Jennica Andersson och självstyre i en digital värld

Rebecka Andreasson

Rebecka Andreasson

Communications Manager

Lästid, 6 min.

’Nu blev jag ju inte läkare eller sjuksköterska, jag är superrädd för blod, det är läskigt att vara på sjukhus. Jag får ge tillbaks till samhället på annat sätt’ 

Microsofts Jennica Andersson är länken mellan modern teknik och Sveriges offentliga sektor. En stor uppdatering står på agendan.

Vårdkostnaderna går upp och vårdköerna blir längre. Svenska myndigheter halkar efter i cybersäkerhet samtidigt som IT-ärenden hanteras på en enslig ö i offentligt förvaltande. Det är de här frågorna som fyller Jennica Anderssons schema dagligen. 

Vad händer om vi istället för att prata om att tillsätta ny personal, ersätter det med digitala medarbetare? Är det rimligt att det sitter sjuksköterskor på heltid och bara schemalägger för att folk ska veta när de jobbar? 

Sådant kan vi automatisera idag, menar Jennica Andersson, som är Microsoft Sveriges affärsområdeschef för offentlig sektor och huvudperson i de relationerna. Under Kvalitetsmässan som hölls i maj ledde hon sessionen Digitaliseringen ställer om samhället som belyste myndigheters, regioners och kommuners svårigheter att utnyttja den teknologin som finns tillgänglig i landet. 

Jennica framför publik

En utmaning och ett ansvar 

När Jennica tidigare arbetade mot privata bolag såg hon hur modern teknik kunde anammas och utforskas i högt tempo. Att digitalisera offentlig sektor är en helt annan utmaning, som har vuxit till ett åtagande: 

– Jag har funnit att man uppfyller ett större syfte med det man gör. När människor och teknik möts kan man åstadkomma något annat för Sverige, berättar hon. 

– Helt plötsligt får en affär vi gör tillsammans större nytta. Här handlar det om att ge ett bättre liv och bättre vardag för medborgare. 

Upplever du att du har den möjligheten idag? 

–Modern teknik kommer vara avgörande för att möta utmaningar i samhället som åldrande befolkning, kompetensförsörjning inom sjukvården, ökad gängkriminalitet och ökade cyberhot. Jag menar att våra plattformar och ekosystem av partners kan göra det möjligt att lösa de här utmaningarna. förklarar Jennica. 

– Dessutom står Microsoft för sina löften. Säger man till exempel att miljöfrågor är viktigt så investerar man sig i miljöfrågorna. 

Saknas en central beslutskraft 

I globala mätningar halkar Sverige efter i digitalisering, innovation och cybersäkerhet. Jennica hävdar att det krävs en radikal förändring av Sveriges offentliga förvaltningsmodell. I nuläget tas ofta IT-beslut separat från verksamhetsbeslut, snarare än att IT levererar på verksamhetens villkor. 

– IT måste vara en del av ledningsgruppen och drivas som ett verksamhetsprojekt. Det är där du ändrar dina sätt att jobba – så den teknologin du köper kan användas för att frigöra tid för det som behöver göras, förklarar hon. 

Jennica vill att frågan om modern teknologi och datadelning ska vara heltäckande och utgå ifrån nyttan för samhället: 

– Sverige behöver en gemensam vision, baserat på landets och medborgarnas rätt till exempelvis likvärdig vård, snarare än juridisk rädsla att göra fel.

Microsofties på Kvalitetsmässan

Risken med att inte använda molntjänster 

Varje kommun, region och myndighet är skyldig att tolka lagstiftningen själv. Man behöver göra en risk- och sårbarhetsanalys och baserat på det man kommer fram till ta ett medvetet beslut vid införandet av molntjänster. Här argumenterar Jennica Andersson för att de riskerna och besluten behöver ägas av verksamheten, inte av IT eller jurister. 

– Hur ska vi till exempel hantera en cybersäkerhetsagenda om vi inte utgår ifrån verksamheten och en helhetsbedömning? Vi kommer aldrig komma vidare om vi inte balanserar samtliga risker inför ett beslut, och när man anser att man bara bär ansvar för en typ av risk, säger hon, och återkommer till att IT-målen behöver vara förenade med organisationens övergripande mål som en möjliggörare. 

Kan du förklara tankesättet från en myndighets perspektiv? 

– Det är svårt, för en myndighets främsta jobb måste ju vara att göra det så effektivt som möjligt att hålla ihop och utveckla Sverige. Idag finns det en stor egenagenda i offentlig sektor, och den har jag svårt att identifiera mig med. 

Konsekvenserna syns i vardagen 

Under Kvalitetsmässan talade Jennica om utmaningarna med att effektivisera offentlig sektor med den moderna teknologin. Att själv kunna se teknologins potential har gjort detta till en ännu mer brinnande fråga. 

– Jag har en son med ADD vilket gör att han går i skolan för det sociala, men mår jättebra av att jobba hemma. Med den hybrida läromiljön som möjliggörs av modern teknik kunde han höja sina betyg i sex ämnen, berättar Jennica. 

Lika tydligt blir det för henne vilka delar av offentlig verksamhet som är i kritiskt behov av digital hjälp. 

Min mamma har också haft en hjärntumör som hon opererade. Och det är ingen rolig historia med brutna vårdkedjor – man måste nästan vara frisk för att kunna vara sjuk, säger hon och fortsätter: 

– Och när man står inför det faktumet så tar man också sin medborgarrätt och tänker att ”här skulle man nog kunna hjälpa till och göra saker lite enklare”.

Jennica Andersson

Övergripande mål med individen i fokus 

Så vad behövs för att uppnå förändring? 

– Pandemin visade att när krisen kommer så löser vi problemen tillsammans. Men hur kan vi uppnå samma effekt redan innan krisen inträffar? Vi har 290 kommuner, 21 regioner och 340 myndigheter, alla med sina individuella tolkningar av samma regelverk. Är det rimligt och en effektiv användning av resurser? 

Jennica vill uppdatera vår tolkning av lagen och anpassa oss till vår nutid och framtid. Teknikrädsla behöver ersättas med grundlig riskhantering för att Sverige ska kunna använda den höga tekniska kompetens som finns i landet. 

– Sist men inte minst behöver vi utföra en förflyttning från byråkratiskt systemfokus till demokratiskt ägande – där individen står i fokus. Låt individen äga sin egna data och därmed underlätta för delning. 

20 minuter

Better Together: Underlätta repetitiva uppgifter direkt i Teams

Med hjälp av Microsoft Power Platform kan du själv enkelt skapa appar som förenklar vanliga processer och automatiserade flöden i Teams. Läs mer om möjligheterna och inspireras av hur andra företag har gjort!

Upptäck fler relaterade artiklar per bransch:

Detaljhandel

Finans och försäkring

  • Microsoft Envision Forum: Reshaping the Financial Industry March 4th 2020

    Microsoft Envision Forum: Reshaping the Financial Industry March 4th 2020

    When: 4th of March 2020  Where: Microsoft, Regeringsg 25, Stockholm  Moderators: Johannes Anderberg, Business Development Manager FSI – Microsoft Sweden Ayaz Shukat, Digital Strategist FSI – Microsoft Sweden Welcome to the Microsoft brand-new office at Regeringsgatan 25 in Stockholm.    Microsoft Envision Forum: Reshaping the Financial Industry is a one–day thought leadership event for Business- and IT-leaders, designed to amplify insights and learnings in a collaborative way.    We […]

Hälso- och sjukvård

  • ”Big Bang”-strategi för digitalisering – och hur man får den att fungera

    ”Big Bang”-strategi för digitalisering – och hur man får den att fungera

    Nuförtiden finns det inget sådant som ”business as usual”. Förändringar och avbrott är det nya normala. Tänk bara på de förändringar som påverkar din organisation just nu, med ny teknik och nya sätt som ligger bakom nya attityder och förväntningar från både anställda och kunder. Allt förändras. Och det enda alla dessa förändringar har gemensamt […]

  • logotyp

    Varför förtroende är så viktigt vid vårdens digitala omvandling.

    Telefonen ringde nästan oupphörligen i flera veckor. Nu ringde det igen. ”Veronica” hörde jag en röst säga i andra änden. ”Vi har en idé!” Jag hörde omedelbart vem det var. Jag har känt Carlo Tacchetti nästan lika länge som jag har arbetat på Microsoft. Han är professor vid universitetet Vita-Salute San Raffaele och ansvarig för […]

Myndigheter

Skola och högre utbildning

  • En handbok om GDPR för universitet och högskolor

    En handbok om GDPR för universitet och högskolor

    EU:s nya dataskyddsförordning träder i kraft 25 maj. Hämta vår e-bok för vägledning kring hur ni på bästa sätt uppnår efterlevnad av GDPR. Din instutition är i ständig förändring Alla individer kopplade till ditt universitet eller din högskola är ”datasubjekt” – studenter, föreläsare, lokalvårdare och myndighetsrepresentanter, exempelvis. Varje år får ni ansvar för många nya […]

  • En handbok om GDPR för skolor

    En handbok om GDPR för skolor

    En handbok om GDPR för skolor EU:s nya dataskyddsförordning träder i kraft 25 maj. Hämta vår e-bok för vägledning kring hur ni på bästa sätt uppnår efterlevnad av GDPR. Din skola är i ständig förändring Alla individer kopplade till din skola är ”datasubjekt” – elever, lärare, lokalvårdare och myndighetsrepresentanter, exempelvis. När ett nytt läsår startar […]

Tillverkning

  • Agil

    Arbeta med agilt med Microsofts verktyg

    Agil metodik uppstod som en motreaktion till de traditionella projektledningsmetoderna. Metodiken fokuserar på samarbete, inkrementell utveckling, kontinuerlig planering och kontinuerligt lärande – men det viktiga med agila arbetssätt är att vi blir mer öppna för förändrade krav under projektets gång. Förutsättningar kan ändras, nya insikter kan uppstå och man kan komma på förbättringar under arbetets […]

  • en skärmdump av en dator

    Investering i ett allomfattande PIM-system gav Alfa Lavals kunder en digital köpupplevelse

    En investering i ett PIM-system (Product Information Management) baserat på Azure och Inriver gav Alfa Lavals kunder en förnyad digital köpupplevelse. Oavsett bransch och plats visar kunderna upp samma höga förtroende för produktrekommendationer i systemet, som de gjorde när de handlade fysiskt från erfarna säljare från Alfa Laval. I ett industriområde i Lund ligger en […]

Upptäck fler relaterade artiklar per dokumentation:

Det Nya Arbetslivet

  • A group opf people around a desktop having a Teams meeting

    Teamsdagen 2020

    Andra upplagan av Teamsdagen ägde rum den 14 oktober och hölls helt och hållet digitalt denna gång, via Teams. Teamsdagen är ett uppskattat event bland alla som på ett eller annat sätt är nyfiken på digitala verktyg för att förbättra hur vi spenderar våra dagar och göra arbetet både smidigare och roligare. Över 2000 deltagare […]

Digital HR

  • Framtidens hybrida kontor: Ställ tuffa krav på hårdvara

    Framtidens hybrida kontor: Ställ tuffa krav på hårdvara

    Är du en av alla svenskar som arbetat mer hemma till följd av pandemin? Hoppas det har gått bra. Det borde det ha gjort, i alla fall om man ska tro den undersökning som Microsoft och Boston Consulting Group nyligen genomfört, bland annat i Sverige. Den visar att nästan hälften svenskarna delvis arbetat från hemmet under 2020. Fler än sju av tio chefer […]

Digital Transformation

  • Partnerkommunikation Covid-19 – Arbete på distans med Teams

    Partnerkommunikation Covid-19 – Arbete på distans med Teams

    I ljuset av Covid-19 som fortsätter att påverka människor och länder runt om i världen har vi märkt av en markant ökning av frågor och kommunikation kopplat till arbete på distans. På Microsoft har vi sedan länge arbetat utifrån konceptet “Det Nya Arbetslivet” där arbete inte är en plats, utan något vi gör. Samspelet mellan teknik, […]

Kundreferenser

  • 5 skäl att unna dig ett besök i vårt Upplevelserum

    5 skäl att unna dig ett besök i vårt Upplevelserum

    Ett besök i något av våra Upplevelserum är en fantastisk erfarenhet. Men vad är det, vad ger det, vem får komma och varför ska du gå dit? Här är några snabba förklaringar och 5 skäl för dig att unna dig vad som kan vara din bästa försenade julklapp – någonsin. Vad är Upplevelserummet? Upplevelserummet är […]

Pressrum

  • Upplevelserummet

    Microsofts Upplevelserum kan ge er helt nya perspektiv

    Tillbaka på jobbet, och ännu en gång ställer du dig den klassiska frågan: ”Finns det verkligen inget bättre sätt för oss att göra det här?”. Jo, det finns det. Ett besök i vårt ”Upplevelserum” lyfter inte bara frågan, utan ger dig som ledare både svaret och lösningen. Att förstå hur en organisation kan jobba smartare […]

Security & Privacy

Startups

  • en blå skål

    Att skapa appar för ditt företag har aldrig varit enklare

    Att skapa appar för ditt företag har aldrig varit enklare. Ett kraftfullt användargränssnitt gör det enkelt för alla som är bekanta med Microsoft Office att anpassa och utvidga Dynamics 365 och Office 365 för att kunna skapa användbara appar. Bygg businessappar på bara några timmar! Du kan koppla data till dina appar från källor som […]

Tips

  • iPhone showing Outlook Mobile emails

    Var uppkopplad och organiserad på jobbet, hemma och när du är på resa med Outlook Mobile

    Idag används Outlook Mobile på över 100 miljoner iOS- och Android-enheter och appen får alltid höga betyg. Det här är orsakerna till det: Var uppkopplad och organiserad. Med Outlook Mobile för iOS och Android får du alla fördelar med Office 365 samlat i en app: e-post, kontakter, filer, kalenderhändelser, onlinemöten och annat, så att du kan […]