Gå till huvudinnehåll
Lästid, 2 min.

I det pågående digitala maktskiftet inom bank och finansbranschen utmanas de stora och etablerade aktörerna av mindre, mer snabbfotade nischaktörer.

Min kollega Johannes Anderberg som arbetar som affärsutvecklare inom bank och finans här på Microsoft Sverige menar att kundernas förväntan är superhög. Och om man presterar sitt yttersta så får man fans, men om inte gör det så går kunderna någon annanstans.

Individuella upplevelser och skräddarsydda lösningar

Den svenska finans- och försäkringsbranschen har under en längre tid varit väldigt duktig på att skapa bra, trygga och säkra produkter för alla. Men det som kunderna alltmer söker idag är individuella upplevelser och skräddarsydda lösningar och här måste de etablerade aktörerna bli mer snabbfotade och flexibla.

Johannes anser att det finns tre konkreta saker man kan göra för att snabbt komma igång:

  • Arbeta ännu mer med att samla och analysera kunddata för att kunna skapa nya tjänster och erbjudanden och här kan AI-teknik spela en avgörande roll.
  • Arbeta mer med öppna samverkansplattformar för att skapa nya lösningar tillsammans med andra, det vill säga open banking och open insurance.
  • Sist, men inte minst, att våga labba och testa mer i utvecklingen för att skapa en kultur där innovation och nyskapande premieras.

De digitala teknikplattformar som möjliggör en snabbare och mer flexibel utveckling inom bank och finans handlar dels om säker, skalbar och flexibel infrastruktur i molnen, men också om applikationsplattformar som möjliggör ett effektivt utnyttjande av big data, maskininlärning, samt avancerad analys av data i kombination med AI.

 

E-bok: Empowering the Digital BankE-bok: Empowering the Digital Bank

Hämta e-boken och läs om Microsofts syn på den digitala banken, och tekniken som gör det möjligt.

Utveckla i molnet med ett kostnadsfritt Azure-konto

Förverkliga dina idéer med Azure.

Upptäck fler relaterade artiklar per bransch:

Detaljhandel

Finans och försäkring

  • Woman taking a credit card out of a wallet

    Framtidens botar inom finansiella tjänster

    Raiffeisen har utvecklat en chatbot så att de kan fortsätta att vara konkurrenskraftiga och på ett bättre sätt vara relevanta för sina kunder.

  • Är det nya betaltjänstdirektivet, PSD2 den nödvändiga knuffen framåt för digitalisering inom banksektorn?

    Är det nya betaltjänstdirektivet, PSD2 knuffen framåt för digitalisering inom banksektorn?

    Jag tror det. Min övertygelse är att det nya regelverket är en avgörande språngbräda för ökade intäkter, minskade kostnader och nöjdare kunder. Med det nya regelverket krävs förändring och anpassning. Samtidigt öppnas många nya tillfällen för innovativa tjänster och samverkansplattformar att växa. Och för etablerade samt nya aktörer och fintechbolag att möta ny konkurrens samt […]

Government

Hälso- och sjukvård

Myndigheter

Skola och högre utbildning

Tillverkning

Upptäck fler relaterade artiklar per dokumentation:

Det Nya Arbetslivet

  • en grupp människor som står i ett rum

    Nya tider kräver nya tag kring cybersäkerheten 

    Snabbdigitaliseringen vi nu genomgår, där många fler människor jobbar på distans, ställer nya krav på hanteringen av känsliga företagsdata som kommuniceras över osäkra nätverk. Traditionella säkerhetsskydd som fungerat förut räcker inte längre för att skydda mot de nya och allt mer tekniskt avancerade cyberattackerna. För mobilt distansarbete behövs ett utökat och nytänkande skydd för den data som kommuniceras […]

Digital HR

  • Human resources

    Microsoft Pivot: HR-strategier för digital förändring, 30 januari i Stockholm

    Det publiceras dagligen rapporter kring hur digitaliseringen slår ut traditionella affärsmodeller och skapar nya vinnare som spelar på en global arena. Innovationstakten är snabbare än någonsin tidigare och möjligheterna med AI och automatisering är oändliga, men hur förbereder vi organisationen för den kompetensväxling som behövs när många arbeten kommer förändras? ANMÄLAN Många transformationer misslyckas då […]

Digital Transformation

Kundreferenser

  • Retail worker helping a customer using a Surface Laptop

    Microsoft Envision Forum: Framtidens retail 6/2 2020

    Nu återupprepar vi förra årets succé med en heldag på Microsoft kring digital transformation inom retail. En bransch som tidigt fått känna på vad digital disruption innebär och där förmågan att vara innovativ och skapa bättre kundupplevelser är avgörande. Microsoft Envision Forum är namnet på en serie evenemang som syftar till att diskutera, inspirera och […]

Pressrum

  • Retail Sweden

    Microsoft Pivot: Enabling the Retail Industry 5-6 February 2019

    “Our industry does not respect tradition, it only respects innovation”. – Satya Nadella   At the time Satya said those words, Microsoft had already started our business transformation. Change was the new normal. Today, this statement has become an absolute truth also for The Retail Industry, which is undergoing an unprecedented transformation that will revolutionize the […]

Startups

  • Vad betyder tekniken för svenska entreprenörer, tillväxtföretag och startups?

    Vad betyder tekniken för svenska entreprenörer, tillväxtföretag och startups?

    Alla företag, stora som små, börjar med en idé. Idén blir till drömmar och visioner, och genom hårt arbete kan drömmarna och visionerna bli verklighet. I e-boken Våra viktigaste tips till andra entreprenörer delar tre svenska tillväxtföretag med sig av sina erfarenheter och råd kring att ta tekniken till hjälp för att driva och utveckla […]

Tips

  • Träffa Microsoft på Volvo Ocean Race i Göteborg 14-21 juni

    Träffa Microsoft på Volvo Ocean Race i Göteborg 14-21 juni

    Världens främsta jorden-runt-kappsegling pågår för fullt och 14-21 juni 2018 välkomnar vi seglarna in i hjärtat av Göteborg, sista stoppet innan mål. Microsoft är officiell partner till Volvo Ocean Race och finns på plats under hela veckan så passa på att komma förbi vår monter i Ocean Race Club och träffa oss. Utöver att många […]