Overslaan naar hoofdinhoud
Pulse
een mensdie bij een lijst zit die laptop gebruikt
Leestijd, 4 min.

Werken op afstand en video-meetings. Veel organisaties hadden er voor COVID-19 niet dagelijks mee te maken, nu is het in korte tijd een essentieel onderdeel geworden van het dagelijkse (samen)werken. Een hele stap die om veel flexibiliteit vraagt van alle betrokkenen, maar die ook veel mooie nieuwe ervaringen met zich meebrengt. Verhalen over nieuwe manieren van verbondenheid en samenwerking en hoe we in deze tijden op andere manieren persoonlijk contact maken. Ik ben zeer onder de indruk hoe onze klanten en partners in allerlei branches nu digitale technologie inzetten om hun werk te blijven doen en de juiste impact te maken. In deze blog wil ik graag stilstaan bij enkele bijzondere verhalen over digitale verbondenheid.

 

Please continue reading.
This blog is  also available in English. You can find that version here.

Een virtuele knuffel in verzorgingstehuizen

In verzorgingstehuizen is door COVID-19 bezoek niet toegestaan en fysiek contact uitgesloten. Juist in deze moeilijke tijden hebben mensen extra behoefte aan sociaal contact, om niet te vereenzamen. Zo ook bij Livio, een organisatie die dagelijks met verpleging, verzorging en thuiszorg werkt. Justin ter Avest is systeembeheerder bij Livio en bedacht samen met de verpleegkundigen een digitale oplossing.

Justin: “Hoe kan je via digitale wegen persoonlijk contact verzorgen? Met dit vraagstuk zijn we bij Livio aan de slag gegaan. We wilden communicatie zo makkelijk mogelijk maken voor iedereen: voor de bewoners van de woonzorgcentra en verpleeghuizen, voor de betrokken families en voor de zorgmedewerkers van Livio. Om videobellen te faciliteren werken we met een combinatie van Microsoft Bookings en Teams”.

Via de website van Livio kunnen familieleden middels een digitaal formulier een afspraak plannen. Vervolgens ontvangen ze een link naar een video-meeting in Teams. “Zorgmedewerkers zijn op deze manier aanzienlijk minder tijd kwijt met het inplannen van video-meetings en het ‘opstarten’ en begeleiden van een gesprek. Zo hebben ze meer tijd voor hun reguliere zorgwerkzaamheden, die natuurlijk ook gewoon doorlopen. Ook de bewoners van de Livio locaties en hun families zijn erg blij met deze oplossing om een ‘virtuele knuffel’ te geven. Voor veel bewoners was de eerste keer videobellen spannend, maar sommige willen nu niets anders meer!”.

Onderwijs voor blinden en slechtziende kinderen

Ook bij de Koninklijke Visio, een expertisecentrum voor slechtziende en blinde mensen, stonden ze door COVID-19 voor een grote uitdaging. Pauline Maas, docent bij de Koninklijke Visio vertelt: “Bij ons stond de invoering van Teams al een tijdje op de planning en waren we al pilots aan het draaien. Door deze situatie hebben we versneld Teams bij de leerlingen geïntroduceerd. Zo konden de docenten op een aangepaste manier toch hun lessen verzorgen. Juist voor deze groep kinderen en hun ouders is persoonlijk contact zeer belangrijk om de connectie te behouden.”
Pauline: “Samen met een andere docent belde ik vorige week met een van onze visueel beperkte leerlingen. Ze hadden in een mum van tijd contact met elkaar via Teams en waren beide dolgelukkig! De docent had zich grote zorgen gemaakt over het lesgeven, de leerling over het persoonlijke contact en het volgen van lessen op afstand. Zelfs het leren van bijvoorbeeld braille gaat nu op afstand, dat is zeker niet ideaal en eenvoudig, maar het lukt toch.”

Wil je meer weten over hoe we kinderen met een beperking ondersteunen? Bekijk dan onze blog ‘Tips for your at-home students with disabilities’.

Digitaal wensen vervullen

Make-A-Wish Nederland vervult de liefste wensen van kinderen die ernstig ziek zijn. Waar normaal gesproken persoonlijk contact erg belangrijk is tussen alle partijen, vragen deze tijden om een andere aanpak. Ilse Helmons, Operationeel Directeur bij Make-A-Wish Nederland: “De voorbereidingen om wensen uit te laten komen doen we nu voor een groot gedeelte via Teams. Zoals alle bijeenkomsten met de vrijwilligers die normaal op kantoor plaatsvinden. Vervolgens starten we ook verschillende onderdelen vanuit de Wish Journey met het wensgezin online op.”
Sanne van Ginderen van de WishDesk: “Een groot deel van onze wensen vindt ergens op locatie plaats, of het gaat om een persoonlijke ontmoeting. Op dit moment is dit nu nog niet mogelijk. Wel hebben we bijvoorbeeld met een aantal bekende YouTubers een Fortnite toernooi opgezet. Zij spelen elke vrijdag het spel online met onder andere de wenskinderen van Make-A-Wish, om ze een hart onder de riem te steken.”

Bijzondere verhalen, bijzondere tijden. We zijn trots dat Microsoft Teams een platform is dat persoonlijk digitaal contact faciliteert, of het nu gaat om een oma die haar kleinzoon weer kan zien, tot het geven van goed onderwijs aan kinderen. Technologie ondersteunt immers mensen, niet andersom.

Spoedcursus in Microsoft Teams

Volg gratis een spoedcursus in Microsoft Teams

Educatie

  • Children, students in classroom playing Minecraft on Surface Go. Contextual education.

    Hoe kan je verandering duurzaam maken?

    De maatschappij heeft in korte termijn een enorme veerkracht en veranderingsbekwaamheid getoond. Een mooi voorbeeld is hoe scholen in razendsnel tempo naar lesgeven op afstand zijn overgeschakeld om het onderwijs zo goed mogelijk te continueren. Lees in deze blog praktische instructies om de verandering duurzaam te maken, zodat we ervoor zorgen dat we de geleerde […]

  • Een AVG-handleiding voor universiteiten

    Een AVG-handleiding voor universiteiten

    De nieuwe Europese wet 'Algemene verordening gegevensbescherming (AVG)' wordt 25 mei van kracht. In dit gratis eBook wordt uitgelegd welke stappen je kan nemen om je universiteit te laten voldoen aan de regelgeving. Ook bevat het andere nuttige informatie. Je universiteit is op reis Je universiteit is op reis. Een doorlopende reis met veel deelnemers: […]

Finance

  • Tips van financiële koplopers over de cloud

    Tips van financiële koplopers over de cloud

    Steeds meer boekhouders en administratiekantoren gaan over naar de cloud om hun werk te doen. 216 Accountants deelt in deze blog een aantal inzichten en tips. Zo kun je een zo groot mogelijk succes maken van de overstap naar de cloud – voor jou én je klanten. E-mails, gezamenlijke spreadsheets, vergaderingen, agenda’s, todo-lijsten, aantekeningen, scans: […]

  • 216 Accountants: Een moderne organisatie met een moderne IT-infrastructuur

    216 Accountants: Een moderne organisatie met een moderne IT-infrastructuur

    Ondernemers ondersteunen in hun business-uitdagingen; dat is waar Microsoft graag een rol in speelt. De ambities en passies van ondernemers vormen de basis van verhalen die wij hier graag met jou delen. Hiermee willen wij jou inspireren en laten zien welke oplossingen ondernemers helpen de volgende stap te zetten om zo meer uit hun onderneming […]

Government

  • Iceland runs on Trust

    Hoe de cloud een klein land heeft geholpen om grote ambities te realiseren

    In december 2015 vatte de IJslandse regering het plan op om de digitale infrastructuur te moderniseren. Overheidsinstellingen hadden te maken met zo’n 100 leveranciers die werden beheerd door ruim 100 IT-managers, dus de opdracht was duidelijk: het beheer vereenvoudigen en de IT stroomlijnen voor meer dan 20.000 gebruikers. De oplossing: Tweeënhalf jaar later werd de […]

  • Werken in office op een laptop

    How Microsoft works with customers to keep their trust: A story from the Netherlands

    By Julie Brill, Corporate Vice President and Deputy General Counsel, Microsoft At Microsoft, we strive to listen to our customers and address their questions and feedback, because one of our foundational principles is to help our customers succeed. Last year we received questions from one of our public sector customers, the Dutch Central Government’s Strategic […]

Manufacturing

Retail

  • Wat hebben sokken, onderbroeken en IT met elkaar te maken?

    Wat hebben sokken, onderbroeken en IT met elkaar te maken?

    Ondernemers ondersteunen in hun business-uitdagingen; dat is waar Microsoft en haar partners graag een rol in spelen. De ambities en passies van ondernemers vormen de basis van verhalen die wij hier graag met jou delen. Hiermee willen wij jou inspireren en laten zien hoe technische oplossingen ondernemers helpen om alle elementen in hun bedrijf te […]

  • Man en vrouw kiezen stoffen

    Klant echt koning dankzij digitaal winkelpersoneel

    Betere verkoopmedewerkers door ze aan te sluiten Winkelmedewerkers zijn de ambassadeurs van je merk. Als klanten snel en goed geholpen worden, kopen ze meer en komen ze graag terug. Medewerkers die zich betrokken voelen met de winkel en alles weten over de producten kunnen de optimale service bieden. Digitale hulpmiddelen helpen daarbij en maken van […]

Zorg

  • Enterprise team achieving in modern workplace.

    Zorgverlener Abrona: privacy groter dan de AVG

    Abrona nam het belang van privacy en databescherming al eerder op in zijn it-visie.

  • Veilig mailverkeer in de zorg

    Veilig mailverkeer in de zorg

    Nederlandse zorginstellingen en ziekenhuizen communiceren steeds vaker digitaal met hun patiënten of cliënten. Dat gebeurt op diverse manieren, waaronder via email – en daar komen ook risico’s bij. Denk bijvoorbeeld aan fouten door menselijk handelen. In 2017 zijn zo’n 10.000 datalekken gemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). Bij bijna de helft van de datalekken die […]