Werken in de nieuwe hybride realiteit

De afgelopen tijd zijn we getuige geweest van een wereldwijde crisis. De impact van COVID-19 op iedereen is buitengewoon groot en zal ook lange tijd merkbaar blijven. We hebben allemaal moeten wennen aan een nieuwe manier van leven, werken en communiceren. Inmiddels hebben miljoenen mensen in Nederland geleerd hoe ze op afstand kunnen (samen)werken, leren, lachen en delen. De files waren enkele maanden zo goed als verdwenen en het milieu kreeg een welverdiende adempauze. We hebben met elkaar laten zien dat het anders kan. Is dit het begin vande hybride realiteit? Bij Microsoft denken wij van wel.

Een realiteit waarin we als organisatie vooral meer flexibiliteit in onze manier van werken aanbrengen. COVID-19 heeft ons geleerd dat we technisch capabel genoeg zijn om op afstand te werken. Ook heeft het ons laten zien hoe belangrijk sociale interactie en fysieke aanwezigheid in ons werk zijn. Volledig op afstand werken zal voor de meeste organisaties een stap te ver zijn. Ook hier zal een nieuwe hybride realiteit ontstaan waarin meer mensen standaard twee of drie dagen op afstand, hetzij thuis, bij de klant, satellietlocatie of hotspot, zullen werken. Dit draagt bij aan een lagere CO2-uitstoot en minder fileproblemen. Een manier van werken waarin iedereen het gevoel heeft zijn beste werk te kunnen doen. Gesteund door de juiste gewoontes, rituelen, leiderschap en sturing op gedrag. Dit is belangrijk, omdat talent vaker een werkgever uitkiest op basis van werkplezier, welzijn en omgeving.

We zien ook de rol van fysieke kantoren veranderen. Kantoren zijn een ontmoetingsplaats geworden waar medewerkers, klanten, partners en bezoekers samenwerken, maar waar ook ruimte is voor geconcentreerde individuele werkzaamheden. We streven een inclusieve omgeving na, waarin technologie
ruimschoots vertegenwoordigd is. Technologie benaderen we vanuit een holistische filosofie en het is nooit een doel op zich. De ideale werkomgeving is smart en agile en innoveert continu. Het streven is een duurzame en circulaire werkomgeving waarin gezondheid en welzijn centraal staan en waar men maximale flexibiliteit heeft in zowel werkplek als mobiliteit.

Een les voor ons tijdens deze crisis is dat technologie niet alleen de manier van werken sneller verandert, maar ook invloed heeft op mensen en cultuur. Alleen samen zijn we in staat om ons zo snel en doeltreffend mogelijk aan te passen aan nieuwe uitdagingen. Mark Meerbeek, oud-Microsoftmedewerker en inmiddels eigenaar van Ditox, geeft in dit boek inzicht in hoe Microsoft Nederland de transformatie naar de in 2018 geïntroduceerde manier van (samen)werken, inclusief de vernieuwde kantooromgeving van Microsoft Nederland, heeft gerealiseerd. Een andere manier van werken waarvan elementen mogelijk inspiratie bieden voor de vorming van je eigen nieuwe hybride realiteit. Samen bepalen we hoe het anders kan.

Ernst-Jan Stigter
CEO Microsoft Nederland