Overslaan naar hoofdinhoud
Pulse
een vrouw die aan een tafel zit

Meer privacytransparantie voor onze commerciële cloudklanten

Microsoft Nederland

Microsoft Nederland

Microsoft Nederland

Leestijd, 4 min.

Bij Microsoft luisteren we naar onze klanten en streven we ernaar hun vragen en feedback zo goed als mogelijk te beantwoorden. Een van onze basisprincipes is immers om onze klanten te helpen succesvol te zijn. Vandaag kondigt Microsoft een update aan van de privacybepalingen in de Microsoft Voorwaarden voor Online Diensten (VOD) in onze commerciële cloudcontracten, die voortvloeit uit aanvullende feedback die we van onze klanten hebben gekregen.

Update januari 2020:
Op 8 januari 2020 hebben we de eerste stap genomen in het updaten van de Microsoft’s Online Services Terms. Lees hier meer over via deze link en dit blog.

Onze bijgewerkte VOD zullen contractuele wijzigingen weerspiegelen die we hebben ontwikkeld met één van onze klanten in de publieke sector, het Nederlandse Ministerie van Justitie en Veiligheid. De wijzigingen die we doorvoeren zullen onze klanten meer transparantie bieden over gegevensverwerking in de Microsoft-cloud.
Microsoft is momenteel de enige grote cloudaanbieder die dergelijke voorwaarden aanbiedt in zowel de Europese Economische Ruimte (EER), als daarbuiten.

Zo kondigen we ook aan dat we deze nieuwe contractvoorwaarden aan al onze commerciële klanten – zowel in de publieke als private sector, en zowel voor grote bedrijven als voor MKB-bedrijven – wereldwijd zullen aanbieden. Bij Microsoft beschouwen we privacy als een fundamenteel recht, en we zijn van mening dat sterkere privacybescherming door grotere transparantie en verantwoording onze klanten overal ten goede moet komen.

Inzicht in de verantwoordelijkheden van Microsoft voor clouddiensten onder de VOD-update
In aanloop naar de inwerkingtreding van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft Microsoft de meeste van haar zakelijke diensten ontworpen als diensten waar we als verwerker optreden voor onze klanten. We hebben daarbij de benodigde maatregelen genomen om te voldoen aan deze nieuwe wetgeving inzake gegevensbescherming in Europa. In de basis betekent dit dat Microsoft persoonsgegevens van haar zakelijke diensten verzamelt en gebruikt om de online diensten te leveren waar onze klanten om vragen en voor doeleinden waar ze ons over hebben geïnstrueerd. Als verwerker waarborgt Microsoft de integriteit en veiligheid van klantgegevens, maar die gegevens zelf zijn eigendom van, en worden beheerd door de klant.

Door de VOD-update die we vandaag aankondigen breiden we onze verantwoordelijkheid uit voor de gegevensbescherming van een subset van verwerkingen die Microsoft uitvoert bij het aanbieden van zakelijke diensten. In de VOD-update maken we duidelijk dat Microsoft de rol van verwerkingsverantwoordelijke op zich neemt, op het moment dat we gegevens verwerken voor gespecificeerde administratieve en operationele doeleinden bij het leveren van de clouddiensten die onder dit contractuele raamwerk vallen, zoals Azure, Office 365, Dynamics en Intune. Deze subset van gegevensverwerking dient administratieve of operationele doelen zoals accountbeheer, financiële rapportage, bestrijding van cyberaanvallen op Microsoftproducten of -diensten, en het voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.

De wijziging om Microsoft verwerkingsverantwoordelijke te laten worden voor het specifieke gebruik van deze gegevens komt onze klanten ten goede: het geeft meer duidelijkheid over hoe we gegevens gebruiken, en over ons commitment om verantwoording af te leggen onder de AVG om te verzekeren dat de gegevens op een conforme manier worden behandeld.

Ondertussen blijft Microsoft de verwerker voor de levering van de diensten, het verbeteren en adresseren van bugs of andere problemen gerelateerd aan de dienst, het waarborgen van de beveiliging van de diensten, en het up-to-date houden van de diensten.

Zoals hierboven beschreven weerspiegelt de VOD-update de contractuele afspraken die zijn gemaakt met het Nederlandse Ministerie van Justitie en Veiligheid. De enige materiële verschillen in de update hebben betrekking op klant-specifieke aanpassingen voor het Nederlandse Ministerie van Justitie en Veiligheid, die zijn aangepast voor de bredere wereldwijde uitrol voor verdere Microsoft klanten.

Het werk om onze bijgewerkte VOD aan te bieden is reeds in gang gezet. We verwachten de nieuwe contractbepalingen begin 2020 wereldwijd aan alle klanten in zowel de publieke als private sectoren te kunnen aanbieden.

Samenwerken met onze klanten om privacy te versterken
Zowel voor- als nadat de AVG in de EU van kracht werd heeft Microsoft maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat we de privacy beschermen van iedereen die onze producten en diensten gebruikt. We blijven eraan werken om namens onze klanten in lijn te blijven met de zich ontwikkelende juridische interpretaties van de AVG. Feedback van klanten als het Nederlandse Ministerie van Justitie & Veiligheid en anderen heeft bijvoorbeeld geleid tot de wereldwijde uitrol van een aantal nieuwe privacytools in onze belangrijkste diensten, specifieke wijzigingen in Office 365 ProPlus, als ook meer transparantie met betrekking tot het gebruik van diagnostische gegevens.

We blijven aandachtig luisteren naar de behoeften en zorgen van onze klanten met betrekking tot privacy. Bij nieuwe vragen van klanten staan onze technische, juridische en zakelijke middelen klaar om maatregelen door te voeren die onze klanten nodig hebben. Bij Microsoft is dat onderdeel van onze missie om elke persoon en organisatie op de planeet in staat te stellen meer te bereiken.

Julie Brill, Corporate Vice President for Global Privacy and Regulatory Affairs and Chief Privacy Officer, Microsoft

Gratis whitepaper: Versnel je traject om de AVG na te leven

Omarm de AVG met de meest complete, veilige en intelligente oplossing voor digitaal werken

Ontdek meer gerelateerde artikelen per branche:

Educatie

  • Haal meer uit Microsoft Teams: bespaar kosten, tijd en verhoog gebruikersgemak

    Haal meer uit Microsoft Teams: bespaar kosten, tijd en verhoog gebruikersgemak

    Afgelopen jaar werd thuiswerken en -onderwijs een must. Docenten, onderzoekers en ondersteunend personeel moesten ineens op afstand werken en lesgeven. Dit lukte dankzij een versnelde uitrol van Microsoft Teams. Het populaire platform biedt gebruikers alle tools en informatie die zij nodig hebben om dit te kunnen doen. Maar je kunt meer uit Microsoft Teams halen! […]

  • Studenten zijn beter bij de les dankzij FeedbackFruits en Teams

    Studenten zijn beter bij de les dankzij FeedbackFruits en Teams

    mboRijnland boekt succes met blended leren  Studenten van mboRijnland zijn beter bij de les betrokken en intrinsiek gemotiveerder. Hoe? De online, blended lessen via Teams en FeedbackFruits hebben veel positieve effecten op studenten én docenten. “Dit is een gave ontwikkeling,” zegt Linda de Bruin, rekendocent Welzijn en Gezondheidszorg. Ze is erg enthousiast over de resultaten en hoe deze […]

Financiële dienstverlening

  • Man with Surface Studio 2+

    Microsoft Surface in de financiële dienstverlening

    Een logische keuze voor een branche met specifieke eisen Dat organisaties in de financiële dienstverlening specifieke (en hoge) eisen stellen aan technologie is niet verrassend. Er worden bijvoorbeeld specifieke voorwaarden gesteld aan beveiliging en compliance. Tegelijkertijd spelen er nieuwe ontwikkelingen, zoals het hybride werken. Welke rol kan Surface hierin spelen? Een belangrijke ontwikkeling voor organisaties […]

Government

  • Gemeente Katwijk in een kwartier over op Microsoft Teams Phone

    Gemeente Katwijk in een kwartier over op Microsoft Teams Phone

    Binnen enkele minuten belde de gemeente Katwijk met Microsoft Teams in plaats van de traditionele PBX-centrale. “De overgang was de snelste die ik ooit zag!” Projectleider ICT Gemeente Katwijk Steven Shukrula kijkt tevreden terug hoe soepel de ommekeer verliep en hoe goed het communicatie- en samenwerkingsplatform zijn collega’s nu en in de toekomst ondersteunt.   […]

Overheid

  • Veelgehoord: wat kunnen we nu wel/niet met de publieke cloud?

    Veelgehoord: wat kunnen we nu wel/niet met de publieke cloud?

    Als overheid naar de cloud gaan, kan dat zomaar? Veel lijkt onduidelijk, maar is het uiteindelijk niet. Er zijn gewoon regels. Volgens het Rijksbrede cloudbeleid 2022 mogen overheidsdiensten ‘onder voorwaarden’ publieke clouddiensen inzetten. Daarbij zijn veiligheidsrisico’s vooraf altijd leidend. Wat voor risico loop je? In het geval van staatsgeheimen mag er nooit gebruik worden gemaakt […]

  • Verhoog je digitale weerbaarheid in 3 stappen

    Verhoog je digitale weerbaarheid in 3 stappen

    Uit het nieuwe tweejaarlijkse Dreigingsbeeld van de Informatiebeveiligingsdienst (IBD) van de Vereniging Nederlandse Gemeenten (VNG) blijkt dat de digitale weerbaarheid bij gemeenten achterblijft. Het aantal cyberaanvallen op Nederlandse gemeenten is het afgelopen jaar sterk toegenomen. Van 150 in 2021 naar 300 incidenten nu. De afgelopen twee jaar waren er zeker vijf grote cyberincidenten. Ook zijn […]

Productie

  • Surface in manufacturing, man with Surface Duo

    Surface voor productiebedrijven

    De voordelen van Surface Bij productiebedrijven, zoals een fabriek, worden hoge eisen gesteld aan de gebruikte hardware. Bij de ontwikkeling van Surface houden we rekening met de verschillende omgevingen waarin Surface kan worden gebruikt én zorgen we ervoor dat collega’s optimaal kunnen werken met de juiste technologie. Welke rol speelt Surface binnen productiebedrijven? Verschillende uitdagingen […]

  • Surface in manufacturing, man with Surface Duo

    Surface in Manufacturing

    The benefits of Surface In a manufacturing environment, like a factory, users often have stringent demands for their hardware. In developing Surface, we pay close attention to the different environments in which Surface can be used and seek to ensure that people can work optimally with the right technology. What can Surface do for manufacturing? […]

Retail

  • Retailers moeten AI inzetten, wij helpen je!

    Retailers moeten AI inzetten, wij helpen je!

    Succesvolle retailers hebben terugkerende klanten, groeiende marges en een accurate bevoorrading dankzij inzet van data. Wil jij dat ook? Breek dan bestaande datasilo’s af, bouw een data-gestuurd operating model en stop met hadnmatige data-analyse! Kunstmatige intelligentie (AI) geeft je nu grip op de resultaten van morgen. Met onze technologie, ons netwerk, training en een geïntegreerd […]

  • Headbrands klaar voor de toekomst met Microsoft 365 Business

    Headbrands klaar voor de toekomst met Microsoft 365 Business

    Sinds de oprichting in 2010 is HeadBrands voortdurend uitgebreid. Het bedrijf is snel gegroeid en is nu de leidende kappersgroothandel op de Scandinavische markt. HeadBrands had een moderne IT-oplossing nodig om de productiviteit van het bedrijf te verhogen en de samenwerking zowel binnen het bedrijf als extern te verbeteren. De oplossing was om het grootste […]

Zorg

Ontdek meer gerelateerde artikelen per dossier:

Digitale transformatie

Klantverhalen

Partners

  • Dad baking with kids using HPSpectrex360

    We are here for our partners

    At Microsoft, as part of our response to the impact of COVID-19, we have shifted tens of thousands of employees to working remotely. Many of our partners and customers have asked us to share the details of how we enable remote work for such a large workforce. We wanted to share with you some of […]

Pers / Nieuws

Security & Privacy

Tips

  • een man in een gestreept overhemd kijkt naar de camera

    9 manieren waarop Microsoft IT hun medewerkers helpt bij thuiswerken

    Van Milaan tot Puget Sound zijn tienduizenden Microsoft-medewerkers thuis aan het werk als gevolg van de COVID-19-uitbraak. Veel klanten hebben ons gevraagd hoe we samenwerking en werken op afstand mogelijk maken voor zo’n groot aantal medewerkers. Hier zijn de negen belangrijkste factoren vanuit het oogpunt van compliance en beveiliging: 1. Gebruikersidentiteit en -toegang Het begint allemaal met […]

Webinars

  • een mensenzitting bij een lijst die een laptopcomputer met behulp van

    Beter digitaal onderwijs met Surface

    Digitale middelen en les op afstand zijn niet meer weg te denken uit het onderwijs. Maar welk apparaat werkt het best voor docenten, leerlingen, studenten én IT-beheer? Microsoft Surface helpt de verschillende rollen binnen het onderwijs vooruit,  door veiligheid te optimaliseren, het beheer tot een koud kunstje te maken en Surface Pen die de hersenen […]