Overslaan naar hoofdinhoud
Pulse
man in front of desk with laptop
Leestijd, 4 min.

In Startup Stories delen we de verhalen, best practices, levenslessen van Nederlandse start en scaleups, zodat jij je apps of business nog sneller kunt bouwen. Dit keer zijn we in gesprek met Thomas Meedema – COO bij Bencom Group.

De naam Bencom Group zegt het grote publiek misschien niet veel. Maar de naam Ben Woldring wel, een bekende in IT-land. Zegt dat je nog niets? Dan zijn producten wel. Gaslicht.com, Bellen.com, Poliswijzer.nl, LookingforBooking, BenCompare, Internetten.nl… Nederlandse huishoudens weten de tien vergelijkingssites van Bencom goed te vinden. Een gesprek met Thomas Meedema, Chief Operating Officer, die alles bij Bencom in goede banen leidt. Meerwaarde voor de consument”, dat is wat ons bezig houdt. 

Kleine Ben

De Bencom Group is een groep ondernemingen van entrepreneur Ben Woldring. De groep telt ruim 60 medewerkers en ontwikkelt en beheert vanuit kantoorlocaties in Groningen en Voorthuizen. Het verhaal is bekend: de 13-jarige Ben Woldring krijgt een schoolopdracht met als doel het maken van een website. Ben besluit een overzicht te maken van verschillende tarieven voor vaste telefonie. Met een boekje uit de bibliotheek HTML in twintig stappen, hoe maak ik een mooie website?” bouwt Ben de website Bellen.com. Dit was in 1998. Vandaag tellen de sites van Bencom jaarlijks 7.500.000 bezoekers en 3.500.000 vergelijkingen. 

Race-auto

Inmiddels is Bencom geen kleine speler meer en nemen ze veel Microsoft Azure diensten af. Thomas: “We zijn twee jaar geleden overgestapt. Voor de migratie hebben we uiteraard meerdere aanbieders vergeleken. Dat zit nu eenmaal in ons bloed.” Duurzaamheid staat centraal, natuurlijk ook bij de Bencom Group. Zijn er heel veel bezoekers, dan gebruiken we veel datacentercapaciteit. Is het rustig, dan verbruiken we minder. We rekenen op de computerkracht en servers van Microsoft. Zo zijn we schaalbaar, efficiënt en duurzaam tegelijk. Voor ons waren dat de grootste redenen om naar Azure over te stappen. Als een consument een betere ervaring wil hebben, dan kan ik dat nu veel slimmer inrichten. Ook hebben we toegang tot FastTrack, exclusieve begeleiding van Azure Engineering. Zo kunnen we op technisch vlak echt even de diepte in met de architecten. Die support is niet online beschikbaar en Microsoft wil die kennis graag met ons delen. Zij geven mij de beste racebaan en ik heb een goede raceauto die ik de hele tijd mag tweaken’.” 

Grenzen verleggen

Gedreven vertelt Thomas verder: “We bewegen de markt, we gaan ook in gesprek met alle aanbieders. Zodat zaken zo goed mogelijk worden vergeleken. Het leidt ook tot betere producten. Zo helpen we de consument. Onze vergelijkingen zijn objectief en we maken geen top drie waarop wij onze invloed uitoefenen. Ik ben tenslotte zelf ook een consument die onze diensten gebruikt. De klant staat altijd centraal binnen onze organisatie en dat zie je terug in de beoordeling van de consument met een 9,6. Dit hoogste review-cijfer onder vergelijkers behalen wij doordat wij de input van de klant altijd meenemen in de vergelijkingen. Ik accepteer geen slechte reviews, echt nul. We zijn het meest likeable merk binnen onze branche. Zodra mensen ons kennen, willen ze ons ook gebruiken. In Duitsland zijn we nu ook al heel actief. En verder in Europa zien we ook kansen om grenzen te verleggen. Want daar heb ik waardering voor, dat bedrijven een grensverleggende dienstverlening bieden aan de consument. Soms kijk ik technisch naar een bedrijf en denk goed gebouwd zeg. Maar qua klantenservice is bijvoorbeeld Coolblue echt geweldig. Om een plek vanuit klantenservice te veroveren in een verzadigde markt, indrukwekkend. Zij zorgen op hun manier voor meerwaarde. Knap.”  

Gratis advies

Een tip voor starters? Thomas is voor het eerst een paar seconden stil en geeft dan antwoord: Kijk bij de start van een nieuw project goed naar wat er al in de markt verkrijgbaar is. Er zijn heel veel dingen al geautomatiseerd. Je hoeft niet altijd het wiel uit te vinden. Sta open voor samenwerking. Samen kun je meer. Maak gebruik van een partij als Microsoft, benut hun kennis. In een partnership willen zij ook dat jij succesvol bent. Want als succesvolle klant, blijf je ook langer klant.”  

Laten we samen bouwen

Ben jij op zoek naar begeleiding bij het bouwen van moderne, schaalbare en veilige apps? Of wil je hulp bij het ontwikkelen van je go to market-plannen? Lees hier meer over hoe Microsoft jouw organisatie verder kan helpen.

Benieuwd naar meer Startup Stories? Je vindt ze hier terug.

eBook: Grow Your ISV Business with SaaS

Discover new revenue sources and reach profitability faster with guidance from the software as a service (SaaS) playbook designed especially for independent software vendors (ISVs) and app builders like you.

Ontdek meer gerelateerde artikelen per branche:

Educatie

  • Collega's die naar hun online beveiliging kijken | Verbeter jouw IT-beveiliging met Microsoft Sentinel

    Verbeter jouw IT-beveiliging met Microsoft Sentinel

    Meer inzicht en sneller handelen dankzij een complete SIEM- en SOAR-oplossing Lesgeven, samenwerken en communiceren. In het onderwijs wordt er steeds vaker met online tools gewerkt. Hierdoor krijgen onderwijsinstellingen ook steeds meer data te verwerken. Hoe zorg je dat deze gegevens veilig blijven? En hoe richt je jouw toegangsbeleid in voor verschillende gebruikers? Met Microsoft […]

  • Vrouw achter computer voor security check | IT-security met het Microsoft Basispakket en Microsoft A5

    IT-security met het Microsoft Basispakket en Microsoft A5

    Alles over de basisbeginselen van IT-security en Microsoft 365 Educatie A5 Microsoft heeft een groot scala aan producten en functionaliteiten op het gebied van IT-security. Maar dit enorme aanbod maakt het soms onoverzichtelijk, krijgen wij terug van onze klanten. Daarom organiseren we 2 webinars, waarin we een aantal onderdelen laten zien, die in onze ogen […]

Financiële dienstverlening

Government

Overheid

Productie

Retail

Zorg

Ontdek meer gerelateerde artikelen per dossier:

Digitale transformatie

Klantverhalen

  • Een man met een verfspuit in zijn handen

    Wat we kunnen leren van de digitale transformatie bij AkzoNobel

    Slimme bedrijven zijn altijd op zoek naar manieren om te verbeteren wat ze doen en zich te onderscheiden van de concurrentie. De zoektocht naar voortdurende verbetering kent vele vormen, van organisatorische herstructurering tot de ontwikkeling van compleet nieuwe bedrijfsmodellen. Maar bijna alle plannen van moderne managers hebben één ding gemeen: de focus ligt op technologische […]

Partners

  • Intercept

    Intercept is Microsoft Country Partner Of The Year 2020

    Intercept is uitgeroepen tot Microsoft Country Partner of the Year 2020. Een prestigieuze prijs die uitsluitend wordt uitgereikt aan partners die zich onderscheiden in een vooraanstaand veld. Deze award is de bekroning op de jarenlange samenwerking tussen Intercept en Microsoft. Intercept wordt onder meer erkend voor het leveren van toonaangevende en waardevolle oplossingen voor ISV’s. […]

Pers

  • Intercept

    Intercept is Microsoft Country Partner Of The Year 2020

    Intercept is uitgeroepen tot Microsoft Country Partner of the Year 2020. Een prestigieuze prijs die uitsluitend wordt uitgereikt aan partners die zich onderscheiden in een vooraanstaand veld. Deze award is de bekroning op de jarenlange samenwerking tussen Intercept en Microsoft. Intercept wordt onder meer erkend voor het leveren van toonaangevende en waardevolle oplossingen voor ISV’s. […]

Pers / Nieuws

  • Intercept

    Intercept is Microsoft Country Partner Of The Year 2020

    Intercept is uitgeroepen tot Microsoft Country Partner of the Year 2020. Een prestigieuze prijs die uitsluitend wordt uitgereikt aan partners die zich onderscheiden in een vooraanstaand veld. Deze award is de bekroning op de jarenlange samenwerking tussen Intercept en Microsoft. Intercept wordt onder meer erkend voor het leveren van toonaangevende en waardevolle oplossingen voor ISV’s. […]

Tips

  • een vrouwen die thuis werkt achter een laptop

    Breng je personeelsbestand op afstand in topconditie

    Nederland werkt massaal thuis en dat blijven velen ook na COVID-19 waarschijnlijk doen. De snelle opkomst van AI, automation en data analytics verandert daarnaast de vraag naar type werk. Dit zijn maar een aantal ontwikkelingen waardoor je je HR-beleid over een andere boeg moet gooien. Wat zijn deze trends en hoe zorg je dat je […]

Webinars

  • een close-up van een logo

    Microsoft Power Platform Virtual Training Day

    The Microsoft Power Platform Virtual Training Day will cover everything you need to know about building and managing innovative business solutions. You’ll discover how to connect data to analyze real-time business performance, act on insights with custom-built apps, and automate workflows to improve how people work. All sessions were recorded at Microsoft Ignite in Orlando […]