Dorien Aerts
Business Group Lead Business Applications
Une bonne relation avec vos clients vaut de l’or. Le client joue un rôle de plus en plus important et en tant qu’entreprise, il est judicieux d’y accorder beaucoup d’attention. « Si on n’investit pas énormément dans la technologie pour faire passer sa relation client au niveau supérieur, on se met hors jeu, » remarque Steven Van Belleghem, cofondateur et membre du conseil d’administration de Snackbytes.
5 manières de vérifier si vous êtes prêts pour Connected Field Service
La satisfaction du client est de plus en plus la clé du succès. Une réparation d’urgence entraîne souvent des coûts élevés et une grande frustration chez les clients. Vous voulez donc tout mettre en œuvre pour l’éviter. Les données et l’Internet of Things vous aident à simplifier ce travail et à proposer une prestation de […]
Paul Faes
Dynamics Lead
Des bénéfices immédiats pour Handicare grâce à Microsoft Dynamics 365 pour service sur site
Handicare a mis en place Microsoft Dynamics 365 pour le service sur site. Les bénéfices ont été immédiatement visibles : une meilleure coopération entre son bureau et le personnel de terrain, une rentabilité plus élevée, plus de transparence et une plus grande satisfaction client, tout cela signifie que Handicare fournit une assistance optimale à ses clients.
Paul Faes
Dynamics Lead
9 manières pour réaliser avec Field Service la croissance de votre entreprise et en faire une entreprise rentable
Un service qui rapporte plus d’argent qu’il n’en coûte. C’est ce que souhaite chaque entreprise. Nous avons déjà formulé quelques conseils pour vous à cette fin. 1. Connaissez bien votre offre Pour commercialiser votre produit ou service, l’important est de savoir ce que vous avez à proposer. Et comment des clients (potentiels) reçoivent ce message. […]
Paul Faes
Dynamics Lead
