Overslaan naar hoofdinhoud
Pulse
Leestijd, 3 min.

In de afgelopen drie jaar is bijna alles veranderd aan hoe we werken. De dimensies die onze manier van werken bepalen – plek en tijd – verschoven van vast naar flexibel. Met deze nieuwe flexibiliteit krijgen we meer opties voor hoe en waar we werken: synchroon of asynchroon, op kantoor of op afstand. Maar, met die grotere flexibiliteit is ook grotere complexiteit gekomen. Er is meer informatie en communicatie dan ooit. Meer mails, meer chats, meer websites om informatie vandaan te halen, wat soms het waarde creëren met werk, het diepe werk, in de weg staat. We hebben niet alleen een betere manier nodig om dezelfde dingen te doen. We hebben een geheel nieuwe manier van werken nodig.

De introductie van AI

AI is razendsnel populair geworden. Hele webpagina’s worden in handomdraai samengebracht tot behapbare informatie. AI genereert tekst en antwoorden (ChatGPT), maakt beeld (DALL-E2), schrijft programmacode (Github Copilot) en ga zo maar door. De software gebruikt complexe modellen voor machine learning om bijvoorbeeld woorden te voorspellen op basis van eerdere woordreeksen. Wat betekent dit voor de toekomst van werken?

AI als copiloot

Gisteren kondigde de CEO van Microsoft, Satya Nadella, de door AI aangedreven Copilot aan. Met Copilot kan je straks samenvattingen van Teams vergaderingen krijgen (die je wel of niet hebt bijgewoond), PowerPoint slides maken aan de hand van een Word document, e-mails opstellen en nog veel meer. Er wordt zo een cruciale nieuwe fase van AI ingeluid: één die ons van “AI op automatische piloot” naar “AI als copiloot” brengt. Deze AI van de volgende generatie zal werk transformeren en menselijke capaciteiten op drie manieren vergroten: Het zal creativiteit ontketenen. Het zal de productiviteit ontgrendelen en het zal vaardigheden verbeteren.

Denk bij AI op de werkvloer bijvoorbeeld aan een gemiddelde kenniswerker. Typisch besteden kenniswerkers hun dagen door te werken met informatie: opzoeken, analyseren en ontwikkelen van inzichten om inhoud te verzamelen die belangrijke zakelijke beslissingen onderbouwt. AI kan informatie analyseren en in context plaatsen. Zo helpt het kenniswerkers aan relevante informatie om zo sneller en met meer vertrouwen beslissingen te nemen. Afgelopen najaar bleek uit het Microsoft Work Trend Index rapport (WTI) dat bijna een derde (30%) van de ondervraagde werknemers geen gebruik maakt van AI op werk. Wat blijkt? Van diegenen die wel toegang hebben tot automatisering en AI-tools, voelt de overgrote meerderheid (89%) zich meer voldaan over het werk wat zij doen omdat ze tijd kunnen besteden aan belangrijk werk en minder met randzaken bezig zijn. Ze zijn het er ook over eens dat de mogelijkheid om taken te automatiseren hen helpt om soepeler samen te werken met andere teams (88%), en ze waarderen de functies van kunstmatige intelligentie voor het verbeteren van het oplossen van problemen (54%). Daarom hoopt 9 op de 10 (89%) dat ze AI-oplossingen kunnen toepassen op nog meer taken en activiteiten.

De bevindingen van het WTI zijn duidelijk: we willen AI inzetten om tijd te besparen op tijdrovende werkzaamheden zoals opzoeken, samenvatten, analyseren, creëren en ander onnodig tijdrovend werk. Zeker in het kader van de krappe arbeidsmarkt, kan AI helpen met het zo optimaal mogelijk inzetten van talent. Daarbij is de juiste verdeling van werkzaamheden tussen mens en technologie van cruciaal belang. AI is een intelligent hulpmiddel dat ons slimmer en efficiënter laat werken, maar medewerkers en organisaties moeten de eindverantwoordelijkheid blijven dragen voor hun werk en altijd de controlerende functie blijven behouden.

Mens-AI-interactie

Door AI kunnen we ons focussen op het werk dat er voor óns toe doet. We kunnen de mens-AI-interactie beschouwen als de tuinman. We planten het zaadje en met behulp van AI kan het doorgroeien en komen we sneller tot een output van hogere kwaliteit dan voorheen mogelijk was. Dat komt omdat we minder tijd besteden aan het genereren van de grondstof en meer tijd aan het toepassen van onze kennis en inzichten. AI kan fungeren als een creatief startblok en kunnen we de volledige kracht van onze menselijke vindingrijkheid toepassen op ons werk.

Aankondigingen van CoPilot gemist? Bekijk hier de aankondiging van Satya Nadella, CEO van Microsoft en Jared Spataro, Corporate Vice President, Modern Work & Business Applications van Microsoft om te leren hoe AI een nieuwe manier van werken voor elke persoon en organisatie kan betekenen.

Samen navigeren door de complexiteit van hybrid work

Kom meer te weten over Microsofts aanpak, de lessen die we onderweg hebben geleerd en hoe we je kunnen helpen om je werknemers meer mogelijkheden te geven en aan nieuwe behoeften van klanten te voldoen.

Ontdek meer gerelateerde artikelen per branche:

Educatie

  • een groep mensen die aan een lijst zitten

    AMOS maakt het verschil met technologie

    AMOS (Amsterdamse Oecumenische Scholengroep) is een scholengemeenschap met 29 basisscholen in Amsterdam. Het verlagen van werkdruk en het verbeteren van de onderwijskwaliteit staan voorop bij AMOS. Maar hoe kies je een apparaat dat bijdraagt aan het behalen van deze doelen? En waar moet je rekening mee houden? Altijd een vaste plek achter het bureau?  Traditioneel […]

  • Studenten zijn beter bij de les dankzij FeedbackFruits en Teams

    Studenten zijn beter bij de les dankzij FeedbackFruits en Teams

    mboRijnland boekt succes met blended leren  Studenten van mboRijnland zijn beter bij de les betrokken en intrinsiek gemotiveerder. Hoe? De online, blended lessen via Teams en FeedbackFruits hebben veel positieve effecten op studenten én docenten. “Dit is een gave ontwikkeling,” zegt Linda de Bruin, rekendocent Welzijn en Gezondheidszorg. Ze is erg enthousiast over de resultaten en hoe deze […]

Financiële dienstverlening

  • Man with Surface Studio 2+

    Microsoft Surface in de financiële dienstverlening

    Een logische keuze voor een branche met specifieke eisen Dat organisaties in de financiële dienstverlening specifieke (en hoge) eisen stellen aan technologie is niet verrassend. Er worden bijvoorbeeld specifieke voorwaarden gesteld aan beveiliging en compliance. Tegelijkertijd spelen er nieuwe ontwikkelingen, zoals het hybride werken. Welke rol kan Surface hierin spelen? Een belangrijke ontwikkeling voor organisaties […]

Government

  • Gemeente Katwijk in een kwartier over op Microsoft Teams Phone

    Gemeente Katwijk in een kwartier over op Microsoft Teams Phone

    Binnen enkele minuten belde de gemeente Katwijk met Microsoft Teams in plaats van de traditionele PBX-centrale. “De overgang was de snelste die ik ooit zag!” Projectleider ICT Gemeente Katwijk Steven Shukrula kijkt tevreden terug hoe soepel de ommekeer verliep en hoe goed het communicatie- en samenwerkingsplatform zijn collega’s nu en in de toekomst ondersteunt.   […]

Overheid

  • Hacker

    Microsoft en Politie Den Haag slaan handen ineen voor Cybercrime hackathon

    Samen met de Politie Den Haag organiseerden we een 12 uur durende Cybercrime hackathon. Tijdens deze hackathon werkten meer dan 120 mensen van o.a. OM, Politie, KPMG, Fox IT aan het oplossen van echte misdaadzaken die de Politie zelf niet kon oplossen. Deze publiek-private samenwerking is cruciaal bij het vinden van nieuwe manieren om digitale […]

  • een mens die zich voor een computer bevindt

    Sneller en efficiënter burgers van dienst zijn dankzij Power Apps

    De samenleving maakt een digitale groeispurt door en overheidsinstellingen moeten aan de nieuwe verwachtingen van burgers voldoen. Een interne gestroomlijnde, digitale organisatie, beslissen op basis van data en een 24/7 persoonlijke dienstverlening zijn een must. Dat vraagt om snelle digitale innovatie. Met een nieuw software platform lukt dat nu veel sneller en goedkoper. We doen […]

Productie

  • iemand zit aan een bureau met een laptop op tafel

    Mijn menselijk leiderschaps kompas in tijden van somberheid

    Microsoft’s Max Tchapeyou biedt een zeer persoonlijk standpunt, verwijzend naar de zes manieren waarop hij effectiever – en positiever – met zijn team heeft gewerkt.

  • Surface in manufacturing, man with Surface Duo

    Surface in Manufacturing

    The benefits of Surface In a manufacturing environment, like a factory, users often have stringent demands for their hardware. In developing Surface, we pay close attention to the different environments in which Surface can be used and seek to ensure that people can work optimally with the right technology. What can Surface do for manufacturing? […]

Retail

  • Surface in retail, man and woman at counter

    Surface voor retail

    De voordelen van Surface Retail-organisaties hebben te maken met verschillende veranderingen én kansen. Goede voorbeelden hiervan zijn de kansen op het gebied van e-commerce, maar ook relatief nieuwe winkelvormen, zoals pop-upwinkels en pick-uplocaties. Zulke ontwikkelingen stellen de nodige eisen aan technologie. Juist in deze situaties komt Surface goed van pas. Surface bestaat uit verschillende modellen. […]

  • Retailers moeten AI inzetten, wij helpen je!

    Retailers moeten AI inzetten, wij helpen je!

    Succesvolle retailers hebben terugkerende klanten, groeiende marges en een accurate bevoorrading dankzij inzet van data. Wil jij dat ook? Breek dan bestaande datasilo’s af, bouw een data-gestuurd operating model en stop met hadnmatige data-analyse! Kunstmatige intelligentie (AI) geeft je nu grip op de resultaten van morgen. Met onze technologie, ons netwerk, training en een geïntegreerd […]

Zorg

  • een mens met een tablet in een stockroom

    De zorg sneller ontzorgen met het Power Platform

    De vergrijzing, hoge administratieve druk én COVID-19 maken het de zorg niet gemakkelijk. Het digitaliseren van allerlei processen helpt de zorg efficiënter en laagdrempeliger aan te bieden. Dankzij een software revolutie automatiseer je nu veel sneller en tegen lagere kosten. Hierdoor gaat de zorg de uitdagingen effectief te lijf en houden we Nederland geestelijk en […]

  • Een operatieteam in actie

    Maasstad Ziekenhuis: Werken als één medisch team tijdens een crisis

    In tijden van crisis rekent een organisatie erop dat het leiderschap het voortouw neemt. Toen COVID-19 zich begin 2020 door heel Europa verspreidde, maakte de CEO van het Maasstad Ziekenhuis Peter Langenbach zich op om de reactie op de crisis te coördineren zoals hij altijd deed, door aanwezig en zichtbaar te zijn en te vertrouwen […]

Ontdek meer gerelateerde artikelen per dossier:

Digitale transformatie

Klantverhalen

Partners

  • Woman executive working on Surface Hub 2S in Whiteboard with Surface Hub 2 Pen

    Ontdek de Surface reseller website

      Ontdek hoe je onze Surface reseller website gebruikt, en volg onze instructies om soepele inlog mogelijk te maken. Haal voordeel uit de Surface reseller website Speciaal voor al onze Surface resellers hebben we een unieke Surface website ontwikkelt. Deze website geeft naast meer informatie over onze devices, ook assets voor marketing en informatie over […]

Pers / Nieuws

Security & Privacy

Tips

  • iemand zit aan een bureau achter een laptopcomputer

    De beste tips voor slimmer op afstand werken met Microsoft Teams

    Nu werken op afstand voor veel mensen de nieuwe norm is, moeten er andere manieren worden gevonden om effectief als team te functioneren Met Microsoft Teams kunnen collega’s productief en verbonden blijven en kan iedereen net zo efficiënt en veilig werken en samenwerken als op kantoor. Of je Microsoft Teams al gebruikt of nog moet […]

Webinars

  • Vanuit huis en kantoor weer gelijkwaardig vergaderen

    Vanuit huis en kantoor weer gelijkwaardig vergaderen

    ‘Niemand werkt nog vijf dagen op kantoor, mensen werken vijf dagen thuis.’ Als iemand dit meer dan twee jaar geleden zo ter discussie had gesteld, waren we nu nog niet uitgepraat. Ook wij niet. De manier waarop we werken als gevolg van de pandemie is 180 graden veranderd. Gelukkig is er inmiddels een betere ‘hybride’ […]