Etex crée un lieu de travail moderne pour ses employés

Patrick Viaene

Patrick Viaene

Microsoft 365 Lead

Temps de lecture, 5 min.

Afin d’accélérer son innovation, de rompre avec une organisation compartimentée et de créer une seule et grande famille intégrée, l’entreprise belge Etex a adopté la puissance de la technologie et implémenté les outils de collaboration de Microsoft. Le fabricant s’emploie à déménager la plupart de ses systèmes vers Azure de Microsoft, et prévoit non seulement de réduire les coûts mais aussi de renforcer la flexibilité par l’abandon des centres de données physiques d’ici fin 2018.

Etex produit et commercialise des solutions, systèmes et produits novateurs répondant aux exigences de performance des occupants et utilisateurs de bâtiments dans le monde entier. L’entreprise belge est présente dans 42 pays répartis dans le monde et a considéré le lieu de travail moderne comme un élément clé en vue d’appuyer ses efforts de transformation. Elle a commencé le processus en centralisant ses opérations et en instaurant une meilleure intégration. La société s’est engagée sur une nouvelle voie vers la transformation numérique passant par un changement de culture soutenu par la technologie.

À titre d’entreprise en croissance, il était nécessaire pour Etex d’ajouter de la valeur à ses opérations par le soutien et la mobilisation de ses employés et le passage d’une structure d’entreprise compartimentée à une structure unifiée. Office 365 a accéléré la collaboration entre ses filiales, ce qui a contribué à former une famille intégrée.

L’entreprise utilise plusieurs solutions telles qu’Office 365 avec Exchange Online pour la messagerie électronique, Skype Entreprise pour les communications, OneDrive pour le stockage de documents dans le cloud, SharePoint Online pour la collaboration et Microsoft Teams pour encourager les employés à collaborer et à s’intégrer facilement.

« Nous considérons Office 365 comme un standard de l’industrie, qui entraîne une meilleure collaboration avec nos partenaires qui utilisent les mêmes outils. » Dirk Altgassen, Group CIO bij Etex

« Et point de vue des employés, nous sommes persuadés que cette approche rend le futur lieu de travail plus attrayant, étant donné que les nouveaux venus peuvent facilement et rapidement être opérationnels en raison d’une connaissance préalable du système, » raconte Dirk Altgassen, Group CIO d’Etex.

« Etex se devait d’adopter une approche plus numérisée envers ses clients, ce qui est inconcevable si vous ne l’avez pas adoptée en interne. »  Dirk Altgassen.

Jusqu’à présent, Etex a réalisé 8.900 activations Office, ce qui représente environ 99 % de ses utilisateurs informatiques, auparavant opérationnels sous Lotus Notes et d’autres systèmes de messagerie électronique. Les capacités d’intégration de Microsoft aidant, les employés bénéficient maintenant de nombreux avantages avec la nouvelle infrastructure informatique sans avoir à utiliser différents outils.

« Nous avons également décidé de nous débarrasser de nos centres de données existants, étant donné qu’il n’était pas logique d’avoir nos propres serveurs en dehors de l’organisation, et c’est sans parler des coûts mensuels à prendre en considération. Désormais, nous avons migré 90 systèmes SAP vers le cloud privé. Nous sommes en train de déplacer différentes charges de travail vers Azure de Microsoft, y compris notre large cluster de serveurs Citrix, supportant plus de 4.500 sessions d’utilisateurs simultanées, » ajoute Dirk Altgassen.

À l’avenir, Etex prévoit de passer d’une infrastructure service (IaaS) à une plate-forme service (PaaS) pour finalement opérer la transition vers une utilisation SaaS (Software as a Service). Le but de l’entreprise est de ne plus disposer de centres de données physiques d’ici fin 2018.

« Travailler dans le cloud représentait un changement majeur pour notre équipe ; toutefois, ils ont tous réussi à s’y adapter très rapidement et nous n’avons eu de leur part que des réactions positives. Vu que nous utilisions déjà certaines solutions Microsoft et SQL Server, il nous a semblé plus facile d’opter pour les outils Microsoft, plutôt que d’autres marques, » confie Dirk Altgassen.

Intégrer des solutions pour assurer un lieu de travail moderne

Pour veiller à ce que l’environnement d’Etex cadre avec sa future feuille de route, la société a investi dans la formation de ses employés sur les nouvelles solutions. De cette manière, elle s’assure que l’équipe sera à même de tirer pleinement et correctement profit de tous les avantages des solutions Microsoft, y compris leur évolutivité et leur flexibilité.

L’entreprise est maintenant en mesure de partager des données avec ses clients et ses fournisseurs, et a récemment travaillé sur un projet avec des agences de conseil par le biais de Microsoft Teams. « Nous disposons désormais d’un programme stratégique au sein duquel la direction générale partage des sites SharePoint avec des partenaires et des équipes lors de l’élaboration de la stratégie d’Etex pour l’avenir, ce qui s’est avéré extrêmement efficace pour nous, » explique Dirk Altgassen.

Nous considérons Office 365 comme un standard de l’industrie, qui entraîne une meilleure collaboration avec nos partenaires qui utilisent les mêmes outils ; et du point de vue des employés, nous sommes persuadés que cette approche rend le futur lieu de travail plus attrayant, étant donné que les nouveaux venus peuvent facilement et rapidement être opérationnels en raison d’une connaissance préalable du système.

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