Microsoft
Terumo is een van de belangrijkste wereldwijde spelers in de markt van de ‘medical devices’ zoals injectienaalden, stents, katheters maar ook bv. hart- en longmachines. Het van oorsprong Japans bedrijf is al bijna 100 jaar actief, waarvan 50 jaar in België. Recent heeft het EMEA-hoofdkwartier zijn SAP Enterprise Resource Planning-systeem (ERP) volledig naar Microsoft Azure gemigreerd. Dit gebeurde vlot en efficiënt. In één weekend werden 1.350 SAP-gebruikers naar de cloud gemigreerd.
De medische sector heeft uiteraard veel aandacht voor veiligheid, databeveiliging, privacy en de snelheid waarmee informatie wordt uitgewisseld. Bovendien is het van belang voor de klanten van Terumo dat de producten overal tijdig worden geleverd. Om dit te organiseren maakt het bedrijf gebruik van een geavanceerd SAP-ERP-systeem dat al lang geleden werd geïmplementeerd.
Terumo hoofdkwartier in Haasrode bij Leuven, België
De SAP-applicatie van Terumo was gehost in een van de datacenters van Cegeka, een Microsoft-partner. Beide kozen samen om de omgeving naar de ‘public cloud’ te verhuizen. Ze kregen daarbij hulp van Azure Fast Track, een team van Microsoft-engineers, speciaal in het leven geroepen om dit soort van transities te vergemakkelijken. De keuze voor Microsoft Azure bleek de juiste omdat reeds in het design van de cloudoplossing de vereiste ISO-certificaten (International Organisation for Standardisation) maar ook de FDA-certificaten (Amerikaanse Food and Drug Administration) aanwezig waren. Wat voor de medische sector een groot pluspunt is.
Terumo gebruikt het Azure-datacenter in Amsterdam. Daardoor hebben ze een gegarandeerde, snelle en optimale verbinding met hun hoofdkwartier in Haasrode, maar ook met de vestigingen in Glasgow, Liverpool en zelfs het Amerikaanse Sunrise in Florida.
“Always-on werken en communiceren is voor ons primordiaal. Wij merken nergens verlies in snelheid op de beschikbaarheid van informatie, ook niet bij het maken van een connectie uit Florida.” – Sigurd Segers, Director Applications, Enterprise Architecture & Analytics, Terumo EMEA
Het uitgangspunt is altijd en overal over informatie beschikken, dat die informatie up-to-date is en dat er geen vertraging op zit. Onze strategie is cloud first, maar we bekijken dat case per case.” – Kris Geukens, Director ICT Infrastructure, Operations & Security, Terumo EMEA
(vlnr.) Sigurd Segers, Director Applications, Enterprise Architecture & Analytics, Terumo EMEA en Kris Geukens, Director ICT Infrastructure, Operations & Security, Terumo EMEA
De hele migratie gebeurde op nauwelijks een weekend tijd en de implementatie verliep feilloos. De maanden voorbereiding zorgden dat klanten, medewerkers en de buitenwereld bij deze migratie vrijwel geen hinder ondervonden. De tripartite Terumo, Fast Track en Cegeka leverde een vlekkeloze samenwerking.
Bij Terumo zijn ze zich ervan bewust dat ze in eerste instantie experts zijn in de markt van de ‘medical devices’. Maar ze zijn niet blind voor ontwikkelingen die de efficiëntie kunnen verhogen en succes in de toekomst kunnen verzekeren.
“Door alles nu naar de cloud te gaan brengen, maken we de toekomst van machine learning (AI) mogelijk. Iets wat we zeker op de voet volgen en onderzoeken.” – Sigurd Segers, Director Applications, Enterprise Architecture & Analytics, Terumo EMEA
Directe winst voor Handicare dankzij Microsoft Dynamics 365 for Field Service
Handicare heeft Microsoft Dynamics 365 for Field Service geïmplementeerd. Hiermee heeft Handicare direct winst behaald op de interne samenwerking tussen binnen- en buitendienst, efficiëntie, transparantie en klantentevredenheid zodat klanten optimaal ondersteund worden.
Anniek van der Ven
Marketing Manager Business Applications
