”Big Bang”-strategi för digitalisering – och hur man får den att fungera

Henrik Byström

Henrik Byström

Affärsområdeschef Modern Workplace & Microsoft 365

Lästid, 4 min.

Nuförtiden finns det inget sådant som ”business as usual”. Förändringar och avbrott är det nya normala. Tänk bara på de förändringar som påverkar din organisation just nu, med ny teknik och nya sätt som ligger bakom nya attityder och förväntningar från både anställda och kunder. Allt förändras.

Och det enda alla dessa förändringar har gemensamt är hastighet. Allting sker otroligt snabbt. Och det är därför ett företag måste reagera med samma iver för att överleva och blomstra i en extremt konkurrensutsatt marknad. Särskilt när man utformar ett tekniskt svar på ett omvandlingsbehov.

Att tillgodose behovet av snabb innovation

‘När förändring är det nya normala‘, en studie från 2019 av Microsoft i samarbete med Dr Michael Parke från London Business School, bekräftar denna uppfattning. Forskningen visar att 92 procent av företagen nyligen har drabbats av tekniska störningar och drar slutsatsen att det nu är dags att ”storsatsa på innovation på arbetsplatsen för att skapa tillväxt”. Närmare bestämt finner man att de mest banbrytande företagen idag aktivt bygger broar mellan organisatoriska och operativa silor. Och dessa möjligheter på arbetsplatsen fortsätter att vara avgörande för innovation.

vilket är det bästa sättet för ett företag att framgångsrikt införa en ny teknik eller plattform?

48-timmarsimplementeringen: Coloplasts framgångssaga

Det finns faktiskt inget rätt eller fel sätt. Alla organisationer är olika. Men Coloplast, ett ledande life science-företag känt för att ha lanserat stomipåsen som förändrat många människors liv, bestämde sig för att göra det med ett ”bang”. Ett stort innovativt, organisatoriskt ”bang” som – precis som den vetenskapliga teorin med samma namn – skedde otroligt snabbt. Kort sagt, för att få alla på Coloplast att fungera bättre tillsammans fick de 8 000 anställda över hela världen att använda Microsoft Teams – på bara 48 timmar.

Microsoft Teams samlar arbetsplatschatt, videokonferenser och fillagring på en enda, enhetlig plattform. Vilket är precis vad Coloplast krävde: ”Vad vi behövde var en lösning som skulle göra det möjligt för våra team att vara flexibla och kunna samarbeta direkt”, förklarar René Rasmussen, Vice President of IT Operations & Support på Coloplast. ”Det är därför Teams verkade passa oss så bra.”

Vad mer är, genom att uppnå denna bedrift lyckades Coloplast bocka av de två dragen som ”När förändring är det nya normala”-studien menade kännetecknade en innovativ verksamhet: bryta ner barriärer och ge anställda möjligheter, allt dubbelt så snabbt.

Hur lyckades de med detta? Det fanns fyra nyckelfaser …

  • Pilotprogrammet

200 anställda från alla de 43 länderna i Coloplasts nätverk började använda Teams och återkoppla i detalj på sina

  • En strukturerad och detaljerad plan för migrering

Planen inleddes en fredagskväll och var så noggrant genomtänkt att migrationen gick snabbare än förväntat var klar redan på söndagseftermiddagen. På måndagsmorgonen när 8 000 personer återvände till arbetet väntade IT-teamet nervöst vid sin hjälplinje. Timmarna gick. Det första samtalet kom klockan 11.30. Det var en förvånad supportchef som undrade om återkopplingen var korrekt och att ingen hade ringt hjälplinjen. Det var bara sex andra samtal den veckan.

  • Migreringsambassadörer

För att hjälpa sina kollegor att anpassa sig till Teams blev pilotens 200 deltagare ambassadörer under den större migreringsprocessen.

  • En officiell återkopplingsloop

Återkoppling uppmuntrades – uppmanade medarbetarna att dela sina tankar om funktioner som skulle kunna läggas till eller förbättras. Detta bidrog till att etablera en kultur av ständiga förbättringar.

Sammanfattning

Vad Coloplast bevisade så övertygande var att även en global verksamhet med tusentals medarbetare kan slutföra en snabb implementering om alla de rätta processerna finns på plats. Korrekt planering fungerar verkligen, men bara om den fullt ut anser den mänskliga och de tekniska konsekvenserna av förändring. Läs hela berättelsen om Coloplast här.

Kostnadsfri e-bok: Snabbkurs i Microsoft 365 Business

Med Microsoft 365 Business kan tekniken bli mer lätthanterlig, samtidigt som produktiviteten ökar.

Upptäck fler relaterade artiklar per bransch:

Detaljhandel

Finans och försäkring

  • Microsoft Envision Forum: Reshaping the Financial Industry March 4th 2020

    Microsoft Envision Forum: Reshaping the Financial Industry March 4th 2020

    When: 4th of March 2020  Where: Microsoft, Regeringsg 25, Stockholm  Moderators: Johannes Anderberg, Business Development Manager FSI – Microsoft Sweden Ayaz Shukat, Digital Strategist FSI – Microsoft Sweden Welcome to the Microsoft brand-new office at Regeringsgatan 25 in Stockholm.    Microsoft Envision Forum: Reshaping the Financial Industry is a one–day thought leadership event for Business- and IT-leaders, designed to amplify insights and learnings in a collaborative way.    We […]

  • SEB:s känsliga information ligger säkert i molnet

    SEB:s känsliga information ligger säkert i molnet

    Banken SEB tar klivet och förflyttar delar av sin verksamhet in i molnet. Med ett gediget arbete tillsammans med Microsofts lösningar för samarbete, produktivitet och säkerhet är molnet nu så säkert att även banken kan jobba i det. Många företag ser de sömlösa fördelarna med att jobba i molnet. Det förenklar och underlättar verksamheten och […]

Government

  • Kalix uppifrån

    Cyberattacken mot Kalix kommun

    ”Ingenting gick att använda. Det gick inte ens att skriva ut papper från skrivarna. Vår hemtjänstpersonal hade inte tillgång till journaler, ingen kom undan” Mitt i natten den 16:e december drabbades Kalix kommun av en cyberattack. Äldreomsorgen var de första som upptäckte felet. Plötsligt kunde de inte längre logga in i sitt journalsystem. När teknikerna […]

Hälso- och sjukvård

Myndigheter

Skola och högre utbildning

  • Vidarutveckla traditionella undervisningsmetoder med Microsoft Teams

    Vidarutveckla traditionella undervisningsmetoder med Microsoft Teams

    Covid-19 har haft en enorm inverkan på de dagliga rutinerna för miljontals lärare, elever och studenter över hela världen. Microsoft Education-teamet har under denna tid hjälpt till på många håll så att det fungerat att hålla kontakten och delta genom distansundervisning. Nu när många länder börjar ta sig ur krisen hjälper Microsoft skolorna att gå […]

  • en kvinna som använder en bärbar dator

    Ta reda på hur du levererar en bättre utbildning genom ”blandad lärmiljö”.

    Sedan Covid-19-utbrottet har våra utbildningskunder gjort fantastiska saker för att hålla eleverna engagerade medan de studerar hemma. Från eLearning-innovationer till att hålla humöret upp med bild- och matlagningsutmaningar. Lärare och elever har visat en fantastisk förmåga att komma igen under en tuff tid. Skolor och universitet har bevittnat det exceptionella värde som undervisning online kan […]

Tillverkning

  • en skärmdump av en dator

    Investering i ett allomfattande PIM-system gav Alfa Lavals kunder en digital köpupplevelse

    En investering i ett PIM-system (Product Information Management) baserat på Azure och Inriver gav Alfa Lavals kunder en förnyad digital köpupplevelse. Oavsett bransch och plats visar kunderna upp samma höga förtroende för produktrekommendationer i systemet, som de gjorde när de handlade fysiskt från erfarna säljare från Alfa Laval. I ett industriområde i Lund ligger en […]

  • en person som sitter vid ett skrivbord med en bärbar dator

    Min ledarskapskompass i dystra tider

    Microsofts Max Tchapeyou erbjuder en mycket personlig synvinkel, med hänvisning till de sex sätt han har funnit för att arbeta mer effektivt – och positivt – med sitt team.

Upptäck fler relaterade artiklar per dokumentation:

Det Nya Arbetslivet

  • Retail worker helping a customer using a Surface Laptop

    Microsoft Teams för personalen som först möter kunden

    När vi ser tillbaka på det gånga året och reflekterar över allt som 2020 har lärt oss, är en sak tydlig: vi kunde inte ha gjort det utan den personal som dagligen möter kunderna. Pandemin har visat att all personal är av största betydelse för den globala ekonomin. Hela två miljarder av dem håller livsmedelsbutikerna igång världen runt, sköter patienter och gör det möjligt för fabriker […]

Digital HR

  • Artificiell intelligens

    Sveriges främsta experter delar med sig om AI, 5 december i Stockholm

    Dagens industri i samarbete med Microsoft bjuder härmed in dig att medverka kostnadsfritt på en exklusiv konferens den 5 december i Stockholm där du får möta några av Sveriges främsta experter inom AI. Att driva innovation, skapa tillväxt och utnyttja teknikutvecklingen är nyckeln till ditt företags framgång. AI, bortom hypen ger dig nya möjligheter att […]

Digital Transformation

  • Artificiell intelligens

    Sveriges främsta experter delar med sig om AI, 5 december i Stockholm

    Dagens industri i samarbete med Microsoft bjuder härmed in dig att medverka kostnadsfritt på en exklusiv konferens den 5 december i Stockholm där du får möta några av Sveriges främsta experter inom AI. Att driva innovation, skapa tillväxt och utnyttja teknikutvecklingen är nyckeln till ditt företags framgång. AI, bortom hypen ger dig nya möjligheter att […]

Kundreferenser

Pressrum

  • Upplevelserummet

    Microsofts Upplevelserum kan ge er helt nya perspektiv

    Tillbaka på jobbet, och ännu en gång ställer du dig den klassiska frågan: ”Finns det verkligen inget bättre sätt för oss att göra det här?”. Jo, det finns det. Ett besök i vårt ”Upplevelserum” lyfter inte bara frågan, utan ger dig som ledare både svaret och lösningen. Att förstå hur en organisation kan jobba smartare […]

Security & Privacy

Startups

  • en blå skål

    Att skapa appar för ditt företag har aldrig varit enklare

    Att skapa appar för ditt företag har aldrig varit enklare. Ett kraftfullt användargränssnitt gör det enkelt för alla som är bekanta med Microsoft Office att anpassa och utvidga Dynamics 365 och Office 365 för att kunna skapa användbara appar. Bygg businessappar på bara några timmar! Du kan koppla data till dina appar från källor som […]

Tips

  • en person sitter vid ett bord och använder en bärbar dator

    Så här håller du de mest lyckade och säkra mötena med Microsoft Teams

    Nu när så många människor arbetar hemifrån är det viktigare än någonsin att slipa på distansarbetesförmågan och fortsätta vara produktiv. Vi har sett en enorm ökning av antalet människor som samarbetar på ett framgångsrikt och säkert sätt via Microsoft Teams. Men oavsett om du aldrig har använt verktyget förut eller redan håller möten via Teams vill […]