Overslaan naar hoofdinhoud
Pulse

Teams Phone: verhoog tevredenheid van onderwijspersoneel en bespaar kosten

Remco de Kramer

Remco de Kramer

Product Marketing Manager Microsoft 365

Leestijd, 5 min.

Het gebruik van digitale werk-en lesmiddelen is niet meer weg te denken uit het onderwijs. Digitaal of hybride lesgeven en (samen)werken op afstand is binnen korte tijd de normaalste zaak van de wereld geworden. Daarbij is Microsoft Teams één geïntegreerde oplossing die steeds vaker gestandaardiseerd wordt in het onderwijs. Zo hebben gebruikers – van docenten tot studenten, IT-medewerkers en ander onderwijspersoneel – met Microsoft Teams alle middelen die zij nodig hebben. Maar wist je dat je nóg meer uit Microsoft Teams kunt halen?

Microsoft Teams vervangt tevens de vaste telefooncentrale van je onderwijsinstelling; gebruikers kunnen via Teams oproepen plaatsen en ontvangen met hun vaste nummer. Het is dus niet meer nodig om over te schakelen naar een ander(e) applicatie of apparaat. Lees verder om te ontdekken welke voordelen dit oplevert en doe mee aan onze workshops.

Over Microsoft Teams

Gebruik je Microsoft Office of Microsoft 365? Dan zit Microsoft Teams inbegrepen waarmee docenten, studenten en andere medewerkers in je onderwijsinstelling gemakkelijker met elkaar kunnen samenwerken en communiceren. Zo kunnen zij chatten, lesgeven, bellen en lesmateriaal, opdrachten of bestanden uitwisselen – allemaal in dezelfde applicatie. Door de integratie met Microsoft 365 en honderden externe applicaties, is alle benodigde informatie altijd binnen handbereik. En dankzij de geavanceerde privacy-, compliance- en beveiligingsmogelijkheden behoudt je opleidingsinstituut de regie op alles wat gedeeld en verzameld wordt.

Verhoog tevredenheid van onderwijspersoneel
Gebruikers zijn gewend om elkaar onderling veelvuldig te bellen via Microsoft Teams. Toch blijft een vast nummer belangrijk voor contact buiten de onderwijsinstelling. Met Teams Phone heb je alle bekende functies die je van een moderne telefooncentrale kunt verwachten, en meer.

Zo kun je op je eigen mobiele telefoon of laptop gebeld worden, wat ideaal is wanneer je onderweg bent of onverwacht vanuit huis moet werken. Gebruik van een mobiel (privé)nummer of doorschakelen vanuit een fysieke vaste telefoon is niet langer nodig. Gebruikers bepalen zo zelf wanneer ze bereikbaar zijn op het vaste nummer van de onderwijsinstelling. Oproepen van studenten komen bijvoorbeeld niet binnen buiten werktijden of op verlofdagen van docenten doordat alleen het vaste nummer wordt gebruikt. Tevredenheid onder onderwijspersoneel neemt hierdoor toe.

In vergelijking tot bellen met een losstaande traditionele telefooncentrale is bellen via Teams eenvoudig en snel doordat het op dezelfde bekende manier werkt als onderling bellen via Teams. Dit geldt ook voor het instellen van bereikbaarheid. Wordt een docent bijvoorbeeld tijdelijk vervangen? Dan stelt deze via de Teams app in dat zowel oproepen naar Teams als het vaste nummer doorgestuurd worden naar een collega.

Bespaar tijd met deze telefonieoplossing
Een traditionele telefooncentrale geeft de IT-afdeling extra werk, omdat ze meerdere losstaande oplossingen en apparaten moeten beheren waarvoor specifieke kennis nodig is. Wil je in je traditionele telefooncentrale een nieuwe docent of andere onderwijsmedewerker toevoegen óf verwijderen? Dit vereist specifieke kennis over de oplossing en het is niet altijd even snel gedaan.

Met Teams Phone hoef je zelfs geen account toe te voegen en een vast nummer is met enkele kliks in de admin portal toegewezen, een portal die de IT-medewerker al gewend is om te gebruiken. Service desks voor studenten of andere afdelingen die bereikbaar zijn via algemene nummers maken gebruik van antwoordgroepen en keuzemenu’s. Deze functies zitten standaard inbegrepen en werken voor gebruikers via de Teams client en voor IT via het admin center. Een traditionele telefooncentrale geeft het de IT-afdeling extra werk, omdat ze meerdere losstaande oplossingen moeten beheren.

Wil je in je traditionele telefooncentrale een nieuwe persoon toevoegen of verwijderen? Dit vereist specifieke kennis over de oplossing en het is niet altijd snel gedaan. Een account toevoegen en instellen binnen de cloud-centrale van Teams is een kwestie van een paar kliks in de admin portal die je gewend bent om te gebruiken.

Bespaar kosten met Microsoft Teams Phone
Kosten voor beheer en onderhoudscontracten of investeringen in je traditionele telefooncentrale (PBX) kunnen aanzienlijk oplopen. Doordat Microsoft Teams je traditionele telefooncentrale van je onderwijsinstelling volledig vervangt, hoef je deze kosten niet te maken.

Microsoft investeert en denkt graag mee in het onderwijs door speciale prijzen* aan te bieden voor onderwijsinstellingen. Bijvoorbeeld met onderwijskortingen die oplopen tot 65% voor losstaande telefonie licenties. Gebruik je bestaande infrastructuur als fax, intercom, vaste telefoons of contact center? Geen probleem! Teams kan deze blijven ondersteunen. Heb je een bestaand contract en voordelige tarieven bij je bestaande telecomprovider? Dan kan je hiervan gebruik blijven maken. Om de overstap efficiënt te maken werken onderwijsinstellingen veelal samen met een in Teams Phone gecertificeerde partner. Zij hebben honderden klanten succesvol gemigreerd en kunnen dit daardoor snel realiseren. 

Geïnteresseerd in de mogelijkheden van Microsoft Teams Phone voor jouw onderwijsinstelling? 

Schrijf je dan direct in voor een Teams Phone Discover Workshop op 10 of 15 februari speciaal voor educatie. Discover workshops zijn online sessies van 1,5 uur met een beperkt aantal deelnemers waarbij voldoende gelegenheid is tot het stellen van vragen. Komt deze datum niet uit? Er worden meerdere workshops ingepland in maart. Stuur een bericht naar DiscovNL@microsoft.com om hiervan als eerste op de hoogte gesteld te worden.

Klik op de datum waarvoor je je wilt aanmelden.

Ben je op de hoogte van de mogelijkheden en wil je de oplossing ervaren of exact weten wat er bij de migratie komt kijken? Laat een Microsoft-partner dan een pilot of een design workshop uitvoeren. Stuur een bericht naar DiscovNL@microsoft.com en Microsoft breng je in contact met in Teams Phone gecertificeerde partners. 

 *Om voor deze speciale tarieven in aanmerking te komen en gebruik te maken van de zogenaamde Academic licentie moet een instelling 100% een onderwijsinstelling zijn. Voor vragen kun je terecht bij SURF via software@surfmarket.nl 

Blijf productief met deze oplossingen voor werken op afstand

Ontdek hoe je je teams verbonden, productief en veilig houdt

Ontdek meer gerelateerde artikelen per branche:

Educatie

  • Haal meer uit Microsoft Teams: bespaar kosten, tijd en verhoog gebruikersgemak

    Haal meer uit Microsoft Teams: bespaar kosten, tijd en verhoog gebruikersgemak

    Afgelopen jaar werd thuiswerken en -onderwijs een must. Docenten, onderzoekers en ondersteunend personeel moesten ineens op afstand werken en lesgeven. Dit lukte dankzij een versnelde uitrol van Microsoft Teams. Het populaire platform biedt gebruikers alle tools en informatie die zij nodig hebben om dit te kunnen doen. Maar je kunt meer uit Microsoft Teams halen! […]

  • een vrouw kijkt naar een computer

    Hoe Griftland College technologie centraal stelt bij leren op afstand

    “Toen COVID-19 op het punt van uitbreken stond, moesten we kiezen hoe we verder zouden gaan”, zegt Kees Versteeg, rector van het Griftland College. Deze middelbare school in het Nederlandse Soest was een van de eerste scholen in Nederland die hun deuren sloot en volledig overstapte naar onderwijs op afstand. Hij beschrijft de desoriëntatie in […]

Financiële dienstverlening

  • Man with Surface Studio 2+

    Microsoft Surface in de financiële dienstverlening

    Een logische keuze voor een branche met specifieke eisen Dat organisaties in de financiële dienstverlening specifieke (en hoge) eisen stellen aan technologie is niet verrassend. Er worden bijvoorbeeld specifieke voorwaarden gesteld aan beveiliging en compliance. Tegelijkertijd spelen er nieuwe ontwikkelingen, zoals het hybride werken. Welke rol kan Surface hierin spelen? Een belangrijke ontwikkeling voor organisaties […]

Government

  • Gemeente Katwijk in een kwartier over op Microsoft Teams Phone

    Gemeente Katwijk in een kwartier over op Microsoft Teams Phone

    Binnen enkele minuten belde de gemeente Katwijk met Microsoft Teams in plaats van de traditionele PBX-centrale. “De overgang was de snelste die ik ooit zag!” Projectleider ICT Gemeente Katwijk Steven Shukrula kijkt tevreden terug hoe soepel de ommekeer verliep en hoe goed het communicatie- en samenwerkingsplatform zijn collega’s nu en in de toekomst ondersteunt.   […]

Overheid

  • Verhoog je digitale weerbaarheid in 3 stappen

    Verhoog je digitale weerbaarheid in 3 stappen

    Uit het nieuwe tweejaarlijkse Dreigingsbeeld van de Informatiebeveiligingsdienst (IBD) van de Vereniging Nederlandse Gemeenten (VNG) blijkt dat de digitale weerbaarheid bij gemeenten achterblijft. Het aantal cyberaanvallen op Nederlandse gemeenten is het afgelopen jaar sterk toegenomen. Van 150 in 2021 naar 300 incidenten nu. De afgelopen twee jaar waren er zeker vijf grote cyberincidenten. Ook zijn […]

  • Een groot oud gebouw met veel ramen

    Raad van State: een virtuele rechtszaal opzetten met een oplossing voor werken op afstand

    “Deze situatie heeft bewezen dat je met de juiste middelen, ondersteuning en overtuiging de helft van de bureaus in je gebouw kunt verwijderen – en in die zin denk ik niet dat we ooit nog 700 mensen tegelijkertijd op kantoor zullen zien.” Ron Lamers, Projectmanager bij de Raad van State, praat over de technologische versnelling […]

Productie

  • Surface in manufacturing, man with Surface Duo

    Surface voor productiebedrijven

    De voordelen van Surface Bij productiebedrijven, zoals een fabriek, worden hoge eisen gesteld aan de gebruikte hardware. Bij de ontwikkeling van Surface houden we rekening met de verschillende omgevingen waarin Surface kan worden gebruikt én zorgen we ervoor dat collega’s optimaal kunnen werken met de juiste technologie. Welke rol speelt Surface binnen productiebedrijven? Verschillende uitdagingen […]

  • iemand zit aan een bureau met een laptop op tafel

    Mijn menselijk leiderschaps kompas in tijden van somberheid

    Microsoft’s Max Tchapeyou biedt een zeer persoonlijk standpunt, verwijzend naar de zes manieren waarop hij effectiever – en positiever – met zijn team heeft gewerkt.

Retail

  • Detailhandel en de AVG: Betekent dit het einde van lucratieve klantdata?

    Detailhandel en de AVG: Betekent dit het einde van lucratieve klantdata?

    De AVG brengt een aantal unieke uitdagingen met zich mee voor detailhandelaren.

  • Surface in retail, man and woman at counter

    Surface in Retail

    The benefits of Surface Retail organizations face many different changes and challenges, but encounter lots of opportunities too. Good examples include e-commerce opportunities, as well as relatively new retail formulas such as pop-up stores and pick-up locations, which all come with their own technological requirements. Surface truly comes into its own in these situations. The […]

Zorg

  • een vrouw in een wit hemd

    Hoe Microsoft Office 365 en Teams helpt de zorg te verbeteren

    Lees hoe een zorginstelling zorg voor patiënten transformeert, kosten bespaart en beter samenwerkt dankzij een innovatief e-health centrum.

  • Psychologenpraktijk Timmers

    Hardware haalt barrière weg tussen cliënt en psycholoog

    Vijftien verschillende platformen kennen en onderhouden: dat was voor psychologen bij Psychologenpraktijk Timmers de werkelijkheid voordat de organisatie besloot serieus te investeren in de digitale praktijk. Een digitale praktijk die intuïtief moet voelen, en waar hardware geen onnodige barrière optrekt tussen cliënt en psycholoog. Praktijkhouders Dagmar Timmers en Gerda van Reenen vertellen over hun succesvolle […]

Ontdek meer gerelateerde artikelen per dossier:

Digitale transformatie

Klantverhalen

Partners

  • Dad baking with kids using HPSpectrex360

    We are here for our partners

    At Microsoft, as part of our response to the impact of COVID-19, we have shifted tens of thousands of employees to working remotely. Many of our partners and customers have asked us to share the details of how we enable remote work for such a large workforce. We wanted to share with you some of […]

Pers / Nieuws

Security & Privacy

Tips

  • YSBtYW4gYW5kIGEgd29tYW4gc2l0dGluZyBhdCBhIHRhYmxl

    5 redenen waarom u vanaf vandaag Microsoft Teams moet gaan gebruiken

    Samenwerking en teamwork zijn de onderscheidende kenmerken voor moderne organisaties. Sinds de lancering is Microsoft Teams de snelst groeiende app in de geschiedenis van Microsoft geworden met meer dan 330.000 bedrijven wereldwijd die er gebruik van maken. Als je bij een van deze bedrijven werkt, ontdek je waarschijnlijk elke dag nieuwe manieren om de app […]

Webinars

  • Security Events

    Security Events

    Graag nodigen we jou en jouw team uit om kosteloos deel te nemen aan een van onze workshops De eerste workshop geeft inzicht in informatiebeheer en de tweede workshop focust op openbaarheid en WOO-verzoeken met Microsoft 365. Deze workshops zijn ontworpen om jou te laten ervaren hoe technologie kan helpen om als organisatie te voldoen aan voorschriften, wetten en […]