SEB:s känsliga information ligger säkert i molnet

Banken SEB tar klivet och förflyttar delar av sin verksamhet in i molnet. Med ett gediget arbete tillsammans med Microsofts lösningar för samarbete, produktivitet och säkerhet är molnet nu så säkert att även banken kan jobba i det.

Många företag ser de sömlösa fördelarna med att jobba i molnet. Det förenklar och underlättar verksamheten och anställda kan smidigt arbeta från vilken plats de än befinner sig och med valfri enhet. Men är molnet säkert nog för medarbetare på en storbank, och den känsliga informationen de hanterar?

År 2019 påbörjade SEB ett gediget arbete med Microsofts digitala lösningar för att förflytta sin verksamhet in i molnet, en förflyttning som skett steg för steg. 

– Målet var att få tillgång till moderna lösningar för samarbete och produktivitet, att skapa en mer hållbar arbetsplats och att minska säkerhetsriskerna, säger Magnus Känngård, SEB:s Chief Product Owner för Collaboration & Productivity inom Employee Experience Domain. 

SEB vill vara innovativa och i framkant med moderna digitala lösningar. Säkerheten är en förutsättning för bankens verksamhet och bygger på förtroendet från kunder och samhället i stort. Därför går det aldrig att rucka på säkerheten. 

– När vi säger att vi måste säkra, att ingen kan läsa våra känsliga uppgifter, menar vi verkligen det. Vi vill ligga långt fram med hög säkerhet och digitala lösningar, säger Petra Ålund, chef för Technology med övergripande ansvar för IT-drift, förvaltning och utveckling på SEB. 

Känslig information 

SEB:s avdelning Investor Relations har ansvar för delar av bankens känsliga information. Bland annat hanterar de årsredovisningar och kvartalsrapporter – information som helt enkelt inte får komma ut innan de är publika.

– Det är ytterst konfidentiell information som man måste ha behörighet för att kunna jobba med. Det är också här som den nya molnlösningen gör en enorm nytta för oss på vår avdelning, säger Kristin Westberg, Senior Investor Relations Officer, och förklarar:

– Tidigare, om jag skulle tilldela en behörighet till en projektdisk, måste jag skicka en formell begäran. Därefter ska någon på behörighetsadministrationen godkänna. Det tog tid.

Revolutionerat hanteringen 

Molnlösningen har framför allt revolutionerat dokumenthantering och lagring av känslig information. Den tidigare datainfrastrukturen låg i SEB:s regi, och bestod av multipla lösningar för samma saker. Det innebar att applikationsportföljen var enormt stor.

– Vi har gått från gammal disk- och servermiljö till en moderniserad datastruktur i Sharepoint. Fördelarna är att vi kommer åt filer, oavsett om det är från dator, ipad eller smartphone. Det är sömlöst mellan de olika managerade enheterna, det vill säga SEB-säkrade enheter, säger Per Andersson ställföreträdande chef för Investor Relations.

Lätt att göra rätt 

Produkterna i Sharepoint är konfigurerade på ett sätt som gör det lätt att göra rätt. Det innebär att skyddet av informationen sker automatiskt, vilket medför att medarbetarna inte behöver tänka på detta, vare sig det är mejl eller annan information som delas. Det är enkelt att logga in med exempelvis fingeravtryck eller ansiktsigenkänning.

– Samediteringsfunktionen betyder väldigt mycket, där flera kan vara inne i samma dokument samtidigt, och det är enkelt att se loggen om vem som har gjort vad. Man behöver inte längre vänta på att någon ska bli klar innan man kan gå in, som det var tidigare, säger Per Andersson.

Att kunna dela information är betydligt effektivare än tidigare. Inte minst om man sitter geografiskt på olika platser, och det bidrar till att medarbetarna också känner sig mer delaktiga. I Teams går det exempelvis skapa grupper för konfidentiella projekt, där det krävs behörighet, för att enkelt kommunicera.

– Det är lättare att jobba med kryptering, inloggning och att kunna dela konfidentiell information inom banken, säger Kristin Westberg.

Hur kan SEB säkerställa konfidentiell information i molnet? 

Pablo Astudillo Torres är SEB:s Domain Architect för Employee Experience Domain och har varit med och utvecklat lösningarna i de olika Microsoftverktygen.

– Vi har jobbat med fakta i våra processer för att kunna påvisa att vi kan säkerställa data. Det handlar om att kommunicera att det är lika tryggt, och till och med tryggare, att ha informationen i molnet än på servrar. För att lägga oss i molnet behöver vi verkligen struktur på våra processer. Vi litar på Microsofts produkter och har testat att det verkligen fungerar, säger han. 

Hög säkerhetsnivå i molnet 

SEB har snabbt tagit stora steg framåt i sitt digitala samarbete, både för personal och med kunder. Arbetet med Microsofts lösningar har lett till att SEB har kunnat nå den höga säkerhetsnivå som krävs för att ta steget in i molnet.

– Det är en självklarhet att även vi storbanker behöver modernisera och förenkla vårt arbetssätt. Vi har varit snabba på bollen i branschen, och det känns roligt att vi satsar på att hänga med snarare än titta på. Känslan är att mycket i vårt dagliga jobb faktiskt blir så mycket enklare och säkrare, säger Kristin Westberg.

– Därför känns det jättebra att vi nu har flyttat en stor del av vår interna information till Microsoftmolnet och håller den säker där, säger Petra Ålund.