elektronik,” förklarar Martin Hultman, Head of Development och Tribe Leader på CDON.

Företaget beslutade senare att expandera bortom sitt eget produktutbud. 2013 påbörjades arbetet med att omvandla e-handelsplattformen till en marknadsplats där många olika säljare kan marknadsföra sina produkter.

”På den tiden var vi beroende av olika externa lösningar för att hjälpa oss på flera viktiga områden, t.ex. sökning,” fortsätter han. ”De var användbara, men samtidigt ägde de alla data från webbplatsen, så vi fick inga insikter om våra kunder.”

Det blev till slut en börda som utvecklarna på CDON inte längre stod ut med. ”För att vara innovativ kan man inte vara beroende av externa parter,” fortsätter han. ”Så vi bestämde oss för att ta kontroll över våra tekniska lösningar och gav våra tekniker i uppdrag att bygga en helt ny plattform.”

Beslutet var en viktig milstolpe i CDON:s väg till framgång, och var början på företagets samarbete med Microsoft.

 

Bygga en ny plattform baserat på Azure Cognitive Search

Microsoft spelade en viktig roll i att stötta utvecklingen av CDON:s nya plattform.

”2019 började vi planera ändringar av arkitekturen i våra programvarusystem som skulle göra det möjligt för oss att utbyta stora mängder data mer effektivt,” säger Björn Bentmar, utvecklare och Chapter Leader på CDON.

“Vi ville särskilt ha möjligheten att skala plattformen efter behov, men fokus på viktiga perioder som Black Friday och julhandeln.”

Eftersom covid-19 har påskyndat övergången till e-handel, har flytten till Azure gett CDON den snabba och skalbara plattform som företaget behövde. Flytten gjorde det dessutom möjligt att ta fram en förenklad miljö där CDON:s utvecklare hade verktygen de behövde för innovation.

Med Azure kom även en uppsättning stödfunktioner som Azure Cognitive Search, Azure DevOps och andra hanterade tjänster. Dessa introducerades med avsikten att lansera en ny version av CDON:s plattform lagom till Black Friday-veckan i november.

“En viktig prioritering för oss var att bygga en plattform som inte var som en monolit, utan gav oss möjlighet att dela ägarskap och ansvar för allt vi gjorde,” fortsätter han. “Det var precis vad vi kunde göra med Azure DevOps.”

Men det är Azure Cognitive Search som har visat sig vara den viktigaste innovationen. Martin Hultman beskriver lösningen som “hjärtat i vår produkt” och ger CDON den efterlängtade åtkomsten till och hanteringen av data.

“Tack vare Azure Cognitive Search vet vi nu mer om våra användare och kan studera deras väg på webbplatsen, de mest eftersökta områdena och ge riktade tjänster till våra användare,” tillägger han. “Det är verkligen något som vi vill jobba vidare med i framtiden.”

 

Så räddade Microsofts tekniker dagen före Black Friday

CDON lanserade en tidig version av sin nya Azure-baserade plattform för 10 % av sina användare i september förra året för att kunna testa den innan Black Friday. “Det är den viktigaste tiden på året för alla e-handlare,” säger Peter Rosenfors. “Vi visste att vår nya plattform var mycket mer flexibel och agil än den föregående, och om vi skulle få igång den innan Black Friday skulle det ge oss enorma fördelar.”

Men det gick inte som planerat. “Plattformen kraschade direkt,” säger Hultman, som fortfarande har stressen från den stunden fastetsat i minnet. “Men då fick vi ovärderlig hjälp från Microsoft och teamet FastTrack for Azure, så att vi kunde förstå bättre hur Azure Cognitive Search ska användas.”

Dedikerade tekniker från Microsoft och FastTrack for Azure kallades in för hjälp med att omforma plattformen, hitta systemförbättringar, hantera tjänster och utbilda tekniker efter behov. På ett par veckor lyckades teamen från Microsoft och CDON gemensamt lansera den nya skalbara plattformen så att den kunde användas på Black Friday.

“Det blev en stor succé,” fortsätter Hultman. “Nu har vi en plattform som kan hjälpa oss att öka vårt produktutbud, och som vi kan skala och använda för att importera mer information till vår webbplats.”

Och teamen fortsätter att hjälpa till. “De var lika viktiga då som nu,” säger han. “De lär oss hur vi kan använda olika delar av vårt ekosystem för att fatta bästa möjliga beslut för varje produkt.”

 

Plattformens framgång och vad framtiden har att erbjuda

CDON:s plattform seglade in i det nya året i en förbättrad version som ständigt uppdateras och moderniseras. “Vi har fortfarande funktioner som vi vill implementera och vi börjar hinna ikapp med personanpassningen,” säger Peter Rosenfors.

Eftersom konkurrensen fortsätter att öka i Norden – enbart i Sverige har e-handeln ökat med mellan 40 % och 50 % det senaste året – är möjligheten att fatta databaserade beslut och personanpassa tjänster av största vikt för en marknadsledare som CDON.

Med stöd från Azure Cognitive Search är företaget fast beslutet att fortsätta med datadrivna beslut som förbättrar plattformen och användarupplevelsen.

Framöver fortsätter detta vara ett viktigt mål utöver CDON:s mål att öka sin säljarbas. “Nu är vi den största marknadsplatsen online i Norden,” säger Rosenfors. “Marknadsplatser är fortfarande inte särskilt vanliga i vår region, så vi har en fantastisk möjlighet att hjälpa nordiska småföretagare utveckla sina verksamheter genom e-handel.”

Han vet att detta kommer att betyda mycket för småföretagare som har påverkats negativt av covid-19. “I mars 2020 insåg vi att vi verkligen kan hjälpa lokala företag att uppnå sina mål,” avslutar han.

“Därför vill vi marknadsföra en plattform som kan öka deras synlighet, särskilt om de inte har möjlighet att göra det själva.”

Roadmap to Digital Infinity: How to become an Intelligence Driven Organization

Frigör potentialen hos din organisation med Microsofts praktiska guide för att använda data och AI.

Upptäck fler relaterade artiklar per bransch:

Detaljhandel

  • Linda Pimmeshofer

    Microsofts Pivot Retail: Två dagar av visioner, problemlösning och erfarenhetsutbyte

    Linda Pimmeshofer från Microsoft inledde ”Microsoft Pivot: Enabling the Retail Industry 5-6 February 2019” på Microsoft Sveriges huvudkontor, med att tala om hur viktigt det är att alltid sträva efter att vara relevant för kunden. Alla kundgrupper är unika och under dessa dagar kom vi att förstå att det inte finns en generell lösning för […]

  • Linda Pimmeshofer, affärsutvecklare inom retail på Microsoft Sverige

    Digitaliseringen förändrar retailbranschen från grunden

    Retailbranschen utmanas idag av nya globala och lokala e-handelsaktörer. E-handeln har helt förändrat sättet som vi handlar på. Min kollega Linda Pimmeshofer som arbetar som affärsutvecklare inom retail här på Microsoft Sverige anser att retailbranschens största utmaning idag – e-handeln – också är deras största möjlighet. 83% av alla som kommer in i butik idag […]

Finans och försäkring

Government

Hälso- och sjukvård

  • En kvinna som genomgår en skanning

    Förutsägande underhåll förbättrar livskvaliteten för cancerpatienter

    Över 17 miljoner människor får varje år en cancerdiagnos, och antalet förväntas stiga dramatiskt de kommande åren. Därför är en effektiv och även kostnadseffektiv vård livsviktig. IBA Worldwide är en branschledande utvecklare av medicinsk utrustning för cancerbehandling. Sedan IBA Worldwide implementerade Microsoft Azure IoT har företaget kunnat minska kostnaden för underhåll och förkortat reparationstiden för […]

  • Healthcare professionals using HoloLens

    Microsoft medverkar under Vitalis 25-26 augusti 2020, digitalt event

    Den 25-26 augusti kan du, var du än befinner dig, uppleva större delen av konferensutbudet på årets Vitalis digitalt. Aldrig tidigare har utvecklingen i samhället och i företagen gett sådana möjligheter att hantera och använda informations- och kommunikationsteknik som idag. Digitaliseringen har på många samhällsområden skapat genomgripande förändringar i de sätt som människor möter och […]

Myndigheter

  • Två personer som använder Surface Go på kontoret

    Hur tekniken förändrar arbetet hos statliga myndigheter

    De statliga myndigheterna har det slutliga ansvaret gentemot medborgarna. Människor är beroende av tjänsterna som myndigheterna tillhandahåller, och som inga andra institutioner kan erbjuda. Oavsett om det är inom hälso- och sjukvård, företag, vägar, järnvägar eller vatten, så är det nödvändigt att statliga institutioner alltid ligger i framkant när det gäller digitala och social trender. […]

  • A man sitting at a table using a laptop

    Fyra gemensamma utmaningar som regeringar står inför i kristider

    Den här bloggen fokuserar på bästa praxis och lösningar för att arbeta hemifrån, engagera sig med medborgarna, få situationsmedvetenhet och hålla sig säker.

Skola och högre utbildning

Tillverkning

  • Microsoft Pivot: Accelerating Digital Change in Manufacturing

    Microsoft Envision Forum: Manufacturing March 3rd 2020

    Welcome to our brand-new office at Regeringsgatan 25 in Stockholm.  Microsoft Envision Forum: Manufacturing is a one–day thought leadership event for Business- and IT-leaders, designed to amplify insights and learnings in a collaborative way.   When: 3rd of March 2020  Where: Microsoft, Regeringsgatan 25, Stockholm  Hosts: Can Baydono, Sr Channel Enterprise Manager – Microsoft  Sweden and Christoffer Sundgren, Business Development Director Manufacturing – Microsoft Sweden The event will focus on three main themes and how new technology can accelerate your digital […]

  • Manufacturing event

    Digitalisering, individualisering och hållbarhet fokus under Envision forum: Manufacturing 3/3

    Den 3 mars samlades beslutsfattare och experter inom tillverkningsindustrin för att lära mer av framstående experter och utbyta enskilda erfarenheter inom en bransch som har allt att vinna på att snabbt ställa om och utnyttja möjligheterna inom AI, IoT och automatisering. Målen för branschen som sådan är digitalisering, individualisering och hållbar utveckling. Christoffer Sundgren och […]

Upptäck fler relaterade artiklar per dokumentation:

Det Nya Arbetslivet

  • Pivot HR

    Lyckat Pivot-event om HR-strategier för digital förändring

    Ett huvudkontor fullt av yrkesverksamma och kunskapstörstande proffs från en rad HR-avdelningar inom privat och offentlig sektor, det är ett sätt att beskriva ”Microsoft Pivot: HR-strategier för digital förändring”. Eventet ägde rum på Microsoft Sveriges huvudkontor den 30 januari som ett led i Microsofts satsning att driva dialogen kring HRs roll som en strategisk förändringspartner […]

Digital HR

  • Human resources

    Microsoft Pivot: HR-strategier för digital förändring, 30 januari i Stockholm

    Det publiceras dagligen rapporter kring hur digitaliseringen slår ut traditionella affärsmodeller och skapar nya vinnare som spelar på en global arena. Innovationstakten är snabbare än någonsin tidigare och möjligheterna med AI och automatisering är oändliga, men hur förbereder vi organisationen för den kompetensväxling som behövs när många arbeten kommer förändras? ANMÄLAN Många transformationer misslyckas då […]

Digital Transformation

Kundreferenser

  • lecture_Education

    Experter delar med sig under TechDays Talks 24-25/10

    TechDays Talks är ett helt nytt koncept som består av 18 minuter långa presentationer inom en mängd intressanta områden. Presentatörerna är proffs inom sina områden och utvalda för att belysa olika verksamheters utmaningar, och hur IT kan bistå med lösningen.  Scenen för TechDays Talks är i Microsofts monter på Kistamässan under TechDays 24-25/10. Anmäl dig […]

Pressrum

  • Sammanfattning av Microsoft Pivot: Financial Services Industry Week

    Sammanfattning av Microsoft Pivot: Financial Services Industry Week

    Vi samlade affärsrepresentanter och IT-strateger från banker och försäkringsbolag under fyra dagar för att lyssna och lära från VD:ar och andra ledare i finansbranschen om deras syn på innovation, risker och framtida kundmöten. Tillsammans med 30 av våra partners, som riktar sig till finansbranschen, ägnade vi inte mindre än 75 specifika ämnesorienterade gruppmöten för att […]

Startups

  • Koshi Hamedi - anledningen till att Microsoft öppnat kontor i Linköping

    Han är anledningen till att Microsoft öppnat kontor i Linköping

    Möt Donya Labs grundare Koshi Hamedi som sålde företaget till Microsoft – som därmed finns etablerade i Linköping. Det svenska 3D-bolaget Donya Labs mjukvara Simplygon används av världens största speltillverkare för att snabbt kunna komprimera och optimera 3D-objekt. Nu är den en del av Microsofts molntjänst Azure. Har du någon gång spelat gigantiska spel som […]

Tips

  • Träffa Microsoft på Volvo Ocean Race i Göteborg 14-21 juni

    Träffa Microsoft på Volvo Ocean Race i Göteborg 14-21 juni

    Världens främsta jorden-runt-kappsegling pågår för fullt och 14-21 juni 2018 välkomnar vi seglarna in i hjärtat av Göteborg, sista stoppet innan mål. Microsoft är officiell partner till Volvo Ocean Race och finns på plats under hela veckan så passa på att komma förbi vår monter i Ocean Race Club och träffa oss. Utöver att många […]