Entretien avec Steven Van Belleghem : Pourquoi une entreprise doit-elle toujours accorder la priorité au client

Dorien Aerts

Dorien Aerts

Business Group Lead Business Applications

Temps de lecture, 1 min.

Une bonne relation avec vos clients vaut de l’or. Le client joue un rôle de plus en plus important et en tant qu’entreprise, il est judicieux d’y accorder beaucoup d’attention. « Si on n’investit pas énormément dans la technologie pour faire passer sa relation client au niveau supérieur, on se met hors jeu, » remarque Steven Van Belleghem, cofondateur et membre du conseil d’administration de Snackbytes.

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