Leentje Chavatte
Microsoft, Data & AI and Digital Transformation
Koffie is tegenwoordig heel ingewikkeld. Het is allang niet meer even snel een kopje ‘instant’ in de ochtend, waar we ooit tevreden mee waren. Koffie is een levendige cultuur, compleet met steeds hogere verwachtingen van consumenten. Of koffieconcerns hieraan kunnen voldoen, bepaalt of ze ten onder gaan of bloeien in een branche waarin je laatste latte meteen je kwaliteitsbeoordeling is.
Het is verbazingwekkend te bedenken dat in 1974, toen de Zwitserse koffiemachinefabrikant Thermoplan werd opgericht, er in de hele wereld maar één Starbucks vestiging was. 45 jaar later is de Amerikaanse koffiegigant actief in meer dan 28.000 locaties wereldwijd. Dat zijn heel wat koffiemachines. En de meeste worden door Thermoplan geleverd.
Waardoor zijn de machines van Thermoplan zo gewild bij bedrijven in 72 verschillende landen, zoals Starbucks, Nespresso en Costa Coffee?
Ze zijn verbonden met de cloud.
Rolf Hochstrasser, projectmanager bij Thermoplan, legt uit:
‘Onze koffiemachines zijn niet altijd met de cloud verbonden geweest, waardoor we voorheen geen data konden krijgen waarmee we mogelijke problemen met de machines hadden kunnen opsporen. Wij leunden zwaar op het reguliere onderhoud om ze aan de praat te houden. De overstap naar een IoT-oplossing kwam eigenlijk door een verzoek van een van onze belangrijkste klanten, die aangaf een met de cloud verbonden machine te willen hebben waarmee ze waardevolle inzichten konden krijgen’.
Thermoplan heeft met Microsoft Azure als cloudplatform een oplossing ontwikkeld waarmee ze op afstand de data van elke koffiemachine die klanten gebruiken kunnen bekijken. Zo krijgen ze beter inzicht in de machines. Hoeveel koffie er wordt gedronken, welke smaken favoriet zijn en of/wanneer machineonderdelen moeten worden vervangen.
Thermoplan merkte direct een verschil. Nu kunnen ze profiteren van cloud voordelen, zoals proactief voorraadbeheer, minder productverspilling en beter onderhoud van machines via voorspellende data analyses. Door alle activiteiten van hun machines te registreren, kunnen Starbucks, Nespresso en alle andere klanten van Thermoplan er zeker van zijn dat ze altijd koffie serveren die aan de steeds hoger wordende verwachtingen van hun klanten voldoet.
De overstap van Thermoplan naar de cloud werd mede mogelijk gemaakt door bbv Software Services, een jarenlange partner van Microsoft.
Avans University of Applied Sciences turns learning into an interactive experience using Power Virtual Agents
Technology is transforming the education sector, increasingly helping teachers around the world to provide better, more interactive learning experiences. Dutch institution Avans Applied Science University is a prime example. Here, a law teacher (with no technical background) has recently created a simulation game designed to train students to handle a bankruptcy case as it would […]
Microsoft Nederland
Microsoft Nederland
Azure Immersion en Discover workshops
Je bent van harte uitgenodigd om deel te nemen aan een interactieve, digitale of persoonlijke workshopervaring van Microsoft Azure. Azure Immersion Workshops zijn ontworpen om je kennis te laten maken en vertrouwd te laten raken met Microsoft Azure-technologieën en innovaties. Je duikt in onderwerpen als Analytics, AI, het moderniseren van je infrastructuur en data, ontwikkelen […]
Microsoft Nederland
Microsoft Nederland
Azure Immersion Workshops
You’re invited to participate in an intimate, interactive, digital or in-person workshop experience from Microsoft Azure. Azure Immersion Workshops are exclusive sessions designed to introduce you to and familiarize you with Microsoft Azure technologies and innovations. Based on your organization’s needs, you’ll dive into topics around analytics, data modernization, AI, infrastructure modernization, Cloud Adoption Framework, […]
Microsoft Nederland
Microsoft Nederland
