Leverantör av medicintekniska produkter bygger en Azure-dataplattform för alla framtidsscenarier

Det danska medicinteknikföretaget Coloplast tillverkar innovativa produkter för människor med intima vårdbehov. För att upprätthålla goda kundrelationer och förstå patienternas behov ännu bättre har Coloplast migrerat från en lokal lösning för datalagring och BI-verktyg till Microsoft Power BI, Azure SQL Data Warehouse och andra Azure-tjänster. Migreringen ingår i en övergripande modernisering av BI-tekniken på Coloplast och förväntas ge fördelar i hela organisationen.

Istället för att försöka förutse framtiden använde vi Azure för att bygga en plattform som är kapabel att hantera alla typer av framtidsscenarier.

Datadriven vård och omsorg

Människor med intima vårdbehov behöver produkter som är kliniskt effektiva, bekväma och diskreta. De vill kunna behålla sin rörlighet, sitt oberoende, sin integritet och sin värdighet. De vill kunna leva sina liv, vara nära sina kära och sköta sina arbeten. De vill helt enkelt kunna vara sig själva. Därför behöver de mötas av förståelse av sina vårdleverantörer.

Coloplast har sitt huvudkontor i Humlebaek i Danmark och utvecklar innovativa produkter inom stomi, kontinens, urologi och sår- och hudvård. Produkterna gör livet enklare för människor med intima vårdbehov. Företaget strävar efter att skapa nära och förtroendefulla relationer med vårdleverantörer och patienter, för att kunna samarbeta med dem för att hitta nya sätt att tillhandahålla de vårdprodukter som efterfrågas.

Att bygga upp den BI-nivå som krävs kan vara en utmaning för en tillverkare med åtta produktionsanläggningar, ett stort antal regionala ersättningsprocesser och en kundbas som omfattar distributörer, försäkringsbolag, leverantörer och miljontals patienter i 138 länder. Det är därför som Coloplast använder Microsoft Azure för att kunna basera sitt beslutsfattande på databaserade analyser.

Redo för alla framtidsscenarier

Tidigare användes kalkylblad och PDF-filer i hög grad vid rapportering, och Coloplasts företagsanvändare fick arbeta hårt för att hitta information och underlag för åtgärder. Företaget behövde hitta en smidigare och mer användbar modell för att hantera mer data och olika typer av data, och för att kunna ge en växande mängd BI-användare i företaget de data som efterfrågades på ett effektivt sätt. Företaget behövde kraftfulla och kostnadseffektiva analys- och datamodeller – allt från kontrollpaneler för beslutsfattarna till prediktiva modeller för finansanalytikerna. Framför allt behövde företaget en flexibel plattform som grund för framtida tillväxt och innovation.

”Istället för att försöka förutse framtiden använde vi Azure för att bygga en plattform som är kapabel att hantera alla typer av framtidsscenarier”, säger Anders Reinhardt, Director of Business Intelligence, Global IT Organization på Coloplast.

Prestanda, mångsidighet, insikt och värde

Företaget använde flera Azure PaaS-komponenter (platform as a service) för att utveckla en molnbaserad datalagringslösning för BI och rapportering som kunde säkerställa behoven av relevans, skalbarhet, stabil prestanda och en flexibel men enkel användarupplevelse. Lösningen hämtar data från företagets hantering av kundrelationer (CRM), planering av företagsresurser (ERP) och andra system. Azure Data Factory används för att extrahera data som sedan lagras och modelleras i Azure SQL Database. Till sist behandlas data i Azure Analysis Services och presenteras med Microsoft Power BI Premium. För mer avancerad rapportering mellanlagras data i Azure Data Lake och populerar sedan Azure SQL Data Warehouse för ytterligare bearbetning.

”SQL Data Warehouse och Power BI gör att vi kan skapa kraftfulla och anpassningsbara dataanalyser som våra användare kan arbeta vidare med”, säger Reinhardt. “Detta underlättar för personer att gå från PDF-filer till interaktiva datavisualiseringar som ger fler insikter och bättre svar, vilket i sin tur leder till förbättrade resultat”

Reinhardt berättar att Kapacity, en medlem i Microsoft-partnernätverket, spelade en viktig roll i att hjälpa Coloplast bygga sin dataplattform, påskynda migreringen och iscensätta företagets BI-omvandling. Framöver räknar Coloplast med att kunna introducera automatisering, maskininlärning, Sakernas Internet och lösningar med anslutna produkter i hela sin verksamhet.

“Vi vill göra varje aspekt av vår verksamhet mycket mer datadriven”, säger Reinhardt. “Migreringen till SQL Data Warehouse kommer att hjälpa oss att skapa större värde genom att vi kan hantera data på ett annat och mer modernt sätt.”

Bättre analyser, bättre upplevelser, bättre resultat

Genom att uppgradera från en lokal lösning till Azure-datatjänster och Power BI har Coloplast flyttat fokus från programvaruunderhåll till utveckling och arkitektur – och bättre analyser. Coloplast erbjuder nu en betydligt bättre upplevelse för både BI-analytiker och kunder, och tusentals PDF-rapporter har ersatts av en helt interaktiv BI-upplevelse. Med fler och snabbare inblickar i kunderfarenheter, beteenden och krav kan Coloplast fortsätta att utveckla process- och produktinnovation.

“Vi har använt SQL Data Warehouse och Data Lake för att skapa en plattform som är ännu mer flexibel och transparent, och som dessutom har kapacitet för att omvandla data till värdefulla insikter i hela organisationen. Detta ger bättre resultat för människor med intima vårdbehov”, säger Reinhardt.

Läs mer om Coloplast på Facebook, LinkedIn och YouTube.

Vi har använt SQL Data Warehouse och Data Lake för att skapa en plattform som är ännu mer flexibel och transparent, och som dessutom har kapacitet för att omvandla data till värdefulla insikter i hela organisationen. Detta ger bättre resultat för människor med intima vårdbehov.