a man and a woman sitting in a room
Lästid, 2 min.

Vi lever i en värld där många nya tekniker riktas mot den enskilda personen. Det gör att de som lyfter fram kollektivet blir allt mer värdefulla. Gemenskap och tillhörighetskänsla är kännetecknande för framgångsrika organisationer som kan hantera det föränderliga landskapet som digital transformering och banbrytande teknik medför.

Genom att förena relationer, processer och data kan företag bryta ner barriärer, få kunskap om saker som tidigare inte var möjliga och inte minst få skilda grupper att samarbeta mer effektivt.

Alla moderna chefer vet hur viktig roll data spelar i processen att styra ett företag i rätt riktning. Data ger företag kunskap om sina kunder och en bättre förståelse av vad medarbetarna behöver och vilka resurser som är nödvändiga. Därför är det viktigt för moderna företag att ha en enhetlig datamodell som ger en samlad vy över processer och relationer.

På jakt efter en lösning som täcker in allt

När data hanteras på ett effektivt sätt kan personer i beslutsfattande positioner samordna sina medarbetare snabbare och få bättre insyn i de olika teamens arbete och ansvarsområden. Det ger i sin tur medarbetarna möjlighet att prestera på topp och därmed ge kunderna en bättre service.

Ett bra exempel på hur data ger bättre insikter är välgörenhetsorganisationen The Donkey Sanctuary. Den grundades 1969 för att värna djurskyddet för åsnor och är idag en av de största organisationerna av sitt slag. För att kunna arbeta effektivt behövde organisationen en flexibel lösning för att registrera, hantera och agera utifrån de data de samlade in om djuren.

”Vi ville hitta ett system som kunde hantera alla delar av det arbete vi gör på The Donkey Sanctuary, säger Sarah Tulloch, Animal Management Systems Manager. ”Det var nödvändigt att ha en lättanvänd lösning för allt från veterinärvård till omplacering av åsnor.”

Dynamics 365: en flexibel CRM-lösning

The Donkey Sanctuary hittade vad de behövde i Microsoft Dynamics 365, en integrerad CRM- och ERP-lösning. ”Många uppfattar Dynamics 365 som ett system för kundrelationshantering som bara kan användas för standardsäljprocesser, men det kan faktiskt utformas för att hantera i stort sett vad som helst. Vi älskar att visa våra kunder alla möjligheter Dynamics [365] kan erbjuda”, säger Nick Murdock, en CRM-expert på Chorus.

Den stora flexibiliteten Dynamics 365 ger gör att organisationer kan sammanföra och hantera sina data på det sätt som passar dem bäst. På så vis kan de fokusera på det som verkligen är viktigt: ge kunderna vad de vill ha på ett snabbt och effektivt sätt.

Kostnadsfri e-bok: Fyra digitala strategier för att möta kundernas krav i realtid

Ge dina medarbetare möjlighet att samarbeta och öka kundnöjdheten genom att bryta ned datasilor

Upptäck fler relaterade artiklar per bransch:

Detaljhandel

Finans och försäkring

Government

Hälso- och sjukvård

  • een man en een vrouw te kijken naar een laptop

    Elekta Axis förbättrar cancerbehandlingen baserat på Microsoft Azure

    Elektas mjukvara är utvecklad specifikt för onkologiska avdelningar och kliniker. Genom en rad innovationer förbättrar den cancerbehandlingseffektiviteten via funktioner som registrering, verifiering, behandlingsplanering och bildhantering. Lösningen bygger på molnautomatisering och avancerade verktyg som snabbt kan anpassa sig till de föränderliga behoven hos onkologiteam. Elekta Axis möjliggör för onkologiavdelningar att få en bättre kundupplevelse och patientvård […]

  • A female healthcare professional working with a laptop

    Världsmästare på e-hälsa eller hamnade Sverige på efterkälken?

    Har vårdens hjältar de digitala tjänster och verktyg som de behöver eller hamnade vi efter omvärlden i digitalisering under pandemin? Kommer det kommande decenniet styras av nya samarbeten – hur samarbetar vårdens personal med bottar och AI? Kan de stora pharma-bolagen och tech-företagen medverka till att Sverige blir en ledande life science-nation? Vad krävs för att data äntligen ska frigöras och skapa värde för patienten, vården och samhället? Inte […]

Myndigheter

Skola och högre utbildning

  • Karlstad kommuns digitala resa mot framtidens utbildning

    Karlstad kommuns digitala resa mot framtidens utbildning

    I filmen Digitala Karlstad visar medarbetare på Karlstad kommun kreativa sätt att dra nytta av Microsofts 365-plattformen och dess funktioner. På utbildningssidan av Karlstad kommun är samarbetet med IT-avdelningenen grundförutsättning för förändring. När kommunen konstaterat att deras samarbetsplattform var föråldrad gjordes en scoutning av marknaden. Valet föll till slut på Microsoft. Den flexibilitet som Microsoft […]

  • Flicka som studerar

    Mittelschule Kirchdorf: En ny syn på hybridundervisning tack vare digitalisering

    ”Vad vi verkligen ville uppnå var att göra det enklare för både våra lärare och elever. Genom våra digitaliseringsinsatser har vi sett att teknik i kombination med traditionell undervisning och inlärning är en investering för framtiden – inte bara för barn utan för alla.” Martin Schnetzer, lärare och IT-administratör vid österrikiska Mittelschule Kirchdorf, resonerar kring […]

Tillverkning

Upptäck fler relaterade artiklar per dokumentation:

Det Nya Arbetslivet

  • Pessoas em redor de uma mesa em reunião

    Commercial Licensing Bootcamp på Microsofts huvudkontor, 2 april 2019

    Kom och var med på Bootcamp på Microsofts huvudkontor på Finlandsgatan 36 i Kista den 2 april. Eventet kommer att ha formen av föreläsning men det kommer samtidigt att finnas möjligheter att ställa frågor. Samla på dig frågeställningar som berör just din verksamhet innan du kommer, så ska vi försöka att svara så professionellt som […]

Digital HR

  • Human resources

    Microsoft Pivot: HR-strategier för digital förändring, 30 januari i Stockholm

    Det publiceras dagligen rapporter kring hur digitaliseringen slår ut traditionella affärsmodeller och skapar nya vinnare som spelar på en global arena. Innovationstakten är snabbare än någonsin tidigare och möjligheterna med AI och automatisering är oändliga, men hur förbereder vi organisationen för den kompetensväxling som behövs när många arbeten kommer förändras? ANMÄLAN Många transformationer misslyckas då […]

Digital Transformation

  • QSBzbWlsaW5nIG1hbiB3ZWFyaW5nIGEgZ3JheSBzaGlydCB3aGlsZSBsb29raW5nIHVwLg==

    Ett litet steg, ett jättekliv

    I 2001: Ett rymdäventyr skapade Stanley Kubrick en av tidernas mest fascinerande filmvisioner av mänsklighetens framtid. Den berömda övergången från bilden av ett ben som kastats av en grupp människoapor till ett rymdskepp som kretsar kring planeten var en enormt kraftfull illustration av en komplex idé. Budskapet var klart och tydligt: utvecklingen går inte att […]

Kundreferenser

Pressrum

  • Retail Sweden

    Microsoft Pivot: Enabling the Retail Industry 5-6 February 2019

    “Our industry does not respect tradition, it only respects innovation”. – Satya Nadella   At the time Satya said those words, Microsoft had already started our business transformation. Change was the new normal. Today, this statement has become an absolute truth also for The Retail Industry, which is undergoing an unprecedented transformation that will revolutionize the […]

Startups

  • Måns och Karl, Acast

    Svensk startup-duo har revolutionerat podd-industrin

    När Måns och Karl startade Acast var poddar ett fattigmans-alternativ till traditionell radio utan tydlig intäktsmodell. Tre år senare har deras teknik revolutionerat podd-branschen för både innehållsskaparna och annonsörer. För poddfansen är Acast en smidig och snygg tjänst i mobilen där man kan lyssna på sina favoritpoddar och upptäcka nya talanger. För människorna bakom podden […]

Tips

  • Träffa Microsoft på Volvo Ocean Race i Göteborg 14-21 juni

    Träffa Microsoft på Volvo Ocean Race i Göteborg 14-21 juni

    Världens främsta jorden-runt-kappsegling pågår för fullt och 14-21 juni 2018 välkomnar vi seglarna in i hjärtat av Göteborg, sista stoppet innan mål. Microsoft är officiell partner till Volvo Ocean Race och finns på plats under hela veckan så passa på att komma förbi vår monter i Ocean Race Club och träffa oss. Utöver att många […]