Overslaan naar hoofdinhoud
Pulse
Vrouwelijke CEO leidt een zakelijke bijeenkomst
Leestijd, 2 min.

Digitale transformatie. Je hebt die kreet vast al een miljoen keer gehoord. Maar wat betekent het eigenlijk? Een snelle zoekopdracht levert maar liefst 519 miljoen hits op. Je kunt dus gerust zeggen dat er voldoende info over is, maar veel daarvan is nutteloos, veel te ingewikkeld en voegt alleen maar toe aan de ruis. Als we het nu eens zo zouden zien: een nieuw antwoord op oude problemen.

Mensen verbinden. Optimaal profiteren van onze data. Onze klanten en medewerkers beter begrijpen. Het gaat om technologie die nieuwe kansen creëert en nieuwe manieren biedt om te fantaseren over de werkplek van morgen.

Technologie die samenwerkt

Het is een grote uitdaging om deze nieuwe technologieën te integreren en onze systemen en applicaties naadloos en pijnloos te laten samenwerken.

Een belangrijke vervoersmaatschappij, Go-Ahead Singapore, begreep dit heel goed toen het bedrijf zijn strategie voor digitale transformatie uitstippelde.

Het doel? Een vervoersbedrijf worden dat klaar is voor de toekomst.

Go-Ahead Singapore exploiteert 28 busdiensten in het oosten en het centrum van Singapore. Dat zijn heel veel bussen, heel veel buschauffeurs en heel veel forenzen.

Het bedrijf sloeg zijn gegevens vroeger verspreid op verschillende systemen op. Maar omdat het steeds groter werd, moest Go-Ahead Singapore overstappen op nieuwe technologie die zou kunnen samenwerken met zijn huidige systemen om de operationele efficiëntie te verbeteren.

Ze gingen ging in zee met een lokaal adviesbedrijf, dat een oplossing adviseerde die naadloos kon worden geïntegreerd met de bestaande systemen. De klanten zouden alleen enige verstoring kunnen merken bij verkeersproblemen waarop het bedrijf geen controle had.

De impact was enorm!

Service hervat met Dynamics 365

Dankzij Dynamics 365 zijn de busdiensten van Go-Ahead Singapore verbeterd, konden medewerkers iets doen met de feedback van forenzen en namen klantenservice en klanttevredenheid enorm toe.

Het leidinggevende team van het bedrijf kan nu gemakkelijk informatie over prestaties van buschauffeurs verzamelen en analyseren. Daarnaast kan de financiële afdeling beter in de gaten houden wat er gebeurt met de kassalades in hun bussen.

Go-Ahead Singapore is zo blij met de resultaten van de implementatie van Dynamics 365 dat het nu kijkt of het nieuwe on-demand busdiensten voor medewerkers kan uitrollen die het welzijn van de buschauffeurs zullen verbeteren en een inzicht geven in nieuwe technologie die het bedrijf in de toekomst nodig heeft.

Gratis eBook: De gids van slimme leiders voor realtime inzichten

Discover how to digitally transform your organisation and achieve greater business outcomes by enabling business intelligence

Ontdek meer gerelateerde artikelen per branche:

Educatie

  • Webinar Microsoft Teams Phone

    Deployment van Microsoft telefonie (Teams Phone)

    Teams telefonie in het onderwijs Wil je nog voor de start van het nieuwe academisch jaar aan de slag met de uitrol van Teams telefonie? Op 7 juli van 15:00 – 16:00 uur deelt SURF hun ervaringen met dit platform en geeft een expert van Microsoft meer informatie over de blauwdruk van het deployment framework. […]

  • Laat je leerlingen hun potentieel benutten met de nieuwe Learning Accelerators van Microsoft

    Laat je leerlingen hun potentieel benutten met de nieuwe Learning Accelerators van Microsoft

    Overal ter wereld proberen docenten al jarenlang gepersonaliseerd onderwijs te geven. Tijdens de pandemie werd bij docenten de complexiteit van die uitdaging meer dan duidelijk, omdat ze meer dan ooit tevoren werden geconfronteerd met de verschillende behoeften van leerlingen.  Omdat echt gepersonaliseerd onderwijs voor elke leerling nu eenmaal veel input vereist van iets waar leraren […]

Financiële dienstverlening

Government

Overheid

  • man working in security center

    Wat doe jij met de data binnen je gemeente?

    Wie denkt aan data en gemeenten denkt aan paspoorten, trouwpapieren, bouwaanvragen en parkeervergunningen. Het is echter het topje van de spreekwoordelijke ijsberg. Binnen een gemeente is er zoveel data in omloop, dat het soms moeilijk wordt om er inzichten uit te halen op een efficiënte manier. Het belang van data in de gemeentemarkt is enorm. […]

  • Twee mensen gebruiken Surface Go op kantoor

    Hoe technologie het werk van overheden transformeert

    Overheden hebben de ultieme verantwoordelijkheid voor hun burgers. Mensen zijn afhankelijker van de diensten van overheidsinstellingen dan van welke andere instellingen ook. Of het nu gaat om gezondheidszorg, onderwijs, bedrijfsleven, weg- en waterbeheer; overheidsinstellingen moeten altijd vooroplopen bij sociale en digitale trends. Cloudtechnologieën spelen een belangrijke rol in het helpen van overheidsinstellingen om de manier […]

Productie

Retail

Zorg

Ontdek meer gerelateerde artikelen per dossier:

Digitale transformatie

Klantverhalen

Partners

  • Intercept

    Intercept is Microsoft Country Partner Of The Year 2020

    Intercept is uitgeroepen tot Microsoft Country Partner of the Year 2020. Een prestigieuze prijs die uitsluitend wordt uitgereikt aan partners die zich onderscheiden in een vooraanstaand veld. Deze award is de bekroning op de jarenlange samenwerking tussen Intercept en Microsoft. Intercept wordt onder meer erkend voor het leveren van toonaangevende en waardevolle oplossingen voor ISV’s. […]

Pers

  • Intercept

    Intercept is Microsoft Country Partner Of The Year 2020

    Intercept is uitgeroepen tot Microsoft Country Partner of the Year 2020. Een prestigieuze prijs die uitsluitend wordt uitgereikt aan partners die zich onderscheiden in een vooraanstaand veld. Deze award is de bekroning op de jarenlange samenwerking tussen Intercept en Microsoft. Intercept wordt onder meer erkend voor het leveren van toonaangevende en waardevolle oplossingen voor ISV’s. […]

Pers / Nieuws

  • een man met een hololens

    Verandering in een stroomversnelling

    De eerste fase van de COVID-19-uitbraak stond vooral in het teken van snelle oplossingen en crisismanagement om de dagelijkse gang van zaken in goede banen te leiden. Nu gaan we over naar een nieuwe fase, een hybride realiteit, waarin we zowel thuis als op locatie werken. Een tijd waarin verzorgingstehuizen weer voorzichtig opengaan en bedrijven […]

Security & Privacy

  • Zero Trust en Azure Landing Zones helpen onderwijs veilig naar de cloud 

    Zero Trust en Azure Landing Zones helpen onderwijs veilig naar de cloud 

    Net als in veel andere sectoren is het onderwijs volop in digitale transformatie : werken in de cloud is steeds gangbaarder. Maar hoe migreer je al je data naar de cloud en hoe zorg je voor optimale back-up en beveiliging? In dit blog gaan we in op deze vragen, kijken we naar Zero Trust en […]

Tips

  • man zit in een kantoor te werken achter een computerschem met veel data en gegevens

    Een schaalbaar en modern datalandschap in 6 stappen

    Databeheer en -integratie blijft zich in hoog tempo ontwikkelen en ‘datafication’ heeft een ontwrichtend effect op alles om ons heen. AI, zelfrijdende auto’s en robots draaien allemaal in toenemende mate op eindeloze aantallen gegevens. Zowel het bedrijfsleven als de sportwereld zetten inzichten uit data in om een concurrentievoordeel af te dwingen. Een effectief datalandschap ondersteunt […]

Webinars

  • Een vrouw achter haar laptop

    Webinarreeks: Digitaal transformeren met Microsoft Azure

    Ben je online aan het winkelen dan krijg je op basis van je aankoopgeschiedenis en je profiel aanbiedingen op maat. Heb je een vraag, dan geeft een chat bot antwoord. Alle bedrijven en overheden zijn op dit moment aan het digitaal transformeren naar dit gepersonaliseerde serviceniveau door data-analyse. Vergemakkelijk dit proces en stap over op […]