Gör som de ledande – vilken kompetens behövs för att kunna utnyttja AI på rätt sätt?

Therése Treutiger

Therése Treutiger

Commercial Partner Lead, Microsoft Sverige

Lästid, 3 min.

All teknik genomgår en period då den upptäcks och en då den börjar användas. AI är nu i implementeringsstadiet. Företagen har börjat tillämpa tekniken för att kunna ge de anställda fler möjligheter, interagera med kunderna och anpassa verksamheten.

”Alla stora teknikföretag investerar i AI-funktioner. De har tydliga visioner om hur mänskligt beteende och tänkande ska kunna förstås. När det sedan kombineras med databehandling är möjligheterna oändliga.” – Skandia

Microsoft och EY har undersökt 277 företag från sju olika sektorer och 15 länder för att få veta hur AI används av företag i Europa. Vi identifierade åtta funktioner som behövs för att skapa värde genom AI. Företagsledare som ligger långt framme inom användningen av AI ombads att rangordna de här funktionerna utifrån deras betydelse.

De åtta viktigaste funktionerna

Att inse möjligheterna med AI

Avancerade analyser ansågs vara den viktigaste AI-funktionen bland de tillfrågade företagen.

Det är kanske inte så förvånande. Grunden i AI utgörs ju smarta, intelligenta personer som kan förstå affärsproblem på detaljnivå och sedan lösa problemen på ett effektivt sätt med hjälp av AI.

Undersökningen visar att det råder stor brist på tekniska datakunskaper för att kunna bemöta den växande efterfrågan på AI. Idag konkurrerar företagen om de få AI-experter som finns. Specialiserade AI-experter kan till och med få högre löner än sina chefer. I vissa fall tas till och med nya HR-riktlinjer fram för att passa behoven.

Datahantering kom på andra plats. I undersökningen såg man att datahantering är den AI-lösning som företagen lägger mest tid på. Företagen uppgav att de ägnar 2–3 år åt att bygga upp en nödvändig datainfrastruktur för AI. Företagen som hade de mest ambitiösa AI-visionerna ägnar ändå större delen av sin tid åt att finjustera infrastrukturen.

På tredje plats hamnade AI-ledarskap. Det visar att det finns ett behov av att chefer får insikt i och kan formulera en tydlig AI-vision.

Att främja en öppen kultur kom på fjärde plats. För att cheferna ska lyckas med det måste de vara öppna med pågående AI-projekt och de önskade resultaten.

Insikt i hur man inför rätt ny teknik kom på femte plats, tätt följt av agil utveckling. Snabba, iterativa processer och experiment med hjälp av teknik som utvecklas bör leda till snabb inlärning.

Externt samarbete kom näst sist i listan över viktiga funktioner. Det kan bero på att det är ett område där cheferna anser att de redan har störst kontroll. Att använda sig av beteendevetenskap via emotionell intelligens ansågs vara den minst viktiga AI-funktionen. Det här kan vara ett resultat av att företagen fortfarande håller på och lär sig den komplicerade tekniken och att det dröjer innan de kan gå över till att använda lösningar med mer avancerad kognitiv kompetens.

Ledande sektorer

De sektorer som har använt AI längre uppger att de har högre kompetens inom avancerade analyser, och det gäller särskilt TMT (teknik, media/underhållning och telekom). Företag inom life science-branschen (bl.a. hälso-/sjukvård och läkemedel) redovisar en lägre kompetens inom AI-ledarskap. Det kan bero på att AI främst finns inom FoU i läkemedelsbranschen och inte har nått ut till den större organisationen än.

Fri AI-rapport: Artificiell intelligens i Sverige. Hur 277 stora europeiska företag dra nytta av AI

Upptäck hur dina västeuropeiska och svenska kollegor använder AI för att digitalt omvandla sin organisation

Detaljhandel

  • Linda Pimmeshofer, affärsutvecklare inom retail på Microsoft Sverige

    Digitaliseringen förändrar retailbranschen från grunden

    Retailbranschen utmanas idag av nya globala och lokala e-handelsaktörer. E-handeln har helt förändrat sättet som vi handlar på. Min kollega Linda Pimmeshofer som arbetar som affärsutvecklare inom retail här på Microsoft Sverige anser att retailbranschens största utmaning idag – e-handeln – också är deras största möjlighet. 83% av alla som kommer in i butik idag […]

  • Butikspersonal som tittar och pekar på en skärm

    Hjälp butikspersonalen att erbjuda kunderna upplevelser av högsta kvalitet

    Idag har kunderna mer information och fler valmöjligheter än någonsin tidigare. Därför är shoppingupplevelsen central när det gäller att särskilja sig från konkurrenterna och den har ofta större betydelse än priserna. Den digitala shoppingrevolutionen har gett oss tillgång till företag och information som vi inte kunde föreställa oss för tjugo år sedan, och förväntningarna och […]

Finans och försäkring

Hälso- och sjukvård

  • Health

    Kom till Microsofts monter under Vitalis-konferensen

    Den 21-23 maj äger Vitalis rum på Svenska mässan i Götebrog, och konferensen är Nordens ledande konferens kring e-Hälsa och framtidens vård och omsorg. Här möts drygt 5 000 aktörer från kommuner, landsting, myndigheter, företag, industri och akademi för att diskutera framtidens utmaningar och lösningar inom vård och omsorg. Tillsammans med våra samarbetspartners medverkar Microsoft […]

  • En kvinna som genomgår en skanning

    Förutsägande underhåll förbättrar livskvaliteten för cancerpatienter

    Över 17 miljoner människor får varje år en cancerdiagnos, och antalet förväntas stiga dramatiskt de kommande åren. Därför är en effektiv och även kostnadseffektiv vård livsviktig. IBA Worldwide är en branschledande utvecklare av medicinsk utrustning för cancerbehandling. Sedan IBA Worldwide implementerade Microsoft Azure IoT har företaget kunnat minska kostnaden för underhåll och förkortat reparationstiden för […]

Myndigheter

  • Mälarenergi: Data, AI och IoT viktiga nycklar till framtidens samhälle

    Mälarenergi: Data, AI och IoT viktiga nycklar till framtidens samhälle

    Från traditionellt energibolag till infraservicebolag med intelligent teknik. Mälarenergis förvandlingsresa från traditionellt energibolag till infraservicebolag bygger till stor del på intelligent teknik som AI, IoT och maskininlärning. Med Microsoft Azure som plattform kan de bland annat samla, hantera och analysera stora mängder data från flera leverantörer och samarbetspartner, utan att göra avkall på de olika […]

  • Två personer som använder Surface Go på kontoret

    Hur tekniken förändrar arbetet hos statliga myndigheter

    De statliga myndigheterna har det slutliga ansvaret gentemot medborgarna. Människor är beroende av tjänsterna som myndigheterna tillhandahåller, och som inga andra institutioner kan erbjuda. Oavsett om det är inom hälso- och sjukvård, företag, vägar, järnvägar eller vatten, så är det nödvändigt att statliga institutioner alltid ligger i framkant när det gäller digitala och social trender. […]

Skola och högre utbildning

Tillverkning

  • Infografik: en ny syn på fältservice

    Infografik: en ny syn på fältservice

    En lyckad anpassning till kundernas krav i en digital värld innebär att du ger dina medarbetare verktyg att förutse kundernas behov, samarbeta effektivt och öka sin produktivitet. Hur undviker man att hamna på efterkälken?

  • Microsoft Pivot: Accelerating Digital Change in Manufacturing

    Microsoft Envision Forum: Manufacturing March 3rd 2020

    Welcome to our brand-new office at Regeringsgatan 25 in Stockholm.  Microsoft Envision Forum: Manufacturing is a one–day thought leadership event for Business- and IT-leaders, designed to amplify insights and learnings in a collaborative way.   When: 3rd of March 2020  Where: Microsoft, Regeringsgatan 25, Stockholm  Hosts: Can Baydono, Sr Channel Enterprise Manager – Microsoft  Sweden and Christoffer Sundgren, Business Development Director Manufacturing – Microsoft Sweden The event will focus on three main themes and how new technology can accelerate your digital […]