Overslaan naar hoofdinhoud
Pulse

GenAI: de beste route naar optimale employee experience

Lisanne Brons

Lisanne Brons

Lead Modern Work

Leestijd, 4 min.

High-performing organisaties hebben de toekomst: zij focussen zich op de lange termijn en zijn daardoor productiever en winstgevender. Deze organisaties beschikken over gezond personeel en kampen met minder retentie. Met als resultaat een prettige werksfeer, positief imago als werkgever en bovenal tevreden medewerkers. Juist deze employee experience is cruciaal in de periode na Corona, waarin de vraag naar gekwalificeerd personeel hoog en het aanbod laag is.

Wat verstaan we onder high-performing businesses? Dit zijn organisaties die hun fysieke en digitale werkomgeving naadloos afstemmen op zowel de medewerkerwensen als de businessdoelstellingen. Daardoor worden medewerkers productiever en effectiever. Ofwel, ze hebben alle middelen tot hun beschikking om werkzaamheden die de bedrijfsdoelstellingen ondersteunen optimaal uit te voeren. Dat resulteert niet alleen in meer medewerkerproductiviteit maar ook in meer businesswaarde.

Uitdagingen op weg naar een betere employee experience

De weg naar een high-performing business met een uitstekende employee experience is niet zonder hobbels. Organisaties hebben vaak een langetermijnvisie en bijbehorende beleid, maar hoe breng je die in de praktijk? Daarbij moeten ze verschillende uitdagingen het hoofd bieden. Uit onderzoek blijkt dat bedrijven vooral kampen met weerstand van afgehaakte medewerkers (36%), een inefficiënte werkcultuur door lange meetings en werkdagen (36%), overbelaste managers (33%), een overvloed aan saaie taken (31%) en het identificeren van missende key skills (29%).

Hoe verbeter je de employee experience en maak je de weg vrij voor een high-performing business? AI biedt uitkomst. Deze technologie kan niet alleen de productiviteit van medewerkers, maar ook hun wellbeing verbeteren. Dat geldt zeker voor opkomende Generative AI-tools (GenAI) zoals Microsoft Copilot. Start met AI in te zetten op de plekken waar deze technologie de meeste businesswaarde genereert.

Hoe kan AI helpen?

AI kan de employee experience verbeteren op technologisch, fysiek en cultureel gebied. Dus zorg dat je de technologie bij alle drie aspecten inzet. Daar komt bij dat AI een positieve invloed kan uitoefenen gedurende de complete employee journey; van de onboarding van nieuwe medewerkers tot de doorgroei in nieuwe functies. Daarnaast heeft AI impact op individueel, management- en organisatieniveau. GenAI kan medewerkers bijvoorbeeld helpen om vragen over hun verlof of pensioen te beantwoorden, managers om board room-prioriteiten door te vertalen naar teamacties en bedrijven om erachter te komen hoe hybride werken valt binnen hun organisatie.

Start met meten

Wil je weten wat er speelt onder medewerkers en hoe je hun experience kun verbeteren? Meet dan hoe medewerkers werken door GenAI te koppelen aan Microsoft Viva. Dan krijg je inzicht in de medewerkerproductiviteit en -tevredenheid. En misschien nog belangrijker: je kunt je sturen op resultaat in plaats van op gewerkte uren. Daarmee creëer je ook vertrouwen onder medewerkers. Zij krijgen meer vrijheid om doelen op hun eigen manier te bereiken.

Leg een solide datafundament

Na hybride werken is GenAI de volgende ontwikkeling die de werkplekervaring flink kan verbeteren. Wil je dat AI een zo groot mogelijke impact heeft op de werkplek? Creëer dan een solide datafundament door de data governance te verbeteren. Zorg voor de juiste technologie, structuur, autorisatie en maak medewerkers bewust van de invloed die zij hebben. Maak duidelijk dat zijzelf ook baat hebben bij netjes bijgehouden documenten, gestructureerde databases en makkelijk vindbare informatie.

Overtuig medewerkers

GenAI gaat jouw baan niet vervangen, maar iemand die GenAI gebruikt wel. Dat signaal moet je afgeven. Hoe doe je dat? Door te laten zien dat iedereen baat heeft bij GenAI en deze technologie een partner is, geen concurrent. Daarbij werkt ‘ervaren’ beter dan ‘vertellen’. Laat medewerkers zelf met GenAI werken, dan raken ze eerder overtuigd van de voordelen. Ze ontdekken bijvoorbeeld dat ze met GenAI-tools efficiënter kunnen werken: dat Copilot de actiepunten uit een Teams-meeting op een rijtje kan zetten, een e-mail kan opstellen of content zoals social media-posts of uitnodigingen kan creëren. In het enthousiasmeren van medewerkers is ook een belangrijke rol weggelegd voor HR en het management. Wanneer zij het goede voorbeeld geven, volgt de rest.

Enable HR

De combinatie van GenAI met Viva levert nog meer HR-voordelen op. Dus zorg dat HR met deze tools gaat werken. Daarmee krijg je inzicht in de oorzaken van burn-outs, overbelaste managers, afgehaakte medewerkers, missende skills en arbeidstekorten. AI kan ook helpen bij het werven van personeel. Door nieuwe technologie zoals GenAI te omarmen, creëer je een innovatief imago en grotere aantrekkingskracht op nieuwe medewerkers. Niet voor niets zijn veel AI-koplopers trots op hun snelle adoptie en stralen ze dat graag uit.

Het mag duidelijk zijn: GenAI opent een wereld aan mogelijkheden om de employee experience op alle fronten te verbeteren. Zeker wanneer je deze tools integreert met Microsoft Viva. Hoe eerder je deze technologische tandem op orde hebt, hoe groter jouw voorsprong op de concurrentie en hoe sneller jouw bedrijf de route richting een high-performing organisatie aflegt.

Samen navigeren door de complexiteit van hybrid work

Kom meer te weten over Microsofts aanpak, de lessen die we onderweg hebben geleerd en hoe we je kunnen helpen om je werknemers meer mogelijkheden te geven en aan nieuwe behoeften van klanten te voldoen.

Ontdek meer gerelateerde artikelen per branche:

Educatie

  • een groep mensen die aan een lijst zitten

    AMOS maakt het verschil met technologie

    AMOS (Amsterdamse Oecumenische Scholengroep) is een scholengemeenschap met 29 basisscholen in Amsterdam. Het verlagen van werkdruk en het verbeteren van de onderwijskwaliteit staan voorop bij AMOS. Maar hoe kies je een apparaat dat bijdraagt aan het behalen van deze doelen? En waar moet je rekening mee houden? Altijd een vaste plek achter het bureau?  Traditioneel […]

  • FeedbackFruits and Teams help students focus

    FeedbackFruits and Teams help students focus

    mboRijnland achieves success with blended learning Do you want students that are more engaged in their lessons and are intrinsically more motivated?  Then follow mboRijnland’s lead. Their online, blended lessons via Teams and FeedbackFruits have had a lot of beneficial effects on students and teachers. “This is an amazing development,” says Linda de Bruin, maths […]

Financiële dienstverlening

  • Man with Surface Studio 2+

    Microsoft Surface in de financiële dienstverlening

    Een logische keuze voor een branche met specifieke eisen Dat organisaties in de financiële dienstverlening specifieke (en hoge) eisen stellen aan technologie is niet verrassend. Er worden bijvoorbeeld specifieke voorwaarden gesteld aan beveiliging en compliance. Tegelijkertijd spelen er nieuwe ontwikkelingen, zoals het hybride werken. Welke rol kan Surface hierin spelen? Een belangrijke ontwikkeling voor organisaties […]

Government

  • Gemeente Katwijk in een kwartier over op Microsoft Teams Phone

    Gemeente Katwijk in een kwartier over op Microsoft Teams Phone

    Binnen enkele minuten belde de gemeente Katwijk met Microsoft Teams in plaats van de traditionele PBX-centrale. “De overgang was de snelste die ik ooit zag!” Projectleider ICT Gemeente Katwijk Steven Shukrula kijkt tevreden terug hoe soepel de ommekeer verliep en hoe goed het communicatie- en samenwerkingsplatform zijn collega’s nu en in de toekomst ondersteunt.   […]

Overheid

  • Een groot oud gebouw met veel ramen

    Raad van State: een virtuele rechtszaal opzetten met een oplossing voor werken op afstand

    “Deze situatie heeft bewezen dat je met de juiste middelen, ondersteuning en overtuiging de helft van de bureaus in je gebouw kunt verwijderen – en in die zin denk ik niet dat we ooit nog 700 mensen tegelijkertijd op kantoor zullen zien.” Ron Lamers, Projectmanager bij de Raad van State, praat over de technologische versnelling […]

  • Verhoog je digitale weerbaarheid in 3 stappen

    Verhoog je digitale weerbaarheid in 3 stappen

    Uit het nieuwe tweejaarlijkse Dreigingsbeeld van de Informatiebeveiligingsdienst (IBD) van de Vereniging Nederlandse Gemeenten (VNG) blijkt dat de digitale weerbaarheid bij gemeenten achterblijft. Het aantal cyberaanvallen op Nederlandse gemeenten is het afgelopen jaar sterk toegenomen. Van 150 in 2021 naar 300 incidenten nu. De afgelopen twee jaar waren er zeker vijf grote cyberincidenten. Ook zijn […]

Productie

  • Surface in manufacturing, man with Surface Duo

    Surface in Manufacturing

    The benefits of Surface In a manufacturing environment, like a factory, users often have stringent demands for their hardware. In developing Surface, we pay close attention to the different environments in which Surface can be used and seek to ensure that people can work optimally with the right technology. What can Surface do for manufacturing? […]

  • Surface in manufacturing, man with Surface Duo

    Surface voor productiebedrijven

    De voordelen van Surface Bij productiebedrijven, zoals een fabriek, worden hoge eisen gesteld aan de gebruikte hardware. Bij de ontwikkeling van Surface houden we rekening met de verschillende omgevingen waarin Surface kan worden gebruikt én zorgen we ervoor dat collega’s optimaal kunnen werken met de juiste technologie. Welke rol speelt Surface binnen productiebedrijven? Verschillende uitdagingen […]

Retail

  • Retailers moeten AI inzetten, wij helpen je!

    Retailers moeten AI inzetten, wij helpen je!

    Succesvolle retailers hebben terugkerende klanten, groeiende marges en een accurate bevoorrading dankzij inzet van data. Wil jij dat ook? Breek dan bestaande datasilo’s af, bouw een data-gestuurd operating model en stop met hadnmatige data-analyse! Kunstmatige intelligentie (AI) geeft je nu grip op de resultaten van morgen. Met onze technologie, ons netwerk, training en een geïntegreerd […]

  • Foto van iemand die van achteren gezien wordt terwijl hij een Teams-vergadering bijwoont met 2 collega's waarbij een stof voor meubels wordt besproken.

    Zuiver: ondersteuning van de bedrijfsvoering en cultuur door middel van technologie

    “Sinds de verhuizing naar de cloud gelden er geen beperkingen meer. Zonder deze technologie hadden we de groei die we nu hebben zeker niet gezien.” Jaap Landsaat, CFO en Head of IT bij de Nederlandse meubelontwerper Zuiver, vertelt over de diepgaande impact die technologie heeft gehad op het bedrijf waarvan hij meer dan twintig jaar […]

Zorg

Ontdek meer gerelateerde artikelen per dossier:

Digitale transformatie

  • een mensenzitting bij een lijst die een laptopcomputer met behulp van

    Beter digitaal onderwijs met Surface

    Digitale middelen en les op afstand zijn niet meer weg te denken uit het onderwijs. Maar welk apparaat werkt het best voor docenten, leerlingen, studenten én IT-beheer? Microsoft Surface helpt de verschillende rollen binnen het onderwijs vooruit,  door veiligheid te optimaliseren, het beheer tot een koud kunstje te maken en Surface Pen die de hersenen […]

Klantverhalen

Partners

  • Woman executive working on Surface Hub 2S in Whiteboard with Surface Hub 2 Pen

    Ontdek de Surface reseller website

      Ontdek hoe je onze Surface reseller website gebruikt, en volg onze instructies om soepele inlog mogelijk te maken. Haal voordeel uit de Surface reseller website Speciaal voor al onze Surface resellers hebben we een unieke Surface website ontwikkelt. Deze website geeft naast meer informatie over onze devices, ook assets voor marketing en informatie over […]

Pers / Nieuws

Security & Privacy

Tips

  • iemand zit aan een bureau achter een laptopcomputer

    De beste tips voor slimmer op afstand werken met Microsoft Teams

    Nu werken op afstand voor veel mensen de nieuwe norm is, moeten er andere manieren worden gevonden om effectief als team te functioneren Met Microsoft Teams kunnen collega’s productief en verbonden blijven en kan iedereen net zo efficiënt en veilig werken en samenwerken als op kantoor. Of je Microsoft Teams al gebruikt of nog moet […]

Webinars

  • Vanuit huis en kantoor weer gelijkwaardig vergaderen

    Vanuit huis en kantoor weer gelijkwaardig vergaderen

    ‘Niemand werkt nog vijf dagen op kantoor, mensen werken vijf dagen thuis.’ Als iemand dit meer dan twee jaar geleden zo ter discussie had gesteld, waren we nu nog niet uitgepraat. Ook wij niet. De manier waarop we werken als gevolg van de pandemie is 180 graden veranderd. Gelukkig is er inmiddels een betere ‘hybride’ […]