Pivot HR

Lyckat Pivot-event om HR-strategier för digital förändring

Ulrika Jonsson

Ulrika Jonsson

Affärsutvecklare Digital HR

Lästid, 5 min.

Ett huvudkontor fullt av yrkesverksamma och kunskapstörstande proffs från en rad HR-avdelningar inom privat och offentlig sektor, det är ett sätt att beskriva ”Microsoft Pivot: HR-strategier för digital förändring”. Eventet ägde rum på Microsoft Sveriges huvudkontor den 30 januari som ett led i Microsofts satsning att driva dialogen kring HRs roll som en strategisk förändringspartner som skapar de förmågor i organisationen och bygger den kultur som är nödvändig för att framgångsrikt kunna konkurrera på en digitalt transformativ marknad.

Se inspelningar och presentationer från eventet längre ned på sidan!

 

Många inom HR-området brottas med samma frågeställningar och i seminarierummen på Microsofts huvudkontor utbyttes många tankar om HR-medarbetarnas framtida roll i bolagen.HR har traditionellt varit en stödfunktion, idag ser vi HR som den enhet i bolagen som driver verksamheten”, sade Oscar Rydman från LinkedIn Sverige. Han gav dock ett nedslående perspektiv på hur få svenska bolag som verkligen och med tydlighet har ställt HR-arbetet i främsta ledet och insett att all digitalisering måste ske med personalen i fokus. “Först kommer personalens inställning till förändring, sedan de tekniska systemen”, menar Oscar.

Ulrika Jonsson, Director Business Development på Microsoft håller med. ”Många transformationer misslyckas då man inte lyckas vinna medarbetarnas engagemang och förtroende runt den förändringsresa och de förändrade arbetssätt som är en absolut nödvändighet för att transformationen ska lyckas. I branscher där den individuella medarbetaren dessutom är en nyckelfaktor för själva kundupplevelsen blir arbetssätten runt själva förändringsresan rent affärskritiska”.

Lena Bjurner, SVP Human Resources Scandic Hotels, berättade hur Scandic sedan en tid använder kommunikationsplattformen Fuse för all internkommunikation. ”Det pratas bland anställda, varför inte ta steget och våga ha öppenhet som en resurs och metod för att kunna låta alla komma till tals?” Den överväldigande majoriteten av anställda vill i alla lägen bidra konkret till att företaget går bra och att deras idéer om förbättringar i alla fall ska komma till övervägande­ – kanske ända upp i ledningsgruppen.

Jonas Andé, HR-chef Skanska Sverige AB, poängterade hur viktigt HR-arbetet är för att undvika olyckor, givetvis i lika hög grad bland Skanskas anställda som bland alla underleverantörer. Skanskas HR-arbete har alltid primärt fokus på medarbetarsäkerhet.

Hélène Barnekow, VD på Microsoft Sverige, berättade roliga exempel på sina personliga erfarenheter av kundbesatthet. Vid ett tillfälle lade hon ut sitt mobilnummer på sin tidigare arbetsgivare Telias Twitter-konto bara för att en nödsatt kund skulle kunna kontakta henne och få hjälp. Enligt Hélène handlar det mycket om att synliggöra, såväl styrkor som brister, i alla företagsprocesser för att nå framgång. Det är i dag omöjligt att ducka för missnöjda kunder. Snabbt kan de dela sitt missnöje via sociala medier och ibland kan det vara viktigare att bara svara snabbt, än att svara precis rätt vid första kontaktillfället. Denna kundbesatthet ska givetvis avspegla sig i HR-arbetet. Den resa som Microsoft har påbörjat för att alltid vara relevanta för sina kunder, startade enligt Hélène med Satya Nadellas bok ”Hit Refresh : A Memoir by Microsoft’s CEO”.

Oscar Rydman talade vidare mycket om ett superhett ämne som diskuteras i forum kring HR på LinkedIn: Hur får man exakt rätt medarbetare till sina bolag? Oscar har rest omkring i Norden under de senaste åren och i alla länder mött i stort sett samma följdfrågor: hur får vi mångfald, hur rekryterar vi rätt och hur ska vi förhålla oss till automatisering? De mest aktuella frågeställningarna i ett LinkedIn-perspektiv är enligt Oscar:

  1. Automatisering, möter oss dagligen, till exempel på Coop, där vi är både kund och kassapersonal. Automatiserade processer kompletterar och förenklar, men ersätter inte alls det mänskliga tilltalet, i till exempel kontakt med kunden.
  2. Kompetensglappet – Sveriges arbetsmarknad präglas av hög andel arbetslösa och hög efterfrågan på specialistkompetent arbetskraft. I många fall löses problemet via internationalisering, tidigare kallades det för outsourcing.
  3. Independent work, gigg-ekonomi, bemanning. Svensk sjukvård till exempel: allt fler företag och organisationer väljer att hyra in experter, all från läkare till sjuksköterskor inom vården, till programmerare och fristående projektledare inom i stort sett alla områden.

Gustav Molnar från Diwo berättade om Den digitala arbetsplatsen. ”Den måste vi börja omfamna med samma omsorg som det fysiska kontoret.” Det digitala kontoret har inga städare, vilket kan vara värt att tänka på! HR måste vara med och driva frågor om digitalt uppförande. Vem städar bort gammal information, rutinbeskrivningar? I dag är fältet öppet hur man jobbar digitalt, det har blivit effektivare på många sätt då fysisk närvaro inte krävs. Allt fler upptäcker hur de kan skapa virtuella mötesrum i Teams.

Håll utkik efter liknande event i framtiden!

 

Fri AI-rapport: Artificiell intelligens i Sverige. Hur 277 stora europeiska företag dra nytta av AI

Upptäck hur dina västeuropeiska och svenska kollegor använder AI för att digitalt omvandla sin organisation

Fri AI-rapport: Artificiell intelligens i Sverige. Hur 277 stora europeiska företag dra nytta av AI

Upptäck hur dina västeuropeiska och svenska kollegor använder AI för att digitalt omvandla sin organisation

Upptäck fler relaterade artiklar per bransch:

Detaljhandel

Finans och försäkring

Government

Hälso- och sjukvård

  • Health

    Kom till Microsofts monter under Vitalis-konferensen

    Den 21-23 maj äger Vitalis rum på Svenska mässan i Götebrog, och konferensen är Nordens ledande konferens kring e-Hälsa och framtidens vård och omsorg. Här möts drygt 5 000 aktörer från kommuner, landsting, myndigheter, företag, industri och akademi för att diskutera framtidens utmaningar och lösningar inom vård och omsorg. Tillsammans med våra samarbetspartners medverkar Microsoft […]

  • een man en een vrouw te kijken naar een laptop

    Elekta Axis förbättrar cancerbehandlingen baserat på Microsoft Azure

    Elektas mjukvara är utvecklad specifikt för onkologiska avdelningar och kliniker. Genom en rad innovationer förbättrar den cancerbehandlingseffektiviteten via funktioner som registrering, verifiering, behandlingsplanering och bildhantering. Lösningen bygger på molnautomatisering och avancerade verktyg som snabbt kan anpassa sig till de föränderliga behoven hos onkologiteam. Elekta Axis möjliggör för onkologiavdelningar att få en bättre kundupplevelse och patientvård […]

Myndigheter

Skola och högre utbildning

Tillverkning

Upptäck fler relaterade artiklar per dokumentation:

Det Nya Arbetslivet

  • lecture_Education

    Experter delar med sig under TechDays Talks 24-25/10

    TechDays Talks är ett helt nytt koncept som består av 18 minuter långa presentationer inom en mängd intressanta områden. Presentatörerna är proffs inom sina områden och utvalda för att belysa olika verksamheters utmaningar, och hur IT kan bistå med lösningen.  Scenen för TechDays Talks är i Microsofts monter på Kistamässan under TechDays 24-25/10. Anmäl dig […]

Digital HR

  • Human resources

    Microsoft Pivot: HR-strategier för digital förändring, 30 januari i Stockholm

    Det publiceras dagligen rapporter kring hur digitaliseringen slår ut traditionella affärsmodeller och skapar nya vinnare som spelar på en global arena. Innovationstakten är snabbare än någonsin tidigare och möjligheterna med AI och automatisering är oändliga, men hur förbereder vi organisationen för den kompetensväxling som behövs när många arbeten kommer förändras? ANMÄLAN Många transformationer misslyckas då […]

Digital Transformation

  • Health

    Kom till Microsofts monter under Vitalis-konferensen

    Den 21-23 maj äger Vitalis rum på Svenska mässan i Götebrog, och konferensen är Nordens ledande konferens kring e-Hälsa och framtidens vård och omsorg. Här möts drygt 5 000 aktörer från kommuner, landsting, myndigheter, företag, industri och akademi för att diskutera framtidens utmaningar och lösningar inom vård och omsorg. Tillsammans med våra samarbetspartners medverkar Microsoft […]

Kundreferenser

Pressrum

  • Application for the Startup Mentorship Program is now open!

    Application for the Startup Mentorship Program is now open!

    Do you have a startup with a unique tech offer which can create real value for patients, professionals and healthcare providers? We will now select startups that will be assigned mentors from Pfizer, Microsoft and Region Västerbotten who will help them to the next step.  Companies that are ready to shift from offering mere products and services to delivering value to customers are welcome to apply. The selected startups will […]

Startups

  • Azure för nystartade och snabbväxande företag

    Azure för nystartade och snabbväxande företag

    Få företag som startas i dag gör det utan någon typ av molntjänst. I dag finns lösningar som täcker det mesta ett modernt företag behöver och fler och fler förlägger sin IT helt till molnet. Microsoft Azure är molntjänstplattformen på vilken ni kan skapa och köra program där det också finns mängder av tjänster och […]

Tips

  • Träffa Microsoft på Volvo Ocean Race i Göteborg 14-21 juni

    Träffa Microsoft på Volvo Ocean Race i Göteborg 14-21 juni

    Världens främsta jorden-runt-kappsegling pågår för fullt och 14-21 juni 2018 välkomnar vi seglarna in i hjärtat av Göteborg, sista stoppet innan mål. Microsoft är officiell partner till Volvo Ocean Race och finns på plats under hela veckan så passa på att komma förbi vår monter i Ocean Race Club och träffa oss. Utöver att många […]