Gå till huvudinnehåll

”Big Bang”-strategi för digitalisering – och hur man får den att fungera

Henrik Byström

Henrik Byström

Affärsområdeschef Modern Workplace & Microsoft 365

Lästid, 4 min.

Nuförtiden finns det inget sådant som ”business as usual”. Förändringar och avbrott är det nya normala. Tänk bara på de förändringar som påverkar din organisation just nu, med ny teknik och nya sätt som ligger bakom nya attityder och förväntningar från både anställda och kunder. Allt förändras.

Och det enda alla dessa förändringar har gemensamt är hastighet. Allting sker otroligt snabbt. Och det är därför ett företag måste reagera med samma iver för att överleva och blomstra i en extremt konkurrensutsatt marknad. Särskilt när man utformar ett tekniskt svar på ett omvandlingsbehov.

Att tillgodose behovet av snabb innovation

‘När förändring är det nya normala‘, en studie från 2019 av Microsoft i samarbete med Dr Michael Parke från London Business School, bekräftar denna uppfattning. Forskningen visar att 92 procent av företagen nyligen har drabbats av tekniska störningar och drar slutsatsen att det nu är dags att ”storsatsa på innovation på arbetsplatsen för att skapa tillväxt”. Närmare bestämt finner man att de mest banbrytande företagen idag aktivt bygger broar mellan organisatoriska och operativa silor. Och dessa möjligheter på arbetsplatsen fortsätter att vara avgörande för innovation.

vilket är det bästa sättet för ett företag att framgångsrikt införa en ny teknik eller plattform?

48-timmarsimplementeringen: Coloplasts framgångssaga

Det finns faktiskt inget rätt eller fel sätt. Alla organisationer är olika. Men Coloplast, ett ledande life science-företag känt för att ha lanserat stomipåsen som förändrat många människors liv, bestämde sig för att göra det med ett ”bang”. Ett stort innovativt, organisatoriskt ”bang” som – precis som den vetenskapliga teorin med samma namn – skedde otroligt snabbt. Kort sagt, för att få alla på Coloplast att fungera bättre tillsammans fick de 8 000 anställda över hela världen att använda Microsoft Teams – på bara 48 timmar.

Microsoft Teams samlar arbetsplatschatt, videokonferenser och fillagring på en enda, enhetlig plattform. Vilket är precis vad Coloplast krävde: ”Vad vi behövde var en lösning som skulle göra det möjligt för våra team att vara flexibla och kunna samarbeta direkt”, förklarar René Rasmussen, Vice President of IT Operations & Support på Coloplast. ”Det är därför Teams verkade passa oss så bra.”

Vad mer är, genom att uppnå denna bedrift lyckades Coloplast bocka av de två dragen som ”När förändring är det nya normala”-studien menade kännetecknade en innovativ verksamhet: bryta ner barriärer och ge anställda möjligheter, allt dubbelt så snabbt.

Hur lyckades de med detta? Det fanns fyra nyckelfaser …

  • Pilotprogrammet

200 anställda från alla de 43 länderna i Coloplasts nätverk började använda Teams och återkoppla i detalj på sina

  • En strukturerad och detaljerad plan för migrering

Planen inleddes en fredagskväll och var så noggrant genomtänkt att migrationen gick snabbare än förväntat var klar redan på söndagseftermiddagen. På måndagsmorgonen när 8 000 personer återvände till arbetet väntade IT-teamet nervöst vid sin hjälplinje. Timmarna gick. Det första samtalet kom klockan 11.30. Det var en förvånad supportchef som undrade om återkopplingen var korrekt och att ingen hade ringt hjälplinjen. Det var bara sex andra samtal den veckan.

  • Migreringsambassadörer

För att hjälpa sina kollegor att anpassa sig till Teams blev pilotens 200 deltagare ambassadörer under den större migreringsprocessen.

  • En officiell återkopplingsloop

Återkoppling uppmuntrades – uppmanade medarbetarna att dela sina tankar om funktioner som skulle kunna läggas till eller förbättras. Detta bidrog till att etablera en kultur av ständiga förbättringar.

Sammanfattning

Vad Coloplast bevisade så övertygande var att även en global verksamhet med tusentals medarbetare kan slutföra en snabb implementering om alla de rätta processerna finns på plats. Korrekt planering fungerar verkligen, men bara om den fullt ut anser den mänskliga och de tekniska konsekvenserna av förändring. Läs hela berättelsen om Coloplast här.

Kostnadsfri e-bok: Snabbkurs i Microsoft 365 Business

Med Microsoft 365 Business blir tekniken mer lätthanterlig samtidigt som produktiviteten ökar

Detaljhandel

  • Microsoft HoloLens under arbete med stadsbyggnad

    Mixed Reality – en katalysator för innovation på arbetsplatserna

    Tack vare digitaliseringen är arbetslivet i ständig förändring vilket skapar behov av nya sätt att arbeta på. Ny teknologi och teknik stöttar de nya arbetssätten. Arbete idag är inte lägre bara ett utförande av rutinuppgifter utan har utvecklats till kreativt problemlösning som sker via flera enheter och lösningar. Vi ser också att arbetsgrupper är mer […]

  • HeadBrands framtidssäkrar med Microsoft 365 Business

    HeadBrands framtidssäkrar med Microsoft 365 Business

    Med en tillväxt på 300 procent de senaste tre åren är frisörgrossisten HeadBrands utan tvekan snabbväxande. De var också snabba med att inse hur deras strategi kring IT och tekniken de använde inte hängde med i samma takt, vilket de tog tag i direkt. HeadBrands behövde en modern IT-lösning för att kunna öka sin produktivitet […]

Finans och försäkring

  • Microsoft Envision Forum: Reshaping the Financial Industry March 4th 2020

    Microsoft Envision Forum: Reshaping the Financial Industry March 4th 2020

    When: 4th of March 2020  Where: Microsoft, Regeringsg 25, Stockholm  Moderators: Johannes Anderberg, Business Development Manager FSI – Microsoft Sweden Ayaz Shukat, Digital Strategist FSI – Microsoft Sweden Welcome to the Microsoft brand-new office at Regeringsgatan 25 in Stockholm.    Microsoft Envision Forum: Reshaping the Financial Industry is a one–day thought leadership event for Business- and IT-leaders, designed to amplify insights and learnings in a collaborative way.    We […]

Myndigheter

  • MSHoloLens

    Kiruna stad flyttas med stöd av Microsoft HoloLens

    Vid installation eller reparation av infrastruktur under mark, såsom fjärrvärmeledningar och elkablar, arbetar kommunerna och myndigheterna ofta i blindo. Kartor kan vara felaktiga eller föråldrade. I vissa fall existerar de inte alls. Men med hjälp av Mixed Reality och Microsofts HoloLens finns nu en mycket intressant teknisk lösning som har börjat att användas i samband […]

  • Ineco

    Ineco höjer personalproduktiviteten med moderna verktyg och AI

    Att hålla på med krånglig programvara gör ingen mer effektiv. Och om det är svårt att dela filer och samarbeta i dokument slår det också tillbaka på produktiviteten. Det här har många företag insett. Ineco, ett spanskt företag inom den offentliga sektorn, är ett av dem. Därför bestämde de sig för att ändra hur de […]

Skola och högre utbildning

Tillverkning

  • Etex

    Etex använder moderna verktyg för att kunna fokusera på kunderna och få en mer enhetlig verksamhet

    I byggbranschen måste alla komponenter passa ihop och de måste vara tillgängliga i rätt tid, annars får man ingen produkt. För Etex, ett belgiskt byggmaterialföretag, är det här vardagsrutin, men de ville också hitta ett sätt att öka produktiviteten och samarbetet i sitt eget företag. Etex har verksamhet i mer än 42 länder med fler […]

  • Agil

    Arbeta med agilt med Microsofts verktyg

    Agil metodik uppstod som en motreaktion till de traditionella projektledningsmetoderna. Metodiken fokuserar på samarbete, inkrementell utveckling, kontinuerlig planering och kontinuerligt lärande – men det viktiga med agila arbetssätt är att vi blir mer öppna för förändrade krav under projektets gång. Förutsättningar kan ändras, nya insikter kan uppstå och man kan komma på förbättringar under arbetets […]