Lästid, 3 min.

Engagerade medarbetare är ingen självklarhet. Men när tekniken gör det möjligt att arbeta var och när man vill utifrån sina egna förutsättningar ökar engagemanget. Det nya arbetslivet ger nöjdare kunder och högre produktivitet.

”Ta hand om dina anställda så tar de hand om din verksamhet”. ”Nöjda medarbetare betyder nöjda kunder”.  

Citaten tillskrivs Richard Branson, som (bland mycket annat) grundade Virgin Group. Men det är inte bara han som har konstaterat det.  

En undersökning utförd 2019 av amerikanska HR Research Institute visar att ju mer engagerad en medarbetare är, desto nöjdare är kunderna samtidigt som både produktiviteten och kvaliteten på utfört arbete ökar. Samma undersökning visar också att förtroende för ledningen, relationen till närmaste chef samt en känsla av att arbetet har ett högre syfte är viktiga parametrar för att skapa engagemang 

Trots att medarbetarengagemang är så viktigt för en organisation, är det ändå en stor del av medarbetarna som inte känner ett högt engagemang i sitt arbete. Varför är det så och vad kan man göra åt det?  

När arbetet kan utföras oberoende av tid och rum faller ansvaret för att planera och utföra arbetet i hög grad på den enskilde. Chefens roll blir att med ett engagerande och coachande ledarskap försäkra sig om att medarbetarna hittar en balans mellan arbetsliv och privatliv. En bra balans har visat sig skapa engagerade medarbetare. I det nya arbetslivet är ”hur mår du” en viktigare fråga än ”hur går det” 

Modern teknik och ett aktivitetsbaserat arbetssätt har också visat sig vara en framgångsfaktor för att skapa medarbetarengagemang. Att få arbeta med verktyg som möter just dina behov och skapar möjligheter som att utveckla idéer, samverka med andra, mötas och dela kunskap knyter ihop människor i nätverk av individer med samma drivkrafter. Detta har bland annat den brittiska skattemyndigheten tagit fasta på – med bevisad framgång 

Tidigare var myndigheten en bra första arbetsplats för att lära sig skattelagstiftning på djupet för att sedan gå vidare till mer välbetalda arbeten i den privata sektornMyndigheten valde därför att investera i modern teknik för att möta medarbetarnas behov och skapa engagemanginte bara utifrån kunskapsinhämtning och utveckling utan även att få arbeta på ett modernt sätt.
Läs mer.

Framgångsrika organisationer på det här området har en del gemensamt. De arbetar medvetet och strukturerat med hur man driver förändrade arbetssätt och coachar medarbetarna kring kulturförändring och användning av modern teknikDe lyssnar på invändningar, tar bort barriärer, visar fördelar och har tydliga incitament. De arbetar drivande med kommunikation och utbildning samt intern marknadsföring för att entusiasmera.  

Och det leder till resultat: Engagerade medarbetare leder till nöjda kunder.  

Kostnadsfritt whitepaper: 5 sätt att hålla medarbetarna engagerade och produktiva

Om hur rätt teknik kan göra så att medarbetarna kan arbeta var, när och hur de vill

Kostnadsfri e-bok: De bästa samarbetsverktygen

Upptäck 4 tips för bättre samarbete

Upptäck fler relaterade artiklar per bransch:

Detaljhandel

  • Envision Forum Retail – En dag kring digital transformation och framtidens retail

    Envision Forum Retail – En dag kring digital transformation och framtidens retail

    Den 6 februari 2020 bjöd Microsoft in den svenska retailbranschen, inspiratörer och experter till en heldag på det nya kontoret i Urban Escape för att diskutera digital transformation inom just retail. Dagen leddes av Microsofts Linda Pimmeshofer och Malin Dargin och fokus var möjligheterna men också fallgroparna kring data och AI samt vad den fysiska butiken och dess personal spelar för roll i framtiden. Målet med dagen […]

  • Linda Pimmeshofer, affärsutvecklare inom retail på Microsoft Sverige

    Digitaliseringen förändrar retailbranschen från grunden

    Retailbranschen utmanas idag av nya globala och lokala e-handelsaktörer. E-handeln har helt förändrat sättet som vi handlar på. Min kollega Linda Pimmeshofer som arbetar som affärsutvecklare inom retail här på Microsoft Sverige anser att retailbranschens största utmaning idag – e-handeln – också är deras största möjlighet. 83% av alla som kommer in i butik idag […]

Finans och försäkring

  • en man som tittar på skärmen på en mobiltelefon

    Förnyelse inom finanssektorn, värdefulla erfarenheter från eventet den 4/3

    Microsofts Johannes Anderberg startade ”Microsoft Envision Forum: Reshaping the Financial Industry” den 4 mars genom att involvera deltagarna via Mentimeter. Konceptet för serien med Envision-events är att dela kunskap och komma fram till nya insikter. Vad krävs för att skapa nya värden som gynnar både branschen och kunderna? Kommer fysiska bankkontoren att försvinna helt till […]

  • lecture_Education

    Experter delar med sig under TechDays Talks 24-25/10

    TechDays Talks är ett helt nytt koncept som består av 18 minuter långa presentationer inom en mängd intressanta områden. Presentatörerna är proffs inom sina områden och utvalda för att belysa olika verksamheters utmaningar, och hur IT kan bistå med lösningen.  Scenen för TechDays Talks är i Microsofts monter på Kistamässan under TechDays 24-25/10. Anmäl dig […]

Government

Hälso- och sjukvård

  • Healthcare professionals using HoloLens

    Microsoft medverkar under Vitalis 25-26 augusti 2020, digitalt event

    Den 25-26 augusti kan du, var du än befinner dig, uppleva större delen av konferensutbudet på årets Vitalis digitalt. Aldrig tidigare har utvecklingen i samhället och i företagen gett sådana möjligheter att hantera och använda informations- och kommunikationsteknik som idag. Digitaliseringen har på många samhällsområden skapat genomgripande förändringar i de sätt som människor möter och […]

  • A female healthcare professional working with a laptop

    Världsmästare på e-hälsa eller hamnade Sverige på efterkälken?

    Har vårdens hjältar de digitala tjänster och verktyg som de behöver eller hamnade vi efter omvärlden i digitalisering under pandemin? Kommer det kommande decenniet styras av nya samarbeten – hur samarbetar vårdens personal med bottar och AI? Kan de stora pharma-bolagen och tech-företagen medverka till att Sverige blir en ledande life science-nation? Vad krävs för att data äntligen ska frigöras och skapa värde för patienten, vården och samhället? Inte […]

Myndigheter

  • A skyscraper in a city

    Gov Pod-serien: Microsoft i regeringen

    Lär dig hur molntjänster, ny teknik och blockkedja kan förbättra livet för anställda och medborgare.

  • Två personer som använder Surface Go på kontoret

    Hur tekniken förändrar arbetet hos statliga myndigheter

    De statliga myndigheterna har det slutliga ansvaret gentemot medborgarna. Människor är beroende av tjänsterna som myndigheterna tillhandahåller, och som inga andra institutioner kan erbjuda. Oavsett om det är inom hälso- och sjukvård, företag, vägar, järnvägar eller vatten, så är det nödvändigt att statliga institutioner alltid ligger i framkant när det gäller digitala och social trender. […]

Skola och högre utbildning

Tillverkning

Upptäck fler relaterade artiklar per dokumentation:

Det Nya Arbetslivet

  • en grupp människor på en scen framför en publik

    10-årsjubiléum för TechDays 2019

    TechDays 2019 på Kistamässan blev den tionde i ordningen. Temat var ”Teknik för en bättre värld”. Under onsdagen 23 oktober startade evenemanget med ett mycket personligt och uppskattat framförande av affärscoachen och föreläsaren Jonas Hammarberg, som berättade om sin karriär i IT-branschen. Karriären skulle kunna ha slutat för honom redan vid 22 års ålder med […]

Digital HR

  • Human resources

    Microsoft Pivot: HR-strategier för digital förändring, 30 januari i Stockholm

    Det publiceras dagligen rapporter kring hur digitaliseringen slår ut traditionella affärsmodeller och skapar nya vinnare som spelar på en global arena. Innovationstakten är snabbare än någonsin tidigare och möjligheterna med AI och automatisering är oändliga, men hur förbereder vi organisationen för den kompetensväxling som behövs när många arbeten kommer förändras? ANMÄLAN Många transformationer misslyckas då […]

Digital Transformation

  • Retail worker helping a customer using a Surface Laptop

    Microsoft Envision Forum: Framtidens retail 6/2 2020

    Nu återupprepar vi förra årets succé med en heldag på Microsoft kring digital transformation inom retail. En bransch som tidigt fått känna på vad digital disruption innebär och där förmågan att vara innovativ och skapa bättre kundupplevelser är avgörande. Microsoft Envision Forum är namnet på en serie evenemang som syftar till att diskutera, inspirera och […]

Kundreferenser

  • Webinar: Framtidssäkra ert affärssystem med hjälp av Dynamics 365

    Webinar: Framtidssäkra ert affärssystem med hjälp av Dynamics 365

    Välkommen till ett webinar med Microsoft och Avanade om hur ni kan framtidssäkra ert affärssystem med hjälp av Dynamics 365 samt hur ni tar vara på alla möjligheter med molnet. Idag utvecklas den digitala tekniken snabbare än någonsin och med det ökar kundernas behov. Detta leder till nya och högre krav på affärssystem och processer, […]

Pressrum

  • Retail Sweden

    Microsoft Pivot: Enabling the Retail Industry 5-6 February 2019

    “Our industry does not respect tradition, it only respects innovation”. – Satya Nadella   At the time Satya said those words, Microsoft had already started our business transformation. Change was the new normal. Today, this statement has become an absolute truth also for The Retail Industry, which is undergoing an unprecedented transformation that will revolutionize the […]

Startups

  • Microsoft Pivot: Accelerating Digital Change in Manufacturing

    Microsoft Envision Forum: Manufacturing March 3rd 2020

    Welcome to our brand-new office at Regeringsgatan 25 in Stockholm.  Microsoft Envision Forum: Manufacturing is a one–day thought leadership event for Business- and IT-leaders, designed to amplify insights and learnings in a collaborative way.   When: 3rd of March 2020  Where: Microsoft, Regeringsgatan 25, Stockholm  Hosts: Can Baydono, Sr Channel Enterprise Manager – Microsoft  Sweden and Christoffer Sundgren, Business Development Director Manufacturing – Microsoft Sweden The event will focus on three main themes and how new technology can accelerate your digital […]

Tips

  • Grupp bestående av två kvinnor och en man som samarbetar i en kontorsmiljö. Båda kvinnorna använder bärbara datorer medan mannen skriver. En stor skärm syns i bakgrunden.

    Trender inom modern försäljning 2019 i 5 webbseminarier

    Förhållandet mellan köpare och säljare blir alltmer komplicerat. I alla potentiella samarbeten behöver man hitta rätt köpare, förstå deras verksamhet, följa upp hur det går under köpcykeln samt interagera med dem med rätt innehåll, när och hur de vill ha det. Den här skiftande dynamiken understryker konsten i modern försäljning. När tiden är inne kräver […]