En digital strategi bakom TRR:s karriärshjälp

”Är det lågkonjunktur i Sverige så är det hög trafik hos oss. Vi kommer inte tjäna mer pengar, men vi har mer att göra och får stötta fler människor.”
Trygghetsrådet TRR finns till för uppsagda personer som behöver stöd och vägledning i karriären. Omställningsaktören håller sig i teknologins framkant för att smidigt kunna hjälpa privatanställda tjänstemän att hitta sin väg.

När det är lågkonjunktur går många branscher sämre. Företag måste säga upp personal, vilket gör att många människor hamnar mellan jobb. Samtidigt blir det vanligare att folk säger upp sig för att göra karriärval i linje med deras personliga ambitioner. I dessa omställningsprocesser är den Svenska Modellen kring bland annat anställningsvillkor nyttig, och de som är lyckosamma nog att bo i Sverige kan få den stöttning de behöver för att ta sig framåt i sitt professionella liv.

TRR är en stiftelse som ägs av Svenskt Näringsliv och PTK. Sedan 1974 erbjuder de vägledning, rådgivning och ekonomiskt stöd till privatanställda tjänstemän som blivit uppsagda.

– Syftet är att ge en stabilitet till arbetsmarknaden. Tjänstemännen ska känna en trygghet när de befinner sig i den här omställningsprocessen.

Mathias Sköld Strandberg är chefsarkitekt och CTO på TRR. Under stiftelsens digitala resa de senaste åren har han haft hand om apparkitekturen. Fokus ligger på att möta den arbetssökande och låta dennes egen vision materialiseras.

– När man pratar med våra rådgivare är det en dialog, som en coachstöttning. Det måste vara upp till varje person – vi säger inte åt folk vad de ska göra, förklarar han.

TRR kan erbjuda uppsagda tjänstemän trygghet i omställningsprocessen.

Rådgivning och självförverkligande

När man som privat tjänsteman blir uppsagd från sitt jobb är det mycket som måste sättas på plats för att komma tillbaka på rätt spår. Först får man diskutera situationen med en av TRR:s rådgivare, där man börjar med att klargöra sina professionella mål.

– Sedan kollar vi tillsammans hur CV:t ser ut. Vi hjälps åt att skriva ett personligt brev. Vi lär dig hur Linkedin fungerar om du inte vet det, kollar hur ditt nätverk ser ut och har löpande dialog om vilka möjligheter för jobb, studier eller starta eget det finns, säger Mathias Sköld Strandberg.

– Du får också möjlighet att genomföra gruppaktiviteter med andra arbetssökande, gå på speed-intervjuer, och träffa bolag på events som vi tillhandahåller hos oss i våra lokaler. Det är hjälpsamt att träffa andra människor i samma bransch.

Till slut får den arbetssökande gå på jobbintervjuer, och tids nog har den fått ett nytt jobb eller börjat studera. 92% av de uppsagda tjänstemännen kom ut i ny positiv lösning under 2022. TRR har tidigare samarbetat med Microsoft kring omskolning av tjänstemän, som åtgärd mot den digitala kompetensbristen.

Om den uppsagde personen under processen beslutar sig för att den hellre vill starta ett eget bolag så stöttar TRR med det, likaså om personen funderar på pension.

Digitala möten öppnar upp nya möjligheter till självhjälp.

En stiftelse i teknologins framkant

Sedan TRR började samarbeta med Microsoft har en stor del av verksamheten digitaliserats. Stiftelsens Azure-baserade molnstrategi är en helhetslösning, menar Mathias Sköld Strandberg.

– Vi har gått all in i Microsofts värld. Nu när vi tittar i backspegeln hade vi nog inte kunnat vara på den platsen vi är just nu annars. Det som tilltalar oss är att vi går med en leverantör som erbjuder hela spektrumet, berättar han.

IT-avdelningen skickar ut kod till produktion flera gånger om dagen som de uppdaterar. Det är både driftsäkert och tillgängligt. På så sätt möjliggör Microsoft Azure att de kan bygga moderna applikationer som är mer framtidssäkra för deras användare.

– Det gifter sig väldigt bra, förkunnar Ulf Bengtsson, som är driftchef på TRR, och en drivande kraft i molnmigrationen.

Stiftelsen har två applikationer idag som kräver VPN, resten är nåbart från internet, oberoende av enhet.

– Det vi har byggt senaste åren handlar om att leverera på ett annat sätt, mycket säkrare, mycket bättre, mycket oftare, mer funktionellt, säger Ulf Bengtsson, som är noga med att poängtera att det inte har varit ett enmansjobb, att ett lagarbete ligger bakom förflyttningen.

CTO Mattias Sköld Strandberg och driftchef Ulf Bengtsson.

Möta individer på deras sätt

TRR:s digitala resa har gjort dem mer tillgängliga ute i landet. Upplevelsen för användaren har blivit mer automatiserad. De får digitalt stöd på ett nytt sätt och bättre möjligheter till självhjälp.

Ett exempel på detta är hur de digitala mötena har tagit fart. TRR har möjliggjort och tagit fram digitala tjänster för dem som vill ha dem, tjänster som gör att folk inte nödvändigtvis behöver personliga möten.

– Vi kan erbjuda rådgivningen precis hur du vill ha det. Om du föredrar ett möte digitalt med TRR så kan du få det. Om du föredrar ett möte på plats, så kan vi erbjuda det också. Vi har inte ’one size fits all’, vi har alla storlekar – personligt anpassade för dig, säger Ulf Bengtsson.

Molnlösningen hjälper TRR att leverera sina tjänster på skräddarsydd nivå, i nära samarbete med Microsoft-partners Asurgent och Forefront. Deras framåtsträvande disposition gällande teknologi främjar internt arbete och gör omställningsprocesserna smidigare för privata tjänstemän.

– Rent krasst skulle vi inte kunna bygga allt det här i ett eget datacenter. Det skulle också kosta oss mycket mer om vi ska köpa all hårdvara, berättar Ulf Bengtsson.

– Vi tar en strategisk riktning för att digitalisera oss. Vi vill inte vara reaktiva i det digitala, vi vill vara proaktiva och ligga längst fram, och det har vi lyckats med.