Lästid, 2 min.

I det pågående digitala maktskiftet inom bank och finansbranschen utmanas de stora och etablerade aktörerna av mindre, mer snabbfotade nischaktörer.

Min kollega Johannes Anderberg som arbetar som affärsutvecklare inom bank och finans här på Microsoft Sverige menar att kundernas förväntan är superhög. Och om man presterar sitt yttersta så får man fans, men om inte gör det så går kunderna någon annanstans.

Individuella upplevelser och skräddarsydda lösningar

Den svenska finans- och försäkringsbranschen har under en längre tid varit väldigt duktig på att skapa bra, trygga och säkra produkter för alla. Men det som kunderna alltmer söker idag är individuella upplevelser och skräddarsydda lösningar och här måste de etablerade aktörerna bli mer snabbfotade och flexibla.

Johannes anser att det finns tre konkreta saker man kan göra för att snabbt komma igång:

  • Arbeta ännu mer med att samla och analysera kunddata för att kunna skapa nya tjänster och erbjudanden och här kan AI-teknik spela en avgörande roll.
  • Arbeta mer med öppna samverkansplattformar för att skapa nya lösningar tillsammans med andra, det vill säga open banking och open insurance.
  • Sist, men inte minst, att våga labba och testa mer i utvecklingen för att skapa en kultur där innovation och nyskapande premieras.

De digitala teknikplattformar som möjliggör en snabbare och mer flexibel utveckling inom bank och finans handlar dels om säker, skalbar och flexibel infrastruktur i molnen, men också om applikationsplattformar som möjliggör ett effektivt utnyttjande av big data, maskininlärning, samt avancerad analys av data i kombination med AI.

 

E-bok: Empowering the Digital BankE-bok: Empowering the Digital Bank

Hämta e-boken och läs om Microsofts syn på den digitala banken, och tekniken som gör det möjligt.

Prova Microsoft Azure utan kostnad

Kom igång med att förverkliga dina idéer med Azure

Upptäck fler relaterade artiklar per bransch:

Detaljhandel

  • På mässan Ingnite presenterade Microsofts CEO Satya Nadella, den interaktiva spegeln som tagits fram i samarbete mellan Microsoft, Visual art, Ombori och H&M.

    Microsofts CEO använde H&M som exempel på användade av AI

    På mässan Ingnite i Orlando 25-28/9 presenterade Microsofts CEO Satya Nadella, den interaktiva spegeln som tagits fram i samarbete mellan Microsoft, Visual art, Ombori och H&M. Projektet med spegeln är en del i processen att införa AI på områden där det stöttar försäljning och kundupplevelse inom H&M. Den interaktiva spegeln finns vanligtvis på andra våningen […]

  • Retail Sweden

    Microsoft Pivot: Enabling the Retail Industry 5-6 February 2019

    “Our industry does not respect tradition, it only respects innovation”. – Satya Nadella   At the time Satya said those words, Microsoft had already started our business transformation. Change was the new normal. Today, this statement has become an absolute truth also for The Retail Industry, which is undergoing an unprecedented transformation that will revolutionize the […]

Finans och försäkring

Government

Hälso- och sjukvård

  • En kvinna som genomgår en skanning

    Förutsägande underhåll förbättrar livskvaliteten för cancerpatienter

    Över 17 miljoner människor får varje år en cancerdiagnos, och antalet förväntas stiga dramatiskt de kommande åren. Därför är en effektiv och även kostnadseffektiv vård livsviktig. IBA Worldwide är en branschledande utvecklare av medicinsk utrustning för cancerbehandling. Sedan IBA Worldwide implementerade Microsoft Azure IoT har företaget kunnat minska kostnaden för underhåll och förkortat reparationstiden för […]

  • En kvinna inom vården som pratar med en annan kvinna

    Hur Capio använder interoperabilitet och konversationsintelligens för att förändra vården

    ”Läkaren och personalen sprang bara snabbare och snabbare. Som hamstrar i ett hjul som försöker hålla takten”, minns Niklas Sundler, Technology Innovation Director på Ramsay Santé och Capio, när han förklarar hur covid-19 ändrade reglerna för vård när det svepte in över Sverige i början av 2020. ”Allt gick så fort”, fortsätter Sundler. ”Vi visste […]

Myndigheter

Skola och högre utbildning

Tillverkning

  • Det bästa kaffet bryggs i molnet

    Det bästa kaffet bryggs i molnet

    Kaffe är en komplicerad historia nuförtiden. Det är länge sedan de flesta var nöjda med en kopp snabbkaffe på morgonen. Kaffekulturen är rik och levande, och med det följer allt större förväntningar från kundernas sida. Att uppnå och överträffa de förväntningarna är avgörande för kaffebranschen där ett företag aldrig är bättre än sin senast serverade […]

  • Two field workers fixing airplane turbines

    IoT-ansluten fältservice har öppnat upp för en ny ekonomi med nöjdare kunder

    Den moderna bekvämligheten har förändrat kundernas förväntningar globalt. Alltmedan den snabba övergången till digitalisering sker försakas traditionella värden som pris och produktlojalitet till förmån för en förbättrad serviceupplevelse. I fältservicebranschen bekymrar man sig nu över hur man ska få fortsatt kundnöjdhet och tillväxt. Break/fix-modellen fungerar inte och man har snabbt kommit till insikt att den […]

Upptäck fler relaterade artiklar per dokumentation:

Det Nya Arbetslivet

  • Pivot HR

    Lyckat Pivot-event om HR-strategier för digital förändring

    Ett huvudkontor fullt av yrkesverksamma och kunskapstörstande proffs från en rad HR-avdelningar inom privat och offentlig sektor, det är ett sätt att beskriva ”Microsoft Pivot: HR-strategier för digital förändring”. Eventet ägde rum på Microsoft Sveriges huvudkontor den 30 januari som ett led i Microsofts satsning att driva dialogen kring HRs roll som en strategisk förändringspartner […]

Digital HR

  • Human resources

    Microsoft Pivot: HR-strategier för digital förändring, 30 januari i Stockholm

    Det publiceras dagligen rapporter kring hur digitaliseringen slår ut traditionella affärsmodeller och skapar nya vinnare som spelar på en global arena. Innovationstakten är snabbare än någonsin tidigare och möjligheterna med AI och automatisering är oändliga, men hur förbereder vi organisationen för den kompetensväxling som behövs när många arbeten kommer förändras? ANMÄLAN Många transformationer misslyckas då […]

Digital Transformation

  • En man på en fabrik tittar på en surfplatta

    Flygplatsen Schiphol utvecklas i mer hållbar riktning

    Över 71 miljoner resenärer passerar Shiphol varje år, vilket gör den till en av Europas största flygplatser. För att resenärerna ska få en så bekväm resa och vistelse på flygplatsen som möjligt måste 17 000 olika uppgifter hanteras och underhållas dygnet runt alla dagar i veckan. För att ge bästa service och optimera underhållet, implementerade […]

Kundreferenser

Pressrum

  • Retail Sweden

    Microsoft Pivot: Enabling the Retail Industry 5-6 February 2019

    “Our industry does not respect tradition, it only respects innovation”. – Satya Nadella   At the time Satya said those words, Microsoft had already started our business transformation. Change was the new normal. Today, this statement has become an absolute truth also for The Retail Industry, which is undergoing an unprecedented transformation that will revolutionize the […]

Startups

  • Daniel Akenine, teknik- och säkerhetschef Microsoft Sverige om blockkedjan för startups

    Enkelt för startups att komma igång med blockkedjan

    Krypteringsmetoden bakom Bitcoin får allt fler startups att se möjligheter med den säkra blockkedjeteknologin. Molntjänsterna gör det lättare än någonsin att komma igång med blockkedjan. Men enligt min kollega Daniel Akenine, säkerhetschef på Microsoft Sverige, är det en större utmaning än många tror att använda tekniken på rätt sätt. Blockkedjan, eller blockchain, är glödhet just […]

Tips

  • Träffa Microsoft på Volvo Ocean Race i Göteborg 14-21 juni

    Träffa Microsoft på Volvo Ocean Race i Göteborg 14-21 juni

    Världens främsta jorden-runt-kappsegling pågår för fullt och 14-21 juni 2018 välkomnar vi seglarna in i hjärtat av Göteborg, sista stoppet innan mål. Microsoft är officiell partner till Volvo Ocean Race och finns på plats under hela veckan så passa på att komma förbi vår monter i Ocean Race Club och träffa oss. Utöver att många […]