Gå till huvudinnehåll

Innovation through collaboration – How Ericsson’s implementation of the Microsoft Power Platform has been a game changer 

Helena Fuchs

Helena Fuchs

Affärsområdeschef Dynamics och Power Platform

Lästid, 4 min.

World-leading telecom company Ericsson’s implementation of Microsoft’s Power Platform has yielded highly impressive results and helped promote user engagement across the whole organization.

By integrating Microsoft’s Power Platform, Swedish telecom giant Ericsson is achieving results few would have imagined possible at the outset. Development lead times have been slashed, they have enjoyed a threefold adoption over the last 18 months, and currently have over 10,000 makers in the platform.

No wonder Richard Richtoff, Ericsson’s Head of Product Line Productivity & Collaboration, is proud of what has been achieved. Asked to choose one standout achievement, he points to the reduction in software development timeline from 380 days to 70. This improvement, combined with the business context of “makers,” has produced outstanding results, not least in the case of Apps developed in as few as 10 days saving over 44,000 production hours. Richtoff says that he finds seeing all the great examples highly energizing. “The diversity and volume of great use cases being built on Power Platform is a testament to the innovative culture within Ericsson. The numbers speak for themselves, and our target for 2025 is to save one million hours,” he says.

Results beyond expectations

Mats Hultin, Group CIO at Ericsson, sees the partnership, initiated in 2020, as both a significant step forward as well as a base for future implementations. “The Microsoft Power Platform is one of the major areas where we have seen really good traction. We’ve already created great applications and automations, and we’re really looking forward to seeing what the future can bring.”

Hultin’s sentiments are echoed by Ryan Cunningham VP, Power Platform Intelligent Applications.  “Ericsson’s vision for Power Platform is ground-breaking, and the close partnership between Microsoft and Ericsson is helping shape the future of the platform for both companies – we are excited to be working together to re-imagine a new era of intelligent business applications.”

Building blocks for the future

The Microsoft Power Platform is collection of tools that allows users to build custom apps, automate workflows, and analyze data. It serves as a base for Power Apps to then be built upon, rather like building blocks, Richtoff explains. The Power Apps are designed to be accessible and simple for users with different levels of technical expertise. Among the many things users can do is use prebuilt templates and drag-and-drop functionality, while keeping a strong central governance model through the managed environments capabilities.

A workforce of “makers”

Central to the Microsoft platform is the concept of “makers” – employees, often without any prior programming experience. “We don’t call them developers,” says Richtoff, “Many of these employees have never written a line of code, yet they’re generating real impact. We’re seeing applications for everything from financial management to mentorship tools, all created by individuals who intimately understand their departmental needs.”

Marcus Andersson, product owner for Power Platforms at Ericsson, adds, “It works so well because it’s directly integrated into the tools that employees already use daily – Teams, Outlook, SharePoint and so on. Key to our approach was to focus on non-developers to bring innovation to areas traditionally not supported by IT. We’ve seen lawyers building applications to support our legal processes, solving problems that only they fully understand, without needing IT’s intervention, and doing so in days or weeks, instead of months.”

Overcoming Challenges Together

Beyond the numbers, all involved agree that this success is largely due to the collaboration between the various teams at Microsoft and Ericsson. While Ericsson’s technology team plays a central role, Richtoff emphasizes that “the heroes are in the business. Together, we’ve accomplished something exceptional, the heroes are local. They’re the ones who bring this innovation to life.”

Microsoft, meanwhile, advise on best practices to help avoid pitfalls, and take in and act upon feedback. “We’re building this together, and Microsoft is genuinely committed to helping us succeed,” adds Marcus Andersson.

Despite the Power Platform’s success, challenges inevitably arise from time to time. However, here again, the close partnership with Microsoft has helped smoothen the process. “The partnership has never been stronger,” says Richtoff. “We work together to solve issues as they come up, and they need us as much as we need them. This mutual partnership ensures we create the best possible impact for Ericsson.”

Organic growth in Power Platform usage within Ericsson has been remarkable. “We didn’t actively promote the Power Platform at first, but as soon as we enabled it, it just kept growing, employees were quickly finding ways to build applications that improve our bottom line and boost productivity,” Marcus Andersson adds.

Beyond the time savings, Richtoff sees the Power Platforms work not just as an initiative for Ericsson; more, an evolution. “This doesn’t have a stop date. It’s about giving every Ericsson employee the chance to shape our company’s future and make a meaningful impact,” he says.

Eyes set firmly on the future 

Such has been the success so far that Ericsson has ambitious goals for the future, with a target of one million hours of lead-time reduction by 2025.

“With emerging AI technologies, soon, employees will be able to create applications simply by writing in plain English, further lowering the barriers to innovation,” says Richard Richtoff. “Ultimately, our ambition is to be the best in the world at this.”

1 minut

Application modernization with Power Platform

Learn about the benefits, strategies, and best practices of modernizing applications with Power Platform.

Upptäck fler relaterade artiklar per bransch:

Detaljhandel

  • Linda Pimmeshofer, affärsutvecklare inom retail på Microsoft Sverige

    Digitaliseringen förändrar retailbranschen från grunden

    Retailbranschen utmanas idag av nya globala och lokala e-handelsaktörer. E-handeln har helt förändrat sättet som vi handlar på. Min kollega Linda Pimmeshofer som arbetar som affärsutvecklare inom retail här på Microsoft Sverige anser att retailbranschens största utmaning idag – e-handeln – också är deras största möjlighet. 83% av alla som kommer in i butik idag […]

  • folk som jobbar

    Nelly.com: Microsoft Azure svarar mot våra krav på flexibilitet och säkerhet

    En digitalisering som är i ständig utveckling och en målgrupp som är digital native ställer krav på en IT-lösning med hög flexibilitet och säkerhet. Nellys CTO Andreas Drougge berättar om varför valet föll på Microsoft Azure: – Nelly.com är en av de ledande modedestinationerna i Norden för unga kvinnor. När vi startade var vi pionjärer […]

Finans och försäkring

Government

Hälso- och sjukvård

Myndigheter

Skola och högre utbildning

  • Azure och molnet – Vi hjälper dig att kostnadseffektivt nyttja kraften i molnet för forskning, utbildning och mer.

    Azure och molnet – Vi hjälper dig att kostnadseffektivt nyttja kraften i molnet för forskning, utbildning och mer.

    In English below Med Azure och molnet kan du lagra och bearbeta stora mängder data, du kan även implementera avancerade AI-lösningar, samt även ha den lättillgänglig och delbar på ett säkert vis. Jag jobbar som Azure Specialist inom utbildning på Microsoft och tar gärna ett samtal med er för att diskutera samt dela mer information. […]

  • Karlstad kommuns digitala resa mot framtidens utbildning

    Karlstad kommuns digitala resa mot framtidens utbildning

    I filmen Digitala Karlstad visar medarbetare på Karlstad kommun kreativa sätt att dra nytta av Microsofts 365-plattformen och dess funktioner. På utbildningssidan av Karlstad kommun är samarbetet med IT-avdelningenen grundförutsättning för förändring. När kommunen konstaterat att deras samarbetsplattform var föråldrad gjordes en scoutning av marknaden. Valet föll till slut på Microsoft. Den flexibilitet som Microsoft […]

Tillverkning

Upptäck fler relaterade artiklar per dokumentation:

Det Nya Arbetslivet

  • lecture_Education

    Experter delar med sig under TechDays Talks 24-25/10

    TechDays Talks är ett helt nytt koncept som består av 18 minuter långa presentationer inom en mängd intressanta områden. Presentatörerna är proffs inom sina områden och utvalda för att belysa olika verksamheters utmaningar, och hur IT kan bistå med lösningen.  Scenen för TechDays Talks är i Microsofts monter på Kistamässan under TechDays 24-25/10. Anmäl dig […]

Digital HR

  • Human resources

    Microsoft Pivot: HR-strategier för digital förändring, 30 januari i Stockholm

    Det publiceras dagligen rapporter kring hur digitaliseringen slår ut traditionella affärsmodeller och skapar nya vinnare som spelar på en global arena. Innovationstakten är snabbare än någonsin tidigare och möjligheterna med AI och automatisering är oändliga, men hur förbereder vi organisationen för den kompetensväxling som behövs när många arbeten kommer förändras? ANMÄLAN Många transformationer misslyckas då […]

Digital Transformation

  • a man and a woman sitting at a table using a laptop computer

    Årets Partners utsågs under Partner Inspiration Day 30/9

    Måndagen den 30:e september gick Partner Inspiration Day av stapeln på Microsofts kontor i Akalla. Där samlades Microsoftpartners från hela landet för att tillsammans med Microsoft sätta strategin för det nya året. Det här är den största Partnerdagen i Microsofts historia, 800 partners var på olika tracks under olika delar av dagen. Vi gratulerar alla […]

Kundreferenser

  • Mälarenergi: Data, AI och IoT viktiga nycklar till framtidens samhälle

    Mälarenergi: Data, AI och IoT viktiga nycklar till framtidens samhälle

    Från traditionellt energibolag till infraservicebolag med intelligent teknik. Mälarenergis förvandlingsresa från traditionellt energibolag till infraservicebolag bygger till stor del på intelligent teknik som AI, IoT och maskininlärning. Med Microsoft Azure som plattform kan de bland annat samla, hantera och analysera stora mängder data från flera leverantörer och samarbetspartner, utan att göra avkall på de olika […]

Pressrum

  • Retail Sweden

    Microsoft Pivot: Enabling the Retail Industry 5-6 February 2019

    “Our industry does not respect tradition, it only respects innovation”. – Satya Nadella   At the time Satya said those words, Microsoft had already started our business transformation. Change was the new normal. Today, this statement has become an absolute truth also for The Retail Industry, which is undergoing an unprecedented transformation that will revolutionize the […]

Startups

  • Vad betyder tekniken för svenska entreprenörer, tillväxtföretag och startups?

    Vad betyder tekniken för svenska entreprenörer, tillväxtföretag och startups?

    Alla företag, stora som små, börjar med en idé. Idén blir till drömmar och visioner, och genom hårt arbete kan drömmarna och visionerna bli verklighet. I e-boken Våra viktigaste tips till andra entreprenörer delar tre svenska tillväxtföretag med sig av sina erfarenheter och råd kring att ta tekniken till hjälp för att driva och utveckla […]

Tips

  • Träffa Microsoft på Volvo Ocean Race i Göteborg 14-21 juni

    Träffa Microsoft på Volvo Ocean Race i Göteborg 14-21 juni

    Världens främsta jorden-runt-kappsegling pågår för fullt och 14-21 juni 2018 välkomnar vi seglarna in i hjärtat av Göteborg, sista stoppet innan mål. Microsoft är officiell partner till Volvo Ocean Race och finns på plats under hela veckan så passa på att komma förbi vår monter i Ocean Race Club och träffa oss. Utöver att många […]