Overslaan naar hoofdinhoud
Pulse
Leestijd, 3 min.

In de afgelopen drie jaar is bijna alles veranderd aan hoe we werken. De dimensies die onze manier van werken bepalen – plek en tijd – verschoven van vast naar flexibel. Met deze nieuwe flexibiliteit krijgen we meer opties voor hoe en waar we werken: synchroon of asynchroon, op kantoor of op afstand. Maar, met die grotere flexibiliteit is ook grotere complexiteit gekomen. Er is meer informatie en communicatie dan ooit. Meer mails, meer chats, meer websites om informatie vandaan te halen, wat soms het waarde creëren met werk, het diepe werk, in de weg staat. We hebben niet alleen een betere manier nodig om dezelfde dingen te doen. We hebben een geheel nieuwe manier van werken nodig.

De introductie van AI

AI is razendsnel populair geworden. Hele webpagina’s worden in handomdraai samengebracht tot behapbare informatie. AI genereert tekst en antwoorden (ChatGPT), maakt beeld (DALL-E2), schrijft programmacode (Github Copilot) en ga zo maar door. De software gebruikt complexe modellen voor machine learning om bijvoorbeeld woorden te voorspellen op basis van eerdere woordreeksen. Wat betekent dit voor de toekomst van werken?

AI als copiloot

Gisteren kondigde de CEO van Microsoft, Satya Nadella, de door AI aangedreven Copilot aan. Met Copilot kan je straks samenvattingen van Teams vergaderingen krijgen (die je wel of niet hebt bijgewoond), PowerPoint slides maken aan de hand van een Word document, e-mails opstellen en nog veel meer. Er wordt zo een cruciale nieuwe fase van AI ingeluid: één die ons van “AI op automatische piloot” naar “AI als copiloot” brengt. Deze AI van de volgende generatie zal werk transformeren en menselijke capaciteiten op drie manieren vergroten: Het zal creativiteit ontketenen. Het zal de productiviteit ontgrendelen en het zal vaardigheden verbeteren.

Denk bij AI op de werkvloer bijvoorbeeld aan een gemiddelde kenniswerker. Typisch besteden kenniswerkers hun dagen door te werken met informatie: opzoeken, analyseren en ontwikkelen van inzichten om inhoud te verzamelen die belangrijke zakelijke beslissingen onderbouwt. AI kan informatie analyseren en in context plaatsen. Zo helpt het kenniswerkers aan relevante informatie om zo sneller en met meer vertrouwen beslissingen te nemen. Afgelopen najaar bleek uit het Microsoft Work Trend Index rapport (WTI) dat bijna een derde (30%) van de ondervraagde werknemers geen gebruik maakt van AI op werk. Wat blijkt? Van diegenen die wel toegang hebben tot automatisering en AI-tools, voelt de overgrote meerderheid (89%) zich meer voldaan over het werk wat zij doen omdat ze tijd kunnen besteden aan belangrijk werk en minder met randzaken bezig zijn. Ze zijn het er ook over eens dat de mogelijkheid om taken te automatiseren hen helpt om soepeler samen te werken met andere teams (88%), en ze waarderen de functies van kunstmatige intelligentie voor het verbeteren van het oplossen van problemen (54%). Daarom hoopt 9 op de 10 (89%) dat ze AI-oplossingen kunnen toepassen op nog meer taken en activiteiten.

De bevindingen van het WTI zijn duidelijk: we willen AI inzetten om tijd te besparen op tijdrovende werkzaamheden zoals opzoeken, samenvatten, analyseren, creëren en ander onnodig tijdrovend werk. Zeker in het kader van de krappe arbeidsmarkt, kan AI helpen met het zo optimaal mogelijk inzetten van talent. Daarbij is de juiste verdeling van werkzaamheden tussen mens en technologie van cruciaal belang. AI is een intelligent hulpmiddel dat ons slimmer en efficiënter laat werken, maar medewerkers en organisaties moeten de eindverantwoordelijkheid blijven dragen voor hun werk en altijd de controlerende functie blijven behouden.

Mens-AI-interactie

Door AI kunnen we ons focussen op het werk dat er voor óns toe doet. We kunnen de mens-AI-interactie beschouwen als de tuinman. We planten het zaadje en met behulp van AI kan het doorgroeien en komen we sneller tot een output van hogere kwaliteit dan voorheen mogelijk was. Dat komt omdat we minder tijd besteden aan het genereren van de grondstof en meer tijd aan het toepassen van onze kennis en inzichten. AI kan fungeren als een creatief startblok en kunnen we de volledige kracht van onze menselijke vindingrijkheid toepassen op ons werk.

Aankondigingen van CoPilot gemist? Bekijk hier de aankondiging van Satya Nadella, CEO van Microsoft en Jared Spataro, Corporate Vice President, Modern Work & Business Applications van Microsoft om te leren hoe AI een nieuwe manier van werken voor elke persoon en organisatie kan betekenen.

Samen navigeren door de complexiteit van hybrid work

Kom meer te weten over Microsofts aanpak, de lessen die we onderweg hebben geleerd en hoe we je kunnen helpen om je werknemers meer mogelijkheden te geven en aan nieuwe behoeften van klanten te voldoen.

Ontdek meer gerelateerde artikelen per branche:

Educatie

Financiële dienstverlening

  • Man with Surface Studio 2+

    Microsoft Surface in de financiële dienstverlening

    Een logische keuze voor een branche met specifieke eisen Dat organisaties in de financiële dienstverlening specifieke (en hoge) eisen stellen aan technologie is niet verrassend. Er worden bijvoorbeeld specifieke voorwaarden gesteld aan beveiliging en compliance. Tegelijkertijd spelen er nieuwe ontwikkelingen, zoals het hybride werken. Welke rol kan Surface hierin spelen? Een belangrijke ontwikkeling voor organisaties […]

Government

  • Gemeente Katwijk in een kwartier over op Microsoft Teams Phone

    Gemeente Katwijk in een kwartier over op Microsoft Teams Phone

    Binnen enkele minuten belde de gemeente Katwijk met Microsoft Teams in plaats van de traditionele PBX-centrale. “De overgang was de snelste die ik ooit zag!” Projectleider ICT Gemeente Katwijk Steven Shukrula kijkt tevreden terug hoe soepel de ommekeer verliep en hoe goed het communicatie- en samenwerkingsplatform zijn collega’s nu en in de toekomst ondersteunt.   […]

Overheid

  • een mens die zich voor een computer bevindt

    Sneller en efficiënter burgers van dienst zijn dankzij Power Apps

    De samenleving maakt een digitale groeispurt door en overheidsinstellingen moeten aan de nieuwe verwachtingen van burgers voldoen. Een interne gestroomlijnde, digitale organisatie, beslissen op basis van data en een 24/7 persoonlijke dienstverlening zijn een must. Dat vraagt om snelle digitale innovatie. Met een nieuw software platform lukt dat nu veel sneller en goedkoper. We doen […]

  • Verhoog je digitale weerbaarheid in 3 stappen

    Verhoog je digitale weerbaarheid in 3 stappen

    Uit het nieuwe tweejaarlijkse Dreigingsbeeld van de Informatiebeveiligingsdienst (IBD) van de Vereniging Nederlandse Gemeenten (VNG) blijkt dat de digitale weerbaarheid bij gemeenten achterblijft. Het aantal cyberaanvallen op Nederlandse gemeenten is het afgelopen jaar sterk toegenomen. Van 150 in 2021 naar 300 incidenten nu. De afgelopen twee jaar waren er zeker vijf grote cyberincidenten. Ook zijn […]

Productie

  • iemand zit aan een bureau met een laptop op tafel

    Mijn menselijk leiderschaps kompas in tijden van somberheid

    Microsoft’s Max Tchapeyou biedt een zeer persoonlijk standpunt, verwijzend naar de zes manieren waarop hij effectiever – en positiever – met zijn team heeft gewerkt.

  • Surface in manufacturing, man with Surface Duo

    Surface voor productiebedrijven

    De voordelen van Surface Bij productiebedrijven, zoals een fabriek, worden hoge eisen gesteld aan de gebruikte hardware. Bij de ontwikkeling van Surface houden we rekening met de verschillende omgevingen waarin Surface kan worden gebruikt én zorgen we ervoor dat collega’s optimaal kunnen werken met de juiste technologie. Welke rol speelt Surface binnen productiebedrijven? Verschillende uitdagingen […]

Retail

Zorg

Ontdek meer gerelateerde artikelen per dossier:

Digitale transformatie

  • een mensenzitting bij een lijst die een laptopcomputer met behulp van

    Beter digitaal onderwijs met Surface

    Digitale middelen en les op afstand zijn niet meer weg te denken uit het onderwijs. Maar welk apparaat werkt het best voor docenten, leerlingen, studenten én IT-beheer? Microsoft Surface helpt de verschillende rollen binnen het onderwijs vooruit,  door veiligheid te optimaliseren, het beheer tot een koud kunstje te maken en Surface Pen die de hersenen […]

Klantverhalen

  • een landweg tussen akkers

    Hoe ProMobility duurzame voordelen van samenwerkingstechnologie heeft ontdekt

    Net als veel andere bedrijven over de hele wereld heeft de Nederlandse autoleasemaatschappij ProMobility zich in deze onzekere tijden moeten aanpassen: de medewerkers van het bedrijf werken sinds half maart 2020 op afstand vanuit hun huis. Maar volgens Dick Dekker, mede-oprichter en directeur van het kantoor van ProMobility in Zaanstad (ten noorden van Amsterdam), hebben […]

Partners

  • Woman executive working on Surface Hub 2S in Whiteboard with Surface Hub 2 Pen

    Ontdek de Surface reseller website

      Ontdek hoe je onze Surface reseller website gebruikt, en volg onze instructies om soepele inlog mogelijk te maken. Haal voordeel uit de Surface reseller website Speciaal voor al onze Surface resellers hebben we een unieke Surface website ontwikkelt. Deze website geeft naast meer informatie over onze devices, ook assets voor marketing en informatie over […]

Pers / Nieuws

Security & Privacy

  • een man in een gestreept overhemd kijkt naar de camera

    9 manieren waarop Microsoft IT hun medewerkers helpt bij thuiswerken

    Van Milaan tot Puget Sound zijn tienduizenden Microsoft-medewerkers thuis aan het werk als gevolg van de COVID-19-uitbraak. Veel klanten hebben ons gevraagd hoe we samenwerking en werken op afstand mogelijk maken voor zo’n groot aantal medewerkers. Hier zijn de negen belangrijkste factoren vanuit het oogpunt van compliance en beveiliging: 1. Gebruikersidentiteit en -toegang Het begint allemaal met […]

Tips

  • een vrouw die een laptopcomputer gebruikt

    Gemeenten bellen beter met Microsoft Teams

    In 2020 werd thuiswerken een must en ook gemeenten moesten ineens digitaal vergaderen en op afstand samenwerken in bestanden. Dit lukte dankzij een versnelde uitrol van Microsoft Teams. Dit populaire platform biedt gebruikers alle tools en informatie die zij nodig hebben om overal hun werk te kunnen doen. Maar voor veel gemeenten ontbreekt nog één […]

Webinars

  • Security Events

    Security Events

    Graag nodigen we jou en jouw team uit om kosteloos deel te nemen aan een van onze workshops De eerste workshop geeft inzicht in informatiebeheer en de tweede workshop focust op openbaarheid en WOO-verzoeken met Microsoft 365. Deze workshops zijn ontworpen om jou te laten ervaren hoe technologie kan helpen om als organisatie te voldoen aan voorschriften, wetten en […]