Lästid, 3 min.

Engagerade medarbetare är ingen självklarhet. Men när tekniken gör det möjligt att arbeta var och när man vill utifrån sina egna förutsättningar ökar engagemanget. Det nya arbetslivet ger nöjdare kunder och högre produktivitet.

”Ta hand om dina anställda så tar de hand om din verksamhet”. ”Nöjda medarbetare betyder nöjda kunder”.  

Citaten tillskrivs Richard Branson, som (bland mycket annat) grundade Virgin Group. Men det är inte bara han som har konstaterat det.  

En undersökning utförd 2019 av amerikanska HR Research Institute visar att ju mer engagerad en medarbetare är, desto nöjdare är kunderna samtidigt som både produktiviteten och kvaliteten på utfört arbete ökar. Samma undersökning visar också att förtroende för ledningen, relationen till närmaste chef samt en känsla av att arbetet har ett högre syfte är viktiga parametrar för att skapa engagemang 

Trots att medarbetarengagemang är så viktigt för en organisation, är det ändå en stor del av medarbetarna som inte känner ett högt engagemang i sitt arbete. Varför är det så och vad kan man göra åt det?  

När arbetet kan utföras oberoende av tid och rum faller ansvaret för att planera och utföra arbetet i hög grad på den enskilde. Chefens roll blir att med ett engagerande och coachande ledarskap försäkra sig om att medarbetarna hittar en balans mellan arbetsliv och privatliv. En bra balans har visat sig skapa engagerade medarbetare. I det nya arbetslivet är ”hur mår du” en viktigare fråga än ”hur går det” 

Modern teknik och ett aktivitetsbaserat arbetssätt har också visat sig vara en framgångsfaktor för att skapa medarbetarengagemang. Att få arbeta med verktyg som möter just dina behov och skapar möjligheter som att utveckla idéer, samverka med andra, mötas och dela kunskap knyter ihop människor i nätverk av individer med samma drivkrafter. Detta har bland annat den brittiska skattemyndigheten tagit fasta på – med bevisad framgång 

Tidigare var myndigheten en bra första arbetsplats för att lära sig skattelagstiftning på djupet för att sedan gå vidare till mer välbetalda arbeten i den privata sektornMyndigheten valde därför att investera i modern teknik för att möta medarbetarnas behov och skapa engagemanginte bara utifrån kunskapsinhämtning och utveckling utan även att få arbeta på ett modernt sätt.
Läs mer.

Framgångsrika organisationer på det här området har en del gemensamt. De arbetar medvetet och strukturerat med hur man driver förändrade arbetssätt och coachar medarbetarna kring kulturförändring och användning av modern teknikDe lyssnar på invändningar, tar bort barriärer, visar fördelar och har tydliga incitament. De arbetar drivande med kommunikation och utbildning samt intern marknadsföring för att entusiasmera.  

Och det leder till resultat: Engagerade medarbetare leder till nöjda kunder.  

Kostnadsfritt whitepaper: 5 sätt att hålla medarbetarna engagerade och produktiva

Om hur rätt teknik kan göra så att medarbetarna kan arbeta var, när och hur de vill

Kostnadsfri e-bok: De bästa samarbetsverktygen

Upptäck 4 tips för bättre samarbete

Detaljhandel

  • Retail Sweden

    Microsoft Pivot: Enabling the Retail Industry 5-6 February 2019

    “Our industry does not respect tradition, it only respects innovation”. – Satya Nadella   At the time Satya said those words, Microsoft had already started our business transformation. Change was the new normal. Today, this statement has become an absolute truth also for The Retail Industry, which is undergoing an unprecedented transformation that will revolutionize the […]

  • Big Data ökar dryckesföretagets volymer

    Big Data ökar dryckesföretagets volymer

    Fundera över de valmöjligheter som finns varje gång du vill ha något att dricka. Vatten? Juice? Läsk? Vill du ha en enda flaska/burk eller en sexpack? Du kanske bara tar en stor flaska. Faktum är att vi konsumenter förväntar oss att kunna välja mellan en mängd olika alternativ, och den globala dryckesindustrin för alkoholfria drycker […]

Finans och försäkring

Hälso- och sjukvård

Myndigheter

  • Mälarenergi: Data, AI och IoT viktiga nycklar till framtidens samhälle

    Mälarenergi: Data, AI och IoT viktiga nycklar till framtidens samhälle

    Från traditionellt energibolag till infraservicebolag med intelligent teknik. Mälarenergis förvandlingsresa från traditionellt energibolag till infraservicebolag bygger till stor del på intelligent teknik som AI, IoT och maskininlärning. Med Microsoft Azure som plattform kan de bland annat samla, hantera och analysera stora mängder data från flera leverantörer och samarbetspartner, utan att göra avkall på de olika […]

  • Två personer som använder Surface Go på kontoret

    Hur tekniken förändrar arbetet hos statliga myndigheter

    De statliga myndigheterna har det slutliga ansvaret gentemot medborgarna. Människor är beroende av tjänsterna som myndigheterna tillhandahåller, och som inga andra institutioner kan erbjuda. Oavsett om det är inom hälso- och sjukvård, företag, vägar, järnvägar eller vatten, så är det nödvändigt att statliga institutioner alltid ligger i framkant när det gäller digitala och social trender. […]

Skola och högre utbildning

Tillverkning