Hoe ProMobility duurzame voordelen van samenwerkingstechnologie heeft ontdekt

Net als veel andere bedrijven over de hele wereld heeft de Nederlandse autoleasemaatschappij ProMobility zich in deze onzekere tijden moeten aanpassen: de medewerkers van het bedrijf werken sinds half maart 2020 op afstand vanuit hun huis.

Maar volgens Dick Dekker, mede-oprichter en directeur van het kantoor van ProMobility in Zaanstad (ten noorden van Amsterdam), hebben de buitengewone omstandigheden waarin het bedrijf de laatste tijd verkeert, ook positieve resultaten opgeleverd.

“We werken er hard aan om ons bedrijf overeind te houden”, zegt Dick vanuit zijn huis in Amsterdam. “Maar wat ik me nooit had kunnen voorstellen, is hoe de technologie die we nu gebruiken, ons als team dichter bij elkaar heeft gebracht.

“Het klinkt misschien gek,” voegt hij eraan toe, “maar ik heb het gevoel dat we nu meer verbonden zijn dan vóór deze situatie, met onze klanten, onze leveranciers en ook hier met het team.”

De teamgeest hoog houden met technologie

ProMobility begon in 2006 en heeft een portfolio van ongeveer 350 klanten en leaset zo’n 1160 auto’s aan Nederlandse bedrijven die variëren van bouwbedrijven tot marketing- en communicatiespecialisten.

Met twee kantoren in verschillende delen van Nederland (het andere kantoor van het bedrijf ligt in de buurt van Rotterdam) is het bedrijfsmodel van ProMobility altijd afhankelijk geweest van communicatie met het hele land.

Als gevolg van de COVID-19-pandemie legde de overheid de bewegingsvrijheid van de medewerkers aan banden, waardoor de medewerkers van het bedrijf op afstand moesten werken. Pas toen besefte ProMobility dat het bedrijf veel baat kon hebben bij de oplossingen die ze tot hun beschikking hadden.

“Vroeger gebruikten we Microsoft Teams maar af en toe”, zegt Dick. “Maar nu is het een heel belangrijk onderdeel van ons bedrijf geworden.”

De werkdag begint voortaan om 9.00 uur met een werkoverleg via Microsoft Teams en eindig om 16.30 uur met een tweede Teams-gesprek.

“Met Microsoft Teams kunnen we elkaar twee keer per dag zien en spreken als groep. Zo houden we de teamgeest hoog”, legt Dick uit. “In sommige opzichten is het contact beter dan voorheen, omdat je echt naar elkaar moet luisteren in Teams. Bovendien zie je iedereen thuis in een ontspannen sfeer.”

“Het is menselijker”, voegt hij eraan toe. “Dat had ik helemaal niet verwacht.”

Technologie voor samen delen en samen werken

Sinds de oprichting 14 jaar geleden staat Microsoft-technologie centraal bij het bedrijf. Onlangs is Microsoft 365 geïmplementeerd in het hele bedrijf en nu plukt ProMobility de vruchten van alle tools van het platform.

Hoewel Microsoft Teams de afgelopen maand een belangrijke manier is geweest om verbonden te blijven en te communiceren, heeft het bedrijf ook Microsoft OneNote gebruikt om bestanden te delen en te communiceren met teamleden.

“We gebruiken Microsoft Teams en OneNote samen in plaats van e-mail”, legt Dick uit. “Dat is veel makkelijker en efficiënter. Het geeft ons meer ruimte om ons werk te doen, dus we presteren eigenlijk beter en efficiënter als team, zelfs nu het bedrijf onder druk staat door de huidige situatie.”

Dankzij de extra efficiëntie kan het bedrijf contact opnemen met de klanten, waarvan velen ook vechten om hun hoofd boven water te houden.

“We kennen de meeste van onze klanten persoonlijk en we kennen de geschiedenis van hun bedrijven”, zegt Dick. “De technologie helpt ons om met ze in contact te blijven. Ik kan videobellen of een virtuele vergadering organiseren en persoonlijk met ze praten op Teams om te vragen hoe ProMobility kan helpen, want we moeten allemaal flexibel zijn om deze periode door te komen.”

Dick heeft gemerkt dat het contact via Teams de druk van de ketel haalt zowel bij de vaste klanten van zijn bedrijf als bij de leveranciers van ProMobility.

“Het geeft ze een geruststellend gevoel”, zegt hij. “En we hebben technologie omarmd om dat mogelijk te maken.”

Een norm voor de toekomst stellen

In de afgelopen weken moesten bedrijven zich in een hoog tempo aanpassen aan allerlei veranderingen.

Het team van ProMobility heeft veel geleerd van deze realiteit. “Er zijn talrijke mogelijkheden om je bedrijf te verbeteren met Microsoft 365”, zegt Dekker. “Het heeft de procedures en processen van ons bedrijf echt gestroomlijnd, dus ik ben erg blij dat ik deze technologie in deze laatste paar weken heb ontdekt. We zijn van plan om deze technologieën te blijven gebruiken wanneer de huidige gezondheidscrisis voorbij is.”

Dick is zo blij met het succes van de technologie die zijn bedrijf sinds kort gebruikt, dat hij ook een boodschap heeft voor andere kleine bedrijven die zich in een soortgelijke positie bevinden: “Je moet lessen trekken uit de gebeurtenissen van deze afgelopen paar maanden en samenwerkingstechnologieën omarmen. Want je bedrijf is er enorm mee gebaat als alles op één plek staat”, zegt hij enthousiast.

“Ik zou alle managers en eigenaren van bedrijven aanraden om deze technologieën uit te proberen”, voegt hij eraan toe.

Bekijk de video

Bekijk de video en ontdek hoe ProMobility zich heeft aangepast aan werken op afstand.