Overslaan naar hoofdinhoud
Pulse
een mensdie bij een lijst zit die laptop gebruikt
Leestijd, 4 min.

Werken op afstand en video-meetings. Veel organisaties hadden er voor COVID-19 niet dagelijks mee te maken, nu is het in korte tijd een essentieel onderdeel geworden van het dagelijkse (samen)werken. Een hele stap die om veel flexibiliteit vraagt van alle betrokkenen, maar die ook veel mooie nieuwe ervaringen met zich meebrengt. Verhalen over nieuwe manieren van verbondenheid en samenwerking en hoe we in deze tijden op andere manieren persoonlijk contact maken. Ik ben zeer onder de indruk hoe onze klanten en partners in allerlei branches nu digitale technologie inzetten om hun werk te blijven doen en de juiste impact te maken. In deze blog wil ik graag stilstaan bij enkele bijzondere verhalen over digitale verbondenheid.

 

Please continue reading.
This blog is  also available in English. You can find that version here.

Een virtuele knuffel in verzorgingstehuizen

In verzorgingstehuizen is door COVID-19 bezoek niet toegestaan en fysiek contact uitgesloten. Juist in deze moeilijke tijden hebben mensen extra behoefte aan sociaal contact, om niet te vereenzamen. Zo ook bij Livio, een organisatie die dagelijks met verpleging, verzorging en thuiszorg werkt. Justin ter Avest is systeembeheerder bij Livio en bedacht samen met de verpleegkundigen een digitale oplossing.

Justin: “Hoe kan je via digitale wegen persoonlijk contact verzorgen? Met dit vraagstuk zijn we bij Livio aan de slag gegaan. We wilden communicatie zo makkelijk mogelijk maken voor iedereen: voor de bewoners van de woonzorgcentra en verpleeghuizen, voor de betrokken families en voor de zorgmedewerkers van Livio. Om videobellen te faciliteren werken we met een combinatie van Microsoft Bookings en Teams”.

Via de website van Livio kunnen familieleden middels een digitaal formulier een afspraak plannen. Vervolgens ontvangen ze een link naar een video-meeting in Teams. “Zorgmedewerkers zijn op deze manier aanzienlijk minder tijd kwijt met het inplannen van video-meetings en het ‘opstarten’ en begeleiden van een gesprek. Zo hebben ze meer tijd voor hun reguliere zorgwerkzaamheden, die natuurlijk ook gewoon doorlopen. Ook de bewoners van de Livio locaties en hun families zijn erg blij met deze oplossing om een ‘virtuele knuffel’ te geven. Voor veel bewoners was de eerste keer videobellen spannend, maar sommige willen nu niets anders meer!”.

Onderwijs voor blinden en slechtziende kinderen

Ook bij de Koninklijke Visio, een expertisecentrum voor slechtziende en blinde mensen, stonden ze door COVID-19 voor een grote uitdaging. Pauline Maas, docent bij de Koninklijke Visio vertelt: “Bij ons stond de invoering van Teams al een tijdje op de planning en waren we al pilots aan het draaien. Door deze situatie hebben we versneld Teams bij de leerlingen geïntroduceerd. Zo konden de docenten op een aangepaste manier toch hun lessen verzorgen. Juist voor deze groep kinderen en hun ouders is persoonlijk contact zeer belangrijk om de connectie te behouden.”
Pauline: “Samen met een andere docent belde ik vorige week met een van onze visueel beperkte leerlingen. Ze hadden in een mum van tijd contact met elkaar via Teams en waren beide dolgelukkig! De docent had zich grote zorgen gemaakt over het lesgeven, de leerling over het persoonlijke contact en het volgen van lessen op afstand. Zelfs het leren van bijvoorbeeld braille gaat nu op afstand, dat is zeker niet ideaal en eenvoudig, maar het lukt toch.”

Wil je meer weten over hoe we kinderen met een beperking ondersteunen? Bekijk dan onze blog ‘Tips for your at-home students with disabilities’.

Digitaal wensen vervullen

Make-A-Wish Nederland vervult de liefste wensen van kinderen die ernstig ziek zijn. Waar normaal gesproken persoonlijk contact erg belangrijk is tussen alle partijen, vragen deze tijden om een andere aanpak. Ilse Helmons, Operationeel Directeur bij Make-A-Wish Nederland: “De voorbereidingen om wensen uit te laten komen doen we nu voor een groot gedeelte via Teams. Zoals alle bijeenkomsten met de vrijwilligers die normaal op kantoor plaatsvinden. Vervolgens starten we ook verschillende onderdelen vanuit de Wish Journey met het wensgezin online op.”
Sanne van Ginderen van de WishDesk: “Een groot deel van onze wensen vindt ergens op locatie plaats, of het gaat om een persoonlijke ontmoeting. Op dit moment is dit nu nog niet mogelijk. Wel hebben we bijvoorbeeld met een aantal bekende YouTubers een Fortnite toernooi opgezet. Zij spelen elke vrijdag het spel online met onder andere de wenskinderen van Make-A-Wish, om ze een hart onder de riem te steken.”

Bijzondere verhalen, bijzondere tijden. We zijn trots dat Microsoft Teams een platform is dat persoonlijk digitaal contact faciliteert, of het nu gaat om een oma die haar kleinzoon weer kan zien, tot het geven van goed onderwijs aan kinderen. Technologie ondersteunt immers mensen, niet andersom.

Spoedcursus in Microsoft Teams

Volg gratis een spoedcursus in Microsoft Teams

Educatie

  • Surface in de klas

    Besteed je tijd aan je leerlingen en niet aan administratie

    Als docent weet je, net als andere Nederlanders, niet beter dan dat je privé de meeste zaken online regelt. Toch lijken de meeste klaslokalen uit een ander tijdperk te komen. Pen en papier is vaak nog aan de orde van de dag en administratieve processen duren vaak langer dan zou moeten. Niet heel efficiënt, helemaal […]

  • Father and daughter at dining room table on laptop; Photographer: Bobo Olsson

    Lesgeven op afstand: de volgende stappen

    Veel scholen geven momenteel les op afstand en gebruiken hiervoor producten als Microsoft Teams, dat de mogelijkheid biedt om lessen online voort te zetten. Wat normaliter een paar maanden in beslag neemt, hebben scholen op één week tijd gedaan gekregen: een complete overstap van lesgeven in klaslokalen naar virtueel lesgeven in een online omgeving. Door deze snelle digitale transities, is extra aandacht voor beveiliging en beheer van de omgeving wenselijk, zodat scholen ook […]

Finance

  • CFO going over numbers in a meeting using the Surface Hub. Business attire

    Digital skills tillen accountancy naar een hoger niveau

    Accountants in het mkb hebben veel meer in hun mars dan alleen het controleren van cijfers en de betrouwbaarheid van financiële informatie garanderen. Door hun horizon te verbreden, moderne technologie omarmen en de positie als vertrouwenspersoon nog beter te benutten worden ze een financiële coach. Digitale technologie waaronder big data, analytics en AI gecombineerd met […]

  • Een man loopt op de voorgrond door een groot gebouw

    Werkt jouw device voor jou, of andersom?

    Het draaien van een financiële rapportage, het inzien van klantdata of het identificeren van een investeringskans is onderdeel van jouw dagelijks werk. En hoewel je hier technologie voor nodig hebt, moet dit vooral ondersteunend zijn. Niets is zo frustrerend als minuten wachten op je desk- of laptop die de zwaarte van jouw financiële pakket niet […]

Government

  • Overheid, maak mogelijk dat ambtenaren altijd en overal veilig kunnen werken

    Overheid, maak mogelijk dat ambtenaren altijd en overal veilig kunnen werken

    In mei 2016 bevestigde het Openbaar Ministerie dat de privé-emailbox van minister Henk Kamp was gehackt. Door de aangifte werd duidelijk dat Kamp zeer regelmatig werkdocumenten doorstuurt naar zijn Gmail-account. Sterker nog: de minister gaf in een reactie aan dat zolang het voor hem productiever is om werkdocumenten naar zijn privé-mail te blijven sturen, hij dat […]

  • Ineco

    Ineco verbetert productiviteit van werknemers met moderne tools en AI

    Software dat niet meewerkt helpt mensen niet om meer gedaan te krijgen. En als het moeilijk is om bestanden te delen en samen te werken aan documenten, gaat dat ten koste van de productiviteit. Ineco, een Spaans bedrijf in de publieke sector, had dit in de gaten en probeert daarom medewerkers op een andere manier […]

Manufacturing

  • Etex

    Etex gebruikt moderne tools om meer eenheid te creëren in haar bedrijf en zich beter op klanten te richten

    In de bouw moeten alle componenten op het juiste moment samenkomen om het optimale product te produceren. Etex, een Belgisch bedrijf dat bouwoplossingen maakt, helpt dit tot de dagelijkse praktijk te maken en zocht daarom een manier om productiviteit en samenwerking intern te verbeteren. Met locaties in meer dan 42 landen waar meer dan 15.000 […]

  • man and woman are standing in a warehouse

    Optimaal beveiligd samenwerken in de industrie

    Zo hou je bedrijfsgegevens echt veilig Je wil niet dat de blauwdrukken van nieuwe producten ook op de tekentafel van je concurrent terecht komen. In de media lezen we regelmatig dat bedrijfsgeheimen toch in handen van derden vallen. Een digitaal document is snel per ongeluk naar de verkeerde persoon verstuurd en vindt via de digitale […]

Retail

  • Headbrands klaar voor de toekomst met Microsoft 365 Business

    Headbrands klaar voor de toekomst met Microsoft 365 Business

    Sinds de oprichting in 2010 is HeadBrands voortdurend uitgebreid. Het bedrijf is snel gegroeid en is nu de leidende kappersgroothandel op de Scandinavische markt. HeadBrands had een moderne IT-oplossing nodig om de productiviteit van het bedrijf te verhogen en de samenwerking zowel binnen het bedrijf als extern te verbeteren. De oplossing was om het grootste […]

  • Man en vrouw kiezen stoffen

    Klant echt koning dankzij digitaal winkelpersoneel

    Betere verkoopmedewerkers door ze aan te sluiten Winkelmedewerkers zijn de ambassadeurs van je merk. Als klanten snel en goed geholpen worden, kopen ze meer en komen ze graag terug. Medewerkers die zich betrokken voelen met de winkel en alles weten over de producten kunnen de optimale service bieden. Digitale hulpmiddelen helpen daarbij en maken van […]

Zorg