Paul Honout
Business Group Lead Modern Work, Security & Surface
Werken voor de overheid heeft tegenwoordig een goed imago. Digitale toepassingen en ontwikkelingen volgen elkaar in deze sector in rap tempo op. Ze worden ingezet om processen en dienstverlening te stroomlijnen, de toegankelijkheid voor burgers te vergroten en maatschappelijke trends te signaleren.
Een valkuil die je vaak tegenkomt wanneer de ontwikkelingen te snel gaan om in te kunnen spelen op de veranderende verwachtingen van de klant, of de burger in dit geval, is dat de organisatie er eigenlijk nog niet optimaal voor is ingericht. Wat heb jij zelf bijvoorbeeld tot je beschikking om je werk te kunnen doen? En sluit dat eigenlijk wel aan bij de eisen die aan jou als moderne ambtenaar gesteld worden? Tijd voor een check-up om te zien of jij optimaal digitaal ondersteund wordt, of dat het misschien beter, slimmer of handiger kan.
Een eerste trend die voor veel overheidsinstanties geldt, is de wens om de toegankelijkheid voor burgers te vergroten. Niet alleen door bijvoorbeeld open te zijn buiten kantooruren, maar ook door meerdere contactmogelijkheden aan te bieden, zoals chat. En misschien is het in jouw functie ook nodig om videogesprekken te hebben met burgers of collega’s. Dan is het fijn als je je over de techniek geen zorgen hoeft te maken. Met Microsoft Surface Pro bijvoorbeeld. Surface Pro is een laptop en tablet in één. Het device is snel en een lichtgewicht, zodat je het makkelijk kunt meenemen naar een ruimte waar je even in alle rust die videogesprekken kunt afhandelen.
Om burgers goed te bedienen is het steeds vaker nodig om de samenwerking met andere instanties op te zoeken. De kans is groot dat je daarvoor ook meer op pad bent. In een tijd waarin mobiliteit steeds belangrijker wordt, sluit alleen een desktop en vaste telefoon niet meer aan bij de behoefte. Met Surface Pro heb je alle gegevens en programma’s die je nodig hebt voor je werk tot je beschikking, gebundeld in een device dat slechts 770 gram weegt. Je gebruikt hem als laptop als je op kantoor bent, maar in vergaderingen met collega’s of voor afspraken buiten de deur, tover je hem heel eenvoudig om tot tablet. Net even wat praktischer aan de vergadertafel. En moet je onverwachts iets presenteren? Je cast het scherm heel eenvoudig naar de tv in de vergaderruimte.
Online gegevensuitwisseling is onmisbaar als je burgers een actueel en volledig beeld wilt geven van de data die bij de verschillende overheidsinstanties bekend is. Het veilig opslaan en beschikbaar stellen van die gegevens is dan cruciaal. Als ambtenaar wil je het dan ook niet meemaken dat er via jouw device gegevens op straat komen te liggen. Met de uitgebreide (toegangs)beveiligingsmogelijkheden van Surface Pro, geef je kwaadwillenden geen kans.
Heb je gemerkt dat jouw werkzaamheden om een andere digitale ondersteuning vragen? Surface Pro van Microsoft biedt jou alle voordelen van een laptop en tablet in één apparaat. De combinatie met Windows 11 en Microsoft 365 zorgt ervoor dat je alle bekende programma’s tot je beschikking hebt en je niet gebonden bent aan een vaste werkplek.
How to make working with your CRM easier: enrich your data with less effort
You’re in sales, aren’t you? Yet, updating your CRM data every day probably feels like you’ve ended up in data management. Most salespeople don’t like doing CRM work. As a result, some of them either make a mess, don’t do it at all, or simply don’t bother to learn and end up making lots of […]
Gerard Schaap
Business Applications Specialist
