Overslaan naar hoofdinhoud
Pulse

Teams Phone: verhoog tevredenheid van onderwijspersoneel en bespaar kosten

Remco de Kramer

Remco de Kramer

Product Marketing Manager Microsoft 365

Leestijd, 5 min.

Het gebruik van digitale werk-en lesmiddelen is niet meer weg te denken uit het onderwijs. Digitaal of hybride lesgeven en (samen)werken op afstand is binnen korte tijd de normaalste zaak van de wereld geworden. Daarbij is Microsoft Teams één geïntegreerde oplossing die steeds vaker gestandaardiseerd wordt in het onderwijs. Zo hebben gebruikers – van docenten tot studenten, IT-medewerkers en ander onderwijspersoneel – met Microsoft Teams alle middelen die zij nodig hebben. Maar wist je dat je nóg meer uit Microsoft Teams kunt halen?

Microsoft Teams vervangt tevens de vaste telefooncentrale van je onderwijsinstelling; gebruikers kunnen via Teams oproepen plaatsen en ontvangen met hun vaste nummer. Het is dus niet meer nodig om over te schakelen naar een ander(e) applicatie of apparaat. Lees verder om te ontdekken welke voordelen dit oplevert en doe mee aan onze workshops.

Over Microsoft Teams

Gebruik je Microsoft Office of Microsoft 365? Dan zit Microsoft Teams inbegrepen waarmee docenten, studenten en andere medewerkers in je onderwijsinstelling gemakkelijker met elkaar kunnen samenwerken en communiceren. Zo kunnen zij chatten, lesgeven, bellen en lesmateriaal, opdrachten of bestanden uitwisselen – allemaal in dezelfde applicatie. Door de integratie met Microsoft 365 en honderden externe applicaties, is alle benodigde informatie altijd binnen handbereik. En dankzij de geavanceerde privacy-, compliance- en beveiligingsmogelijkheden behoudt je opleidingsinstituut de regie op alles wat gedeeld en verzameld wordt.

Verhoog tevredenheid van onderwijspersoneel
Gebruikers zijn gewend om elkaar onderling veelvuldig te bellen via Microsoft Teams. Toch blijft een vast nummer belangrijk voor contact buiten de onderwijsinstelling. Met Teams Phone heb je alle bekende functies die je van een moderne telefooncentrale kunt verwachten, en meer.

Zo kun je op je eigen mobiele telefoon of laptop gebeld worden, wat ideaal is wanneer je onderweg bent of onverwacht vanuit huis moet werken. Gebruik van een mobiel (privé)nummer of doorschakelen vanuit een fysieke vaste telefoon is niet langer nodig. Gebruikers bepalen zo zelf wanneer ze bereikbaar zijn op het vaste nummer van de onderwijsinstelling. Oproepen van studenten komen bijvoorbeeld niet binnen buiten werktijden of op verlofdagen van docenten doordat alleen het vaste nummer wordt gebruikt. Tevredenheid onder onderwijspersoneel neemt hierdoor toe.

In vergelijking tot bellen met een losstaande traditionele telefooncentrale is bellen via Teams eenvoudig en snel doordat het op dezelfde bekende manier werkt als onderling bellen via Teams. Dit geldt ook voor het instellen van bereikbaarheid. Wordt een docent bijvoorbeeld tijdelijk vervangen? Dan stelt deze via de Teams app in dat zowel oproepen naar Teams als het vaste nummer doorgestuurd worden naar een collega.

Bespaar tijd met deze telefonieoplossing
Een traditionele telefooncentrale geeft de IT-afdeling extra werk, omdat ze meerdere losstaande oplossingen en apparaten moeten beheren waarvoor specifieke kennis nodig is. Wil je in je traditionele telefooncentrale een nieuwe docent of andere onderwijsmedewerker toevoegen óf verwijderen? Dit vereist specifieke kennis over de oplossing en het is niet altijd even snel gedaan.

Met Teams Phone hoef je zelfs geen account toe te voegen en een vast nummer is met enkele kliks in de admin portal toegewezen, een portal die de IT-medewerker al gewend is om te gebruiken. Service desks voor studenten of andere afdelingen die bereikbaar zijn via algemene nummers maken gebruik van antwoordgroepen en keuzemenu’s. Deze functies zitten standaard inbegrepen en werken voor gebruikers via de Teams client en voor IT via het admin center. Een traditionele telefooncentrale geeft het de IT-afdeling extra werk, omdat ze meerdere losstaande oplossingen moeten beheren.

Wil je in je traditionele telefooncentrale een nieuwe persoon toevoegen of verwijderen? Dit vereist specifieke kennis over de oplossing en het is niet altijd snel gedaan. Een account toevoegen en instellen binnen de cloud-centrale van Teams is een kwestie van een paar kliks in de admin portal die je gewend bent om te gebruiken.

Bespaar kosten met Microsoft Teams Phone
Kosten voor beheer en onderhoudscontracten of investeringen in je traditionele telefooncentrale (PBX) kunnen aanzienlijk oplopen. Doordat Microsoft Teams je traditionele telefooncentrale van je onderwijsinstelling volledig vervangt, hoef je deze kosten niet te maken.

Microsoft investeert en denkt graag mee in het onderwijs door speciale prijzen* aan te bieden voor onderwijsinstellingen. Bijvoorbeeld met onderwijskortingen die oplopen tot 65% voor losstaande telefonie licenties. Gebruik je bestaande infrastructuur als fax, intercom, vaste telefoons of contact center? Geen probleem! Teams kan deze blijven ondersteunen. Heb je een bestaand contract en voordelige tarieven bij je bestaande telecomprovider? Dan kan je hiervan gebruik blijven maken. Om de overstap efficiënt te maken werken onderwijsinstellingen veelal samen met een in Teams Phone gecertificeerde partner. Zij hebben honderden klanten succesvol gemigreerd en kunnen dit daardoor snel realiseren. 

Geïnteresseerd in de mogelijkheden van Microsoft Teams Phone voor jouw onderwijsinstelling? 

Schrijf je dan direct in voor een Teams Phone Discover Workshop op 10 of 15 februari speciaal voor educatie. Discover workshops zijn online sessies van 1,5 uur met een beperkt aantal deelnemers waarbij voldoende gelegenheid is tot het stellen van vragen. Komt deze datum niet uit? Er worden meerdere workshops ingepland in maart. Stuur een bericht naar DiscovNL@microsoft.com om hiervan als eerste op de hoogte gesteld te worden.

Klik op de datum waarvoor je je wilt aanmelden.

Ben je op de hoogte van de mogelijkheden en wil je de oplossing ervaren of exact weten wat er bij de migratie komt kijken? Laat een Microsoft-partner dan een pilot of een design workshop uitvoeren. Stuur een bericht naar DiscovNL@microsoft.com en Microsoft breng je in contact met in Teams Phone gecertificeerde partners. 

 *Om voor deze speciale tarieven in aanmerking te komen en gebruik te maken van de zogenaamde Academic licentie moet een instelling 100% een onderwijsinstelling zijn. Voor vragen kun je terecht bij SURF via software@surfmarket.nl 

Blijf productief met deze oplossingen voor werken op afstand

Ontdek hoe je je teams verbonden, productief en veilig houdt

Ontdek meer gerelateerde artikelen per branche:

Educatie

  • Iemand die voor een laptopcomputer zit

    SSVOZ: onderwijs op afstand dat aansluit bij de individuele leerling

    Wanneer deze periode van leren op afstand wordt geëvalueerd, krijgen sommige technieken die we hebben gebruikt ongetwijfeld een vaste plek in de klaslokalen van de nabije toekomst. Antoon Fens, Coördinator ICT bij de Stichting Stedelijk Voortgezet Onderwijs Zoetermeer (SSVOZ), leg uit dat technologie een cruciale rol heeft gespeeld voor het onderwijs in Nederland tijdens de […]

  • Een AVG-handleiding voor scholen

    Een AVG-handleiding voor scholen

    De nieuwe Europese wet ‘Algemene verordening gegevensbescherming (AVG)’ is sinds 25 mei 2018 van kracht. In onderstaande gratis eBook wordt uitgelegd welke stappen je kan nemen om je school te laten voldoen aan de regelgeving. Ook bevat het andere nuttige informatie. Je school op reis Je school is op reis. Een doorlopende reis met veel […]

Financiële dienstverlening

  • 5 tips voor digitale financiële dienstverlening

    5 tips voor digitale financiële dienstverlening

    Van video-overleg en slim plannen tot online samenwerken en veilig werken: graag geven we je 5 tips om het meeste te halen uit de mogelijkheden die ICT biedt voor boekhouders. Digitalisering verandert de wereld, drastisch en in een hoog tempo. Dat heeft ook gevolgen voor het werk van boekhouders: vrijwel alle communicatie verloopt digitaal, databases […]

  • 216 Accountants: Een moderne organisatie met een moderne IT-infrastructuur

    216 Accountants: Een moderne organisatie met een moderne IT-infrastructuur

    Ondernemers ondersteunen in hun business-uitdagingen; dat is waar Microsoft graag een rol in speelt. De ambities en passies van ondernemers vormen de basis van verhalen die wij hier graag met jou delen. Hiermee willen wij jou inspireren en laten zien welke oplossingen ondernemers helpen de volgende stap te zetten om zo meer uit hun onderneming […]

Government

  • Gemeente Katwijk in een kwartier over op Microsoft Teams Phone

    Gemeente Katwijk in een kwartier over op Microsoft Teams Phone

    Binnen enkele minuten belde de gemeente Katwijk met Microsoft Teams in plaats van de traditionele PBX-centrale. “De overgang was de snelste die ik ooit zag!” Projectleider ICT Gemeente Katwijk Steven Shukrula kijkt tevreden terug hoe soepel de ommekeer verliep en hoe goed het communicatie- en samenwerkingsplatform zijn collega’s nu en in de toekomst ondersteunt.   […]

Overheid

  • Ineco

    Ineco verbetert productiviteit van werknemers met moderne tools en AI

    Software dat niet meewerkt helpt mensen niet om meer gedaan te krijgen. En als het moeilijk is om bestanden te delen en samen te werken aan documenten, gaat dat ten koste van de productiviteit. Ineco, een Spaans bedrijf in de publieke sector, had dit in de gaten en probeert daarom medewerkers op een andere manier […]

  • een mens die zich voor een computer bevindt

    Sneller en efficiënter burgers van dienst zijn dankzij Power Apps

    De samenleving maakt een digitale groeispurt door en overheidsinstellingen moeten aan de nieuwe verwachtingen van burgers voldoen. Een interne gestroomlijnde, digitale organisatie, beslissen op basis van data en een 24/7 persoonlijke dienstverlening zijn een must. Dat vraagt om snelle digitale innovatie. Met een nieuw software platform lukt dat nu veel sneller en goedkoper. We doen […]

Productie

Retail

  • Headbrands klaar voor de toekomst met Microsoft 365 Business

    Headbrands klaar voor de toekomst met Microsoft 365 Business

    Sinds de oprichting in 2010 is HeadBrands voortdurend uitgebreid. Het bedrijf is snel gegroeid en is nu de leidende kappersgroothandel op de Scandinavische markt. HeadBrands had een moderne IT-oplossing nodig om de productiviteit van het bedrijf te verhogen en de samenwerking zowel binnen het bedrijf als extern te verbeteren. De oplossing was om het grootste […]

  • Retailers moeten AI inzetten, wij helpen je!

    Retailers moeten AI inzetten, wij helpen je!

    Succesvolle retailers hebben terugkerende klanten, groeiende marges en een accurate bevoorrading dankzij inzet van data. Wil jij dat ook? Breek dan bestaande datasilo’s af, bouw een data-gestuurd operating model en stop met hadnmatige data-analyse! Kunstmatige intelligentie (AI) geeft je nu grip op de resultaten van morgen. Met onze technologie, ons netwerk, training en een geïntegreerd […]

Zorg

  • Enterprise team achieving in modern workplace.

    Zorgverlener Abrona: privacy groter dan de AVG

    Abrona nam het belang van privacy en databescherming al eerder op in zijn it-visie.

  • Een foto van het Savant kantoor

    Het Barbapapa-model van Savant Zorg

    Flexibiliteit en veilig werken met Office 365 en Enterprise Mobility en Security Automatisering behoort werknemers niet te belemmeren bij de uitvoering van hun taken, maar hun werkzaamheden juist te vereenvoudigen. Bij Savant Zorg zijn ze daar met hulp van Cloud Life en Microsoft uitstekend in geslaagd. Joris van den Eijnden, Manager ICT en Functionaris Gegevensbescherming: […]

Ontdek meer gerelateerde artikelen per dossier:

Digitale transformatie

Klantverhalen

Partners

  • Woman executive working on Surface Hub 2S in Whiteboard with Surface Hub 2 Pen

    Ontdek de Surface reseller website

      Ontdek hoe je onze Surface reseller website gebruikt, en volg onze instructies om soepele inlog mogelijk te maken. Haal voordeel uit de Surface reseller website Speciaal voor al onze Surface resellers hebben we een unieke Surface website ontwikkelt. Deze website geeft naast meer informatie over onze devices, ook assets voor marketing en informatie over […]

Pers

  • CEO leading a meeting

    VNG en Microsoft werken samen aan ontwikkeling moderne veilige overheidswerkplek

    De gezamenlijke campagne tussen VNG en Microsoft is van start gegaan, beiden partijen hebben de nieuwe gemeentelijke voorwaarden ondertekend. Goed nieuws vanaf 1 februari kunnen alle Nederlandse gemeenten gebruik maken van de VNG overheidswerkplek. De overheidswerkplek bestaat uit nieuwe juridische gemeentelijke voorwaarden, een op maat gemaakte VNG-Microsoft overheidswerkplek en gunstige commerciële voorwaarden. Het doel van […]

Pers / Nieuws

Security & Privacy

Tips

  • Dit zijn de beste productiviteitstips van de week

    Dit zijn de beste productiviteitstips van de week

    Nog productiever worden in je eigen gepersonaliseerde digitale wereld? Dat kan! Ontdek hoe je jouw e-mail onder controle krijgt, je vergaderverzoeken met één druk op de knop kunt versturen per e-mail en wat de kracht van online samenwerken en delen is. Lees verder voor nog meer verademende tips. Iedere week delen wij de meest praktische […]

Webinars

  • een mensenzitting bij een lijst die een laptopcomputer met behulp van

    Beter digitaal onderwijs met Surface

    Digitale middelen en les op afstand zijn niet meer weg te denken uit het onderwijs. Maar welk apparaat werkt het best voor docenten, leerlingen, studenten én IT-beheer? Microsoft Surface helpt de verschillende rollen binnen het onderwijs vooruit,  door veiligheid te optimaliseren, het beheer tot een koud kunstje te maken en Surface Pen die de hersenen […]