Lästid, 3 min.

Engagerade medarbetare är ingen självklarhet. Men när tekniken gör det möjligt att arbeta var och när man vill utifrån sina egna förutsättningar ökar engagemanget. Det nya arbetslivet ger nöjdare kunder och högre produktivitet.

”Ta hand om dina anställda så tar de hand om din verksamhet”. ”Nöjda medarbetare betyder nöjda kunder”.  

Citaten tillskrivs Richard Branson, som (bland mycket annat) grundade Virgin Group. Men det är inte bara han som har konstaterat det.  

En undersökning utförd 2019 av amerikanska HR Research Institute visar att ju mer engagerad en medarbetare är, desto nöjdare är kunderna samtidigt som både produktiviteten och kvaliteten på utfört arbete ökar. Samma undersökning visar också att förtroende för ledningen, relationen till närmaste chef samt en känsla av att arbetet har ett högre syfte är viktiga parametrar för att skapa engagemang 

Trots att medarbetarengagemang är så viktigt för en organisation, är det ändå en stor del av medarbetarna som inte känner ett högt engagemang i sitt arbete. Varför är det så och vad kan man göra åt det?  

När arbetet kan utföras oberoende av tid och rum faller ansvaret för att planera och utföra arbetet i hög grad på den enskilde. Chefens roll blir att med ett engagerande och coachande ledarskap försäkra sig om att medarbetarna hittar en balans mellan arbetsliv och privatliv. En bra balans har visat sig skapa engagerade medarbetare. I det nya arbetslivet är ”hur mår du” en viktigare fråga än ”hur går det” 

Modern teknik och ett aktivitetsbaserat arbetssätt har också visat sig vara en framgångsfaktor för att skapa medarbetarengagemang. Att få arbeta med verktyg som möter just dina behov och skapar möjligheter som att utveckla idéer, samverka med andra, mötas och dela kunskap knyter ihop människor i nätverk av individer med samma drivkrafter. Detta har bland annat den brittiska skattemyndigheten tagit fasta på – med bevisad framgång 

Tidigare var myndigheten en bra första arbetsplats för att lära sig skattelagstiftning på djupet för att sedan gå vidare till mer välbetalda arbeten i den privata sektornMyndigheten valde därför att investera i modern teknik för att möta medarbetarnas behov och skapa engagemanginte bara utifrån kunskapsinhämtning och utveckling utan även att få arbeta på ett modernt sätt.
Läs mer.

Framgångsrika organisationer på det här området har en del gemensamt. De arbetar medvetet och strukturerat med hur man driver förändrade arbetssätt och coachar medarbetarna kring kulturförändring och användning av modern teknikDe lyssnar på invändningar, tar bort barriärer, visar fördelar och har tydliga incitament. De arbetar drivande med kommunikation och utbildning samt intern marknadsföring för att entusiasmera.  

Och det leder till resultat: Engagerade medarbetare leder till nöjda kunder.  

Kostnadsfri e-bok: 5 sätt att göra verksamheten både säker och framgångsrik

Läs vår kostnadsfria handbok och utforska hur Microsoft 365 kan hjälpa ditt företag.

Kostnadsfri e-bok: De bästa samarbetsverktygen

Upptäck 4 tips för bättre samarbete

Upptäck fler relaterade artiklar per bransch:

Detaljhandel

  • folk som jobbar

    Nelly.com: Microsoft Azure svarar mot våra krav på flexibilitet och säkerhet

    En digitalisering som är i ständig utveckling och en målgrupp som är digital native ställer krav på en IT-lösning med hög flexibilitet och säkerhet. Nellys CTO Andreas Drougge berättar om varför valet föll på Microsoft Azure: – Nelly.com är en av de ledande modedestinationerna i Norden för unga kvinnor. När vi startade var vi pionjärer […]

  • Butikspersonal som tittar och pekar på en skärm

    Hjälp butikspersonalen att erbjuda kunderna upplevelser av högsta kvalitet

    Idag har kunderna mer information och fler valmöjligheter än någonsin tidigare. Därför är shoppingupplevelsen central när det gäller att särskilja sig från konkurrenterna och den har ofta större betydelse än priserna. Den digitala shoppingrevolutionen har gett oss tillgång till företag och information som vi inte kunde föreställa oss för tjugo år sedan, och förväntningarna och […]

Finans och försäkring

Government

Hälso- och sjukvård

Myndigheter

Skola och högre utbildning

  • Flicka som studerar

    Mittelschule Kirchdorf: En ny syn på hybridundervisning tack vare digitalisering

    ”Vad vi verkligen ville uppnå var att göra det enklare för både våra lärare och elever. Genom våra digitaliseringsinsatser har vi sett att teknik i kombination med traditionell undervisning och inlärning är en investering för framtiden – inte bara för barn utan för alla.” Martin Schnetzer, lärare och IT-administratör vid österrikiska Mittelschule Kirchdorf, resonerar kring […]

  • Frigör potentialen hos dina elever med Microsofts nya inlärningsverktyg

    Frigör potentialen hos dina elever med Microsofts nya inlärningsverktyg

    Pedagoger över hela världen arbetar ständigt för att uppnå målet om individanpassat lärande, men pandemin framhävde den komplexa utmaning som lärare står inför, då man möter mer varierande behov hos eleverna än någonsin tidigare. För att kunna erbjuda varje elev en individanpassad inlärningsupplevelse har det traditionellt sett krävts mycket av den resurs som lärare ofta […]

Tillverkning

Upptäck fler relaterade artiklar per dokumentation:

Det Nya Arbetslivet

  • en grupp människor på en scen framför en publik

    10-årsjubiléum för TechDays 2019

    TechDays 2019 på Kistamässan blev den tionde i ordningen. Temat var ”Teknik för en bättre värld”. Under onsdagen 23 oktober startade evenemanget med ett mycket personligt och uppskattat framförande av affärscoachen och föreläsaren Jonas Hammarberg, som berättade om sin karriär i IT-branschen. Karriären skulle kunna ha slutat för honom redan vid 22 års ålder med […]

Digital HR

  • Human resources

    Microsoft Pivot: HR-strategier för digital förändring, 30 januari i Stockholm

    Det publiceras dagligen rapporter kring hur digitaliseringen slår ut traditionella affärsmodeller och skapar nya vinnare som spelar på en global arena. Innovationstakten är snabbare än någonsin tidigare och möjligheterna med AI och automatisering är oändliga, men hur förbereder vi organisationen för den kompetensväxling som behövs när många arbeten kommer förändras? ANMÄLAN Många transformationer misslyckas då […]

Digital Transformation

  • De svenska vinnarna av årets Partner of the Year 2021

    De svenska vinnarna av årets Partner of the Year 2021

    Microsofts har inför den stora partnerkonferensen Inspire utsett vinnarna till Partner of the Year. Tävlingen, som detta år fick in tusentals nomineringar, går ut på att lyfta partners innovativa lösningar byggda på Microsofts produkter. Bland årets vinnare finns två svenska partners: Asurgent – som tilldelas av Country Partner of the Year Sweden och WeSafe,vinnare av Modern Workplace for SMB Partner of the Year. […]

Kundreferenser

  • Sammanfattning av Microsoft Pivot: Financial Services Industry Week

    Sammanfattning av Microsoft Pivot: Financial Services Industry Week

    Vi samlade affärsrepresentanter och IT-strateger från banker och försäkringsbolag under fyra dagar för att lyssna och lära från VD:ar och andra ledare i finansbranschen om deras syn på innovation, risker och framtida kundmöten. Tillsammans med 30 av våra partners, som riktar sig till finansbranschen, ägnade vi inte mindre än 75 specifika ämnesorienterade gruppmöten för att […]

Pressrum

  • Retail Sweden

    Microsoft Pivot: Enabling the Retail Industry 5-6 February 2019

    “Our industry does not respect tradition, it only respects innovation”. – Satya Nadella   At the time Satya said those words, Microsoft had already started our business transformation. Change was the new normal. Today, this statement has become an absolute truth also for The Retail Industry, which is undergoing an unprecedented transformation that will revolutionize the […]

Startups

  • Vad betyder tekniken för svenska entreprenörer, tillväxtföretag och startups?

    Vad betyder tekniken för svenska entreprenörer, tillväxtföretag och startups?

    Alla företag, stora som små, börjar med en idé. Idén blir till drömmar och visioner, och genom hårt arbete kan drömmarna och visionerna bli verklighet. I e-boken Våra viktigaste tips till andra entreprenörer delar tre svenska tillväxtföretag med sig av sina erfarenheter och råd kring att ta tekniken till hjälp för att driva och utveckla […]

Tips

  • Träffa Microsoft på Volvo Ocean Race i Göteborg 14-21 juni

    Träffa Microsoft på Volvo Ocean Race i Göteborg 14-21 juni

    Världens främsta jorden-runt-kappsegling pågår för fullt och 14-21 juni 2018 välkomnar vi seglarna in i hjärtat av Göteborg, sista stoppet innan mål. Microsoft är officiell partner till Volvo Ocean Race och finns på plats under hela veckan så passa på att komma förbi vår monter i Ocean Race Club och träffa oss. Utöver att många […]