Gå till huvudinnehåll
Pulse
A sunbed and an umbrella overlooking the ocean
Lästid, 1 min.

Du kanske inte tänker på arbetet som pågår i kulisserna när du bokar din semesterresa, men för Apollo, en av nordens ledande researrangörer, är det oerhört viktigt.

Tidigare var de tvungna att mödosamt mata in data i företagets system manuellt, men när Apollo bestämde sig för flytta sitt befintliga CRM-system till Dynamics 365 frigjordes en hel värld av innovation och förbättrad produktivitet som följd. Från att befria personalen från tidskrävande uppgifter till att bättre ta hand om kunderna och minska kostnaderna utnyttjar Apollo nu det moderna sättet att arbeta och utforska nya spännande möjligheter med data och AI … allt tack vare molnet.

Vi minskade det manuella arbetet med 95 % utan en enda rad kod och utan att behöva investera en enda krona.

Klicka här för att läsa den fullständiga kundberättelsen

Kostnadsfri e-bok: The Total Economic Impact™ of Microsoft Dynamics 365 for Customer Service

Utvärdera den finansiella effekten av Dynamics 365 for Customer Service och se om det kan gynna er verksamhet

Ladda ner e-boken

Tips på fler artiklar:

Hantera Covid-19 tillsammans
Läs mer om Hantera Covid-19 tillsammans Kund- och medarbetarupplevelser Lästid, 2 min.

Hantera Covid-19 tillsammans

Reagera snabbt och effektivt på behov som förändras. Vi hanterar alla ett nytt sätt att arbeta, leva och interagera med varandra. Alla delar av myndigheter, samhälle, företag och familjer påverkas varje dag av behovet av att skydda varandra och minska belastningen på hälso- och sjukvård och viktig infrastruktur. Vi på Microsoft vill hjälpa alla att […]

Microsoft

Microsoft
9 sätt att göra er fältservice mer lönsam
Läs mer om 9 sätt att göra er fältservice mer lönsam Kund- och medarbetarupplevelser Lästid, 2 min.

9 sätt att göra er fältservice mer lönsam

En tjänst som genererar större intäkter än kostnader: det är målet för alla företag. Vi har tagit fram några tips som hjälper er att nå det här målet. 1. Ett tydligt erbjudande Att ha ett tydligt erbjudande och att förstå hur (potentiella) kunder uppfattar er är viktiga delar i marknadsföringen av er produkt eller tjänst. […]

Helena Fuchs

Helena Fuchs

Affärsområdeschef Dynamics och Power Platform
Logistikföretaget Havi tog hjälp av InfraCom och Microsoft Teams för att digitalisera sin växellösning
Läs mer om Logistikföretaget Havi tog hjälp av InfraCom och Microsoft Teams för att digitalisera sin växellösning Kund- och medarbetarupplevelser Lästid, 4 min.

Logistikföretaget Havi tog hjälp av InfraCom och Microsoft Teams för att digitalisera sin växellösning

Gamla, analoga och dyra PBX-lösningar samt begränsningar till fysiska kontor är ett minne blott för logistikföretaget Havi i Italien och Spanien. Under 2020 kunde de med hjälp av InfraCom och Microsoft Teams sätta upp egna flexibla växel- och teamslösningar som passar varje avdelning eller lands behov. Havi är ett globalt logistikföretag inom restaurang- och livsmedelsbranschen. […]

Annica Wallenbro Stojcevski

Annica Wallenbro Stojcevski

Affärsområdeschef Data & AI, Cloud Infra & App Dev

Upptäck fler relaterade artiklar per bransch:

Detaljhandel

  • Butikspersonal som tittar och pekar på en skärm
    Läs mer om Hjälp butikspersonalen att erbjuda kunderna upplevelser av högsta kvalitet Kund- och medarbetarupplevelser Lästid, 3 min.

    Hjälp butikspersonalen att erbjuda kunderna upplevelser av högsta kvalitet

    Idag har kunderna mer information och fler valmöjligheter än någonsin tidigare. Därför är shoppingupplevelsen central när det gäller att särskilja sig från konkurrenterna och den har ofta större betydelse än priserna. Den digitala shoppingrevolutionen har gett oss tillgång till företag och information som vi inte kunde föreställa oss för tjugo år sedan, och förväntningarna och […]

  • Linda Pimmeshofer, affärsutvecklare inom retail på Microsoft Sverige
    Läs mer om Digitaliseringen förändrar retailbranschen från grunden Innovation Lästid, 1 min.

    Digitaliseringen förändrar retailbranschen från grunden

    Retailbranschen utmanas idag av nya globala och lokala e-handelsaktörer. E-handeln har helt förändrat sättet som vi handlar på. Min kollega Linda Pimmeshofer som arbetar som affärsutvecklare inom retail här på Microsoft Sverige anser att retailbranschens största utmaning idag – e-handeln – också är deras största möjlighet. 83% av alla som kommer in i butik idag […]

Finans och försäkring

Government

Hälso- och sjukvård

Myndigheter

  • Microsoft gör sin största satsning i Sverige någonsin
    Läs mer om Microsoft gör sin största satsning i Sverige någonsin Innovation Lästid, 7 min.

    Microsoft gör sin största satsning i Sverige någonsin

    Microsoft tillkännager en investering på 33,7 miljarder kronor under två år i moln- och AI-infrastruktur och ett AI-kompetenslyft för en kvarts miljon människor i Sverige Microsoft gör den enskilt största satsningen i Sverige under företagets 40-åriga närvaro i landet för att möta regeringens strävan efter stärkt innovationsförmåga, konkurrenskraft och resiliens i AI-eran. Stockholm den 3 […]

  • Two men chatting while talking in an office space
    Läs mer om Återuppfinn statliga tjänster med data och teknik Innovation Lästid, 1 min.

    Återuppfinn statliga tjänster med data och teknik

    Upptäck hur viktiga ledare inom den offentliga sektorn revolutionerar tjänster med en molnstrategi.

Skola och högre utbildning

  • Vill du lära dig mer om hur du kan använda Surface-datorn smart i din undervisning?
    Läs mer om Vill du lära dig mer om hur du kan använda Surface-datorn smart i din undervisning? Verksamhetsoptimering Lästid, 1 min.

    Vill du lära dig mer om hur du kan använda Surface-datorn smart i din undervisning?

    Med hjälp av en Surface-dator kan du smidigt använda verktyg som skapar en mer kreativ kommunikation i klassrummet. Jag har själv erfarenhet som lärare, och började tidigt implementera digitala verktyg för att underlätta undervisningen. Eleverna kunde se vad jag ritade, vilket skapade enklare vägar för direkt kommunikation och förståelse i klassrummet. Jag kunde hjälpa eleverna […]

  • Karlstad kommuns digitala resa mot framtidens utbildning
    Läs mer om Karlstad kommuns digitala resa mot framtidens utbildning Innovation Lästid, 1 min.

    Karlstad kommuns digitala resa mot framtidens utbildning

    I filmen Digitala Karlstad visar medarbetare på Karlstad kommun kreativa sätt att dra nytta av Microsofts 365-plattformen och dess funktioner. På utbildningssidan av Karlstad kommun är samarbetet med IT-avdelningenen grundförutsättning för förändring. När kommunen konstaterat att deras samarbetsplattform var föråldrad gjordes en scoutning av marknaden. Valet föll till slut på Microsoft. Den flexibilitet som Microsoft […]

Tillverkning

  • en man med färgsprej i handen
    Läs mer om Det här kan vi lära oss av AkzoNobels digitala transformation Innovation Lästid, 3 min.

    Det här kan vi lära oss av AkzoNobels digitala transformation

    Företag som ligger i framkant strävar alltid efter att bli bättre på det de gör för att skilja sig från konkurrenterna. Strävan efter kontinuerlig förbättring kommer i många former, allt ifrån omstrukturering i organisationen till utvecklingen av helt nya affärsmodeller. Men en vanlig faktor i nästan alla moderna företagsledares planer är en stor vikt vid […]

  • Malarenergi
    Läs mer om Framtidens samhälle: Elbolaget som vrider upp värmen med hjälp av AI Insikter och analyser från data Lästid, 3 min.

    Framtidens samhälle: Elbolaget som vrider upp värmen med hjälp av AI

    Energibolaget Mälarenergi befinner sig i en omfattande innovationsprocess, med fokus på dynamiska samarbeten och teknik för artificiell intelligens. Långa pendlingsresor hem från arbetet i kylslagna nordiska städer blir uthärdliga om ett varmt och skönt hem väntar. En pålitlig och reglerad hantering av städers energiförbrukning är av största vikt, inte bara med invånarnas ekonomi och trivsel […]

Upptäck fler relaterade artiklar per dokumentation:

Det Nya Arbetslivet

  • Nöjdare kunder med engagerade medarbetare  
    Läs mer om Nöjdare kunder med engagerade medarbetare   Kund- och medarbetarupplevelser Lästid, 3 min.

    Nöjdare kunder med engagerade medarbetare  

    Engagerade medarbetare är ingen självklarhet. Men när tekniken gör det möjligt att arbeta var och när man vill utifrån sina egna förutsättningar ökar engagemanget. Det nya arbetslivet ger nöjdare kunder och högre produktivitet. ”Ta hand om dina anställda så tar de hand om din verksamhet”. ”Nöjda medarbetare betyder nöjda kunder”.   Citaten tillskrivs Richard Branson, som (bland mycket annat) grundade Virgin Group. Men det är inte bara han som har konstaterat det.   […]

Digital HR

  • Human resources
    Läs mer om Microsoft Pivot: HR-strategier för digital förändring, 30 januari i Stockholm Innovation Lästid, 2 min.

    Microsoft Pivot: HR-strategier för digital förändring, 30 januari i Stockholm

    Det publiceras dagligen rapporter kring hur digitaliseringen slår ut traditionella affärsmodeller och skapar nya vinnare som spelar på en global arena. Innovationstakten är snabbare än någonsin tidigare och möjligheterna med AI och automatisering är oändliga, men hur förbereder vi organisationen för den kompetensväxling som behövs när många arbeten kommer förändras? ANMÄLAN Många transformationer misslyckas då […]

Digital Transformation

  • een man en een vrouw te kijken naar een laptop
    Läs mer om Elekta Axis förbättrar cancerbehandlingen baserat på Microsoft Azure Innovation Lästid, 2 min.

    Elekta Axis förbättrar cancerbehandlingen baserat på Microsoft Azure

    Elektas mjukvara är utvecklad specifikt för onkologiska avdelningar och kliniker. Genom en rad innovationer förbättrar den cancerbehandlingseffektiviteten via funktioner som registrering, verifiering, behandlingsplanering och bildhantering. Lösningen bygger på molnautomatisering och avancerade verktyg som snabbt kan anpassa sig till de föränderliga behoven hos onkologiteam. Elekta Axis möjliggör för onkologiavdelningar att få en bättre kundupplevelse och patientvård […]

Kundreferenser

  • person håller presentation
    Läs mer om Redeploy gör livesändningsapp globalt skalbar i molnet Innovation Lästid, 1 min.

    Redeploy gör livesändningsapp globalt skalbar i molnet

    Appen AI Producer låter användare göra sina Teamsmöten till proffsiga livesändningar. LiveArena är företaget bakom lösningen, och tack vare Redeploys Azure-expertis kan appen skala globalt. LiveArena Technologies är ett ungt företag i broadcasting-sektorn. De har utvecklat SaaS-appen AI Producer, ett verktyg som låter användare göra automatiserade livesändningar genom Teams. För att släppa appen på Microsoft […]

Pressrum

  • Sammanfattning av Microsoft Pivot: Financial Services Industry Week
    Läs mer om Sammanfattning av Microsoft Pivot: Financial Services Industry Week Verksamhetsoptimering Lästid, 2 min.

    Sammanfattning av Microsoft Pivot: Financial Services Industry Week

    Vi samlade affärsrepresentanter och IT-strateger från banker och försäkringsbolag under fyra dagar för att lyssna och lära från VD:ar och andra ledare i finansbranschen om deras syn på innovation, risker och framtida kundmöten. Tillsammans med 30 av våra partners, som riktar sig till finansbranschen, ägnade vi inte mindre än 75 specifika ämnesorienterade gruppmöten för att […]

Startups

  • Johan Sellström och Stefan Farestam, Carechain
    Läs mer om Carechain vill vända upp-och-ned på hälsoindustrin med blockkedjan Innovation Lästid, 4 min.

    Carechain vill vända upp-och-ned på hälsoindustrin med blockkedjan

    IT-veteraner vill vara med och revolutionera hanteringen av medicinsk data. Finansvärlden var först ut att känna kraften bakom blockkedjan. Nu spås hälsoindustrin stå näst på tur. Svenska startup-bolaget Carechain, med IT-pionjärerna Johan Sellström och Stefan Farestam i spetsen, vill förändra hur vi ser på hälsodata. Medan gemene man just lärt sig om kryptovalutor och blockkedjans […]

Tips

  • Träffa Microsoft på Volvo Ocean Race i Göteborg 14-21 juni
    Läs mer om Träffa Microsoft på Volvo Ocean Race i Göteborg 14-21 juni Innovation Lästid, 1 min.

    Träffa Microsoft på Volvo Ocean Race i Göteborg 14-21 juni

    Världens främsta jorden-runt-kappsegling pågår för fullt och 14-21 juni 2018 välkomnar vi seglarna in i hjärtat av Göteborg, sista stoppet innan mål. Microsoft är officiell partner till Volvo Ocean Race och finns på plats under hela veckan så passa på att komma förbi vår monter i Ocean Race Club och träffa oss. Utöver att många […]