A sunbed and an umbrella overlooking the ocean

En prenant la route du Cloud, Apollo a amélioré son efficacité

Paul Faes

Paul Faes

Dynamics Lead

Temps de lecture, 1 min.

Vous n’avez probablement pas idée de ce qui se trame en coulisse lorsque vous réservez des vacances, mais pour Apollo, l’un des principaux voyagistes des régions nordiques, ce n’est pas une mince affaire.

Alors qu’autrefois, les employés devaient saisir minutieusement les données dans les systèmes de l’entreprise, la décision d’Apollo de migrer son système CRM existant vers Dynamics 365 a ouvert la voie à un monde d’innovation et de gains de productivité. En libérant le personnel de tâches fastidieuses, en améliorant le service à la clientèle et en réduisant les coûts de fonctionnement, Apollo tire parti d’un mode de fonctionnement moderne tout en explorant de nouvelles possibilités avec les données et l’IA… et tout cela grâce au cloud.

Nous avons réduit nos processus manuels de 95 % sans devoir écrire une seule ligne de code et sans aucun investissement financier.

Cliquez ici pour lire le récit complet du client

Livre électronique gratuit : L’impact économique total (Total Economic Impact™) de Microsoft Dynamics 365 pour le service client

Explorez l’impact financier de Dynamics 365 pour le service client afin de savoir si cette solution peut offrir des avantages à votre entreprise

Découvrez d’autres articles connexes par industrie :

Commerce de détail

Education

Finance

Gouvernement

  • Paris résout le problème des embouteillages grâce à l’Internet des Objets

    Paris résout le problème des embouteillages grâce à l’Internet des Objets

    Que vous soyez concessionnaire automobile ou fan inconditionnel du concept « Cambio », tous les jours, c’est le même topo : vous voilà bloqué(e) dans des embouteillages monstres. Découvrez comment Paris s’y prend pour résoudre le problème des bouchons grâce à l’Internet des Objets (IdO), mieux connu sous le nom d’Internet of Things (IoT). L’Internet des Objets vous […]

  • Grâce à l’automatisation, VLAIO offre un service davantage orienté client

    Grâce à l’automatisation, VLAIO offre un service davantage orienté client

    La numérisation est au centre des préoccupations dans toutes les organisations, y compris les institutions publiques. Dans son objectif de mettre en place une « numérisation radicale » et d’offrir un service piloté par les données, VLAIO (Agence flamande de l’Innovation et de l’Entrepreneuriat) donne l’exemple d’un organisme public doté d’une forte ambition numérique. Après sa fusion, […]

Government

Industrie

  • Le meilleur café est moulu dans le Cloud

    Le meilleur café est moulu dans le Cloud

    Le café moderne est une affaire complexe. Il est loin, le temps où une tasse d’« instantané », avalée vite fait bien fait le matin, réussissait à satisfaire la plupart d’entre nous. Pourtant, le café rassemble toute une culture bien vivante et en constante évolution, qui apporte son lot florissant d’attentes de la part des consommateurs. Satisfaire […]

  • Découverte : 4 tendances essentielles concernant le service après-vente en 2018

    Découverte : 4 tendances essentielles concernant le service après-vente en 2018

    Dans un monde en plein changement marqué par de nouvelles technologies innovantes, des appareils connectés et la transition des besoins des employés et des clients, quelles tendances façonnent l’avenir de l’industrie du service après-vente, et comment les adopter ? Tendance n° 1 : mettre les bons outils entre les bonnes mains « Il s’agit d’habiliter l’ingénieur de service […]

Santé

Découvrez d’autres articles connexes par dossier :

Astuces

Digital Transformation

None

Presse

Récits de clients

  • De bonnes relations avec vos clients, où que vous soyez

    De bonnes relations avec vos clients, où que vous soyez

    Les entreprises qui entretiennent de bonnes relations avec leurs clients, ont en règle générale une longueur d’avance sur leurs concurrents. Mais comment faire lorsque vos collaborateurs sont souvent en déplacement ? C’est avec plaisir que Dafra Pharma vous confie quelques idées astucieuses et vous livre comment améliorer les relations avec vos clients, quel que soit l’endroit […]

Security & Privacy