Burlövs kommun – en kommun i digital framkant

Burlövs kommun är en av Sveriges minsta kommuner, till ytan sett. Vackert belägen, mellan Öresund och vidsträckt åkermark är det en kommun i kraftig utveckling. Regionen Malmö-Lund och närheten till kontinenten gör området populärt för såväl boende som företagande. Det är också ett kommunikativt nav, två motorvägar och två stambanor går genom kommunen. ”Ibland brukar jag skämtsamt kalla oss Sveriges största refug”, säger kommundirektör Lars-Åke Ståhl.

Fungerande kommunikation är viktigt i alla organisationer, men inte minst i en kommun som primärt sysslar med demokrati. Det måste vara enkelt för alla att göra sin röst hörd, såväl internt som i medborgardialogen. Extra viktigt blir det när man växer kraftigt, många och snabba beslut kan resultera i att människor känner sig oinformerade och utanför. Att vara en liten kommun betyder också att man har ett stort behov av samarbete, bland annat med kringliggande kommuner som Kävlinge och Staffanstorp.

”Ingen organisatorisk del har alla resurser. Vi behöver hjälpas åt. När vi då ska sätta oss samman behövs tekniska lösningar där vi kan kommunicera frikostigt, där vi kan få alla människors input i alla steg av processen”, fortsätter Lars-Åke Ståhl.

Under våren 2020 valde Burlöv att köpa in två Surface Hub. Kommunen jobbade redan i Microsoft 365-miljö och med Surface-enheter, men ville nu ta nästa steg och testa effekten av större, fysiska samarbetsytor på olika ställen i organisationen. Framförallt drevs man av nyfikenhet, Burlöv har alltid legat i digital framkant, och intresset för ny teknik har varit såväl ett sätt att attrahera medarbetare som ett sätt att inspirera invånarna och förenkla medborgardialogen.

Det första, konkreta användningsområdet var i kommunens så kallade processmöten. Det är möten som syftar till att skapa en gemensam bild av olika projekt som genomförs inom kommunen. Det kan handla om allt från bygglovsansökningar till planavdelningens stora, infrastrukturella projekt. Den centrala punkten i dessa möten är den gemensamma arbetsytan. Tidigare jobbade man med whiteboard och post it-lappar.

Nu är Surface Hub och whiteboard-funktionen navet. Det har inneburit stor tidsbesparing, inte minst vad gäller efterdokumenteringen.

Nu finns allt dokumenterat och klart för distribuering i samma stund som mötet avslutas. Det har också minskat behovet av att fysiskt vara på plats, något som blivit extra tydligt under Corona-pandemin.

Surface Hub

Men Surface Hub ökar också känslan av delaktighet i rummet. Att samlas runt en större, gemensam skärm blir som en förlängning av mötesrummet. Kamera och mikrofon är utvecklade för att fånga hela rummet, det uppmuntrar alla att komma till tals. Ett exempel är vid rekrytering. Kommunen har genomfört rekryteringsmöten där HR-chef Malin Fajersson suttit tillsammans med sektorsansvariga i ett rum på kommunen och intervjuat kandidater från olika ställen i Sverige:

En Surface Hub är ett mer inkluderande sätt att jobba med rekrytering på distans jämfört med ett vanligt konferenssamtal. Man blir en del av rummet, vilket skapar förutsättningar för en bra dialog.

Testa ny teknik

Burlöv har alltid varit måna om att ligga i framkant. Att tidigt testa ny teknik har visat sig vara ett effektivt sätt att attrahera nya medarbetare. Men det är också uppskattat bland kommunens invånare. Till exempel har man testat VR-lösningar på äldreboenden, för att kunna visa upp vad som händer runt om i Burlöv för de som har svårt att ta sig ut. Charlotte Tapper är IT-strateg i kommunen:

Samarbete kommer att bli ännu viktigare i framtiden. Inom vår kommun och utanför. Med näringsliv och andra kommuner. Här ser jag stora möjligheter med Surface Hub. Kommunikationen blir både enklare och roligare.

Eller som Lars-Åke Ståhl uttrycker det: ”Med två motorvägar och två stambanor genom kommunen är vi ett kommunikativt nav. Vår digitala kommunikation måste naturligtvis hålla minst lika hög klass.”