Genom ett samarbete med Telia och Cygate har Södra lyft upp sin data till molnet

Ett informativt webbinarium som förklarar effekterna av de senaste tekniktrenderna och intelligent detaljhandels roll i framgångsrik digital transformation.

ICA var bland de första i Europa att lansera en generativ AI-chatbot för kundservice. Bakom den snabba utvecklingen på tre månader låg flera års arbete med skriptade assistenter, dataloggar och nära samarbete mellan kundservice, Automation & AI:s team och jurister. På ica.se hittar kunden hjälproboten, som bland annat kan guida genom reklamationsflödet. Tidigare hanterades alla […]

Raiffeisen har utvecklat en chatbot så att de kan fortsätta att vara konkurrenskraftiga och på ett bättre sätt vara relevanta för sina kunder.

I det pågående digitala maktskiftet inom bank och finansbranschen utmanas de stora och etablerade aktörerna av mindre, mer snabbfotade nischaktörer. Min kollega Johannes Anderberg som arbetar som affärsutvecklare inom bank och finans här på Microsoft Sverige menar att kundernas förväntan är superhög. Och om man presterar sitt yttersta så får man fans, men om inte […]

Konceptet är att man bygger tjänster som underlättar för människor att leva på landsbygden, genom att värna om, och utnyttja, befintliga resurser.

Upptäck hur regeringar använder molnbaserade verktyg och upplevelser för att återskapa hur människor, data och processer kan samlas för att skapa värde.

Du kan mer än du tror. Idag är det inte svårt att med hjälp av lågkodverktyg själv skapa egna lösningar och automatiserade processer istället för att köpa in dyra lösningar. Med Microsoft Power Platform skapas förutsättningar för innovation i företag och organisationer. Här ingår verktyget Microsoft Power Apps som möjliggör för användaren att skapa mer […]

Kan AI rädda fler barns liv? I projektet BrainChild samlas forskare, teknikbolag och Barncancerfonden kring ett gemensamt mål: att utrota barncancer med hjälp av data och avancerad teknik. – Vi tror att BrainChild kommer att revolutionera barncancervården, inte bara i Sverige utan globalt, säger Ola Mattsson, generalsekreterare på Barncancerfonden. I Sverige överlever 85 procent av […]

Omvandling av den offentliga sektorn. Upptäck hur nederländska kommuner driver en ny kultur av innovation och kunskapsutbyte.

Microsoft tillkännager en investering på 33,7 miljarder kronor under två år i moln- och AI-infrastruktur och ett AI-kompetenslyft för en kvarts miljon människor i Sverige Microsoft gör den enskilt största satsningen i Sverige under företagets 40-åriga närvaro i landet för att möta regeringens strävan efter stärkt innovationsförmåga, konkurrenskraft och resiliens i AI-eran. Stockholm den 3 […]

Pedagoger över hela världen arbetar ständigt för att uppnå målet om individanpassat lärande, men pandemin framhävde den komplexa utmaning som lärare står inför, då man möter mer varierande behov hos eleverna än någonsin tidigare. För att kunna erbjuda varje elev en individanpassad inlärningsupplevelse har det traditionellt sett krävts mycket av den resurs som lärare ofta […]

”Vad vi verkligen ville uppnå var att göra det enklare för både våra lärare och elever. Genom våra digitaliseringsinsatser har vi sett att teknik i kombination med traditionell undervisning och inlärning är en investering för framtiden – inte bara för barn utan för alla.” Martin Schnetzer, lärare och IT-administratör vid österrikiska Mittelschule Kirchdorf, resonerar kring […]

Handicare har implementerat Microsoft Dynamics 365 for Field Service. Fördelarna blev uppenbara direkt: förbättrat samarbete mellan kontoret och fältpersonalen, högre effektivitet, bättre transparens och ökad kundnöjdhet.

Den moderna bekvämligheten har förändrat kundernas förväntningar globalt. Alltmedan den snabba övergången till digitalisering sker försakas traditionella värden som pris och produktlojalitet till förmån för en förbättrad serviceupplevelse. I fältservicebranschen bekymrar man sig nu över hur man ska få fortsatt kundnöjdhet och tillväxt. Break/fix-modellen fungerar inte och man har snabbt kommit till insikt att den […]