Van databeheer naar dataregie

De IT-afdeling heeft niet langer de macht binnen ziekenhuizen. Dataverkeer kan, nu en helemaal straks in de toekomst, virtueel werkelijk alle kanten op gaan. Azure werkt daarbij als een hele grote rotonde. We leven in een tijd dat we vanuit databeheer kijken naar wat we allemaal met data kunnen doen. Mits we dat goed regisseren. ‘Data is het nieuwe goud.’ Delen, analyseren en vooral de mogelijkheid om te voorspellen. Maar hoe kom je tot een goede strategie?  Van databeheer naar dataregie. Laten we bij het begin beginnen. 

Einde van de silo’s 

Vandaag de dag wordt alle data van ziekenhuizen opgeslagen op ontelbaar veel locaties. Virtueel in clouds, geografisch op eigen servers. Denk aan bedrijfsdatabases, patiëntendossiers, business intelligence, ERP-systemen en data van medische apparatuur. Feitelijk doen we maar wat. Dit kan leiden tot een digitale tornado aan informatie uit een alleen maar toenemend aantal bronnen. Ook voor ziekenhuizen geldt: de digitale transformatie is in volle gang. Zogenaamde datasilo’s moeten worden doorbroken om het volledige potentieel van data te benutten. Ziekenhuizen die in de nabije toekomst al het meest profiteren, zijn diegene die de datahuishouding op orde hebben. Met interoperabele data en tools die inzichten leveren in een veilige omgeving. 

Zonde 

Volgens een onderzoek van Dartmouth Atlas gaat zo’n slordige 30% van de zorguitgaven verloren aan ineffectieve zorg. Toegegeven, dat is een buitenlands onderzoek. Maar ook in ons eigen land werken systemen niet optimaal samen. Ieder systeem kent andere eigenaren, eigen processen en onderliggende methodes voor het verzamelen van data. En waar blijft uiteindelijk die data? Het leidt logischerwijs tot enorme frustraties, intern en extern. De datapatiënt is er beroerd aan toe, om het maar eerlijk te zeggen. We hebben handen aan het databed nodig. Data moet in rap tempo worden genormaliseerd en op het juiste moment in de juiste context aan de juiste mensen worden geleverd. Zodat deze mensen de juiste beslissingen kunnen nemen. Power Business Intelligence noemen we dat. Het is de enige manier om als ziekenhuis, met een vergrijzend Nederland, toch de zorgdoelen te halen. Azure biedt uitkomst. Azure werkt samen met ieder systeem als een doos met allemaal gekleurde Lego-blokjes waar naar hartelust op, af en aangebouwd kan worden.  

Met Azure kun je data ordenen, analyseren, verbinden en beveiligen. Waardoor je als ziekenhuis in harmonie:  

• persoonlijke zorg mogelijk maakt door een betere ervaring te creëren. Patiënten hebben de controle over hun eigen gezondheidsinformatie. Het schept inzichten waarmee ze beter voor zichzelf kunnen zorgen en waarop zelfs gezinsleden kunnen anticiperen.  
• het zorgteams stukken makkelijker maakt. Door het delen van beveiligde gezondheidsinformatie creëer je een betere onderlinge samenwerking.  
• operationele resultaten verbetert. Benut klinische en operationele data om diagnoses te versnellen en de effectiviteit van de zorg en overige activiteiten te optimaliseren. 

• gezondheidsinformatie beschermt. Privacy is alles. In lijn met de juiste beveiliging en continu veranderende regelgeving.  
• de zorg opnieuw vormgeeft. Door nieuwe inzichten te creëren en kwaliteitszorg te bevorderen.  

Verander zelf 

Voor een succesvol migratietraject en om straks alles uit je data te halen, heb je vooraf een strategie nodig. Daarbij spelen vier aandachtspunten een hoofdrol. Datamanagement en analytics, beveiliging, privacy en compliance. Stuk voor stuk zaken om rekeningen mee te houden. In onderstaand e-book komen we er uitgebreider op terug, downloaden dus. Maar wat nog wel eens vergeten wordt, is cultuuromslag. Het is cruciaal dat je ook een plan voor verandermanagement opstelt. Zonder een veranderplan kun je data nooit goed voor jou en je ziekenhuis laten werken. Alle betrokkenen in de organisatie moeten snappen hoe technologie slim ingezet kan worden, hoe innovatie voor ze aan de slag gaat. Verkregen informatie uit allerlei data is nutteloos als medewerkers deze niet omarmen. Niemand wil een arts die twijfelt. Of wat als mensen hun manier van samen werken niet willen veranderen. De een wil vergaderen via Teams, de ander vindt bellen wel prima en weer een ander… Een stuk verandermanagement is hoognodig om te zorgen dat tools zoals mobiele apparaten, videochats en realtime transcriptie daadkrachtig en consequent wordt ingezet. Alleen dat zet patiënten echt in het middelpunt van hun eigen zorgtraject. Ga vandaag op de IT-afdeling van je ziekenhuis het gesprek met elkaar aan. Zitten jullie wel op de juiste weg? Wat is jullie strategie? Mis de databoot niet. 

Lees meer in ons e-book ‘Basisprincipes van big data: een gids voor leiders in de gezondheidszorg’.