Re-imagine Retail: verhoog de productiviteit en wendbaarheid
Ontdek in dit webinar hoe de Microsoft Store eerstelijnsmedewerkers heeft gemobiliseerd om in minder dan 10 dagen op afstand te werken.
Dennis Mulder
Chief Technology Officer - Microsoft NL
Een moderne, flexibele IT levert een strategisch voordeel op. Een volledige of gedeeltelijke migratie naar de cloud staat daarom hoog op de agenda’s van enterprise organisaties. Maar deze omslag is ingrijpender dan alleen de inzet van andere technologie. Het verandert processen, rollen en werkwijzen. Hoe gaan grote organisaties hiermee om? Tijdens onze roundtable gaan beslissers hierover met elkaar in gesprek en leren van elkaars ervaringen.
Een cloud-migratie is vooral een organisatorische verandering. Om optimaal van de cloud te profiteren zul je anders moeten gaan werken; meer vanuit een afdeling overstijgende, gezamenlijke doelstelling. IT en de business zullen hierdoor nauwer moeten gaan samenwerken op basis van DevOps principes. Ook inhoudelijk gaat het werk veranderen waardoor rollen inhoudelijk veranderen. Technisch beheerders zullen bijvoorbeeld na een migratie wellicht meer functioneel beheer uitvoeren. Dit zijn allemaal ingrijpende veranderingen wat betekent dat menig medewerker een grote stap uit zijn/haar comfortzone doet.
Tijdens onze recentste roundtable met CTO’s van verschillende grote bedrijven kwam naar voren dat veel IT-afdelingen een migratie naar de cloud, vanwege deze veranderingen, best spannend vinden. Deze andere manier van werken kan soms weerstand oproepen. Het opleggen van veranderingen heeft in ieder geval geen zin. Eén CTO had een goede tip vanuit zijn migratie-ervaring: geef aan dat rollen zullen veranderen, maar dat er nog wel plaats is voor je gewaardeerde collega’s als ze willen veranderen.
Collega’s uit hun comfortzone helpen
Laat altijd zien waarom de verandering noodzakelijk is en vraag collega’s wat zij zouden doen als ze aan het roer zouden staan. Door mee te denken over de transformatie van de organisatie en hun eigen rol, stappen ze geleidelijk uit hun comfortzone. Ze gaan nadenken over hun eigen toekomst die er anders uitziet, maar die je gezamenlijk invulling kan geven. Op deze manier geef je medewerkers controle over hun nieuwe rol en mobiliseer je bereidheid om te veranderen.
Natuurlijk zijn kosten belangrijk, maar uiteindelijk zijn financiële besparingen geen reden om naar de cloud te migreren. De uitgaven aan IT zullen niet per se slinken na een migratie. Desondanks zit er toch een kostenvoordeel aan een migratie omdat kosten flexibiliseren. Je betaalt naar gebruik waardoor je niet meer in één keer grote investeringen in hard- en software hoeft te doen. Omdat de kosten synchroon meegroeien met de behoefte van de organisatie, smeer je de kosten over een langere tijd uit.
Is kostenbesparing je primaire drijfveer om naar de cloud te migreren? Dan kan je er beter niet aan beginnen want je focust op het verkeerde aspect wat de cloud jouw organisatie kan bieden. Het grootste voordeel van cloud-technologie is dat je flexibeler, sneller en efficiënter nieuwe producten en services lanceert uitrolt en inzet.
Ga je migreren? Dan heb je een partner nodig die je bij het proces begeleidt. Maar waar moet je precies op letten bij het kiezen van de juiste partner? Waarschijnlijk migreer je niet alles in één keer, maar kies je steeds voor een andere oplossing zodat je niet te veel hooi op je vork neemt en de verandering niet te groot maakt. Tijdens de roundtable was de vraag: neem je per te migreren applicatie een specialist van die oplossing in de arm?
Er zijn steeds meer niche spelers die zich bezighouden met specifieke migraties. Het voordeel van deze keuze is evident, maar het heeft ook nadelen. Je moet met verschillende partners schakelen waardoor je meer moet regisseren. Ook is het de vraag of alle specialisten wel bij jouw bedrijfscultuur passen. Bij een migratie waarbij de manier van werken en de organisatie verandert, is het juist belangrijk dat je partner dezelfde taal spreekt, je aanvoelt en aanvult. Een partner die je organisatie begrijpt neemt onzekerheid en weerstand weg.
Natuurlijk zijn de voordelen van de public cloud legio, toch kiezen de meeste organisaties voor hybride oplossingen. Volledig naar de cloud gaan moet ook geen doel zijn. Veel organisaties hebben bovendien grote investeringen gedaan in eigen datacenters die niet versneld willen afschrijven. Ook zijn er soms (interne) wet- en regelgevingen die bepalen dat data niet naar de public cloud mag.
Wet- en regelgevingen stimuleren innovatie
Zo snel mogelijk innoveren is een must. Maar hoe doe je dat? We zien dat branches met duidelijke wet- en regelgevingen over databeveiliging sneller innoveren. Gebrek aan regels verlamt menig organisatie in hun innovatieambitie omdat ze bang zijn om fouten te maken en vervolgens op de blaren moeten zitten. Tegelijk gaan spelers in zo’n ongereguleerde branche ieder voor zich het wiel uitvinden. Regels vormen een houvast voor wat wel en niet kan of mag.
Sneller innoveren kun je leren
Werk jij in een branche die niet gereguleerd is en wil je sneller innoveren? Laat je inspireren door frameworks in vooruitstrevende branches zoals de financiële sector of de zorg. Wil jij inspiratie en ervaringen opdoen en delen met vakgenoten uit verschillende branches? Registreer je dan hier voor één van de volgende roundtables.