Entretien avec Steven Van Belleghem : Pourquoi une entreprise doit-elle toujours accorder la priorité au client

Aider les employés de magasin à relever le défi qui consiste à créer des expériences exceptionnelles

Les consommateurs n’ont jamais eu autant d’informations et de choix. C’est pourquoi les expériences d’achat sont une opportunité de se différencier et de satisfaire les consommateurs, plutôt que de se contenter d’offrir les meilleurs prix. La révolution des achats en ligne nous a permis d’accéder à des entreprises et informations auxquelles nous n’aurions même pas […]

Comment l’industrie de la vente au détail et #038; CPG peut faire face à l’avenir après COVID-19

Vous souhaitez savoir ce que l’avenir réserve au commerce de détail, e-com et commerce social ? Ensuite, ce webinaire, illustré d’enseignements tirés de la Chine, est un incontournable.

Neuf conseils pour faire de votre leçon à distance un succès

Koen Timmers, boursier Microsoft Expert Educator et conférencier en informatique, explique comment la technologie peut prendre en charge une éducation en ligne inspirante.

Rendre l’apprentissage à distance efficace et engagé avec les ressources Microsoft Education

Vous ne savez pas où trouver les meilleures ressources éducatives en ligne? Cet article fournit d’excellents conseils et vous indique la bonne direction.

Securex mise sur l’innovation et améliore l’expérience client avec la plate-forme cloud de Microsoft

La société Securex, basée à Bruxelles, propose aux entrepreneurs et aux entreprises un large éventail de services en ressources humaines, allant de la gestion des salaires et du personnel aux solutions dans le domaine de la sécurité et du bien-être au travail en passant par les assurances et la formation. Cherchant à offrir une meilleure […]

Le spécialiste des obsèques DELA, humain et innovant dans le cloud

DELA est une entreprise qui depuis 30 ans déjà joue un rôle prépondérant dans les assurances obsèques et l’organisation d’obsèques dans notre pays. En Belgique, près de 800 collaborateurs garantissent une approche humaine de tout le processus de deuil et pour ce faire, DELA joue résolument la carte de l’innovation. L’intégration des activités informatiques de […]

La transfomation numérique chez la police fédérale belge

La police fédérale belge résout plus rapidement les crimes et délits à l’aide de Microsoft 365.

La police belge résout les crimes plus rapidement avec Microsoft 365

En tant que fils d’un policier de terrain, Wim Liekens, directeur de l’information policière et TIC (CIO) à la Police fédérale belge, a grandi avec une connaissance directe de la manière dont le travail d’équipe et les outils vont de pair lorsqu’il s’agit de faciliter le travail de la police. Au cours de mes 25 […]

Van Marcke connaît parfaitement ses clients grâce à une solution CRM personnalisée

Certes, Van Marcke avait déjà une connaissance poussée de ses clients, mais toutes ces informations étaient réparties entre les différents collaborateurs. Grâce au système CRM basé sur Microsoft Dynamics 365, le grossiste en produits sanitaires dispose désormais d’une image très précise de ses clients et est ainsi en mesure d’optimiser ses services. Van Marcke a […]

Pourquoi la transformation de la main-d’œuvre est fondamentale pour le bien de la fabrication

Les fabricants qui adoptent le virage vers l’amélioration des capacités humaines, ainsi que la transformation des processus et de la production, sont ceux qui prospéreront.

Interview : des données dans le cloud au sein du secteur de la santé

76 % des autorités sanitaires veulent investir davantage dans la gestion de données au cours des 3 prochaines années. Mais comment en tirer le meilleur parti ? Nous avons demandé l’avis d’Elena Bonfiglioli, Microsoft Senior Director Health en Europe :

4 tendances numériques dans le secteur des soins de santé qui accordent une place centrale au patient