Overslaan naar hoofdinhoud
Pulse
Leestijd, 3 min.

In de afgelopen drie jaar is bijna alles veranderd aan hoe we werken. De dimensies die onze manier van werken bepalen – plek en tijd – verschoven van vast naar flexibel. Met deze nieuwe flexibiliteit krijgen we meer opties voor hoe en waar we werken: synchroon of asynchroon, op kantoor of op afstand. Maar, met die grotere flexibiliteit is ook grotere complexiteit gekomen. Er is meer informatie en communicatie dan ooit. Meer mails, meer chats, meer websites om informatie vandaan te halen, wat soms het waarde creëren met werk, het diepe werk, in de weg staat. We hebben niet alleen een betere manier nodig om dezelfde dingen te doen. We hebben een geheel nieuwe manier van werken nodig.

De introductie van AI

AI is razendsnel populair geworden. Hele webpagina’s worden in handomdraai samengebracht tot behapbare informatie. AI genereert tekst en antwoorden (ChatGPT), maakt beeld (DALL-E2), schrijft programmacode (Github Copilot) en ga zo maar door. De software gebruikt complexe modellen voor machine learning om bijvoorbeeld woorden te voorspellen op basis van eerdere woordreeksen. Wat betekent dit voor de toekomst van werken?

AI als copiloot

Gisteren kondigde de CEO van Microsoft, Satya Nadella, de door AI aangedreven Copilot aan. Met Copilot kan je straks samenvattingen van Teams vergaderingen krijgen (die je wel of niet hebt bijgewoond), PowerPoint slides maken aan de hand van een Word document, e-mails opstellen en nog veel meer. Er wordt zo een cruciale nieuwe fase van AI ingeluid: één die ons van “AI op automatische piloot” naar “AI als copiloot” brengt. Deze AI van de volgende generatie zal werk transformeren en menselijke capaciteiten op drie manieren vergroten: Het zal creativiteit ontketenen. Het zal de productiviteit ontgrendelen en het zal vaardigheden verbeteren.

Denk bij AI op de werkvloer bijvoorbeeld aan een gemiddelde kenniswerker. Typisch besteden kenniswerkers hun dagen door te werken met informatie: opzoeken, analyseren en ontwikkelen van inzichten om inhoud te verzamelen die belangrijke zakelijke beslissingen onderbouwt. AI kan informatie analyseren en in context plaatsen. Zo helpt het kenniswerkers aan relevante informatie om zo sneller en met meer vertrouwen beslissingen te nemen. Afgelopen najaar bleek uit het Microsoft Work Trend Index rapport (WTI) dat bijna een derde (30%) van de ondervraagde werknemers geen gebruik maakt van AI op werk. Wat blijkt? Van diegenen die wel toegang hebben tot automatisering en AI-tools, voelt de overgrote meerderheid (89%) zich meer voldaan over het werk wat zij doen omdat ze tijd kunnen besteden aan belangrijk werk en minder met randzaken bezig zijn. Ze zijn het er ook over eens dat de mogelijkheid om taken te automatiseren hen helpt om soepeler samen te werken met andere teams (88%), en ze waarderen de functies van kunstmatige intelligentie voor het verbeteren van het oplossen van problemen (54%). Daarom hoopt 9 op de 10 (89%) dat ze AI-oplossingen kunnen toepassen op nog meer taken en activiteiten.

De bevindingen van het WTI zijn duidelijk: we willen AI inzetten om tijd te besparen op tijdrovende werkzaamheden zoals opzoeken, samenvatten, analyseren, creëren en ander onnodig tijdrovend werk. Zeker in het kader van de krappe arbeidsmarkt, kan AI helpen met het zo optimaal mogelijk inzetten van talent. Daarbij is de juiste verdeling van werkzaamheden tussen mens en technologie van cruciaal belang. AI is een intelligent hulpmiddel dat ons slimmer en efficiënter laat werken, maar medewerkers en organisaties moeten de eindverantwoordelijkheid blijven dragen voor hun werk en altijd de controlerende functie blijven behouden.

Mens-AI-interactie

Door AI kunnen we ons focussen op het werk dat er voor óns toe doet. We kunnen de mens-AI-interactie beschouwen als de tuinman. We planten het zaadje en met behulp van AI kan het doorgroeien en komen we sneller tot een output van hogere kwaliteit dan voorheen mogelijk was. Dat komt omdat we minder tijd besteden aan het genereren van de grondstof en meer tijd aan het toepassen van onze kennis en inzichten. AI kan fungeren als een creatief startblok en kunnen we de volledige kracht van onze menselijke vindingrijkheid toepassen op ons werk.

Aankondigingen van CoPilot gemist? Bekijk hier de aankondiging van Satya Nadella, CEO van Microsoft en Jared Spataro, Corporate Vice President, Modern Work & Business Applications van Microsoft om te leren hoe AI een nieuwe manier van werken voor elke persoon en organisatie kan betekenen.

Samen navigeren door de complexiteit van hybrid work

Kom meer te weten over Microsofts aanpak, de lessen die we onderweg hebben geleerd en hoe we je kunnen helpen om je werknemers meer mogelijkheden te geven en aan nieuwe behoeften van klanten te voldoen.

Ontdek meer gerelateerde artikelen per branche:

Educatie

  • Haal meer uit Microsoft Teams: bespaar kosten, tijd en verhoog gebruikersgemak

    Haal meer uit Microsoft Teams: bespaar kosten, tijd en verhoog gebruikersgemak

    Afgelopen jaar werd thuiswerken en -onderwijs een must. Docenten, onderzoekers en ondersteunend personeel moesten ineens op afstand werken en lesgeven. Dit lukte dankzij een versnelde uitrol van Microsoft Teams. Het populaire platform biedt gebruikers alle tools en informatie die zij nodig hebben om dit te kunnen doen. Maar je kunt meer uit Microsoft Teams halen! […]

  • Jouw onderwijsinstelling optimaal beveiligen aan de hand van het Zero Trust framework

    Jouw onderwijsinstelling optimaal beveiligen aan de hand van het Zero Trust framework

    Onderwijs verloopt allang niet meer centraal via het klaslokaal. Is jouw beveiliging meegegroeid? Alleen indringers buiten de deur proberen te houden, is niet meer voldoende. Deze traditionele methode wordt momenteel gezien als gedateerd en zelfs onveilig. Aan de hand van het Zero Trust principe zorgen onderwijsinstellingen dat hun beveiliging optimaal ingericht is. Hoe je dat […]

Financiële dienstverlening

  • Man with Surface Studio 2+

    Microsoft Surface in de financiële dienstverlening

    Een logische keuze voor een branche met specifieke eisen Dat organisaties in de financiële dienstverlening specifieke (en hoge) eisen stellen aan technologie is niet verrassend. Er worden bijvoorbeeld specifieke voorwaarden gesteld aan beveiliging en compliance. Tegelijkertijd spelen er nieuwe ontwikkelingen, zoals het hybride werken. Welke rol kan Surface hierin spelen? Een belangrijke ontwikkeling voor organisaties […]

Government

  • Gemeente Katwijk in een kwartier over op Microsoft Teams Phone

    Gemeente Katwijk in een kwartier over op Microsoft Teams Phone

    Binnen enkele minuten belde de gemeente Katwijk met Microsoft Teams in plaats van de traditionele PBX-centrale. “De overgang was de snelste die ik ooit zag!” Projectleider ICT Gemeente Katwijk Steven Shukrula kijkt tevreden terug hoe soepel de ommekeer verliep en hoe goed het communicatie- en samenwerkingsplatform zijn collega’s nu en in de toekomst ondersteunt.   […]

Overheid

  • Verhoog je digitale weerbaarheid in 3 stappen

    Verhoog je digitale weerbaarheid in 3 stappen

    Uit het nieuwe tweejaarlijkse Dreigingsbeeld van de Informatiebeveiligingsdienst (IBD) van de Vereniging Nederlandse Gemeenten (VNG) blijkt dat de digitale weerbaarheid bij gemeenten achterblijft. Het aantal cyberaanvallen op Nederlandse gemeenten is het afgelopen jaar sterk toegenomen. Van 150 in 2021 naar 300 incidenten nu. De afgelopen twee jaar waren er zeker vijf grote cyberincidenten. Ook zijn […]

  • Veelgehoord: wat kunnen we nu wel/niet met de publieke cloud?

    Veelgehoord: wat kunnen we nu wel/niet met de publieke cloud?

    Als overheid naar de cloud gaan, kan dat zomaar? Veel lijkt onduidelijk, maar is het uiteindelijk niet. Er zijn gewoon regels. Volgens het Rijksbrede cloudbeleid 2022 mogen overheidsdiensten ‘onder voorwaarden’ publieke clouddiensen inzetten. Daarbij zijn veiligheidsrisico’s vooraf altijd leidend. Wat voor risico loop je? In het geval van staatsgeheimen mag er nooit gebruik worden gemaakt […]

Productie

  • Surface in manufacturing, man with Surface Duo

    Surface voor productiebedrijven

    De voordelen van Surface Bij productiebedrijven, zoals een fabriek, worden hoge eisen gesteld aan de gebruikte hardware. Bij de ontwikkeling van Surface houden we rekening met de verschillende omgevingen waarin Surface kan worden gebruikt én zorgen we ervoor dat collega’s optimaal kunnen werken met de juiste technologie. Welke rol speelt Surface binnen productiebedrijven? Verschillende uitdagingen […]

  • Surface in manufacturing, man with Surface Duo

    Surface in Manufacturing

    The benefits of Surface In a manufacturing environment, like a factory, users often have stringent demands for their hardware. In developing Surface, we pay close attention to the different environments in which Surface can be used and seek to ensure that people can work optimally with the right technology. What can Surface do for manufacturing? […]

Retail

  • Headbrands klaar voor de toekomst met Microsoft 365 Business

    Headbrands klaar voor de toekomst met Microsoft 365 Business

    Sinds de oprichting in 2010 is HeadBrands voortdurend uitgebreid. Het bedrijf is snel gegroeid en is nu de leidende kappersgroothandel op de Scandinavische markt. HeadBrands had een moderne IT-oplossing nodig om de productiviteit van het bedrijf te verhogen en de samenwerking zowel binnen het bedrijf als extern te verbeteren. De oplossing was om het grootste […]

  • Foto van iemand die van achteren gezien wordt terwijl hij een Teams-vergadering bijwoont met 2 collega's waarbij een stof voor meubels wordt besproken.

    Zuiver: ondersteuning van de bedrijfsvoering en cultuur door middel van technologie

    “Sinds de verhuizing naar de cloud gelden er geen beperkingen meer. Zonder deze technologie hadden we de groei die we nu hebben zeker niet gezien.” Jaap Landsaat, CFO en Head of IT bij de Nederlandse meubelontwerper Zuiver, vertelt over de diepgaande impact die technologie heeft gehad op het bedrijf waarvan hij meer dan twintig jaar […]

Zorg

  • Een foto van het Savant kantoor

    Het Barbapapa-model van Savant Zorg

    Flexibiliteit en veilig werken met Office 365 en Enterprise Mobility en Security Automatisering behoort werknemers niet te belemmeren bij de uitvoering van hun taken, maar hun werkzaamheden juist te vereenvoudigen. Bij Savant Zorg zijn ze daar met hulp van Cloud Life en Microsoft uitstekend in geslaagd. Joris van den Eijnden, Manager ICT en Functionaris Gegevensbescherming: […]

  • een vrouw in een wit hemd

    Hoe Microsoft Office 365 en Teams helpt de zorg te verbeteren

    Lees hoe een zorginstelling zorg voor patiënten transformeert, kosten bespaart en beter samenwerkt dankzij een innovatief e-health centrum.

Ontdek meer gerelateerde artikelen per dossier:

Digitale transformatie

Klantverhalen

  • Technologie voor de ultieme fine dining ervaring

    Technologie voor de ultieme fine dining ervaring

    Fine dining draait om de kleinste details. Het kennen van je gasten en inspelen op hun verwachtingen is van groot belang. Dit is immers hoe je een voorsprong krijgt op de concurrentie. Daarnaast is het belangrijk dat je personeel kan doen waar het goed in is. De chef bereidt de mooiste gerechten, de sommelier selecteert […]

Partners

  • Dad baking with kids using HPSpectrex360

    We are here for our partners

    At Microsoft, as part of our response to the impact of COVID-19, we have shifted tens of thousands of employees to working remotely. Many of our partners and customers have asked us to share the details of how we enable remote work for such a large workforce. We wanted to share with you some of […]

Pers / Nieuws

Security & Privacy

  • een man in een gestreept overhemd kijkt naar de camera

    9 manieren waarop Microsoft IT hun medewerkers helpt bij thuiswerken

    Van Milaan tot Puget Sound zijn tienduizenden Microsoft-medewerkers thuis aan het werk als gevolg van de COVID-19-uitbraak. Veel klanten hebben ons gevraagd hoe we samenwerking en werken op afstand mogelijk maken voor zo’n groot aantal medewerkers. Hier zijn de negen belangrijkste factoren vanuit het oogpunt van compliance en beveiliging: 1. Gebruikersidentiteit en -toegang Het begint allemaal met […]

Tips

  • Een groep mensen aan een tafel

    Eén samenwerkingshub om verkoop te stimuleren

    Weet je wat het geheim is van het verkoopsucces van Microsoft? Samenwerking. Dit staat centraal in de cultuur en oplossingen van Microsoft. Bedrijven die investeren in teamwork, doen het vandaag de dag een stuk beter. Samenwerking kan dus het verschil bepalen tussen winst en verlies. Vergeleken met vijf jaar geleden besteedt de gemiddelde IT-medewerker 50% […]

Webinars

  • een mensenzitting bij een lijst die een laptopcomputer met behulp van

    Beter digitaal onderwijs met Surface

    Digitale middelen en les op afstand zijn niet meer weg te denken uit het onderwijs. Maar welk apparaat werkt het best voor docenten, leerlingen, studenten én IT-beheer? Microsoft Surface helpt de verschillende rollen binnen het onderwijs vooruit,  door veiligheid te optimaliseren, het beheer tot een koud kunstje te maken en Surface Pen die de hersenen […]