Microsoft Nederland
Microsoft Nederland
Nederland werkt massaal thuis en dat blijven velen ook na COVID-19 waarschijnlijk doen. De snelle opkomst van AI, automation en data analytics verandert daarnaast de vraag naar type werk. Dit zijn maar een aantal ontwikkelingen waardoor je je HR-beleid over een andere boeg moet gooien. Wat zijn deze trends en hoe zorg je dat je jouw personeelsbestand op afstand in topconditie houdt?
Begin 2020, binnen een paar weken waren de kantoren, kroegen en scholen leeg en moesten we online samenwerken, samen leren en samenleven. De uitbraak van de coronacrisis veranderde ons werk ingrijpend. De impact van technologie was de laatste 2 jaar al groter dan de afgelopen 10 jaar, maar kreeg een nog grotere boost. Technologie helpt om ons, waar dan ook, beter te laten werken, leren en klanten te helpen. Neem bijvoorbeeld kunstmatige intelligentie dat herhalend administratief werk vervangt en klantenservices die plaatsmaken voor chatbots. Dit wil overigens niet zeggen dat banen verdwijnen! Het aantal banen dat verdwijnt wordt overtroffen door het aantal nieuwe banen. We zien daarnaast dat het aantal vacatures op LinkedIn weer net zo groot is al vóór de coronacrisis. De vraag naar type werk verandert en daarmee ook de vaardigheden van (nieuwe) collega’s.
LinkedIn meet dagelijks het aantal vaardigheden die werkgevers vragen. Dat is op dit moment 36.000 en het aantal groeit. De technologische veranderingen en het thuiswerken stelt constant nieuwe eisen aan managers en medewerkers. Onderzoek van McKinsey wijst uit dat 60% van de leidinggevenden denkt tegen 2030 meer dan een kwart van hun personeelsbestand te moeten omscholen of vervangen. Het succes van je organisatie begint bij het behouden van talent en daarin te investeren. Dat lukt je door te meten en de relaties binnen en buiten je organisatie te versterken. LinkedIn en Microsoft helpen je hierbij.
Met LinkedIn Career Explorer zien medewerkers banen die beter aansluiten op hun vaardigheden, in plaats van rollen. Zoek je op rollen, dan maakt de analyse duidelijk welke vaardigheden je hebt, nog moet opdoen en welke cursussen je klaarstomen voor de volgende stap. LinkedIn begeleidt zo alle stappen van online aanwezigheid, de carrièremogelijkheden en het vinden van je skill gap. Zo gezegd geeft het online les tot het vinden van je droombaan. Daarnaast lanceerde Microsoft in samenwerking met ITPH Academy en LinkedIn Learning Werk in het vooruitzicht, een platform waarop werkzoekenden zich oriënteren op banen met daarbij de gevraagde hard- en soft-skills en online leerpaden.
Bedrijven met het beste talent zijn succesvoller. Maar waar vind je het beste talent? Binnen je eigen organisatie natuurlijk! Want talent vinden is goed, maar talent binden is beter. Uit ons onderzoek The Future of Recruiting zien we terug dat organisaties steeds meer binnen de bedrijfsmuren kijken hoe ze talent beter kunnen ontwikkelen. Sinds de uitbraak van COVID-19 is de interne mobiliteit van werknemers met 13% gestegen. Dit heeft een aantal grote voordelen voor zowel de organisatie als voor medewerkers. Collega’s kennen immers al de interne processen, de mensen en de bedrijfscultuur. Ook geven ontwikkelkansen de intrinsieke motivatie en enthousiasme een boost. Iets waar medewerkers in deze pandemie veel waarde aan hechten. Bovendien hoeft de organisatie niet op zoek naar nieuwe medewerkers die ook nog ingewerkt moeten worden.
Hoe houd je je organisatie op afstand toch bij elkaar? Samenwerken, werkt beter en productiever. Echter ondervinden velen problemen met het laatste nu werk en privé door elkaar lopen. Door interactie en werkdruk te meten, krijg je inzicht in hoe weerbaar je collega’s en daarmee je organisatie is. Dat lukt volgens ons onderzoek in Microsoft Denemarken bij 30% van de medewerkers goed op afstand, maar we zien bij net zoveel collega’s het gevaar van isolatie. Ook zien we dat veel mensen vroeg werken én ’s avonds laat werken. Dankzij dit soort gegevens aangevuld met regelmatige enquêtes en overzichten van interne werkrelaties krijg je een goed beeld over de hechting en belasting van je werknemers en de organisatie als geheel.
Moet je met data controleren en monitoren? Nee, het is vooral om trends te signaleren, en daarop in te spelen. En vergeet niet zoveel mogelijk te communiceren met je medewerkers en het management. Eén op één contact blijft erg belangrijk. Medewerkers die hun managers regelmatig zien, zijn productiever en hebben minder last van stress omdat ze beter weten wat er verwacht wordt. Ga aan de slag met meten, maar stel je vooral ook empathisch op. Zorg goed voor je medewerkers! Je moet ze koesteren, helpen en ondersteunen. Bied ze flexibiliteit en stel geestelijke en lichamelijk gezondheid op de eerste plaats. Op die manier help je hen en de organisatie vooruit.
Een focus op burgerervaringen vormt de drijfveer achter de transformatie van de publieke sector
Een ontvankelijke en efficiënte dienstverlening die voldoet aan de verwachtingen van de burgers is recent een prioriteit geworden voor de publieke sector in de hele EU. Maar nu de ervaringen van burgers, zoals verbetering van de tevredenheid van burgers en efficiënte digitale diensten, centraal staan, raken veel nationale, regionale en lokale overheidsorganisaties achterop. Overheden moeten […]
Anniek van der Ven
Marketing Manager Business Applications
Directe winst voor Handicare dankzij Microsoft Dynamics 365 for Field Service
Handicare heeft Microsoft Dynamics 365 for Field Service geïmplementeerd. Hiermee heeft Handicare direct winst behaald op de interne samenwerking tussen binnen- en buitendienst, efficiëntie, transparantie en klantentevredenheid zodat klanten optimaal ondersteund worden.
Anniek van der Ven
Marketing Manager Business Applications
