Gå till huvudinnehåll

Jennica Andersson och självstyre i en digital värld

Rebecka Andreasson

Rebecka Andreasson

Communications Manager

Lästid, 6 min.

’Nu blev jag ju inte läkare eller sjuksköterska, jag är superrädd för blod, det är läskigt att vara på sjukhus. Jag får ge tillbaks till samhället på annat sätt’ 

Microsofts Jennica Andersson är länken mellan modern teknik och Sveriges offentliga sektor. En stor uppdatering står på agendan.

Vårdkostnaderna går upp och vårdköerna blir längre. Svenska myndigheter halkar efter i cybersäkerhet samtidigt som IT-ärenden hanteras på en enslig ö i offentligt förvaltande. Det är de här frågorna som fyller Jennica Anderssons schema dagligen. 

Vad händer om vi istället för att prata om att tillsätta ny personal, ersätter det med digitala medarbetare? Är det rimligt att det sitter sjuksköterskor på heltid och bara schemalägger för att folk ska veta när de jobbar? 

Sådant kan vi automatisera idag, menar Jennica Andersson, som är Microsoft Sveriges affärsområdeschef för offentlig sektor och huvudperson i de relationerna. Under Kvalitetsmässan som hölls i maj ledde hon sessionen Digitaliseringen ställer om samhället som belyste myndigheters, regioners och kommuners svårigheter att utnyttja den teknologin som finns tillgänglig i landet. 

Jennica framför publik

En utmaning och ett ansvar 

När Jennica tidigare arbetade mot privata bolag såg hon hur modern teknik kunde anammas och utforskas i högt tempo. Att digitalisera offentlig sektor är en helt annan utmaning, som har vuxit till ett åtagande: 

– Jag har funnit att man uppfyller ett större syfte med det man gör. När människor och teknik möts kan man åstadkomma något annat för Sverige, berättar hon. 

– Helt plötsligt får en affär vi gör tillsammans större nytta. Här handlar det om att ge ett bättre liv och bättre vardag för medborgare. 

Upplever du att du har den möjligheten idag? 

– Modern teknik kommer vara avgörande för att möta utmaningar i samhället som åldrande befolkning, kompetensförsörjning inom sjukvården, ökad gängkriminalitet och ökade cyberhot. Jag menar att våra plattformar och ekosystem av partners kan göra det möjligt att lösa de här utmaningarna. förklarar Jennica. 

– Dessutom står Microsoft för sina löften. Säger man till exempel att miljöfrågor är viktigt så investerar man sig i miljöfrågorna. 

Saknas en central beslutskraft 

I globala mätningar halkar Sverige efter i digitalisering, innovation och cybersäkerhet. Jennica hävdar att det krävs en radikal förändring av Sveriges offentliga förvaltningsmodell. I nuläget tas ofta IT-beslut separat från verksamhetsbeslut, snarare än att IT levererar på verksamhetens villkor. 

– IT måste vara en del av ledningsgruppen och drivas som ett verksamhetsprojekt. Det är där du ändrar dina sätt att jobba – så den teknologin du köper kan användas för att frigöra tid för det som behöver göras, förklarar hon. 

Jennica vill att frågan om modern teknologi och datadelning ska vara heltäckande och utgå ifrån nyttan för samhället: 

– Sverige behöver en gemensam vision, baserat på landets och medborgarnas rätt till exempelvis likvärdig vård, snarare än juridisk rädsla att göra fel.

Microsofties på Kvalitetsmässan

Risken med att inte använda molntjänster 

Varje kommun, region och myndighet är skyldig att tolka lagstiftningen själv. Man behöver göra en risk- och sårbarhetsanalys och baserat på det man kommer fram till ta ett medvetet beslut vid införandet av molntjänster. Här argumenterar Jennica Andersson för att de riskerna och besluten behöver ägas av verksamheten, inte av IT eller jurister. 

– Hur ska vi till exempel hantera en cybersäkerhetsagenda om vi inte utgår ifrån verksamheten och en helhetsbedömning? Vi kommer aldrig komma vidare om vi inte balanserar samtliga risker inför ett beslut, och när man anser att man bara bär ansvar för en typ av risk, säger hon, och återkommer till att IT-målen behöver vara förenade med organisationens övergripande mål som en möjliggörare. 

Kan du förklara tankesättet från en myndighets perspektiv? 

– Det är svårt, för en myndighets främsta jobb måste ju vara att göra det så effektivt som möjligt att hålla ihop och utveckla Sverige. Idag finns det en stor egenagenda i offentlig sektor, och den har jag svårt att identifiera mig med. 

Konsekvenserna syns i vardagen 

Under Kvalitetsmässan talade Jennica om utmaningarna med att effektivisera offentlig sektor med den moderna teknologin. Att själv kunna se teknologins potential har gjort detta till en ännu mer brinnande fråga. 

– Jag har en son med ADD vilket gör att han går i skolan för det sociala, men mår jättebra av att jobba hemma. Med den hybrida läromiljön som möjliggörs av modern teknik kunde han höja sina betyg i sex ämnen, berättar Jennica. 

Lika tydligt blir det för henne vilka delar av offentlig verksamhet som är i kritiskt behov av digital hjälp. 

Min mamma har också haft en hjärntumör som hon opererade. Och det är ingen rolig historia med brutna vårdkedjor – man måste nästan vara frisk för att kunna vara sjuk, säger hon och fortsätter: 

– Och när man står inför det faktumet så tar man också sin medborgarrätt och tänker att ”här skulle man nog kunna hjälpa till och göra saker lite enklare”.

Jennica Andersson

Övergripande mål med individen i fokus 

Så vad behövs för att uppnå förändring? 

– Pandemin visade att när krisen kommer så löser vi problemen tillsammans. Men hur kan vi uppnå samma effekt redan innan krisen inträffar? Vi har 290 kommuner, 21 regioner och 340 myndigheter, alla med sina individuella tolkningar av samma regelverk. Är det rimligt och en effektiv användning av resurser? 

Jennica vill uppdatera vår tolkning av lagen och anpassa oss till vår nutid och framtid. Teknikrädsla behöver ersättas med grundlig riskhantering för att Sverige ska kunna använda den höga tekniska kompetens som finns i landet. 

– Sist men inte minst behöver vi utföra en förflyttning från byråkratiskt systemfokus till demokratiskt ägande – där individen står i fokus. Låt individen äga sin egna data och därmed underlätta för delning. 

Vill du förenkla repetitiva uppgifter direkt i Microsoft Teams?

Med hjälp av Microsoft Power Platform kan du själv enkelt skapa appar som förenklar processer och automatiserade flöden.

Upptäck fler relaterade artiklar per bransch:

Detaljhandel

Finans och försäkring

  • Microsoft Envision Forum: Reshaping the Financial Industry March 4th 2020

    Microsoft Envision Forum: Reshaping the Financial Industry March 4th 2020

    When: 4th of March 2020  Where: Microsoft, Regeringsg 25, Stockholm  Moderators: Johannes Anderberg, Business Development Manager FSI – Microsoft Sweden Ayaz Shukat, Digital Strategist FSI – Microsoft Sweden Welcome to the Microsoft brand-new office at Regeringsgatan 25 in Stockholm.    Microsoft Envision Forum: Reshaping the Financial Industry is a one–day thought leadership event for Business- and IT-leaders, designed to amplify insights and learnings in a collaborative way.    We […]

  • Two men with computers

    Best of Ecosystems: Aspias strategi för modernisering och tillväxt

    Best of Ecosystems: Aspias strategi för modernisering och tillväxt När redovisningsbyrån Aspia startade hade de 1 000 medarbetare, 15 000 kunder och omsatte runt en miljard kronor. Trots denna imponerande startposition saknade de stödfunktioner för IT, marknad, HR, Finans och försäljning. Men genom att börja från noll och anta strategin ”best of ecosystems” har de snabbt […]

Government

  • Houses and snow

    Så blev Uddevalla kommun en digital pionjär

    Så blev Uddevalla kommun en digital pionjär En kombination av envishet, nyfikna användare, ledningens stöd och rätt verktyg har gjort Uddevalla kommun till en ledande aktör när det gäller att dra nytta av digitaliseringens möjligheter. För tio år sedan befann sig Uddevalla kommun i flera avseenden i samma situation som många andra svenska kommuner. Lokala […]

  • Kalix uppifrån

    Cyberattacken mot Kalix kommun

    ”Ingenting gick att använda. Det gick inte ens att skriva ut papper från skrivarna. Vår hemtjänstpersonal hade inte tillgång till journaler, ingen kom undan” Mitt i natten den 16:e december drabbades Kalix kommun av en cyberattack. Äldreomsorgen var de första som upptäckte felet. Plötsligt kunde de inte längre logga in i sitt journalsystem. När teknikerna […]

Hälso- och sjukvård

Myndigheter

Skola och högre utbildning

  • en person som sitter vid ett bord med hjälp av en bärbar dator

    Att omdefiniera undervisning: Från distansundervisning till en blandad lärmiljö

    Covid-19-pandemin har genererat en ström av förslag från enskilda och små grupper kring hur utbildning skulle kunna förändras. Vi har uppmärksammat ett stort intresse för frågan: ”Hur kan man på bästa sätt dra nytta av de nya möjligheter som uppstått till följd av avbrottet?” Vad människor behöver är möjligheter att kunna samarbeta och hitta handlingsvägar […]

  • En handbok om GDPR för universitet och högskolor

    En handbok om GDPR för universitet och högskolor

    EU:s nya dataskyddsförordning träder i kraft 25 maj. Hämta vår e-bok för vägledning kring hur ni på bästa sätt uppnår efterlevnad av GDPR. Din instutition är i ständig förändring Alla individer kopplade till ditt universitet eller din högskola är ”datasubjekt” – studenter, föreläsare, lokalvårdare och myndighetsrepresentanter, exempelvis. Varje år får ni ansvar för många nya […]

Tillverkning

Upptäck fler relaterade artiklar per dokumentation:

Det Nya Arbetslivet

  • Starka team viktiga för att lyckas med flexibla arbetssätt

    Starka team viktiga för att lyckas med flexibla arbetssätt

    Det har hänt en hel del när man tittar tillbaka på den skillnad som IT har gjort på våra arbetsplatser. På 50-talet kom den första datorn till Sverige. I takt med datorns ökade utbredning och betydelse har arbetsplatsen och arbetet förändrats. 2012 introducerade vi Det nya arbetslivet, där arbete är något du gör, inte en […]

Digital HR

  • en ung pojke som sitter på ett bord

    Skapa tillgänglighet med hjälp av teknik

    I takt med att det blir lättare att samarbeta över hela jorden med stöd av ny teknik, är det viktigt att ha i åtanke att inte alla har samma förutsättningar som en själv. Över 1 miljard människor i världen identifierar sig med en funktionsnedsättning och hela 70% av nedsättningarna syns inte. Microsoft fokuserar på att […]

Digital Transformation

Kundreferenser

  • ”Big Bang”-strategi för digitalisering – och hur man får den att fungera

    ”Big Bang”-strategi för digitalisering – och hur man får den att fungera

    Nuförtiden finns det inget sådant som ”business as usual”. Förändringar och avbrott är det nya normala. Tänk bara på de förändringar som påverkar din organisation just nu, med ny teknik och nya sätt som ligger bakom nya attityder och förväntningar från både anställda och kunder. Allt förändras. Och det enda alla dessa förändringar har gemensamt […]

Pressrum

  • Upplevelserummet

    Microsofts Upplevelserum kan ge er helt nya perspektiv

    Tillbaka på jobbet, och ännu en gång ställer du dig den klassiska frågan: ”Finns det verkligen inget bättre sätt för oss att göra det här?”. Jo, det finns det. Ett besök i vårt ”Upplevelserum” lyfter inte bara frågan, utan ger dig som ledare både svaret och lösningen. Att förstå hur en organisation kan jobba smartare […]

Security & Privacy

  • a close up of a box with Salerio logotype

    Salario bygger framgång med Microsoft 365

    Microsoft 365 Business Premium har utvecklats särskilt med organisationer som Salario i åtanke. Det är en anpassad lösning för mindre och medelstora företag som brinner för sin verksamhet, är djupt specialiserade och har en tydlig inriktning på kärnverksamhet och kundrelationer. Genom att erbjuda överlägsna funktioner och tjänster, levererar Microsoft 365 Business Premium det som behövs […]

Startups

  • en blå skål

    Att skapa appar för ditt företag har aldrig varit enklare

    Att skapa appar för ditt företag har aldrig varit enklare. Ett kraftfullt användargränssnitt gör det enkelt för alla som är bekanta med Microsoft Office att anpassa och utvidga Dynamics 365 och Office 365 för att kunna skapa användbara appar. Bygg businessappar på bara några timmar! Du kan koppla data till dina appar från källor som […]

Tips

  • en person sitter vid ett arbetsbord framför en bärbar dator

    De bästa tipsen för smartare distansarbete med Microsoft Teams

    Distansarbete börjar bli den nya vardagen för många och därför är det viktigt att hitta olika sätt att fungera effektivt som ett team. Microsoft Teams är skapat för att kollegor ska förbli produktiva och hålla kontakten med varandra och se till att alla kan fortsätta samarbeta och arbeta lika effektivt och säkert som på kontoret. […]