Gå till huvudinnehåll
Lästid, 1 min.

Retailbranschen utmanas idag av nya globala och lokala e-handelsaktörer. E-handeln har helt förändrat sättet som vi handlar på.

Min kollega Linda Pimmeshofer som arbetar som affärsutvecklare inom retail här på Microsoft Sverige anser att retailbranschens största utmaning idag – e-handeln – också är deras största möjlighet.

83% av alla som kommer in i butik idag har gjort ett förarbete på webben. Svensk retail idag har därför en unik möjlighet att koppla ihop shoppingupplevelsen på nätet med den fysiska och här kan mobilen bli den sammanhållande länken.

Varför pratar man idag om den digitala och den fysiska shoppingupplevelsen? Varför är det inte bara en?

De mobila shoppingplattformarna ger inte bara kunden en mer sömlös upplevelse mellan online och butik, de kan också ge retailers ovärderlig information och data om kundens preferenser och beteenden.

Den personliga upplevelsen

Den teknik som används bakom kulisserna för att skapa individuella shoppingupplevelser som sträcker sig över digitalt och butik handlar framförallt om lösningar fokuserade på big data, avancerad analys och AI. Men det handlar också om tekniker för att snabbt och enkelt kunna visualisera och åskådliggöra data på ett sätt så att beslutsfattande blir enklare.

Teknik baserad på Internet of Things (IoT) i butiker blir också en viktig ingrediens för att kunna samla in och analysera data på fältet.

 

Kostnadsfri e-bok: Fem digitala sätt att ge kunderna vad de efterfrågar

Vinn kunder med anpassade erbjudanden

Detaljhandel

Finans och försäkring

Hälso- och sjukvård

Myndigheter

  • Två personer som använder Surface Go på kontoret

    Hur tekniken förändrar arbetet hos statliga myndigheter

    De statliga myndigheterna har det slutliga ansvaret gentemot medborgarna. Människor är beroende av tjänsterna som myndigheterna tillhandahåller, och som inga andra institutioner kan erbjuda. Oavsett om det är inom hälso- och sjukvård, företag, vägar, järnvägar eller vatten, så är det nödvändigt att statliga institutioner alltid ligger i framkant när det gäller digitala och social trender. […]

  • Mälarenergi: Data, AI och IoT viktiga nycklar till framtidens samhälle

    Mälarenergi: Data, AI och IoT viktiga nycklar till framtidens samhälle

    Från traditionellt energibolag till infraservicebolag med intelligent teknik. Mälarenergis förvandlingsresa från traditionellt energibolag till infraservicebolag bygger till stor del på intelligent teknik som AI, IoT och maskininlärning. Med Microsoft Azure som plattform kan de bland annat samla, hantera och analysera stora mängder data från flera leverantörer och samarbetspartner, utan att göra avkall på de olika […]

Skola och högre utbildning

Tillverkning

  • Smarta lösningar sparar vatten, pengar … och räddar planeten

    Smarta lösningar sparar vatten, pengar … och räddar planeten

    Grundfos är en global branschledare inom avancerade pumplösningar och vattenteknik. Företaget bidrar till en hållbar utveckling med teknik som förbättrar hälsan och livskvaliteten hos människor över hela världen. Som ett led i det arbetet fortsätter Grundfos att vidareutveckla sina smarta pumplösningar med Microsoft IoT Suite och Microsoft Dynamics 365.

  • 9 sätt att göra er fältservice mer lönsam

    9 sätt att göra er fältservice mer lönsam

    En tjänst som genererar större intäkter än kostnader: det är målet för alla företag. Vi har tagit fram några tips som hjälper er att nå det här målet. 1. Ett tydligt erbjudande Att ha ett tydligt erbjudande och att förstå hur (potentiella) kunder uppfattar er är viktiga delar i marknadsföringen av er produkt eller tjänst. […]